Avis clients de diagral.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Pas toujours facile de trouver les vidéos d'aide a l'installation des produits (même en tapant la Ref Diagral)

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ÉLISE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des différents services mis à ma disposition par Diagral , notamment le service assistance auquel j'ai eu recours pour une difficulté à mettre en service un détecteur d'ouverture de porte installé sur une porte en partie métallique . Merci .

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par THIERRY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel…

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien conseillé sur les produits et personnel aimable .

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et bon emballage

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CHRISTINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit et bonne assistance à la mise en marche. Par contre c'est très bien qu'on ait un message vocal d'alerte suite à l'ouverture de la porte d'accès principale (pendant la temporisation avant déclenchement de l'alarme), mais il est vraiment dommage que l'on n'ait pas la même chose avec un détecteur de mouvement ! Ce qui implique de rajouter des détecteurs aux autres portes d'accès.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Installation et utilisation simple

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par RENÉE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il serait bien de recevoir une facture originale acquittée par mail. Car celle du site est un duplicata. . L'application e-one mérite d'être améliorée. Lors de l'installation j'ai été éjecté de l'application au bout d'une heure et demie alors que je n'avais pas fini. Sinon le service assistance est assez réactif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON PRODUIT FABRIQUE EN FRANCE INSTALLATION TRES FACILE GRACE AU SCAN DU CODE BARRE ET AUX TUTORIELS SUR LE SITE DIAGRAL OU SUR YOUTUBE JE RECOMMANDE VIVEMENT

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par RÉMY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande rapidement traite et livraison rapide commande conforme a mes attentes

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  pratique facile a utiliser

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité. Facile à installer

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux et rapide 👍

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Concernant le traitement de la commande: parfait Concernant le conseil donné au téléphone :0, je vous avais contacté pour un défaut liaison radio entre centrale et détecteur de mouvement à transmission d'images, il faut changer le détecteur,ce que j'ai fait (240€), et entre temps, le défaut radio a disparu et le détecteur existant fonctionne correctement....

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clients depuis 5 ans, nous sommes très satisfaits du produit.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande très simple à passer, et tout s'est très bien déroulé !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par VALENTINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler...RAS,4/5 amélioration difficile

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par SUSANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que j’ai dû annuler car au final le produit n’était pas en stock

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par PAUL C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Impossible d’intégrer la camera dans mon système d’alarme DIAGRAL. J’ai fais appel au service d’installation DIAGRAL pour finalement y arriver au bout d’une heure à finaliser l’installation. Bref je n’ai eu aucun problème à installer et mettre en œuvre mon système d’alarme DIAGRAL mais pour la caméra ça a été une autre histoire. Merci au service d’installation DIAGRAL pour sa patience dans la mise en œuvre de la camera.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par PHILIPPINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits reçus correspondent à ma commande, ils ont été livrés dans les délais, parfaitement conditionnés.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés, et assistance efficace pour la mise en service. Parfait !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ..........................................................................................

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ALEX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé dans les temps et en bon état

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANOUK M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le site Diagral, est trop porté marketing tapageur, vendre c'est important, mais il ne faut pas oublier la fidélisation de la clientèle. Je préférerais un site plus sérieux sur le plan technique et moins camelot de foire. Ayant acheté une alarme très complète quand je vais sur le site c'est pour trouver rapidement des réponses à mes questions techniques d'usager, et pas pour être obligé de slalomer à travers les pubs générales.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très explicite

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, il faudrait faire des promotions plus souvent pour compléter notre équipement. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CÉCILE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à mon attente. Facile à mettre en œuvre.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  systeme fiable aprés 5 ans d'utilisation et l'adjonction d'un badge supplementaire a necessité un appel au sav , probleme résolu rapidement

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide : 4 j

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JEAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par PAULINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide, très satisfait du produit acheté.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Diagral que du sérieux...commande, livraison, etc..

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, Produit e délai de livraison ok mais attention à l'emballage. Un gros carton pour une simple petite batterie c'es un peu excessif. Pour les petits objets pensez aux enveloppes à bulles. Merci pour la planète.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par BRIGITTE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit convient parfaitement. En revanche je suis en colère contre l'emballage utilisé pour la livraison : un ENORME carton pour un tout petit produit

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ponctuel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits, livraison rapide, service après vente attentif, service technique très appréciable permettant le paramétrage pas toujours évident. Juste un avis, le clavier numérique pourrait comporter des touches un peu plus grosses. Globalement très satisfaits

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CAMILLE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu par la caméra intérieure DIAG22VCF. Installée face à la porte coulissante non vitrée de mon garage en sous-sol qui est éclairé par 2 vasistas sur les côtés, elle m'envoie des alertes intrusions à chaque variation de lumière, soleil, nuages, jour, nuit etc... pourtant elle n'est pas dirigée vers un vasistas ni une fenêtre et la zone de détection est réglée au minimum sur le coté de la porte coulissante. Elle ne réagit donc pas à la détection de mouvement mais à la variation générale de la luminosité de la pièce. Heureusement qu'elle n'est pas connectée sur une sirène extérieure, car au moins 10 alarmes par jour … et que penser d'une nuit d'orage ? D'après la description je pensais que ces caméras détectaient les mouvements, les passages, mais pas la variation de luminosité d'une pièce ! Que penser dans ces conditions d'une caméra extérieure ? Elle déclenche des alarmes à chaque passage d'un nuage … d'un éclair d'orage ?

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par GILLES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Services parfaits .très satisfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par JÉRÔME W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Boutique en ligne complète et fonctionnelle. Délais de livraisons très corrects. Aide à l'installation parfaite Fonctionnement des équipements sans problème. Très satisfait!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par PAULINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièce détachée simple à identifier. Commande aisée. Livraison rapide. Très bien.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, reçue dans les délais à l'occasion du renouvellement de mon ancien système d'alarme. En espérant que les produits Diagral d'aujourd'hui soient toujours aussi fiables que ceux d'hier. (précédente alarme Diagral de 25 ans!)

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par HUGUES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair et pratique

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par SYLVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation. Appel du service commercial pour avoir des renseignements complémentaires sur des produits, très peu d’attente et réponses claires.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par RÉMY B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'arrive pas à connecter ma caméra extérieure. Pour le reste tout est ok

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Èffredfg

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DAVID R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Par fois pas assez de documentation papier pour l'installation des équipements. La configuration de équipements est tributaire de l'application e-one et sauvant c'est trop lent et/ou la communication se coupe

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ROLAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, efficace.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait , rien à dire

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande traitée et expédiée rapidement, répond rapidement aux questions si besoin d'un conseil

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LUCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, aucun souci pendant 8 ans. Et lorsque le problème est survenu : services technique et SAV très réactifs.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par XAVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande. Qualité des produits, très bon service après-vente.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide pour une pièce essentielle, batterie du transmetteur, et pourtant de faible valeur, moins de 10 euros. Bravo et merci.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JULES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon suivi et SAV impecable

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai utilisé le site à plusieurs reprises et je suis entièrement satisfait (délai court, qualité produit, emballage colis) je recommande....

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SUSAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et très bon support téléphonique.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un grand merci pour le Service produits et le SAV. Cela fait plaisir de voir une entreprise sérieuse qui possède la batterie à changer de mon GSM en stock. Bravo !

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, conforme, et intallation facile. En plus le service d'aide telephonique est reactid et efficace. Ravi !

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu conforme, réinstallation de tous mes produits ok sauf le clavier intérieur et j’ai fais appel à votre SAV technique pour associer le clavier à la centrale, installation complète fonctionnelle. Dommage que sur l’espace client on ne puisse plus programmer des déclenchements automatiques. Autre point qui pourrait être interessant l’avertissement d’usure des piles de chaque produits. Merci à DIAGRAL pour la qualité de ces produits.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LUCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel expédié gratuitement dans des délais brefs et environ 30% moins cher que chez amazon!!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide D'autre part , m'a aide a retrouver mes identifiant et mot de passe.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , rien à redire , emballage au top , délai de livraison 2/3 jours , bravo

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par DENIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons conseils, rapides, efficaces

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par AURORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable; livraison rapide et conforme à ma commande. le matériel est fiable et facile à mettre en œuvre avec un minimum de connaissance dans ce domaine.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, produit de qualité et fiable, livraison rapide Merci

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure. Très bon support technique et commercial de DIAGRAL. Très bonne qualité des produits.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GENEVIÈVE G. *

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  très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par OLIVIE R. *

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  Le service après vente (et en particulier Laetitia) est vraiment remarquable. Laetitia a repondu immédiatement à chacun de mes mails et trouvé des solutions efficaces. GROS bémol ( concernant directement les produits Diagral,) . Aucunes des nouvelles télécommandes ne sont compatibles avec ma centrale qui fonctionne très bien malgré son âge. Dois je remplacer tout mon système à cause de pièces détachées ??? Désolant pour notre planète... Et navrant pour ceux qui ont investi chez Diagral. 5 étoiles pour Laetitia 2 pour Diagral

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THIBAUT A. *

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  Bon matériel, fiable et bien conçu. Centre de télésurveillance et équipe d'intervention performantes. Des progrès importants dans les processus d'installation (je suis client Diagral depuis 20 ans!) en particulier avec l’utilisation de l'application pour smartphone. Je ne donne pas 5 étoiles car des progrès restent a faire pour simplifier l'installation. De plus il n'y a pas de solution quand la transmission entre un détecteur et la centrale n'est pas assez bonne (répéteur par exemple).

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ASTRID L. *

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  Produits de très bonne qualité mais chers. J’ai dévissé par erreur des vis à l’arrière du clavier. Conséquence : supports plastiques des vis cassés et appareil inutilisable. Obligé d’en racheter un.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par NATH B. *

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  tres difficile a connecter et tres cher pour ce que ca vaut je regrette

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par GILBERT N. *

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  Etonné d'avoir du passer ma box en 2.4 Gz

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARGUERITE R. *

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  Article trouvé rapidement sur le site. L'envoi s'est fait rapidement. Facilité d'installation.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par LUCAS M. *

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  pas encore installé ... mais j'ai hâte !!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ZACHARIE S. *

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  Matériel semble solide. Systeme bien pensé. Mise en oeuvre délicate, il faut suivre les procédures pas-à-pas. Notice trop succinte, manque de nombreuses informations. Carte SIM 2G, ce qui est ridicule. A changer aux frais de l'acheteur. SAV extraordinaire de compétence et de gentilesse.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par RÉMY P. *

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  Commande conforme et livrée dans les temps Ras

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par JACQUES G. *

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  Rapidité de livraison et bon état du matériel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MAURICE D. *

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  Parfait.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JULIEN B. *

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  Envoi de la commande rapide. Commande conforme à mes attentes. Installation rapide et simple.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ASTRID C. *

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  Matériel reçu conforme à la commande et à l'heure.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par THIBAUT C. *

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  Le service assistance technique est très compétent, un technicien m'a consacré 45 mn pour m'aider dans l'installation, très efficace et un excellent résultat , entreprise française sans plate forme téléphonique, vous pouvez communiquer facilement avec Diagral

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par GEORGES D. *

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  Le prix des télécommandes et des capteurs de portes sont très onéreux, au rapport de ce que cela représente. Pour ce qui est du système en général, je recommande.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CHANTAL B. *

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  cinq étoiles

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par THÉOPHILE C. *

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  Sans problème particulier

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par AGATHE B. *

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  navigation sur vôtre site très facile ,la livraison aucun souci , et le livreur très aimable et le produit conforme a mes attentes

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par BERTRAND L. *

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  Matériel installé depuis des années et pas de souci. Télécommande en panne, remplacement effectué et tout marche bien.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MARIE D. *

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  TRES BON SAV CONSEILLEURS TRES PRO

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par WILLIAM V. *

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Avis affichés par ordre chronologique