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Résumé des avis
Deeluxe ressort comme une marque simple à adopter au quotidien, avec un site jugé clair et une commande qui se passe sans friction. Les clients évoquent surtout des vêtements conformes aux attentes, agréables à porter et faciles à choisir grâce à une navigation fluide.
Livraison
"Les produits sont conformes au descriptif, ils taillent correctement et les matières ont l'air de bonne qualité. Livraison rapide."
"Livraison rapide et produits de qualité. Super content"
"Claire efficace et après l’achat vêtement envoyé très vite merci beaucoup"
Expérience digitale
"Le site est convivial, la livraison a été rapide, au top."
"Site trés facile livraison rapide article de bonne qualité"
"Site facile a naviguer."
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile . Juste que certains produits qui m'intéresse ne sont plus en stock
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité /Prix. Coupe sympa
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSite très facile à naviguer. Retrouver les offres sur mes jeans préférés m'a fait très plaisir!
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPeut mieux faire...
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue sans problème.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDélais respecté nikel
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien fait simple à utiliser Du choix Réception rapide
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison est annoncée gratuite, ce qui n’est pas le cas
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéArticle Conforme
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSite correct
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente !¡
Réponse de Deeluxe.fr
Bonjour, Nous sommes attristés par votre retour et nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos demandes. Nous avons vérifié votre commande et vos demandes et nous sommes assez surpris puisque nous avons répondu à vos mails le jour même auquel vous l'avez envoyé ou le lendemain maximum. Peut-être que nos mails ne vous sont pas parvenus correctement ou se sont glissés dans vos courriers indésirables. Nous sommes désolés pour cette situation. Nous essayons toujours de répondre du mieux que nous pouvons et le plus rapidement possible. Ainsi, si vous n'avez pas eu de réponse au-delà de 48h (hors weekend et jours fériés), nous vous invitons à nous envoyer un mail à shop@deeluxe.fr ou nous appeler au 04 91 77 72 49 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h sauf le vendredi jusqu'à 17h. Nous restons disponibles par mail ou téléphone, si vous souhaitez prendre le temps d'échanger avec nous pour nous expliquer ce qu'il s'est passé afin que nous puissions nous améliorer et mieux répondre à vos demandes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Service Client Deeluxe
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien de plus à dire.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéChoix et informations sur site très pratique, délai de livraison rapide (j’ai pris chronopost, mais son facteur ne livre jamais à domicile et dépose en relais…😤) j’aime leurs produits de bonne qualité et qui ont une petite touche qui sort de l’ordinaire. Je les achète en magasin, mais trouve d’autres modèles sur le site
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais indiqués par mail
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable, T-shirt sympa, livraison rapide
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSite médiocre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux Très contente d’avoir reçu des vêtements de qualité Merci Suivie de commande rien à redire
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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