Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

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  Difficile d’effectuer un retour, pas de formulaire retour à remplir comme indiqué sur le site. J’ai contacté le service client, personne assez froide répondant avec impatience (plutôt agacé) à ma demande : me disant de renvoyer l’objet sans bon retour, à l’adresse que je trouverai sur la facture ( qui n’y figurait pas) et à mes frais. Ne trouvant pas l’adresse et n’ayant le temps de chercher j’ai décidé de garder l’objet. Conclusion je ne repasserai pas de commande sur ce site. Très peu fonctionnel comparé à d’autres sites.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DANIELLE G. *

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  Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu les éléments nécessaires pour le retour de votre commande. Un mail vient de vous être envoyé avec les modalités de retour. Par ailleurs, des mesures correctives s'imposent du côté du service client. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A votre disposition! L'équipe Declikdeco

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  Site fluide et livraison rapide, commande arrivée dans un carton bien protégé.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MATHILDE M. *

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  Bien et rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par DANIEL P. *

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  Efficacité et rapidité dans le traitement de la commande et la livraison.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par VINCENT B. *

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  Moyen

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par VINCENT D. *

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  Parfait !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ALEXANDRIA P. *

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  Livraison rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par OCÉANE J. *

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  Livraison rapide, objet original que l'on trouve nul part ailleurs. Plusieurs achats effectués et toujours sans problème.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par STÉPHANIE M. *

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  Chevet arrivé cassé,pour la deuxième fois!! Emballage insuffisant pour ce meuble fragile,Et transporteur sans délicatesse !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par DENISE B. *

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  Cher client, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Rassurez-vous! Nous recensons ce genre de cas et remontons l'information aux services en charge afin d'éviter que cela ne vienne à se reproduire. D'ailleurs, un renvoi est en cours sur cette commande. Un mail vous sera envoyé dès son départ. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Manque descriptifs produits plus précis ..!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par THOMAS L. *

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  C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! L'équipe Declikdeco

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  Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Nous n'avons jamais reçu notre commande, et surtout jamais eu de retour du service client après avoir fait état de l'égarement du colis. 15 jours qu'ils doivent revenir vers nous.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par AIMÉ B. *

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  Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes profondément navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. En effet, la réclamation auprès du transport prend du temps étant donné que nous n'avons pas encore eu de retour de leur part. Rassurez-vous! nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Une relance vient d'être faite auprès de l'équipe transport. Le service client reviendra vers vous d'ici peu. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Commande rapide et sans souci, mais la date de livraison indiquée est approximative et il n'est pas possible ensuite d'avoir un suivi de commande et de savoir où en est la livraison. Finalement, la commande est arrivée avec 4 jours d'avance (heureusement que j'étais à la maison, par hasard), mais rien n'était mentionné sur mon compte et le livreur a été exécrable, simplement parce que j'ai voulu, avant de signer le bon de livraison, déballer les articles (une table laquée avec dessus en verre, donc fragile), et n'a même pas levé le petit doigt pour m'aider à rentrer les deux cartons lourds dans mon entrée (au RDC, je précise). Il m'a même menacée de me faire compter des frais (de quoi, on peut bien se le demander?) pour le temps qu'il aura passé devant ma porte à attendre que je signe le bon. Il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler en cas de question sur la livraison ou de problème.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par GILLES P. *

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  Bonjour et merci de votre retour. Pour vous aider, sachez que le suivi est disponible dans le mail qui vous a été envoyé à l'expédition. Si vous ne voyez pas le mail, sachez que le lien est visionnable depuis votre espace client. Toutefois, nous regrettons sincèrement ce qui s'est passé au niveau de la livraison. Nous remontons l'information et auprès de notre service transport. Qu'en est-il du meuble, s'il vous plait? A votre disposition. L'équipe Declikdeco

  Réponse de Gilles P

  

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  Bonjour, J'ai mentionné que le meuble me convenait parfaitement. En bon état à la livraison, il y a juste un petit défaut dans le laquage d'une des rallonges, que je n'ai pas jugé utile de signaler sur le bon de livraison. Cordialement, Cate

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  RAS RAPIDITÉ DE LIVRAISON

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par DANIELLE M. *

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  Très bon achat je suis satisfaite

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLÉMENCE P. *

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  Produit parfait, délais respectés, mais pas d'information de livraison avant de me livrer, et l'emballage ne protège pas suffisamment les produits.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par THOMAS C. *

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  Merci pour votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à l'équipe logistique ainsi qu'au service transport toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! L'équipe Declikdeco

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  Très joli fauteuil, mais retard de livraison et ensuite pas arrivé le bon jour prévu à la commande.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par TRISTAN C. *

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  Site ok

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARGOT D. *

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  Produit très bien emballé livré dans les délais.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par NICOLAS B. *

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  Très bien je.ne connaissez pas rapide prix correct

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par RENÉ V. *

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  La commande reçue n’était pas celle commandée

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par HENRI P. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que la commande reçue ne correspond pas à ce que vous avez effectué. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. En effet, il est rare que ce type d'erreur se produise. Pourriez-vous toutefois nous en dire plus? pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu avec les photos de toutes les références visibles sur le carton? Nous aurions également besoin d'une copie du bon de livraison et du carton. Voici l'adresse mail contact@declikdeco.com et vous aurez juste à indiquer en objet le numéro de la commande. A réception, nous pourrons vous apporter une réponse. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Livraison parfaite. Canapé bien emballé.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LAURENCE L. *

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  Découvert récemment, très bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par THIERRY C. *

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  bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par XAVIER H. *

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  super RAS

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par GÉRARD G. *

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  Première commande , belle surprise .

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par JULIETTE B. *

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  Paquet endommagé, miroir brisé

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANTOINE M. *

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  Cher client, Nous vous renouvelons toutes nos sincères excuses. L'information a déjà été transmise à notre équipe transport pour que ce genre d'incident ne vienne plus à se reproduire. Nous attendons votre retour. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Antoine M

  

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  Je ne vous en tiens pas rigueur d'autant que vous m'avez remboursée aussi vite que l'incident a été signalé. Bien cordialement, Mme Bailly

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  Transporteur à revoir

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LAURE B. *

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  Cher client, Nous sommes très attachés à vous offrir la meilleure des expériences. C'est pourquoi nous serions ravis d'avoir plus d'informations. Dans l'attente de vous lire. L'équipe Declikdeco

  Réponse de Laure B

  

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  15 jours de délai ! Aucun contact

  Réponse de declikdeco.com

  

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  C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Encore navré! L'équipe Declikdeco

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  Très bien toute la commande impeccable

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ODETTE M. *

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  Dommage que le livreur ne mette pas la marchandise dans l ascenceur mais qu on aille la chercher en bas de l immeuble

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CHRISTOPHE I. *

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  Dans l'annonce sur le site il n'y a pas d,indication sur la provenance des chaises si j'avais su d'où elle venait je n'aurais pas commandé

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par AUDREY P. *

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  Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de rajouter les informations nécessaires. L'information a été remontée auprès du service achat. Merci et bonne journée! Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Très contente j'ai été livrée rapidement, service client très agréable et très bon produit je recommande

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CÉLINE C. *

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  Très mécontente !!! Il s’agissait d’une commande d’assiettes, donc FRAGILE, le colis aurait dû être très volumineux du fait de l’emballage individuel des assiettes (mousse, papier bulle etc.), mais ce qui est arrivé était un carton à peine plus haut et large que les assiettes en elles-mêmes, et c’est même le livreur qui m’a conseillé de ne pas l’accepter (en le bougeant à peine, le paquet faisait un bruit de vaisselle cassé! Tout devait être en morceaux à l’intérieur...); car si je l’avais ouvert, c’est moi qui risquais d’être tenue responsable de la casse... C’est hallucinant, envoyer de la vaisselle sans la protéger !!! Du grand n’importe quoi. Heureusement, le remboursement s’est fait très vite, c’était la moindre des choses...

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GUY R. *

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  Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Rassurez-vous! Un client ne peut être tenu responsable d'un article abîmé. L'information a été remontée à notre service transport pour que des mesures correctives soient prises. Croyez bien que nous allons tout mettre en œuvre pour que ce genre d'incident ne vienne plus à se reproduire. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Article reçu défectueux , un arrangement A été trouvé mais declikdeco ne se foule pas Pour fidéliser les clients

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Il faut savoir que nous proposons des solutions aux clients en fonction des éléments reçus toujours avec leur accord. Au vu des photos reçues, nous vous avons fait une proposition entre un bon d'achat et un remboursement. Bien évidemment, le bon d'achat sera plus élevé que le remboursement. Au besoin, vous pouvez toujours reprendre contact avec notre service client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  livraison à revoir. Service clientèle réactif

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DAVID V. *

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  La livraison a été plus que deplorable ! Le livreur s'est présenté (enfin c'est ce qu'il a prétendu) le vendredi en fin d'après-midi. Il m'a appelé avant, l'informant que je n'étais pas chez moi, je l'ai invité à laisser le colis au gardien (dont la loge est face à la porte d'entrée). Il m'a dit qu'il n'avait pas le temps et m'a raccroché au nez (échange lunaire qui a duré 41 secondes). Il repasse donc le lundi, m'appelle pour me demander de l'attendre à l'entrée de l'immeuble. Je descends et l'attends 5 bonnes minutes (j'ai donc compris qu'il ne s'était pas donné la peine de venir le vendredi, quand il m'a appelé il n'était certainement pas devant l'immeuble). Le colis qu'il me donne est dans un état déplorable : carton déchiré enrubanné de scotch, sachet plastique du produit déchiré également. J'ai à peine le temps de demander des comptes que le livreur est déjà parti. Tout ça, en oubliant les règles élémentaires de politesse. Tout simplement inadmissible quand on paie un service de livraison ! Les produits en tant que tel sont conformes aux attentes, ils n'ont heureusement pas souffert de cette livraison chaotique

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GUILLAUME J. *

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  Bonjour, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Notre équipe transport a été avisé des difficultés que vous avez rencontrées. Toutefois, nous sommes ravis que le produit soit en bon état. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette insatisfaction. C'est pourquoi, nous avons mis en place une réduction sur un prochain achat. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Site fiable et livraison rapide!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ALEXANDRIA J. *

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  Produits de bonne qualité prix

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VICTOIRE T. *

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  livré rapidement et produits conformes.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ALICE H. *

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  Commande très vite reçue, néanmoins l'article n'était pas du tout conforme à la photo j'ai donc du procéder a un remboursement. J'ai perdu mes frais de port d'environ 5 euros et j'ai du payer 10.50€ de retour à la poste. Pour un article a 22euros. Je ne recommande pas le service client et ne ferai plus de commandes.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CLAUDINE H. *

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Le cas échéant, le client pourra se rétracter de son achat et le retour sera à sa charge. Par ailleurs, le retour est pris en charge dans le cas où le client reçoit un produit non conforme à ce qu'il avait commandé. A cet effet, le client est invité à nous faire une réclamation avec des photos à l'appui. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Fauteuil présentant des défauts de fabrication. Photos envoyées comme demandé. Relances successives chez DECLIKDECO ,prié d'attendre le retour du "service après vente" Depuis 3 semaines ...............Rien. Malgrès l'amabilité de l'interlocutrice, le bilan est décevant. Aucune confiance dans ce revendeur se cachant derrière son site en ligne.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ALICE G. *

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  Cher client, Avant tout, nous souhaitons vous adresser nos sincères excuses. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Une relance a été faite en urgence auprès du SAV. Dès que nous aurons son retour, nous tâcherons de vous recontacter au plus tôt. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Le prix indiquait une remise. Lorsque j'ai validé ma commande, elle n'apparaissait plus !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MARGOT C. *

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  Merci de votre retour. Nous sommes à votre écoute. Pourriez-vous nous en dire plus? S'agit-il d'un code ou d'un prix soldé? Au besoin, vous pouvez nous contacter au 01 76 36 31 02. Restant à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Envoi de mail pour le suivi de la commande, livraison dans le délais impartis, un produit arrivé bien emballé et qui fonctionne correctement Je suis pleinement satisfait de ma commande

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par JOSÉPHINE L. *

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  Très bien, le colis est arrivé dans les délais et très bien arrivé. Le soleil est magnifique.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ANTOINETTE L. *

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  Retour chéri compliqué produits moyenne gamme

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ANTOINETTE G. *

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  Bonjour, Nous sommes à votre écoute. Au besoin, notre service client se met à votre disposition au 01 76 36 31 02. A votre disposition, L'équipe Declikdeco

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  Parfait rien à dire

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DENISE J. *

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  Site très bien fait Livraison rapide et produit impeccable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ARTHUR M. *

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  Livraison au top rapide et efficace service client au top je recommanderai sans hésiter !petit pouce en l’air pour le côté écologique de l’emballage !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PAULINE E. *

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  IMPECCABLE

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par HENRIETTE P. *

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  Simple d'utilisation

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Difficilement joignable, on pose 1 question par mail on nous répond qu'il faut consulter leur site pour lire mail réponse. Frais de retour à notre charge. Remboursement en 2 fois car pas complet la 1ere : j'ai du leur signaler pour qu'ils corrigent.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GILBERT H. *

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  Cher client, Le service client est tout à fait joignable depuis votre espace client. Vous pouvez également les appeler au 01 76 36 31 02. Il est possible de visionner nos mails depuis votre espace client comme vous pouvez également les consulter depuis votre boîte mail. En effet, le retour est à la charge du client dans le cadre d'une rétractation mais à nos frais dans le cas où le client reçoit un produit défectueux ou non conforme. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours et vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Efficace rien à redire.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALIX L. *

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  Parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MARTHE D. *

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  Site facile a utiliser pour passer la commande

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par SUSANNE G. *

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  Bonne expérience dans l'ensemble, j'ai trouvé facilement mes produits, suivi de commande ok et je suis satisfaite de mes produits. Seul bémol, mais qui gâche l'ensemble pour retenter l'expérieuce: le montant exhorbitant des frais de port et pas de proposition de livraison moins cher en point relais: total 49€ pour 2 petits meubles d'entrée :-(

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par NATH B. *

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  Je suis très déçu de leur part car j'ai commandé des chaise. Arive chez moi une chaise de cassé. Je les ai contacté Et par la suite téléphonique on m'a dit que je devrais recevoir ma chaise. Fin de semaine est aujourd'hui je les ai rappelle pour en savoir plus le délai et impossible un mois et demi pour un retour d'une chaise pour moi c'est la première et dernière fois que je commande, chez eux ils ne savent pas les dates de livraison il ne ment jamais contacté ni par téléphone ni par mail de quoi que ce soit je suis vraiment déçu

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ROBERT R. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire votre déception. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons pour cette avarie. Actuellement, le modèle commandé est en pré-commande auprès du fournisseur. Nous avons une expédition prévue pour le 14/06. Rassurez-vous! Un mail vous sera envoyé dès son départ. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Robert R

  

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  Bonjour hier je vous ai envoyé un mail pour en disant si je pourrais changé l'adresse de livraison car le 14 06 je serai pas chez moi je serai en déplacement donc réponde a ma question ou appelle moi pour me dire si je peux changer l'adresse de livraison. Merci de bien vouloir me répondre

  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, En effet, vous pouvez envoyer un mail au service client pour une modification d'adresse. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  J'ai trouvé un peu bizarre la proposition de remboursement à 50 % mais sinon tout s'est bien passé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ALPHONSE P. *

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  Livraison rapide. Produit conforme à sa description

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par SUSAN R. *

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  Sérieux

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LUCAS F. *

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  Grande déception, article mal fini et défectueux, il a fallu 6 mails et l'envoi de photographies pour pouvoir enfin être remboursé de l'achat on me proposait un avoir ou un dédommagement de 30% du prix alors que j'avais 14 jours pour le renvoyer et je m'en suis occupé dès le lendemain

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par LÉON H. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Sachez que nous sommes confus de lire que vous avez reçu un produit défectueux. Nous sommes désolés de vous avoir demandé ces éléments qui nous ont pourtant permis de vous apporter une solution. Concernant le retour du SAV, sachez que cela reste une proposition. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Le site est simple et il y a du choix .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CLAIRE V. *

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  Enseigne très sérieuse, échange du produit défectueux sans problème. livreur très professionnel et sérieux, déballe les meubles avec vous et les reprend tout de suit si problème. Je recommande Declickdeco.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par VIRGINIE P. *

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  Rien à signaler !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par NATH M. *

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  Ravie de mon achat. Livraison très rapide, meuble bien emballé !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Rapide et bon rapport qualité prix pour deux tables de nuit

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par HORTENSE O. *

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  Bon site concernant la transaction l’échange est bon avec le service client bémols non précisé les retours sont à la charge de l’acheteur.. un lien avec un transporteur est envoyé par le service client pour un retour d’un montant de 45 € minimum.... retour pour ma part en cata par la poste pour être dans les 15 jours calendaire prévu donc 54€ de retour en plus du prix de ma commande!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ASTRID C. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Merci pour votre retour. En effet, le retour est à la charge du client dans le cadre d'une rétractation. Vous avez plus de détails via le lien suivant: https://www.declikdeco.com/page/livraison.html Comme indiqué, le coût du retour est calculé en fonction de la taille et du poids du colis. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Très mauvaise expérience ! Site à fuir absolument ! J’ai reçu sur 20 cloches en verre commandées 8 cassées ! J’ai rempli et renvoyer tous les documents demandés !! Mais aucun remboursement n’a été fait ! C’est une honte ! Les articles sont très mal emballés ! Très mauvais sav !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par VINCENT L. *

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  Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience. Nous avons bien reçu votre réclamation et sommes dans l'attente des éléments demandés. Si vous rencontrez des difficultés, n'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer les documents par mail à contact@declikdeco.com. Il vous suffira de noter le numéro de commande en objet. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Très jolies chaises Livraison dans les temps Site à recommander

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par VICTOIRE G. *

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  Livraison dans les temps Site à recommander

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ROBERT G. *

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  Très bien, rapide et bien emballé. Cela correspondait exactement à ce que nous recherchions.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par EMMANUELLE V. *

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  Rapide en bon état je recommande

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par PHILIPPE G. *

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  CONFORME AU DESCRIPTIF, LIVRAISON RAPIDE, TRES BIEN.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par HÉLÈNE M. *

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  Bons produits , j ai reçu la commande rapidement

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARTIN R. *

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  CA PARRAIT PAS MAL

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANTOINE B. *

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  Produit reçu cassé bien que le carton soit intact.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par VINCENT D. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Merci de nous l'avoir indiqué. Vous pouvez déposer une réclamation via la messagerie depuis votre espace client ou par mail à contact@declikdeco.com en mentionnant en objet le numéro de la commande. A votre disposition, L'équipe Declikdeco

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  Site simple et bien fait

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Livraison conforme à la commande Produit bien emballé et bon état. Livraison en une petite semaine.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par PATRICIA B. *

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  livraison rapide, emballage bien protecteur .Super!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par VIRGINIE C. *

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  Timing respecté. RAS

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Très satisfait.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ARNAUDE L. *

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  J’ai reçu un produit défectueux, je l’ai signalé. Le SAV s’est permis en mon nom de porter réclamation à la poste alors que le problème vient d’eux et non de la poste. Sans mon autorisation ! La poste m’a appelé. C’est quand même honteux ! Qui plus est, un mois après avoir signalé le problème cela n’a toujours pas était résolu. Aucune nouvelle du SAV, nul vraiment nul... Je ne recommande ni ce site qui envoie des produit abîmé ni leur SAV inexistant !

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par DIANE P. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour Marie-sophie, Nous sommes profondément navrés de l'apprendre. Dès lors que le client reçoit une commande défectueuse, nous nous devons de porter une réclamation auprès de la société de livraison. Nous regrettons que leur appel vous ait importuné. Toutefois, les éléments reçus ont permis au SAV de procéder au remboursement. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco

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  Commande arrivée en temps et en heure ,produit conforme à mes attentes.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par PAULETTE J. *

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  recherches et filtres efficaces sur le site. grand choix. site agréable

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par VICTOR G. *

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  Facile à utiliser

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par PAULETTE M. *

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  Bon produit, livré rapidement, facile à monter.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Super

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DIANE V. *

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  Pour la navigation sur le site, rien à redire, c'est avec le transporteur que j'ai eu un problème, la livraison devait se faire un certain jour, puis a été annulé pour être livré le lendemain. Donc 2 jours complets à attendre sans pouvoir sortir, que le colis soit livré. Pour une personne handicapé, c'est long.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SUSAN B. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience. Désolé d'apprendre cette mésaventure sur la livraison. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre service transport pour des mesures correctives. Soyez-en assuré, nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela vienne à se reproduire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Susan B

  

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  Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse. Justement je voulais commander un complément d'article correspondant à la commode reçue (tables de chevets) et j'espère que l'incident ne se reproduira plus. Bien cordialement. Mme Monique DÔ

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  Parfait.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ÉMILE O. *

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  Excellente prise en charge par le service client pour un colis endommagé par la poste : merci !

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MADELEINE C. *

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  Délais de livraison respectés. Les prix varient régulièrement, il faut être à l'affu pour faire de bonnes affaires !!!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par JOSETTE P. *

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  Tout était conforme

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MAURICE M. *

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  Très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DANIELLE R. *

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  Rien a dire delai de livraison correct

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par PIERRE B. *

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  Facilité de commande, livraison dans les délais. Produits avec un bon rapport qualité-prix.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MARTINE B. *

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  Très bien. Délai de livraison respecté et colis bien emballé

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MARIANNE T. *

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  Produits de qualité

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MARTHE B. *

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  satisfaite

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MADELEINE D. *

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  Site facile d'utilisation avec du choix. Produits originaux.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JEANNE H. *

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  Tres bonne présentation

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par HÉLÈNE G. *

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  J’ai reçu un produit abîmé il y a maintenant 2 semaines, le problème n’est toujours pas réglé

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par GILLES P. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Nous avons bien reçu votre réclamation qui a été aussitôt transmise auprès du SAV. Le fournisseur prévoit un renvoi dans quelques jours. Nous sommes dans l'attente de plus d'informations. Dès que nous en saurons davantage, le service-client prendra contact avec vous sous peu. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MARGOT D. *

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