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Résumé des avis
Delcampe est apprécié pour ses transactions rapides et sérieuses, offrant un bon suivi des achats. Les utilisateurs trouvent le site agréable et sécurisé, idéal pour les collectionneurs. La plateforme est jugée conviviale et les vendeurs bienveillants.
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Patrick C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSite très agréable à consulter, avec des fonctions et des commodités que l'on ne trouve pas souvent. Quelques remarques cependant : 1- Il est dommage que l'information du coût total que l'acheteur doit régler n'arrive que lorsqu'il s'est déjà engagé à payer. Outre les frais de port qui ne sont pas toujours connus avant, on ignore l'importance des frais de plateforme. Le prix peut en fin de compte être sensiblement augmenté et il est alors impossible de renoncer à l'achat. 2- Lorsque l'on consulte en utilisant les images agrandies, il est impossible à partir de celles-ci de valider une sélection. Il faut alors fermer l'agrandissement et partir à la recherche -très fastidieuse- de l'image sur les planches de 12, 24... 480 vues ! 3- Il est impossible de rechercher très avant dans les collections en raison d'une limite à 10 000 objets quand bien même vous n'en avez consultés que 120 (sélection 120 vignettes affichées / demander la page 100) ??? 4- Une attente : une réponse à cet avis. Un très bon site que je consulterais avec encore plus de plaisir s'il devait recevoir ces quelques améliorations. Bien cordialement. Bonne fin d'année.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et vos remarques constructives sont précieuses. Nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer votre expérience. Bien cordialement. L’équipe delcampe
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Delhaye J.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi soigné, reçu rapidement.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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Jean-Marie X.
12 déc. 2025
Avis vérifiédepuis quelques années je fait mes achats chez Delcampe et tout est parfait pour moi bonne continuation j-m
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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P. M.
12 déc. 2025
Avis vérifié1) Lors d’une manœuvre que je ne m’explique toujours pas, je me suis retrouvé acheteur d’un objet auquel je ne tenais pas. Je n’ai pas pu me désister. Par honnêteté, je l’ai acquis n’ayant aucune réponse du vendeur. Ce n’est qu’après que j’ai enfin découvert qu’il était possible de se rétracter, la procédure étant difficilement accessible. 2) tout l’historique de mes anciens achats a disparu ainsi que mon accès, il m’a fallu me réinscrire et redémarrer à zéro. 3) Lors de mon dernier achat, j’ai eu des difficultés à communiquer avec mon vendeur, nos messages respectifs étant interceptés par le site (pendant 4-5 jours) sans que nous en soyons informés, plus menaces de Delcampe pour non-respect des règles, suivies d’excuses 2-3 jours plus tard après contacts incertains avec le site. Tout s’est bien terminé.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Clientèle n’a pas été idéale. Sachez que Delcampe dispose bien d’un Service Clientèle interne, basé en Europe, et ce en six langues. Nous répondons à toutes les demandes clients en analysant tous les éléments du dossier en notre possession. Nous essayons de donner satisfaction en toute impartialité. Si de nouveaux éléments ou informations concernant le litige vous sont parvenus, n’hésitez pas à vous mettre en relation avec notre Service Clientèle qui pourra réétudier votre dossier. Cordialement, L’équipe Delcampe
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Bernard P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéle transfert des frais Delcampe sur l'acheteur est une erreur grave qui nuira aux affaires sur le site Delcampe
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que l’application des frais de plateforme puisse susciter des questions. Sur Delcampe, ces frais sont imputés à l’acheteur au moment du paiement. Ils permettent d’assurer la sécurité des transactions, notamment en offrant une garantie transactionnelle limitée, le bon fonctionnement de la plateforme ainsi que l’assistance fournie aux acheteurs et aux vendeurs. Ce modèle est d’ailleurs également utilisé par de nombreuses autres grandes marketplaces. N'ayant pas de frais de commission à payer, la plupart des vendeurs adaptent leur prix en conséquence. N’hésitez pas à utiliser notre fonctionnalité d'offre inférieure groupée : en proposant un achat de plusieurs objets auprès d'un vendeur, vous pouvez solliciter un rabais afin d'obtenir un prix plus intéressant. Pensez également à profiter des promotions offertes par les vendeurs pour effectuer vos achats. Cela vous permettra de réduire fortement l’impact des frais de plateforme Delcampe. Nous prenons toutefois bonne note de votre ressenti. Si vous souhaitez obtenir davantage d’explications ou échanger sur ce sujet, notre Service Clientèle est à votre disposition. Cordialement, L’équipe Delcampe
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Laurent P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéIl faudrai uniformiser les frais d'envoi. Les vendeurs en profitent pour faire des bénéfices dessus.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons votre étonnement concernant les frais de port pratiqués par certains vendeurs. Nous tenons à préciser que, chez Delcampe, les vendeurs définissent leur politique de prix librement. Si vous constatez des frais qui vous semblent excessifs, vous pouvez contacter directement le vendeur via la messagerie du site pour en discuter ou signaler la situation à notre Service Clientèle qui pourra vérifier et intervenir si nécessaire. Nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de Delcampe pour vos futurs achats. Cordialement, L’équipe Delcampe
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Raymond P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTres bonne transaction
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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Jean-Marie T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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Benoit G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDeux objets volés dans le transport postal……aucune possibilité de recours par mangopay…….heureusement qu’il y a paypal……j’ai l’impression que delcampe protège bien les vendeur mais pas du tout les acheteurs….je me pose des questions quand à la continuation d’achats sur votre site car devenu trop risqué ( perte sans remboursement). Cordialement
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Clientèle n’a pas été idéale. Sachez que Delcampe dispose bien d’un Service Clientèle interne, basé en Europe, et ce en six langues. Nous répondons à toutes les demandes clients en analysant tous les éléments du dossier en notre possession. Nous essayons de donner satisfaction en toute impartialité. Dans certains cas spécifiques , Delcampe peut décider de faire jouer sa garantie transactionnelle limitée afin de résoudre un litige. L’acheteur est alors remboursé directement par Delcampe, sans recouvrir la somme auprès du vendeur. Si de nouveaux éléments ou informations concernant le litige vous sont parvenus, n’hésitez pas à vous mettre en relation avec notre Service Clientèle qui pourra réétudier votre dossier. Cordialement, L’équipe Delcampe
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Matthieu D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien Merci beaucoup. Excellent. A !
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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Jean paul B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSi je donne pas 5 , je l'ai dejà exprimé : ex: j'achète un objet 0,50€ plus les frais de site cela fait un objet qui revient à 0,80€ soit 30% de plus = mon TRES TRES TRES cher objet. Vous devriez revoir vos tarifs
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que certains frais puissent, de prime abord, sembler élevés lors de l'achat d'objets de très faible valeur. Nous vous conseillons dans ce cas d’utiliser notre fonctionnalité d'offre inférieure groupée : en proposant un achat groupé auprès d'un vendeur, vous pouvez solliciter un rabais afin d'obtenir un prix plus intéressant. Quant aux frais de port, certains vendeurs acceptent de les revoir à la baisse dans certains cas, n’hésitez pas à prendre contact avec eux via la messagerie du site. Pensez également à profiter des promotions offertes par les vendeurs pour effectuer vos achats. Cela vous permettra de réduire fortement l’impact des frais de plateforme Delcampe, qui sont nécessaires à la maintenance du site, à la sécurité des transactions notamment en offrant une garantie transactionnelle limitée et au maintien d’un service fiable pour tous les acheteurs et vendeurs. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre plateforme pour vos achats en profitant des meilleurs prix possibles. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Delcampe
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Robert T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéOn ne donne jamais la note maximun.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
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Yves C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEtre prévenu d'une vente est un plus. Excellant site
Réponse de Delcampe.net
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Fredy B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéC est très bienmeeci
Réponse de Delcampe.net
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Fernand L.
12 déc. 2025
Avis vérifiétout est parfait. Il est dommage que certains vendeurs affranchissent leurs courriers mécaniquement au lieu d'utiliser des timbres-poste.
Réponse de Delcampe.net
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Pierre N.
12 déc. 2025
Avis vérifiétrop de notifications
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Nous prenons note du fait que vous vous sentez trop sollicité... Cordialement, L’équipe Delcampe
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Jean-Jacques M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéParfait même si les tarifs plateforme renchérissent de plus de 10% le prix des objets.
Réponse de Delcampe.net
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Joêl F.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bonne navigation sur le site. Vue les paiements rapides par Mangopay certains vendeurs pourraient faire un effort d'expédition plus rapide.
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe
Réponse de Joêl F.
OK et merci
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Michel D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéToujours le risque des enchères effectuées à la dernière seconde qui est difficile à accepter
Réponse de Delcampe.net
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Bernard B.
12 déc. 2025
Avis vérifiétres bon site, mais frais de plateforme élevé
Réponse de Delcampe.net
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que certains frais puissent, de prime abord, sembler élevés lors de l'achat d'objets de très faible valeur. Nous vous conseillons dans ce cas d’utiliser notre fonctionnalité d'offre inférieure groupée : en proposant un achat groupé auprès d'un vendeur, vous pouvez solliciter un rabais afin d'obtenir un prix plus intéressant. Quant aux frais de port, certains vendeurs acceptent de les revoir à la baisse dans certains cas, n’hésitez pas à prendre contact avec eux via la messagerie du site. Pensez également à profiter des promotions offertes par les vendeurs pour effectuer vos achats. Cela vous permettra de réduire fortement l’impact des frais de plateforme Delcampe, qui sont nécessaires à la maintenance du site, à la sécurité des transactions notamment en offrant une garantie transactionnelle limitée et au maintien d’un service fiable pour tous les acheteurs et vendeurs. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre plateforme pour vos achats en profitant des meilleurs prix possibles. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Delcampe
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