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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Paul L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stefan B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéÜbersichtlich, sehr gut der Größenrechner
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Virginie D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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Thierry F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de modèles et différents coloris
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Patrick C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis sur le site decoclim, l'aide au choix du modèle en fonction des dimensions de la clim est bien fait. Par contre livraison par Ups avec retard,mais service clients Decoprim à l'écoute
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Olivier A.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSimple efficace et rapidité. Prix très compétitifs
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Rémi P.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJe pose très régulièrement des caches decoclim et je suis toujours satisfait du délai de livraison ainsi que du service client qui est très réactif, je recommande
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Florian C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS AU TOP DEPUIS LE DEBUT !!
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Jean M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi votre produit pour une pose de 2 pompes l'une sur l'autre et évidemment les contenus des 2 cartons ne pouvait se monter qu’horizontalement . Nul et incompétents de 600 € . J'attends un dédommagement !!!!!!
Réponse de Decoclim
Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre frustration. Un membre de notre équipe technico-commerciale a bien échangé avec vous par téléphone afin de comprendre précisément la situation. Votre configuration est effectivement très spécifique, avec deux unités superposées sans espace intermédiaire, ce qui limite fortement les possibilités de pose et d’orientation des caches. Nous entendons parfaitement votre ressenti face à cette contrainte et prenons en compte vos remarques et recommandations, qui nous permettent d’améliorer l’accompagnement et l’information en amont pour ce type d’installation particulière. Notre équipe reste bien entendu disponible pour poursuivre les échanges et trouver la solution la plus adaptée possible dans votre cas. Belle journée à vous.
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Laurent G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Juan B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéFacile a naviguer
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Guy P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très rapide et bonne qualité
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Michel G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéProduit très bien emballé. Par contre la livraison s'est faite avec 3 jours de retard et pas facile d'avoir des informations sur le site du transporteur (pour lui je met un zéropointé)
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Anne S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSite très facile à utiliser et livraison rapide
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Jean -Paul L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour il manque les vis de fixation merci
Réponse de Decoclim
Bonjour, En effet, les vis de fixation ne sont pas fournies, car elles doivent être adaptées au type de façade (béton, brique, bois, etc.). Cela permet d’utiliser des fixations parfaitement appropriées à chaque support. Cordialement.
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Christian S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéCommande faite suite à l'excellent conseil de M Alex ROUSSENGUE pour adapter le cache clim XL à ma situation de ma PAC.A répondu à toutes mes solutions techniques, ce qui m'a permis de faire face au petites difficultés de positionnement. Par contre livraison catastrophique par le société UPS....
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Annick L.
18 déc. 2025
Avis vérifiésite clair dans ses explications
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Didier D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Steve Q.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Tim J.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service- simple et efficace. La livraison était rapide et en fait la Cache Clim est arrivé plus tôt que prévu.
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