Evaluations clients
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Le colis est arrivé très bien protégé et joli produit de qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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un col8s était mal emballé et quand je l'ai ouvert j'ai pu voir que le tabouret n'était neuf, j'ai ouvert en présence du livreur et cela est noté sur le bon de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de l'apprendre. Si vous n'avez pas reçu un produit neuf, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 01 76 36 31 02. Nos collaborateurs se feront une joie de vous aider au mieux. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Site simple à utiliser et Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Dans mon cas les conditions d’emballage du produit tenaient de l’amateurisme et le responsable devrait être avisé de ce type de négligence qui affecte l’image decla compagnie
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. L'information a été transmise à notre service logistique. Si vous avez pris des photos, n'hésitez pas à nous les transmettre pour que nous puissions remonter la demande. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco
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Très satisfaite de ma première commande, conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Commande reçue rapidement , très bien à temps pour un anniversaire Beau tissus , conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Envoi rapide et soigné. Articles sympathiques à bons prix !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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produit conforme et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Service après vente réactif, mobiliers à prix compétitifs mais emballage désastreux pour des produits délicats. Carton fin, meuble mal protégé qui arrive abîmé à l'arrivée quand on sait comment les livreurs balancent les colis dans le camion et en cours de route.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci pour ce retour hyper constructif. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à la logistique toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! L'équipe Declikdeco
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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produit conforme et livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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contente du salon mais très déçu du suivie de livraison ,date de livraison non respecter sans prévenir !!! Reçu le lendemain et le livreur très professionnel. ça compense.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de vous être exprimé suite à votre expérience d'achat chez Declikdeco. Nous désirerions faire quelque chose en guise de dédommagement. Un mail vient de vous être envoyé. Une remise vous attend pour votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Site très réactif , reponds rapidement au mail envoyé. Très professionnel Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Site pro, sérieux efficace, choix et prix attractif. Satisfaite de mon achat qui correspond parfaitement à la description!
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Très beau tableau je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réactivité après commande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Très jolie horloge Emballage très soigne pour l expédition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *
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Envoie conforme et hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Canapé très joli, arrivé rapidement. Matelas de bonne qualité, un peu ferme mais j'ai ajouté un surmatelas et c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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parfait , RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Très bien fait, simple
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Couette très agréable. Site sérieux. Rapidité d’envoi. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Envoi rapide et soigné !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Respect des délais et chaises bien emballées. RAS. Faciles à monter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Super vite, sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE I. *
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Je suis pleinement satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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****
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Belles taies d’oreiller telles que j’espétais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Très bien, je recommande ce site. Livraison gratuite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Livraison en temps et en heure. Livreur très sympa et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Produit et qualité pas conforme aux photos! Je voulais rendre le produit, ils m’ont dit de l’ amener en Normandie!!!!! Plus jamais j’achèterai sur ce site!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Votre commentaire nous a particulièrement interpellé. Il faut savoir que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Il se peut que la perception par le Client de la représentation photographique ne corresponde pas exactement à la réalité. Dans ce cas, le client disposera de 14 jours pour nous formuler une demande de retour. Par ailleurs, suite à votre demande, un mail vous a été envoyé avec l'adresse du retour. Il s'agit d'un retour à Val-de-Reuil dans l'Eure. Vous pouvez revisionner le mail depuis votre espace client ou depuis votre boîte mail. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Véronique HSignalerBonjour, c’est pas a moi de se déplacer aussi loin,si je commande sur internet c’est car j’ai pas de voiture pour aller me chercher un fauteuil, c’est compliqué de le comprendre? Je peux comprendre pour les photos sur le site mais c’est pas normal que vous faites semblant de nous donner la possibilité de changer d’avis mais vous donner pas les moyens de le faire !!! Cordialement Mme De Hannuna
Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Il faut savoir que les frais de retours sont à votre charge et 2 possibilités s'offrent à vous : - DECLIKDECO s'occupe de tout ! Nous nous chargerons de mandater notre transporteur afin de prendre un rendez-vous et qu'il puisse récupérer l'article au plus vite. Dans ce cas, nous aurions besoin de votre adresse mail pour le règlement des frais de retour. - Vous pouvez prendre le retour à votre charge à l'entrepôt dans le 27. Vous serez alors garant de l'état du colis et de son acheminement jusqu'à la réception de ce dernier par notre service. Si la première proposition vous intéresse, nos collaborateurs restent à votre disposition au 01 76 36 31 02. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Produit conforme à la description. Livraison rapide et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Correspond à la description. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E. *
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Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Tout nous a bien été expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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livraison rapide, colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Produits à bon rapport qualité- prix. Par contre, le livreur n’a pas voulu attendre que je vérifie le contenu du colis et m’a dit qu’il ne le reprendrait pas s’il est ouvert. Un des cartons est arrivé éventré
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE K. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous le signaler. Nous ne manquerons pas de transmettre l'information auprès du service transport. Qu'en est-il des produits? N'hésitez pas à nous en dire plus. Restant à votre disposition, L'équipe Declikdeco
Réponse de Aurélie KSignalerBonjour, par chance, les assises et les pieds des chaises n’ont pas été abîmés. Je pense que le colis a du rester sous la pluie et comme le contenant était beaucoup plus gros que le contenu, le carton a été déchiré sur toute la hauteur. Le transporteur a remis du scotch, mais c’était surprenant de le voir arriver ainsi. Ce qui m’a le plus gêné, c’est vraiment que le livreur ne voulait pas reprendre le colis si je l’ouvrais.
Réponse de Aurélie KSignalerBonjour, par chance, les assises et les pieds des chaises n’ont pas été abîmés. Je pense que le colis a du rester sous la pluie et comme le contenant était beaucoup plus gros que le contenu, le carton a été déchiré sur toute la hauteur. Le transporteur a remis du scotch, mais c’était surprenant de le voir arriver ainsi. Ce qui m’a le plus gêné, c’est vraiment que le livreur ne voulait pas reprendre le colis si je l’ouvrais.
Réponse de declikdeco.comSignalerC'est noté! Nous remontons l'information auprès de l'équipe transport pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Favile à consulter . Vite trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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bien pour le produit,pas terrible pour le transport::delai non respecte
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerC'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises au service transport toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! L'équipe Declikdeco
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parfait. Livraison rapide. bonne communication avec le transporteur car livraison dans maison de vacances. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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Livraison dans les délais. Mon épouse ayant réceptionné seule le colis, le livreur a eu la gentillesse de livrer à l'étage, alors que ça n'était pas prévu. Emballage satisfaisant du produit.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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COMMANDE ET LIVRASISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Articles conformes à la description. Livraison rapide et sans détérioration ! Pleinement satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Pas reçu la bonne parure de lit mauvais modele
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. N'hésitez pas à contacter le service client au 01 76 36 31 02. Nos conseillers se ferons une joie de vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Tout a été parfait. Nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Fonctionnel et clair
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Erreur dans les dimensions dans la description.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Le sommier est arrivé, livreur très sympathique, mais une latte était détachée et croyant qu'il suffisait de la clipser ,j'ai donc accepté le colis. Mais, la latte en question est abîmée et il manque 2 embouts pour l'attacher. Et, le bouquet, voici ce qu'on me demande comme justificatifs au sav: - 1 photo en vue d'ensemble du produit -Des photo zoom sur partie défectueuse -Une photo de la notice avec les pièces manquantes et abîmées entourées -Une lettre d'attestation (ci-joint le modèle) et pas de modèle! -Une copie de pièce d'identité Maintenant j'attends que l'on me demande mes empreintes digitales!!! Autant vous dire que le "déclik" n'est pas près de se reproduire!!! Lamentable!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Avant tout, nous sommes profondément désolés d'apprendre qu'une latte se soit abîmée. Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette demande. Toutefois, ces éléments nous permettrons de vous apporter une proposition personnalisée. Pourriez-vous revenir vers nous avec ces détails? Dès réception, nous les transmettrons au SAV qui vous apportera par la suite une solution. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco
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RIEN A SIGNALE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Pas satisfaite, le meuble commandé est très décevant, de " petite facture" et les tiroirs ne fonctionnent pas. Le design m'a attirée mais je regrette cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous comprenons votre réaction. Mais chez nous vous êtes "satisfait ou remboursé". Nous désirons faire quelque chose pour ne pas vous laisser sur cette insatisfaction. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos ou bien une courte vidéo que nous pourrons transmettre à nos experts? Voici notre adresse mail: contact@declikdeco.com et vous aurez juste à indiquer en objet le numéro de la commande. Vous pouvez également nous contacter via whatsapp au 07 69 78 84 39. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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BON SITE
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Délai de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Correspondant vraiment à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Carton abimé heureusement sans effet sur le contenant.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Correspond tout à fait au visuel sur site
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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le site est bien puisque j'avais passé une commande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Commande refusée à l'arrivée du transporteur car ne correspondait pas à mes attentes depuis 15 jours en attente du remboursement malgré deux relances. Délai de remboursement inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés si le délai de remboursement vous paraît long. Pour rappel, le traitement d'un remboursement intervient sous un maximum de 14 jours ouvrés suivant l'enregistrement du retour. Mais nous tiendrons compte de votre remarque, rassurez-vous! Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Alphonse NSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre. En effet, les délais me semblent bien - trop - longs... C'est fort dommage car votre site comporte de beaux éléments, mais l'expérience actuelle de ce remboursement, dont je n'ai toujours pas vu la couleur, me refroidit pour une prochaine commande. Je vous souhaite de parvenir à mieux gérer ce type de problématique. Cordialement
Réponse de declikdeco.comSignalerC'est bien noté, merci. Rassurez-vous! Nous tiendrons compte de votre remarque pour des mesures correctives. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Rien a dire. De la commande à la livraison tout a été parfait, a signaler surtout le grand sérieux du livreur ( jour et heure bien respecté )
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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bon delai, bonne livraison, colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Livraison très rapide, et article conforme à la commande .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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On adore les chaises qu on a commander !! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Je trouve la qualité dès chaises moyenne pour le tarif arrivées même pas bullees le carton cassé ... elles sont très jolies et correspondent à l image
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Qualité correcte sans plus
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Bureau arrivé en très mauvais état car très mal emballé et protégé, service client peu réactif, nous avons dû garder le colis presqu’un mois avant que les transporteurs viennent le rechercher et attendons toujours d’être remboursés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu un bureau avec des parties abîmées. Mais nous avions eu besoin de plus d'informations qui nous ont permis de donner suite à votre réclamation. Le remboursement devrait s'enclencher dès que nous aurons une confirmation du retour. Un mail vous sera envoyé en ce sens. Cette situation arrive rarement et cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Facile à visiter . Il y a de très beaux objets.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Le premier miroir que nous avons commandé était cassé. On nous l'a remboursé sans problème mais on ne nous a pas remboursé les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Il doit y avoir un malentendu. Car nous avons remboursé intégralement la commande. N'hésitez pas à vérifier votre relevé. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Tres bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Envoi très rapide, objet super
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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satisfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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commande en bon état à réception et expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Temps d'attente avant la prise de RV pour la livraison, un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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prendre RDV par tel et le jour J aucune livraison a l heures souhaité car travail , au téléphone , une personne d une impolitesse vraiment je ne recommande pas cette entreprise !!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés en ce qui concerne la livraison. En revanche, la livraison se fait en semaine de 8h à 16h. Par contre, n'hésitez pas à nous fournir davantage d'information. Cela nous permettra de remonter l'information auprès du service transport. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Parfait - colis bien emballé - achat conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Parfait, délai de livraison respecté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Le bureau en soi est très bien, conforme à la description, par contre l emballage était "explosé", et ce n est pas un mot écrit à la légère, les cotés étaient arrachés et laissaient les planches à l'air libre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu un carton en bon état. Malgré le soin apporté à l'emballage, il se peut que le colis reçoive des impacts de son trajet. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque auprès des services dédiés, toujours dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Livraison rapide. Frais d envoi beaucoup moins élevé que sur les autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Parfait livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Livraison désastreuse, le transporteur ruine la réputation du site et c’est bien dommage car vos produits sont satisfaisants. Malheureusement je ne recommanderai pas sur le site par peur de recevoir à nouveau un article endommagé. J’ai reçu des gestes commerciaux en compensation. Toutefois ces expériences m’ont quelque peu refroidi.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés si vous avez reçu des produits abîmés. Rassurez-vous! Des mesures correctives ont été mises en place auprès de notre équipe logistique mais également auprès du service transport. Nous espérons donc que lors de votre prochain achat, ce genre d'incident ne va plus se reproduire. Restant à votre disposition pour toute demande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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je recommande ce site. très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Arriver démonter obliger de tout recoller
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes désolés de l'apprendre. Vous parlez de quel produit exactement? Nous encourageons nos clients à nous faire part de toute anomalie à réception. A votre disposition. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Très mauvais service après vente. J'ai commandé de la vaisselle et j'ai reçu trois assiettes cassées. Le colis n'était pas suffisamment emballé pour ce type de produit . Il m'a été proposé de me rembourser la moitié du prix des achats des assiettes cassées ce que j'ai contesté. J'ai demandé, par mail et téléphone, le remboursement de la totalité des produits endommagés. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé et n'ai reçu aucun mail de retour.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Avant tout, sachez que nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu des produits abîmés. Rassurez-vous: Nous avons transmis l'information à l'équipe logistique pour éviter que cela vienne à se reproduire. Par contre, nous avons bien pris note de votre demande et avons procédé au remboursement en date du 14/06. Dans le cas où le montant n'apparait toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter au 01 76 36 31 02. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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RAS !
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livré dans les temps . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Tout était parfait ! Le site, la livraison et surtout le tableau "Epices marocaines" qui rend très bien dans la cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Simple et abordable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Livraison très longue et livreur à revoir mais le produit est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Le service a été très rapide. Le produit est conforme aux photos et à la description. Attention le livreur devait appeler avant de venir mais il ne l'a pas fait et est arrivé avec le meuble à l'improviste...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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