La marque www.decostock.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, son service client réactif et son processus d'achat fluide. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la clarté des informations fournies sur les fiches produits.
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Christine W.
25 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est très à utiliser.
Réponse de decostock.fr
Je suppose que vous vouliez dire facile ? Tant mieux. Merci à vous pour cet avis et votre confiance. L'équipe Décostock.
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France françoise B.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé plusieurs fois avant de commander, très bon accueil téléphonique, bons conseils. Délais respecté. Livreurs au top. Montage très facile. Canapé reçu ce jour, donc pas encore d'avis sur le long terme... Mais très beau, coloris safran personnalisé au top. Les assises coulissantes.. Géniales... Bref vous aurez compris que je recommande vivement ce site.
Réponse de decostock.fr
Bonsoir Madame, Ces ont les client(e)s qui en parlent le mieux. Heureux de vous lire votre satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
Réponse de France françoise B.
Merci beaucoup. Oui comme je l'ai dit à vos équipes, encore ce matin même, il ne faut pas hésiter à dire ou écrire quand tout est bien. Cordialement. France 🌺
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Marianne G.
25 nov. 2024
Avis vérifié.......
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, J'imagine que ces petits points sont positifs . Merci à vous pour cet avis. L'équipe Décostock
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Olivier T.
25 nov. 2024
Avis vérifiéArticle facile à trouver sur le site, vite commandé, et livré en mois de deux semaines en parfait état, correspondant au visuel.
Réponse de decostock.fr
Bonsoir Monsieur, Efficace ! Merci à vous.
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Roberto D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLa couleur du canapé reçu ne correspond pas à celle commandée. On ne me permet pas de vérifier à l'aide d'un échantillon. Délais de livraison longs. Livreurs "indélicats" ...
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de ne pouvoir vous envoyer les échantillons que je n'ai pas. Vous avez commandé un canapé en bleu et reçu du bleu comme votre photo l'atteste. L'autre bleu est un bleu très clair. Il n'y a donc absolument pas d'erreur sur votre commande. De plus, le coloris dont vous me parlez dans votre mail et pour lequel vous pensez avoir passé commande n'est pas un bleu mais un aubergine. J'avoue être un peu perdu dans les différents mails réceptionnés et le coloris que vous auriez aimé recevoir. Concernant le transport, je déplore ce qui s'est passé et nous vous avons résolu le problème le matin même. Je déplore que vous n'en teniez pas compte sachant que de votre côté, le canapé ne passait pas et qu'il vous appartenait de prendre les mesures pour vous assurer que le canapé rentrerait dans bien dans l'appartement. Vous n'en avez absolument pas tenu compte et les livreurs sont donc restés sur place plus longtemps que prévu et au final sans surcoût. Cette prestation aurait du vous être facturée par notre biais et non sur place, mais au final nous vous avons bien offert cette prestation. Concernant les délais, vous avez passé commande durant la fermeture estivale de l'usine. Celle ci a réouvert début septembre, et le canapé vous a été livré fin octobre soit les 8 semaines annoncées. J'avoue que je ne m'attendais pas à une mauvaise note de votre part compte tenu de notre réactivité et des efforts logistiques et financiers que nous avons déployés pour vous satisfaire. Bonne continuation à vous.
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Pascale M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Le produit livré est conforme à la description et à été livré dans les délais indiqués. Chaque élément était bien protégé et le transporteur a pris le temps de la vérification. Tout est ok
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ce retour sur le professionnalisme du transporteur. Profitez bien de votre fauteuil. L'équipe Décostock
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Stéphanie C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Site sérieux, rapide. Je recommande
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Ravi que cette première expérience sur notre site vous ait donnée satisfaction. A bientôt. L'équipe Décostock
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Marie jose O.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit est beau, la livraison s'est passée sans encombre en environ 3/4 d'heure entre cage d'escalier et ascenseur pour les colis les plus légers. Le canapé a été monté dans la pièce à laquelle il était destiné et les emballages remportés. Donc je suis satisfaite.
Réponse de decostock.fr
Merci Madame pour ce retour de bonne livraison. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Bertrand G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUne première expérience correcte aui encourage à revenir. Pas d'effet whaoouh cependant.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour et cette invitation à retenter l'expérience. Dîtes nous en plus sur vos attentes lors de votre prochaine visite ou échange avec notre équipe par mail ou par téléphone. Au plaisir de vous entendre. L'équipe Décostock
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Antoine B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSuper canapé, très bonne qualité de matériaux, nous sommes très contents de notre achat.
Réponse de decostock.fr
Pas facile d'acheter un canapé à 4000€ sur internet. Merci à vous de votre confiance et de rassurer les futurs acheteurs. En choisissant Dienne, vous ne preniez pas de gros risques. Heureux de lire votre satisfaction. Merci encore à vous pour cet avis. L'équipe Décostock.
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Mathieu S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAu top!! Service commercial hyper réactif !! Livraison très rapide Je conseille vivement
Réponse de decostock.fr
Que demander de plus ;-) Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Sylvie B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait de ma commande livraison au bout de 8 jours
Réponse de decostock.fr
Ravi que tout se soit bien passé depuis la passation de la commande jusqu'au montage chez vous. Bonne continuation à vous.
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Marie-Christine C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis enchantée de mon achat. Tout s’est bien passé la commande la livraison rapide, le colis en bon etat... Je suis prête à renouveler l’expérience. Merci
Réponse de decostock.fr
Bonjour Madame, Merci pour ces compliments. N'hésitez pas à nous rappeler lors de votre prochain projet. Peut être réussirons nous à vous faire un petit quelque chose en plus. Dans cette attente. L'équipe Décostock
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Fabrice D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait de mon expérience sur ce site ! Le choix est vaste, les descriptions sont précises et les photos reflètent bien la réalité. J’ai commandé un fauteuil. Le produit est arrivé en parfait état, dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et la qualité des meubles proposés.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir renouvelé votre expérience après une première acquisition. Peut être à bientôt pour un troisième projet ? N'hésitez pas à nous appeler. En fonction de votre projet, nous pourrons peut être vous donner un coup de pouce supplémentaire. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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S. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéProduits sympas et prix très intéressants.
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour et ce ressenti. Bonne continuation à vous et pet être à bientôt chez Decostock.
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Didier L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le site est intuitif et bien fait on trouve rapidement ce que l'on veut. La disponibilité correspond bien à ce qui est annoncée sur le site. Un mail du service client lorsque le canapé est fabriqué et expédié Pour notre part 15 jours d’attente pour la livraison avec un appel d’une opératrice pour une date de rdv et un créneau de livraison (matin) avec précision fin de tournée. Le jour J appel des livreurs 15 mm avant leur arrivée, Ils sont sérieux, professionnels et respecte l’environnement, explication etc. Je recommande
Réponse de decostock.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ces compliments sur notre prestation, celle du fabricant mais aussi celle du transporteur. Très sympa à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Profitez bien de votre acquisition. L'équipe Décostock
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Philippe B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMerci
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Alexia D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande rapidement et mon fauteuil était comme je l’avais imaginé! Je suis très contente de mon achat!
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Oscar R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéFauteuil conforme moins cher qu'ailleurs et livraison rapide
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France françoise B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation du site, 👌👍. J'ai appelé plusieurs fois le magasin, pour des conseils. Très bons contacts, très pros. Excellent 👏👏
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