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Résumé des avis
Deeluxe ressort comme une marque simple à adopter au quotidien, avec un site jugé clair et une commande qui se passe sans friction. Les clients évoquent surtout des vêtements conformes aux attentes, agréables à porter et faciles à choisir grâce à une navigation fluide.
Livraison
"Les produits sont conformes au descriptif, ils taillent correctement et les matières ont l'air de bonne qualité. Livraison rapide."
"Livraison rapide et produits de qualité. Super content"
"Claire efficace et après l’achat vêtement envoyé très vite merci beaucoup"
Expérience digitale
"Le site est convivial, la livraison a été rapide, au top."
"Site trés facile livraison rapide article de bonne qualité"
"Site facile a naviguer."
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande conforme, livraison rapide, bon suivi !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVêtement de bonne qualité
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiétres difficile d'effectuer un retour car impossibilité d'obtenir une étiquette de retour colissimo su le site
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'espère avoir fait un bon choix
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa commande s est très bien passée
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommande du 06/05/2024 pas reçue 14 jours plus tard
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéPas reçu la bonne taille.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas a géré un revoie pour cause de mauvaise taille
Réponse de Deeluxe.fr
Bonjour, Lorsque vous n'arrivez pas à réaliser une action ou que vous avez une demande, une interrogation ou autre, n'hésitez pas à nous contacter ! En effet, nous sommes disponibles par mail à shop@deeluxe.fr ou par téléphone au 04 91 77 72 49 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h sauf le vendredi jusqu'à 17h. Cependant, afin que vous ayez tous les éléments en main, nous vous avons communiqué un mail afin de prendre en compte votre demande et la traiter. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'informations. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Service Client Deeluxe
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit surtout en soldes car le prix de vente est eleve.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Bon produit livré rapidement et par colis suivi. Je recommande
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà commandé plusieurs articles Deeluxe et j'ai toujours été très satisfaite de l'ensemble des prestations : site, commande, livraison, qualité des articles.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiélivraison hyper rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, très accessible.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Site très bien
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéUn article manquait sans aucune information au préalable. Statut commande en cours de préparation alors que réceptionné. J attend le retour à ma réclamation en espérant que là réponse soit conforme
Réponse de Deeluxe.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme nous avons pu l'évoquer au travers de nos échanges, nous avons contacté nos partenaires afin d'obtenir plus d'informations sur la situation de votre colis. Malheureusement, votre produit a été victime de son succès et il était en rupture de stock. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de l'article. Nous comprenons vos ressentiments et nous nous excusons pour cette situation. Nous restons joignables par mail à shop@deeluxe.fr ou par téléphone au 04 91 77 72 49 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h sauf le vendredi jusqu'à 17h si vous souhaitez échanger. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'informations. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Service Client Deeluxe
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours dans l'attente de mon étiquette de retour pour un article
Réponse de Deeluxe.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification de votre demande de retour, nous vous informons que nous vous avons bien transmis les documents et les modalités de retour il y a plus d'une semaine. Néanmoins, il se peut que nos messages puissent tomber dans vos courriers indésirables. Nous nous excusons donc pour ce contre temps. Nous tentons toujours de traiter du mieux que nous pouvons les demandes de chaque client. Nous restons joignables par mail à shop@deeluxe.fr ou par téléphone au 04 91 77 72 49 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h sauf le vendredi jusqu'à 17h si vous souhaitez échanger. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'informations. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Service Client Deeluxe
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