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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des fenêtres et des portes, ainsi que la facilité de commande sur le site. Le rapport qualité-prix est souvent salué, tout comme l'accueil et la réactivité du service. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe porte et fenêtre. Très content des produits.
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci christophe pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur direct-fenetres.fr
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéservice client au top trés bon suivi
Réponse de direct-fenetres.fr
Jose, nous vous remercions d'avoir pris un instant pour évaluer votre expérience d'achat ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe commerciale. Très belle journée ! Direct Fenêtres
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison respecté et fenêtres de bonnes qualités. Super je suis très content des services de cette entreprise
Réponse de direct-fenetres.fr
Bonjour Cédric, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres
Réponse de A. A.
De rien. Avez-vous quelques instants à m'accorder je suis professionnel et je cherche un partenaire. Vous pouvez visiter mon site : www.glampinovateur.fr Cordialement
Réponse de direct-fenetres.fr
Bonjour Cédric, Je vais effectivement prendre contact avec vous. Nous serions ravis de pouvoir vous aider dans votre projet ! A très vite, Coralie de Direct Fenêtres
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, très bon prix, emballage de protection impeccable. Un sans faute
Réponse de direct-fenetres.fr
C'est avec plaisir, Pascale, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée !
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBon et beau produit et pas trop cher,ma porte d'entrée fonctionne très bien, très bon suivi de commande et la livraison s'est très bien passée ,livreur au top. Delais de livraison respecté . Manque une notice pour faire le réglage de la porte, à part ça ,site que je recommande.
Réponse de direct-fenetres.fr
Bonjour VADIM, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Concernant la notice de réglage, nous en avons une à disposition sur notre site. Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l’achat de la porte que j’ai commandé! Je recommande
Réponse de direct-fenetres.fr
Un grand merci pour votre recommandation! Belle suite dans vos projets ! Nous vous souhaitons une très bonne journée! L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de direct-fenetres.fr
Bonjour Michele, Nous vous remercions vivement de votre commentaire, et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Très belle journée! L'équipe direct fenêtres
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande payée sur internet . Avons dû réclamer 4 jours plus tard ,car payement pas pris en compte malgré le retrait en banque? La livraison s’est faite rapidement après votre oubli corrigé. Très content delà qualité de la porte.
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci José d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous restons navrés de ce contre temps dans le traitement de votre commande. Nous espérons cependant que la pose de votre porte de service s'est bien passée. L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée!
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné - Matériel conforme
Réponse de direct-fenetres.fr
Direct Fenêtres vous remercie de votre évaluation positive! Nous vous souhaitons une belle année 2024! A bientôt !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPorte conforme
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Pascal de votre retour positif ! A bientôt !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService client, contacté avant l’achat de la porte. Très bon conseil parfait
Réponse de direct-fenetres.fr
C'est avec plaisir, Loïc, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné. Les produits sont de bonne qualité avec une belle finition.
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet de menuiserie! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous serions heureux de revoir vos photos une fois l'installation terminée, vous pouvez les transmettre à communication@direct-fenetres.fr Très belle journée! L'équipe Direct Fenetres.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais peur de passer commande sur Internet et surtout en voyant ces tarifs super intéressants. Au final, j'ai finit par passer commande! On m'a appelé 24h après, pour valider ensemble que tout était bon, après contrôle et validation de tout, ma fabrication est passé en production et livré 2 semaines (annoncé 1 mois) après. (livraison par camion directement dans mon allée de jardin) La porte est de très bonne qualité et sa documentation pour la pose est très bien expliqué (1ere fois pour moi). Ceci m'a donné motivation pour changer une autre de mes portes :) Une chose est sur, je repasserai par Direct-Fenetres. Merci
Réponse de direct-fenetres.fr
Un grand MERCI, Jérémy, de nous avoir accordé votre confiance! Nous transmettons à nos équipes vos compliments pour la gestion de cette commande. C'est avec plaisir que nous vous apporterons notre aide lors de vos prochaines commandes. Je vous invite à nous faire parvenir des photos sur communication@direct-fenetres.fr, cela pourrait peut être utile à nos futurs clients. Très bonne journée ! A bientôt !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSuper produit pour le prix, bonne qualité, je recommande 😊
Réponse de direct-fenetres.fr
Henri, merci de votre reconnaissance concernant la qualité des produits et prix affichés ! A bientôt sur Direct Fenêtres !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLe cycle de commande/ livraison s'est bien déroulé
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Pascal de votre évaluation positive à l'égard de notre site! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée!
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé des fenêtres En PVC gris anthracite, Malheureusement nous avons reçu des fenêtres avec un effet bois plastique gris absolument épouvantable, évidemment la photo sur leur site ne correspond absolument pas à ce que nous avons commandé après une recherche un peu plus poussée nous avons pu voir qu'il était écrit en petit structuré Évidemment les photos sur le site montre des photos qui sont de très mauvaise qualité afin de cacher la supercherie. j'ai appelé pour comprends pensant qu'il s'était trompé sur la commande une dame odieuse m'a répondu que c'était comme ça et pas autrement Si s Avec beaucoup de condescendance que Si je n'etait pas content que je n'avais qu'à par mes propres moyens retourner les fenêtres a ramenés dans leur dépôt en Franche-Comté a 4 heures de chez nous et elle qui m'a dit qu'on ne pouvait rien faire contre eux légalement Car était écrit sur leur site que leurs photos étaient non contractuelles. j'ai pu comprendre que leur stratégie était bien rodée Nous allons évidemment porter plainte. Pour info rien est noté que les photos sont contractuelles . Pour finir elle m'a dit qu'il fallait que j'aie voir les photos de leurs clients et que je verrai exactement comment sont les photos sauf évidemment aucune photo correspondait à aux commandes, Elle m'a également dit que compton dépenser autant d'argent pour avoir des fenêtres en avec 4 mieux se renseigner Sur l'enterprise nous ont acheté nos fenêtres. Résultat des courses pour nous nous avons des fenêtres non conforment nous devons en recommander notre chantier est à l'arrêt on ne peut pas faire l'intérieur il fait trop froid pour faire sécher les plâtres et les enduits alors que nous entamons la période hivernale. La charmante dame nous a même dit qu'elle s'en fiché si un poster un avis négatifs, pour cause on peut pas laisser d'avis sur Google s'est bloqué, Au vu de la situation dans laquelle ils nous ont mis nous allons pas reste-là.
Réponse de direct-fenetres.fr
Madame, nous sommes navrés de cette confusion lors de la validation de votre commande. En effet, sur notre site internet, nous mentionnons en toute lettre le coloris de la menuiserie choisi : "Couleur : Gris Anthracite RAL 7016 structuré" - L'aspect structuré, n'est donc pas lisse, et offre une finition de qualité. les éléments liés à l'article expédié ne sont pas cachés, et nous répondons en toute transparence à l'ensemble des questions de nos clients avant la commande afin de garantir une conformité dans le projet de rénovation. Bien évidement, nous restons désolés de la situation. Nous pourrons prochainement traiter votre demande de rétractation via le formulaire prévu envoyé sur notre adresse contact ( contact@direct-fenetres.fr) Bien à vous, L'équipe Direct Fenetres.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très comptant d avoir commander chez vous le qualité prix est au top je les ai pas encore poser mes elle sont jolie et c est bien protéger merci
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Loïc de ce commentaire suite à votre commande ! Nous sommes ravis de participer à votre projet de rénovation! Pour votre installation prochaine, n'hésitez pas à consulter nos conseils de pose : https://direct-fenetres.fr/index/page/id/1598965725 Bien cordialement, L'équipe Direct Fenêtres.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide fenêtres de bonne qualité. Emballage soigné. Prix très correct.
Réponse de direct-fenetres.fr
Nous vous remercions de votre retour sur expérience positif suite à cet achat ! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée! A bientôt pour la suite de vos projets !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiébon experience
Réponse de direct-fenetres.fr
Nous sommes ravis de votre satisfaction! Nous serions heureux de voir notre produit installé. Je vous invite à nous faire parvenir vos photos à communication@direct-fenetres.fr. Très belle journée! Coralie
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux, produit conforme à la description
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci beaucoup de votre retour positif! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée!
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