Avis pour Deeluxe.fr

Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fluide et avons bien noté vos suggestions que nous allons transmettre à notre équipe technique. Nous vous remercions pour votre avis et vos conseils !

Cher(e) Client(e), Merci pour votre retour et d’avoir partagé vos préoccupations concernant les frais d'envoi et de retour. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de frustration, et nous souhaitons vous fournir des explications claires à ce sujet. Selon nos Conditions Générales de Vente , les frais d'envoi et de retour sont effectivement à la charge du client. Cette politique nous permet de continuer à offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Nous mettons tout en œuvre pour être transparents dans nos politiques et nous efforçons de les communiquer de manière claire à nos clients avant l'achat. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe

Cher(e) Client(e), Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé tout ce que vous désiriez lors de votre visite sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour proposer des nouveautés et des réassorts réguliers afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Vos remarques nous aident à nous améliorer et à mieux vous servir. Nous vous remercions encore et esperons vous revoir très vite sur deeluxe.fr. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe

Cher(e) Client(e), Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer nos services. Si vous souhaitez nous partager plus en détail votre expérience et nous expliquer ce qui n'a pas été à votre convenance, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : shop@deeluxe.fr Nous vous souhaitons une belle journée. Nous nous engageons à examiner votre situation avec la plus grande attention. Cordialement, Le Service Client Deeluxe

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. A très vite sur notre site internet. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe

Cher client; Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce malentendu concernant la disponibilité des stocks et la gestion de votre demande. Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous par email et que la situation est été réglée. Nous sommes également très heureux que le pantalon vous plaise. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site pour une expérience plus fluide. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande. Nous pensons que vous avez reçu un message automatique sur le statut de votre commande et que celui-ci vous a induit en erreur. Ainsi, à la suite de nos échanges, nous avons modifié nos différents messages afin que cela ne se reproduise plus, l’objectif étant d’améliorer l’expérience client. Nous vous avions annoncé un délai de 15 jours afin que toutes les transactions soient finalisées. Néanmoins, afin d’améliorer constamment la qualité du service, nous avons effectué votre remboursement sous 72h. Si vous souhaitez échanger, nous sommes disponibles par mail à shop@deeluxe.fr ou par téléphone au 04 91 77 72 49 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. Nous sommes encore désolés pour cette expérience et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe