Evaluations clients
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Belles chaises et pratiques
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Commande non complète Du coup il reste deux savons dans le paquet mais les frais d’envois sont plein tarif Une honte Aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, En effet, malgré votre demande de retour, le colis a été livré. Souhaitez-vous tout de même effectuer un renvoi? N'hésitez pas à le spécifier auprès du service client. Nous rajoutons l'information à nos échanges. A votre disposition, L'équipe Declikdeco
Réponse de Alfred LSignalerJe n’ai pas le temps de faire un renvois et vu le temps de réaction je préfère passer sur ça et avoir mes meubles le plus rapidement possible Mais ce n’est pas sérieux du tout Et bien sûr aucun geste. Commercial
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Sérieux produit vite reçu comme indiqué je recommande declickdeco
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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tout étais parfait,bref délai !! je recommanderai .
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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site très attractif, produits intéressants, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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offres pas serrieuses
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier de nous avoir écrit. Nous sommes très attachés à vous offrir une meilleure expérience. Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Très jolis petits livres qui ont vraiment fait plaisir aux enfants. Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Prix rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Livraison rapide, je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Bien
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Suivi de la commande assez compliqué
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Pas très facile de commander il manque toujours quelque chose pour valider
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de votre retour. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très bon produit. Livraison rapide.
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Rapidité d’envoi et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Site pas commerçant après une commande que je souhaitais doubler Du coup j'ai acheté à meilleur prix chez concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Cela est étrange car nous n'avons pas la même version. Vous nous avez contacté pour rajouter un code promo qui n'est pas valable sur des produits déjà soldés, ce qui était le cas pour votre commande. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très mauvaise écoute. Impossible de programmer une commande, après avoir payé pour une livraison avec rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes navrés si vous avez rencontré des difficultés à fixer un rendez-vous de livraison. Toutefois, nous constatons que vous avez reçu la commande. N'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception. De notre côté, nous transmettons votre retour auprès de nos services pour des mesures correctives. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Conforme à la description et très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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matériel conforme a la publicité envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Je recommande declikdeco dès personne à votre écouté et toujour des réponses claire et précises
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Ma commande a été livrer en deux fois, sans nous avoir prévenu, le premier colis a été déposé en notre absence, attention la matière des chaises n’est pas en velours mais en matière synthétique ( préciser en petit caractère sur le descriptif), difficulté de communication avec le service client et impossible de programmer le créneau de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de vous être exprimé suite à votre expérience d'achat. Nous sommes désolés si la livraison a été effectuée en votre absence. Nous ne manquerons pas d'en aviser notre service transport pour éviter que cela vienne à se reproduire. En revanche, la matière est bien indiqué sur le descriptif du produit. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat. Cela, dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco
Réponse de Margot CSignalerBonjour, oui dans le descriptif c’est bien écrit « matière: microfibre » mais sur la page produit dans le titre, en gros, c’est écrit « chaise en velours », cela induit clairement en erreur lors de l’achat.. et je ne suis pas sûre que l’on puisse écrire en titre « chaise en velours » si ce n’est pas le cas.
Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de votre retour. On s'occupe de transmettre l'info à notre service achats. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Le 19 juillet j’ai fait un virement de 1000 euros j’ai reçu 2 savons sur u. Colis car le reste en rupture de stock pour 3 euros de savons j’ai quand même payé 5 euros de frais de port! Quelle honte !J’ai reçu 3 meubles et chacun s’abîme on m’a proposé 30% de bon d’achat pour garder des meubles que je ne pouvais pas mettre ! J’ai demandé un échange car je vous mais mes meubles et la c est la bataille! Pas d’échange avant le retour des meubles…. Après plusieurs meubles Plusieurs photos on m’explique que le transporteur va venir j’attend toujours!!! Aucune estime pour les clients! Aucun geste commercial Malheureusement je ne vanterai pas Ce site J’attends et j’attends et je prie pour que les futurs envois soient parfaits et que ces derniers sont Vérifier avant
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Une reprise est prévue ce jour pour le tabouret de bar. D'autre part, une relance vient également d'être faite pour la reprise des 2 meubles. Dès que nous aurons une confirmation de retour, nous pourrons débloquer un renvoi. Nous vous réitérons toutes nos excuses et allons mettre tout en œuvre pour résoudre votre dossier au plus vite. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco
Réponse de Aurélie FSignalerJe suis heureuse que vous preniez mon problème à cœur Sauf que qu d je vous ai appelé je vous ai dit que j’étais en vacance la semaine dernière et que le retrait devait être fait vendredi Du coup je suis restée là journée à la maison pour rien Et aujourd’hui personne ne s’est présenté Je vous ai expliqué que le tabouret était un cadeau et que j’en avais besoin pour ce week-end ! Du coup je n’ai plus de cadeau Les retraits pour me renvoyer les meubles! Mais faites un échange c est tout! Et au moins je quitterai mon travail qu une fois pour faire la réception et l’échange Vous n’avez aucune considération pour vos clients
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Superbe site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Top…
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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très bon produit, livraison fiable, excellent rapport qualité/prix!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Plus que satisfaite merciiiiii
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. A votre écoute ! L'équipe Declikdeco
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Commande reçue dans un état déplorable. Carton déposé devant ma porte sans signature (en pleine période de vacances et donc de cambriolages ) Commode inutilisable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Nous avons débloqué une nouvelle expédition suite à votre réclamation. Le colis est en mis en livraison. N'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Paul TSignalerNous avons reçu le second colis. La commode est de nouveau abîmée (sur le dessus cette fois ci)
Réponse de declikdeco.comSignalerNous en sommes sincèrement navrés. Votre commentaire concerne donc la deuxième livraison, c'est ça? Pouvez-vous s'il vous plait revenir vers nous par mail à contact@declikdeco.com? En mettant en objet le numéro de cette commande-ci. Merci à vous, L'équipe Declikdeco
Réponse de Paul TSignalerNous avons reçu le second colis. La commode est de nouveau abîmée (sur le dessus cette fois ci)
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Parfait , pas de soucis particulier, livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Tout s'est parfaitement déroulé. Livraison rapide, emballage soigné. Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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SAV réactif et efficace mais dommage pour moi l'article reçu cassé n'était plus en stock...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de vous exprimer suite à votre expérience d'achat. Nous regrettons que le produit ne soit plus disponible. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié le geste. Votre satisfaction reste notre priorité. A très bientôt ! L'équipe Declikdeco
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Parfait - lampes magnifiques - une arrivée caseee remboursement immédiat merci !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Livraison conforme . Service client top.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Rapidité, sérieux dans la livraison. Je recommande declikdeco!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Commande facile Contact rapide Livraison de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Pas si top le clic claqua plein filament blanc qui en ressort au bout de 3,4jours vraiment super clic clac pour 200e
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de nous avoir contacté. L'avez-vous signaler au SAV? Nous vous recommandons de leur envoyer des photos par mail. Voici l'adresse mail: à contact@declikdeco.com. Il faudra mettre le numéro de la commande en objet pour que les photos arrivent directement sur la boîte du service clients. Soyez-en assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter une solution. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Site pas trop clair sur la description des produits. Ma commande a eu du retard suite a des demandes des documents inutiles. Le produit acheté ne correspond pas à mes attentes. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous affichons les éléments nécessaires sur les descriptifs de nos articles. Mais nous sommes ouverts à toutes vos remarques. Selon vous, quelles sont les informations à rajouter? Par ailleurs, les documents envoyés nous ont permis de débloquer la commande en nous assurons que la personne qui reçoit la commande soit bien celle qui a été débitée. Si le produit reçu ne convient pas, n'hésitez pas à contacter le service clients au 01 76 36 31 02. Nos conseillers se feront une joie de vous renseigner et de vous aider. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très belles à monter soi même l entretien semble facile tissus légèrement brillant mais cela ne gêne pas
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Articles reçus mais ce n'était pas la bonne commande et au jour d'aujourd'hui on attend encore notre commande. Nul nul et nul. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous regrettons sincèrement cette expérience désagréable. Une relance vient d'être faite et, conformément à votre demande, la nouvelle adresse a bien été renseignée à notre équipe transport pour l'enlèvement. Croyez bien que nous allons tout mettre en œuvre pour solutionner votre dossier au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Le colis est arrivé en très mauvais état ( carton abimé, déchiré) mais l’article était très bien emballé à l’intérieur donc pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de nous l'avoir signalé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu le produit en état. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Cordialement, Antoine Service Clients 3 SUISSES
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Navigation très fluide et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Commande conforme à la description avec un Service de livraison parfait. Console en verre emballée de façon très précautionneuse Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux et efficace, suivi de commande réception des colis sans problème
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Site agréable à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Moyen un pied de chaise pas droit montage a coup de marteau livraison sans me prevenir je n'achèterai plus sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre qu'une chaise comporte un défaut. Nous encourageons nos clients à nous faire part d'une anomalie à la réception. Mais si vous avez pris des photos, nous accepterions volontiers de les transmettre au SAV. Voici notre adresse mail: contact@declikdeco.com et vous aurez à renseigner le numéro de commande en objet. Pour ce qui est de la livraison, l'information a été transmise à notre cellule transport. Cela dans un souci d'amélioration de nos services de manière continue. Soyez-en assuré que nous prenons à cœur les retour-clients si le résultat reste votre satisfaction. A votre disposition, L'équipe Declikdeco
Réponse de Raymond NSignalerMeme si je vous avez envoyé des photos vous auriez fait quoi ? Rendu la chaise ? Qui paye ? Il est où votre sav? Fini je n'acheterais plus rien chez vous et je ne vous ferez oas de bonne pub
Réponse de declikdeco.comSignalerEn effet, si nous avions reçu les photos, nous aurions pu les envoyer au SAV pour un remplacement. Nous regrettons cette situation. Sachez que cela ne reflète pas notre qualité de service. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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La livraison s'est faite dans de mauvaises conditions, la console qui pèse dans les 30 kg était solidement fixée à une palette et un cadre en bois ce qui amenait le tout à 40kg j'ai 70 ans et n'ayant pas d'outils j'ai du faire appel à une personne pour m'aider car le livreur restait accroché à son téléphone pour discuter je suis dans l'impossibilité d'ouvrir la facture la livraison m'a couté 39€ avec en plus 30€ pour être livré le matin tout cela n'est pas à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si cette expérience ne vous a pas plu. En effet, nous prenons un maximum de précautions pour les articles fragiles. Nous ne voulons pas que vous vous retrouviez avec un produit inutilisable. Pour ce qui est de la livraison, s'agissant d'une expédition en rez-de-chaussée, le transporteur avec lequel nous travaillons livre en semaine et en journée. Une demande exceptionnelle requiert un supplément à régler directement auprès du transporteur. Néanmoins, vos retours sont précieux, et nous ne manquerons pas d'en aviser les services concernés. Cela nous permettra d'en apporter les améliorations nécessaires de manière continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Commande conforme. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article non conforme la colle est apparente et dégouline le long de la caisse en bois. Finition 0. Très déçue vu le prix payé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre. Si vous rencontrez quelconques défauts, nous vous recommandons de contacter le SAV au 01 76 36 31 02. Nos collaborateurs se feront une joie de vous apporter une solution. Merci par avance de votre retour, L'équipe Declikdeco
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Produits conformes à la description. Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Il m'a fallu 10 mois pour enfin obtenir ce que j'avais commandé. Les colis ne sont pas protégés. Le service de livraison est pitoyable mais heureusement, après de multiples réclamations, j'ai obtenu un geste commercial de ..... 10% !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour cette expérience désagréable. En revanche, les 10% dont vous parlez sont issus d'une ancienne commande, pas vrai? Bien évidemment, une demande vient d'être transmise auprès du SAV pour un geste commercial qui soit conséquent au vu de tout le désagrément occasionné. Nous souhaitons également nous rattraper sur une prochaine commande. Nous sommes actuellement dans l'attente d'un retour. Dès que nous l'aurons, nous reviendrons vers vous par mail. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Commande reçue dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Parfait je recommande , très contente de mon parasol, réponds à toutes mes demandes esthétique et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Livraison médiocre pas de signature car a priori informatisée. Ayant été très malade lors de la livraison avec incapacité de trop vérifier le livreur a laisser le colis en mauvais état en sorte de ne rien faire apparaître. Quand on est venu me monter le meuble, la personne m’a dit que le colis était en piteuse état. A 40€ la livraison!!!A l’ouverture nous avons pu que constater l’état d’un bureau tout esquinté abîmé et cassé. Des planches fendu en deux. Cela fait 1semaine que j’essaie de me faire rembourser et qu’on viennes chercher ce colis embarrassant. Donc livraison,produit et Sav rien ne va de mon côté. En espérant que tout rentrera dans l’ordre rapidement. Très déçu de cet achat qui était une surprise pour mon fils a son retour mais tout est tombé dans l’eau. En sachant que tout son ancien bureau avait été démonté. La surprise reste qu’il n’a plus de bureau depuis 1semaine!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous sommes profondément désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à la réception. Il est important de savoir que toute personne présente au moment de la livraison a la possibilité de refuser une livraison si, après vérification avec le livreur, le colis ou le produit est endommagé. Nous avons bien reçu votre réclamation et avons transmis une demande auprès du fournisseur. Conformément à nos échanges, nous allons revenir vers vous concernant la reprise pour un remboursement une fois que vous aurez le colis venant du fabricant. N'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception. Suite à quoi, nous allons faire le nécessaire. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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Très satisfaite, livrée dans les temps et super produit. Merci à vous. Je n'hésiterais à refaire une commande
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Commande conforme reçue très rapidement très satisfaite de mes articles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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moyen dans l'ensembl eune presentation qui ne laisse pas apercevoir la qualité mediocre des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Au besoin, nos collaborateurs restent à votre disposition au 01 76 36 31 02 dans le cadre d'un retour. A votre disposition, L'équipe Declikdeco
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Je n ai pas reçu ma commande , j espère au moins être remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le colis ne vous ait pas été livré. Dès que nous aurons une confirmation sur le retour du colis, nous allons procéder au remboursement. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco
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très satisfaite le colis est arrivé dans les meilleurs délais .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, il n'y a pas de prise de rv pour la livraison. J'ai reçu deux avis de passage, fait la poste et les 3 franprix de mon quartier, perte de temps qui aurait pu être évitée. Quand après 3 jours, je reçois des nouvelles de mon colis, nous nous entendons avec le livreur pour que je le récupère à mon retour à une adresses précise. C'était sans compter le service après-vente qui est anti satisfaction du client. Du coup, je n'ai jamais eu la lampe
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Vous avez choisi une livraison à domicile via Colissimo. Ce mode de livraison ne propose pas de rendez-vous. Toutefois, la livraison a été repris par le transporteur GLS qui vous a laissé un avis de passage comme énoncé dans votre commentaire après être passé une première fois. Cet avis de passage indique la date à laquelle le livreur prévoyait de repasser. Suite à deux tentatives de livraison, le transporteur a remis le colis en retour. Nous sommes navrés de cette mésaventure. Vous pouvez néanmoins repasser commande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Tres contente de ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Très bien, commande reçu. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N. *
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Livraison rapide et conforme. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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Fiable en terme de délai et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Conforme à l'annonce. Livraison rapide et produits en bon état
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très déçu de la marchandise reçue qui n’est pas conforme aux photos du site Quant au service après vente, n’en parlons pas !!!! 1er appel : les photos sont approximatives mais non réelles, on se réfère à une dénomination du produit 2eme appel : retour vers un transporteur qui nous dit avoir besoin d’éléments de la part de Declikdeco et que l’on n’obtient pas 3ème appel : pour signaler ce souci de transporteur alors on nous dit de renvoyer directement les chaises chez Menzzo avec un bon que nous allons recevoir qui en fait s’avère être un complément de commande !!!!! C’est à rien n’y comprendre et j’ai dû abandonner le délai étant écoulé ! Je vais tenter de revendre ces chaises Quelle déception !!!!! Je ne ferai aucune publicité pour Declikdeco et conseillerait plutôt de le fuir.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si cette expérience vous a déçu. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Toutefois, il demeure possible que la perception par le client de la représentation photographique ne corresponde pas exactement à la réalité. Dans cette situation, le client peut exercer son droit de rétractation. Pour rappel, le retour est à votre charge et les modalités vous ont été transmises par mail. Un lien vous a été envoyé par mail pour le règlement des frais de retour par carte bancaire. Au besoin, nos collaborateurs sont toujours à votre disposition au 01 76 36 31 02. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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colis conforme a la commande très bien emballé,délai de livraison trop long et frais de port élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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RAS tout est parfait ! Ne changez rien :)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Très jolie chaise facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Une livraison très compliqué qui a pris 10 jours au lieu de 48h et du téléphoner à plusieurs reprises
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai qui n'est pas dans nos habitudes. Nous reconnaissons qu'il y a eu un retard sur le délai annoncé. La livraison a été effectuée le 23/07 si elle était prévue pour le 20/07. Pour cette raison, nous désirerions faire quelque chose en guise de dédommagement. Nous reviendrons vers vous par mail. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco
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J'ai attendu longtemps et redoutais quelques problèmes. Mais non, ma chaise va bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W. *
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Commande arrive en temps et en heure, mais produit pas très qualitatif par rapport au prix qui est le même sur d’autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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prix compétitifs et envoi rapide avec une bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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J’ai été livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Article correctement emballé, commandé le lundi, livré le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
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Bonsoir, Très satisfaite conforme à la description sur le site.. Super bien emballés Magnifique design Je commanderai volontiers d autres articles.. MERCI pour votre professionnalisme et de votre honnêteté Bien à vous K.k
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Le site rien à dire c est lorsque j ai reçu la commande Le calendrier est déboîté la chaînette cassée mal emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Croyez bien que nous en sommes navrés. Si vous avez reçu un produit abîmé, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 76 36 31 02 qui se feront une joie de vous apporter une solution. A votre disposition, L'équipe Declikdeco
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Navigation correcte.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Site bien construit, interactif et pratique....................................................................
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerMerci pour ce précieux témoignage. Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. A votre disposition, L'équipe Declikdeco
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Très très bien service et livrajson
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Très bon service, le produit est de bonne qualité à un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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TB réactif et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Tres satisfaite Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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parfait, très rapide, tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Nous avons reçu notre article dans un emballage en bon état une fois que l'on a ouvert l'article était défectueux une poêle gondolée et gnoquée pour de l'induction c'est inutilisable... réponse de votre équipe désolé et un geste commercial une réduction pour un autre achat...vous comprendrez bien que se retrouver avec un article qui serts à rien et non remboursé ça donne pas envie malgré une réduction de recommander sur votre site...plus aucune confiance d'autant plus que c'était un achat pour la fête des pères de la part de mes enfants...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous comprenons parfaitement votre situation et vous réitérons nos plates excuses. Vous nous avez fait part d'une réclamation au sujet du produit. Suite à notre proposition, nous sommes actuellement dans l'attente d'un retour de votre part. En date du 30/06, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Vous pouvez dès à présent nous confirmer l'acceptation de cette proposition soit par mail soit par téléphone. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Declikdeco
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Le site est simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Livraison compliqué, carton très endommagé et article avec un petit défaut. SAV médiocre!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées sur la livraison. Par ailleurs, avez-vous tenté de joindre notre SAV? Car à l'heure actuelle, nous n'avons pas eu de réclamation de votre part. Si vous avez reçu un produit qui comporte un défaut, vous avez la possibilité de nous contacter au 01 76 36 31 02 ou par mail à contact@declikdeco.com en mentionnant en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de votre retour, L'équipe Declikdeco
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produit conforme à la commande. Délai de livraison respecté. RAS. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Livraison prévue entre le 07 et le 10 juillet Livraison effectuée le mardi 20/07 …….
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerBonjour, Nous accusons en effet un retard sur cette livraison, et nous nous en excusons sincèrement. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette mauvaise impression. Une demande est en cours. Vous recevrez d'ici peu un mail avec un dédommagement au vu de l'attente. Soyez-en assuré ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Declikdeco
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Déçue, au moment de la commande des délais de livraison très rapide annonce, pour au final avoir le service client qui me dit que de toute façon je ne recevrais pas ma commande dans les délais de livraison annonce et que c’est comme ça ! J’annule donc ma commande, le nécessaire devait être fait auprès de la société de livraison et la le lendemain de mon appel au service client la Sté de livraison me contacte pour m’annoncer la livraison. Declikdeco n’avait même pas pris le temps de les contacter pour les informer de l’annulation de la commande !! Service client à fuir et incompétent !!!! Ne tienne pas leur délais de livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de declikdeco.comSignalerCher client, Nous reconnaissons que le traitement de votre achat n'a pas été des plus satisfaisants. Lorsqu'une commande est expédiée, nous contactons le transporteur pour qu'il nous renvoie le colis. A réception, nous procédons au remboursement. Il est important de savoir que la demande d'annulation a bien été transmise auprès du service transport. Le transporteur a également transmis l'information à l'agence de livraison. Croyez bien que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. En remerciant, L'équipe Declikdeco
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La note de 5
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique