Avis clients de declikdeco.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MATTHIEU F. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peux longue

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LUCE P. *

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• 1 / 5

  

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  Première est dernière fois chez declikdeco déçu du produit livraison et SAV

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CHRISTOPHE D. *

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précision sur la nature de votre souci? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

• 2 / 5

  

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  Beaucoup d'articles et pas suffisamment de filtres. Bon d'achat inutilisable pour les produits en précommande

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par TRISTAN M. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Sérieux par sa description du produit et son expédition

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ISAAC T. *

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• 1 / 5

  

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  Sur les 4 verres, 2 étaient cassés.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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  Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Pas de problème.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : produit conforme à la description et livraison rapide !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison correct il ne manque rien et cela arrive sans problème et non cassé.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARCELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique parure qualite exceptionnelle et couleurs identiques a la photo suis ravie

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par PATRICK G. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu il y ait très peu d avis sur les produits proposés.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits conformes à la description

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par SUSANNE M. *

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• 1 / 5

  

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  Les produits présentés laissent penser que leur qualité sera à la hauteur du prix. Il n en n est rien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CLAUDE W. *

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Sachez que chaque avis compte énormément à des fins d'amélioration. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. A votre disposition! Onias, Service client Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Il n’est pas mentionné qu’il faut monter soit même le fauteuil

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par AURORE G. *

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  Bonjour, C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. Chaque expérience compte pour nous en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que nous pouvons avancer. Bien à vous, Onias, Service client Declikdeco

• 2 / 5

  

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  Produit conforme mais mauvais état

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Toutes nos excuses pour cet incident et sachez qu'il s'agit d'un cas exceptionnel. Si vous nous avez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit, on aurait pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous restons à votre disposition dans le cadre de la garantie SAV. N'hésitez pas à nous envoyer des photos, nous vous envoyons un mail dans ce sens afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle L'Equipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Commande et envoie rapide, cependant déçu à la réception, mes 2 tables de chevet sont abîmés, manque de protection lors de l’envoi, elle ont mal vécu le transport.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JACQUES D. *

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens afin de lever ce malentendu au plus tôt. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle L'Equipe DeclikDeco

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, efficace.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnellement je suis tres satisfait dans l ensemble des prestations, d ou ma note

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et parfaitement emballé.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis problème de date de livraison commandé arrivee lundi au lieu de mercredi

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par EMMANUEL D. *

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• 3 / 5

  

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  Compliqué de se faire rembourser des assiettes qui arrivent cassée.Cela prends du temps !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DENISE C. *

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV ait pris du temps. Le remboursement a bien été fait sur le compte utilisé au passage de la commande. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe transport pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle L'Equipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Produit bien empaquetés.Trés bien,je recommande.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, livraison rapide et sans souci.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ROGER H. *

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• 3 / 5

  

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  Heureusement que j ai réussi à joindre le service client sinon j aurai jamais pu me servir de mes carte cadeau aucun moyens de paiement faut d abord choisir chèque fallait il encore le savoir. Sinon qualité des produits impeccable !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par OLIVIER P. *

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  Cher client, C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous Hannielle, L'Equipe Declikdeco

• 3 / 5

  

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  Date de livraison non respecté

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAUDINE P. *

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En effet, nous avons constaté un léger retard sur quelques expéditions et nous en sommes navrés. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Cordialement, Hannielle L'Equipe Declikdeco

• 1 / 5

  

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  je devais être livrée le 15/09 nous sommes le 14/10 et malgré mes nombreuses réclamations je n'ai toujours rien reçu : DPD le livreur dit que la livraison a été faite mais bien évidemment c'est faux, j'ai déjà rempli des formulaires, attestations sur l'honneur etc et personne ne s'occupe de mon dossier : c'est inadmissible DECLICDECO n'est pas fiable et n'assure pas de suivi avec ses clients.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGARET B. *

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Il s'agit d'un cas isolé. Cette situation arrive rarement. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Nous vous invitons à nous confirmer si vous souhaitez un renvoi ou un remboursement. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe transport pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous Hannielle L'Equipe DeclikDeco

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à commander et délai de livraison très respecté.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Cde satisfaite, Livraison à améliorer.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite surtout de la livraison.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par SIMONE R. *

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• 3 / 5

  

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  Réception de la commande un peu plus tard que prévue, L'emballage du canapé était vraiment très détérioré par endroits (humidité et écrasement du carton) à tel point que le livreur lui même m'a suggéré de vérifier si il n'y avait pas de dégâts. Finalement, il n'était pas abimé.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous en sommes désolé et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Onias, Service client Declikdeco

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ROBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'articles tendance

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par NATHALIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison rapides. Par contre pas d'échange possible, retour a nos frais,pas de retour en point relais accepté et toujours pas remboursée. Très déçue.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ROLAND G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Notre service logistique n'a pas encore accusé la bonne réception du colis que vous avez envoyé. C'est pour cette raison que le remboursement n'est toujours pas fait. Si vous avez le numéro de suivie transport du colis, merci de nous le communiquer au contact@declikdeco.com en mentionnant en objet votre numéro de commande. Cordialement, Onias, Service client Declikdeco

  Réponse de Roland G

  

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  Numéro commande 42729018 du 21/9/2021 Numéro suivi 8N 0518 218917 8 Je vous demande le remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement. Sylvie Clavé

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• 4 / 5

  

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  aucun souci....

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par TRISTAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler, envoi rapide.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALICE C. *

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• 4 / 5

  

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  Article correspondant parfaitement à la commande, très bon rapport qualité prix Livraison ultra rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition. Emballage solide.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par OLIVIER H. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, délai de livraison respecté

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par MARTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  commande suivi sur internet sans probleme ,livraison comme convenu, livreur sympa

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bel esthétique pas déçue

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue du tout, la photo est vraiment très proche de la réalité ! Pour le prix, ce petit Tabouret est vraiment pratique au quotidien dans mon entrée !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MARIANNE H. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une première commande, j’ai été un peu déçue car il y avait une grande étiquette autocollante sur le couvercle en bois de la boîte à bijoux. J’ai mis du temps à la décoller. Heureusement le bois n’a pas été abîmé

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par MARGUERITE M. *

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  Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Effectivement ce papier autocollant peut facilement se décoller à l'aide d'une éponge mouillée. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Cordialement, L'Equipe DeclikDeco

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MAURICE A. *

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  Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Actuellement, nous avons recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe transport pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous L'Equipe DeclikDeco

• 5 / 5

  

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  Top, rien à dire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par EMMANUEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue conforme et rapidement

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par BENOÎT A. *

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• 2 / 5

  

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  2 chaises commandées, 1 seule reçue. Beaucoup de temps passé à essayer de régler le problème. SAV incapable de proposer une deuxième chaise. Pas de dédommagement, pas de geste commercial. Grosse déception.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par BENJAMIN R. *

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  Bonjour, Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolé et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place. Nous restons à votre disposition pour toute demande.

• 5 / 5

  

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  parfait, facilité site et commande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MARGAUD M. *

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• 1 / 5

  

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  Obligée de refuser le colis tellement il était en mauvais état, ouvert et pièces manquantes. Toujours pas de nouvelles de mon remboursement malgré mes 2 appels téléphoniques. Très déçue

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ADRIEN P. *

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  Cher client, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Declikdeco. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous regrettons surtout que vous ayez dû refuser votre colis suite à l'acheminement du transporteur. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Nous allons de suite procéder au remboursement de la commande. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, L'Equipe Declikdeco

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par STÉPHANIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et arrivée dans les délais Satisfaite

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prise en compte de la commande .Du sérieux et Livraison rapide, colis bien protégé en bon état

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit TOP !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mise à part l erreur de commande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, livraison dans les délais, luminaire ressemblant au decriptif et à mes attentes

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par BERNARD D. *

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  Manque une partie de la commande. Suite réclamation depuis maintenant 15 jours et relance, aucune information

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Avant tout, croyez bien que nous sommes profondément désolés qu'il vous manque un article. Il est rare que cela se produise. La réclamation est en cours. En ce jour, nous avons reçu votre relance et les documents nécessaires. Nous pourrons vous apporter une réponse concrète au plus tard au début de la semaine prochaine. En vous remerciant, L'équipe Declikdeco

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  Bon produit ne me quitte pas

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ISAAC M. *

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  Très bon site bcp de choix

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par COLETTE R. *

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  R A S

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARCELLE C. *

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  Aucun probléme parfait.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par CHRISTELLE D. *

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  J'ai fait une réclamation il y'a plus d'un mois car l'une des deux chaises s'est juste brisée lorsque je me suis assis tout à fait normalement. J'aimerais qu'elle me soit replacée mais je n'ai pas de nouvelles... pouvez-vous me contacter ?

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par EUGÈNE M. *

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  Cher client, Nous sommes désolés, nous n'avons pas reçu votre réclamation. Afin que nous puissions vous apporter une solution au plus vite, nous vous recommandons de nous envoyer des photos par mail à contact@declikdeco.com Il faudra noter en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire, L'équipe Declikdeco

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  Site très intuitif, emballage parfait et livraison rapide.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CHARLES L. *

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MARGOT R. *

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  Très bien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULES G. *

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  Etagère parfaite, reçue en excellent état, colis très bien emballé. Je suis ravie de mon achat.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par BERNADETTE D. *

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  Bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THIERRY M. *

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  Je suis absolument ravi livraison ultra rapide je recommande.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ADRIEN M. *

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  Frais d'envoie assez chère.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ADÈLE G. *

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  Réponse de declikdeco.com

  

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  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti.. Les frais de port sont calculés selon les produits commandés et fixés par le transporteur. Ils leurs reviennent entièrement. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe transport pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous L'Equipe DeclikDeco

  Réponse de Adèle G

  

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  je reviens sur mon premier commentaire du montant des frais de transport qui a mon avis reste assez élevé que je maintient toujours! Il faut savoir J'avais offert Un fauteuil a une personne de près de 70 ans malade (Cardiaque) cet article a été livré au pied de l'immeuble en clair sur le trottoir, Qu'elle a du le trainer péniblement toute seule à l'intérieur, j'ai du m'excuser d'avoir cru à un bon loyal service de livraison, voila a quoi reflète amplement le suivit de mon premier commentaire.

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  COMMANDE ANNULEE PAR RAPPORT AU DELAI. SERVICE DECLIKDECO TRES EFFICACE - REPONSE AUX DEMANDES ET MAILS IRREPROCHABLES. A RECOMMANDER SANS RESERVE.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ANASTASIE C. *

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  Colis arrivé dans les temp, complet et en bon état. Je n'ai pas eu l'occasion d'être en contact avec le service commercial où après-vente.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Bien trouvé facilement les produits

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Délais de livraison respectés

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par JACQUES T. *

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  Service client très réactif. Facile à les joindre et très sympa comparé au livreur.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALFRED D. *

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  Site agréable et facile

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MANON L. *

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  Satisfait de la navigation et de la commande

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ALICE C. *

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  Tissus de très mauvaise qualité et portant une très mauvaise odeur.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CLAUDE B. *

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  Cher client, Nous sommes profondément désolés car ce genre d'incident ne devrait pas avoir lieu. En effet, tous nos produits subissent un contrôle qualité avant leur expédition. Avec votre accord, nous allons vous envoyer un bon de retour qui vous permettra d'effectuer le retour du produit. Vous aurez juste à nous confirmer votre accord par mail à contact@declikdeco.com en mentionnant en objet le numéro de la commande. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Commande facile avec délais de livraison raisonnable. Les frais de livraison sont un peu chers.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par DOMINIQUE L. *

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  j'ai commandé un drap-housse en coton TERTIO, pour sommier articulé, couleur pêche, mais la couleur, n'a rien à voir avec la couleur pêche, elle est orange foncée, je suis très déçue.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par XAVIER C. *

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  Cher client, Vous nous avez fait part de votre souhaite de se rétracter. Declikdeco.com met tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Si vous avez reçu une autre couleur, nous vous invitons à nous envoyer des photos. Voici l'adresse mail: contact@declikdeco.com et vous n'aurez qu'à nous renseigner en objet le numéro de la commande. A réception, nous tâcherons de vous apporter une solution. A votre disposition, L'équipe Declikdeco

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  très claire et conforme; le point négatif, le retrait est un peu loin (dans le 27)

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par CONSTANCE P. *

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  Entièrement satisfaite du site internet, de la qualité des produits et de la livraison très rapide et dans les temps indiqués.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par NOËL L. *

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  Le lit pliant était mal emballé juste un petit plastisue de protection le transporteur n'étant pas très soigneux le lit est arrivé avec quelques egratignures sur le cadre Après déballage et montage du lit je me suis aperçu qu'un support de latte qui doit valoir 1 euro etait cassé J'ai fait une réclamation et envoyé une photo et là on m'a dit qu'il fallait 2 photos montrant le défaut + une photo du bon de livraison + une photo de lit avec le plastique à côté + une photo de la notice montrant la pièce cassée +....... en fait une dizaine de photos Il faut être photographe pour commander sur ce site .....

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ADÉLAÏDE T. *

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  Cher client, Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien reçu votre réclamation. Et afin de vous apporter une solution, nous vous avons envoyé un mail avec les éléments qui nous permettrons de faire une demande auprès du fournisseur. A ce jour, nous avons reçu une photo. Pourriez-vous revenir vers nous avec les photos restantes? Merci par avance de votre retour. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

  Réponse de Adélaïde T

  

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  Je n'ai pas les autres photos et je trouve inadmissible de demander autant de photos pourquoi demander la photo du bon de commande ou nomenclature. Vous devriez savoir ce que j'ai commandé et ce que vous avez livré il n'y a qu'un seul produit. En plus les supports de lattes sont tous les mêmes vous en demandez beaucoup pour que les gens se lassentet abandonnent les réclamations J.ai remplacé le support Ce n'est plus la peine de m'envoyer des messages

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  Parfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par GÉRARD R. *

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  Toujours satisfaite de mes commandes. En temps et en heure.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MARGARET P. *

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  Commande facile à réaliser sur le site. Livraison très rapide.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par SIMONE G. *

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  Achat très décevant .. produit très cher au vu de la Qualité et en plus le meuble est d’école Sur deux côtes

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par NATH M. *

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  Cher client, Croyez bien que nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous avons bien reçu votre réclamation sur le produit. Conformément à nos échanges, nous avons mis en place un remboursement. Sachez que nous recensons ce genre de cas dans un souci d'amélioration continue. Bien cordialement, L'équipe Declikdeco

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  Très belle chaise et ivraison rapide Très contente de ma commande 👍

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ANAÏS M. *

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  Belle petite cage à fromage produit conforme à la photo et la description nous sommes ravies.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Il est facile de naviguer sur le site. Et livraison très rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THIERRY C. *

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  J'ai bien reçu ma commande. Et en parfait état mais là où rien ne va plus c'est que j'ai dû perdre une journée de travail pour pouvoir rester chez moi à attendre la livraison. A quand une fourchette de 2 heures pour être livré viendra? En attendant j'irai voir la concurrence pour commander des articles. Là où on me dira livraison tel jour entre 10 h et 12 heures par exemple. Bien le bonjour à vous

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LAURENCE L. *

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  C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Declikdeco

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  Livraison rapide et conforme au site. Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HUGUES M. *

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