Avis clients de direct-matelas.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Seul la prestation de livraison laisse à désirer : !- matelas et sommier ont été portés à l'étage sans précaution (plastiques d'emballage très sales laissant des traces sur les peintures blanches)!- les 2 livreurs ont rechigné a déballé/installé le matelas et le sommier!- il a fallu leur faire laver les mains après le déballage et avant l'installation du matelas et du sommier...!Sinon, et pour ce qui concerne directement Direct Matelas, je suis satisfait du site, des offres proposées et des délais de livraison annoncés (et respectés).

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/03/2015 par ÉDITH M. *

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• 4 / 5

  

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  bien livré comme prevu

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/02/2015 par RÉMY A. *

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• 4 / 5

  

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  DELAIS DE LIVRAISON RESPECTEE!RV PRIS PAR TELEPHONE QQ JOURS AVANT LE TEMPS DE S ORGANISER

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/06/2015 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison s'est bien effectué. Installation au 1er étage de la maison. Je regrette seulement d' avoir dû parlementer pour qu'ils me reprennent mon ancien matelas.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/12/2014 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfait. Merci.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/01/2021 par ROGER J. *

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• 5 / 5

  

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  bon service!livraison rapide !!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2014 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!Livraison rapide livreurs sympas!qualité du matelas topissime !!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 07/06/2015 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de literie intéressant et à des prix vraiment attractifs. La livraison rapide et les livreurs à la hauteur de nos espérances, que dire de plus, si peut-être... Pour avoir parcouru beaucoup de magasin réels et en ligne je vous recommande vivement ce site qui n'a pas d'équivalent.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2020 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, accueil téléphonique remarquable,

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/06/2020 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Qualité excellente. Service de livraison parfait. Rien à dire.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/10/2014 par THIBAUT P. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité, réponse rapide par téléphone, coût avec livraison à l'étage

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2020 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme à la commande!Service rapide livraison tres ponctuelle

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/03/2015 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone auprès de Direct Matelas, interlocuteur à l'écoute et efficace!Il s'agissait d'une urgence (personne invalide ne pouvant se déplacer dont les lits et sommier avaient été cassés accidentellement) : livraison record en 4 jours juste avant Pâques ! !Livreurs de Mondial Relay efficaces et ont même aidé la personne invalide en lui vissant les pieds du sommier!Pour être une habituée des commandes sur Internet, je peux affirmer que c'est un très bon service et prise en charge (qu'on ne trouve pas partout hélas)!Je recommanderai et parlerai de Direct Matelas autour de moi, c'est sûr et c'est déjà fait!Et commanderais à nouveau si j'en ai besoin

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/03/2015 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un matelas Bultex, tarif intéressant pour un matelas de qualité. Je suis satisfais du produit et du service.!Juste un détail: on m'a appelé pour définir un créneau de livraison, et j'ai précisais que je voulais être appelé 20 minutes avant pour avoir le temps de revenir chez moi. Ce message n'a pas été transmis au livreur, j'ai donc été contacté 5 minutes avant son passage... heureusement j'ai pu me libérer rapidement du boulot.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/03/2020 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/03/2015 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais. Matelas très bien protégés. Livraison au premier étager, comme prévu. Pleinement satisfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/04/2020 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait . Livraison fulgurante . Équipe au top

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/12/2014 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service.!livraison effectuée dans les délais annoncés.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2020 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉLÉONORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact. Mais n'a pas encore répondu à une demande par mail. Je n'ai toujours pas de facture concernant mon récent achat.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/10/2020 par ANDRÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  J encourage vivement à faire vos achats de literie chez Direct Matelas !Accueil charmant et professionnel , soucieux de satisfaire leur clientèle, !Livraison rapide !Colis en parfait état du fait d un emballage soigné !Très bon rapport qualité prix !En un mot , je suis ravie!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/11/2020 par AURÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le matelas et le suivi de commande, tout etait parfait.!Seul bémol, lors de la livraison, après un premier contact transporteur correct, le telephone utilisé pour avertir du passage n'etait pas le bon.!!Mais le resultat est là : la livraison a eu lieu en temps et en heure.!!Merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2014 par TRISTAN R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue mais dans les délais,quant aux soi-disants livreurs professionnels,ils ont réussi à me casser une potiche et heureusement que j'avais acheté un matelas en mousse car si c'était un matelas ressorts il serait mort 2 fois,1 en sortant du camion et l'autre dans l'escalier de la maison.C'est seulement en arrivant en haut de l'escalier qu'ils se sont inquiétés de la fabrication de ce matelas

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/03/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Forte orientation clients,!délais de livraison plus courts que ceux annoncés!mais surtout une personne très agréable au téléphone à la recherche du meilleur service à apporter

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité à prix raisonnable ; excellent rapport qualité/prix ; livraison irréprochable.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/11/2020 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'habite a la campagne et j'ai été livré rapidement.!Je suis très satisfait.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2020 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé comme promis au téléphone ! Les livreurs et le personne sont aimables. Très bonne prestation.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/05/2015 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, transporteur venu à 3 pour livrer, félicitation !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/04/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi très professionnel, matelas de très belle qualité.!A recommander vivement.!Livreurs très sympathiques et professionnels.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/02/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit au rapport qualité/prix très bon, conforme à la description sur le site. Emballage très soigné. Service de livraison rapide, efficace et sympathique. !Bref, que du positif !....

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/04/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis du service livré quelques jours après la commande bonne prestation du service

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/09/2014 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile d'utilisation, acceuil telephonique chaleureux et efficace, livraison rapide et livreurs serviables. Tres bonne qualite prix. Rien a dire, tout. est parfait du debut a la fin. Merci et bravo.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/12/2020 par VALÉRIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et fiable !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/03/2015 par ALFRED N. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  prestation impeccable!matelas conforme, livré rapidement par 2 livreurs, à l'heure!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/02/2015 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux à la commande et à la livraison.!Produits conformes à leur description.!Bon rapport qualité/prix

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/05/2020 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide. Très bonne information concernant le jour et l'heure de livraison. Des gens très sympathiques avec un excellent service à la livraison

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/05/2020 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  matelas livré rapidement et transport au 4éme étage!aide à la mise en mezzanine.!gentillesse et sens du client

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2014 par CHANTAL D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps et en bon état.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2014 par BERNADETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  L'equipe direct matelas est au top. Même ma demande de modification de commande en cours de route a été prise en compte et solutionnée rapidement (dans la journée)et très professionnellement. Je félicite cette équipe pour leur esprit très developpé de service client individualisé. L'information nécessaire au bon traitement de ma commande a été transmise à tous les services concernés. Voilà l'avantage de faire travailler une société à échelle humaine.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/05/2015 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  commande, livraison et produits = satisfaction à 100%

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/11/2014 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client. Très bonne approche. À l'écoute des demandes spécifiques!Rapidité de livraison.!Site très sérieux.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/03/2020 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/12/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en stock à la commande, prix et délai de livraison respectés. Très bonne info faite par le livreur pour la prise de rendez-vous.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/03/2015 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel!Nous ont même livré gamme au dessus car la référence etzit disponible sous 1 mois

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/01/2015 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité exemplaire pour la livraision et bon rapport téléphonique pour le rendez-vous. Les tranporteurs professionnels.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/04/2020 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits!Livraison rapide et efficace

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/06/2014 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Geniale!Merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/01/2021 par LUCIE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/03/2020 par VICTOR A. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation fournie à été celle demandée.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/04/2020 par LÉON R. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/11/2020 par CLAUDE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , livré dans de bonnes conditions

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/03/2015 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Content avec le qualité des matelas . Livraison était un peu tardive

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/10/2020 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  délai un peu long pour être livrée (c'était une urgence et je l'avais précisé à la commande) : dommage!timing parfait par contre le jour de la livraison

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2020 par THÉODORE V. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel aimable et sérieux.cdt

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation ,livreurs compétents et rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/02/2015 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballé. parfais.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/10/2014 par GEORGES P. *

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• 4 / 5

  

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  Matelas conforme description, aucun problème, site a recommander

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2020 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et montage très rapides.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/05/2015 par ANOUK N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, délais, livraison, marchandise conforme à la commande !Ne changez rien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/10/2014 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  une très bonne maison, plutôt à tendance familiale, avec une réception en magasin agréable , pas de soucis de fiabilité, y compris sur leur site internet - livraison rapide et efficace par des livreurs souriants !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2020 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas conforme au descriptif. Livraison rapide avec prise de rendez vous téléphonique pour convenir d'une date. A recommander

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 1 / 5

  

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  A part la livraison qui est impeccable, sinon pour le reste zéro !!!!!!!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2015 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit au bon prix.!Livraison conforme à l'engagement

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/01/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiches techniques bien détaillées et facil d'accès !Service rapide et efficace

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2015 par ANTOINETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  c'est la deuxième commande que je fais auprès de votre site, la première fois le transporteur à déballé, installé le matelas et le sommier et à emmené les cartons et plastiques, or lors de ma dernière commande le matelas et le sommier a simplement été déposé dans la chambre, or sur votre site il est marqué que le produit doit être déballé, installé et les cartons emmenés

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/10/2014 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/10/2014 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix.!Excellent service après vente.!Très bon accueil téléphonique

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2020 par MICHELLE B. *

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• 2 / 5

  

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  Les colis sont arrives abîmes ce qui a posé pb lors du montage

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/03/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2015 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  de la qualité dans tous les domaines. le matériel, l'emballage, la livraison, les délais.!pas de regret a avoir découvert Direct Matelas

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/01/2015 par PAULETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  livraison assez rapide. bon produit. Prestation d'ensemble très convenable.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/01/2021 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai été contactée très rapidement après ma commande internet. Les livreurs ont été rapides, efficaces et de bon conseil.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/02/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Matelas de qualité mais sommier un peu léger par contre car il glisse trop facilement sur le sol.!La livraison s'est trés mal passée, les livreurs étaient à l'heure mais avec le mauvais produit. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas re-livrer le même jour.Mais après avoir insisté auprés du responsable logistique, le livreur est revenu le même jour à 21h30.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2014 par JULIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable, la jeune femme que j'ai eu au téléphone était très sympathique et très serviable, à l'écoute et surtout elle était capable de répondre à mes questions ! Cela change des services d'autres enseignes qui vous font patienter au téléphone pendant qu'ils vont demander à quelqu'un d'autre et ceci pendant que vous payez 15 centimes la minute.!!Rien à redire sur Direct Matelas, je suis très satisfaite du ANA 100% latex que j'ai acheté jusque là (1 semaine).!!Attention le transporteur est Mondial Relay pas Direct Matelas.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2015 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très rapide, très sérieux.... je conseil vivement!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2020 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation ,serviable et renseignements que j'ai pu demandé m'on été correctement expliqué

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANTOINE J. *

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  service rapide et efficace

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/02/2015 par JACQUELINE R. *

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  respect de la date et des horaires de livraison. bonne qualité de la marchandise livrée. literie montée à l'étage comme prévu

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/10/2020 par CORINNE B. *

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  livraison en moins de 10 jours. matelas emballé très soigneusement. Tout est conforme à ce qui était prévu. Je conseille de passer par DIRECT MATELAS.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2015 par CLAIRE G. *

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  Rapidité de traitement de commande. Livraison programmée rapidement. J'ai appelé la société pour me faire confirmer la procédure pour la livraison, excellent accueil.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2015 par JACQUELINE B. *

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  Le matelas livré n'a pas la bonne taille, ni la taille que j'ai commandé (200cm) ni une taille standard (190cm ou 200cm), il mesure 194 cm ... wtf ?!?!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2020 par VICTOR R. *

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  prestations excellentes la qualité du matelas correspond à la description faite sur internet. La livraison a été rapide et les livreurs compétants.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2020 par MARTINE R. *

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  excellente prestation

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/01/2015 par ANAÏS B. *

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  Rien à dire produit top rien à dire pour le moment, livreurs super,

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/06/2015 par PIERRE I. *

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  La livraison ne s'est pas effectuée comme prévu.!Le livreur ne nous a pas contacté 30 minutes avant d'arriver comme cela devait être le cas. Lorsque le livreur a téléphoné, le sommier avait déjà été déposé au concierge de l'immeuble sans accord de notre part.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/05/2020 par LAURENCE P. *

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  C'est la deuxème fois que je fais appel à Direct Matelas. Une literie de qualité, un service client qui essaie au mieux de satisfaire ses clients ( en ce qui me concernej'avais besoin rapidement de ma commande et la livraison de ma commande a été faite dans les meilleurs délais )

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/06/2015 par CLAIRE R. *

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  délai de réapprovisionnement un peu long (20jours)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/02/2015 par LUCIE J. *

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  L'accueil au téléphone est très agréable, avec toujours de bon renseignements.!!Par contre le délai d'attente du matelas peut-être un peu long!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2014 par LAURENT T. *

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  Emballage du matériel très solide. Livraison impeccable (serviable et aimable). Direct-Matelas est immédiatement joignable, de plus leur agents d' accueil sont agréables et efficaces.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/11/2020 par WILLIAM A. *

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  parfait rien à redire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/05/2020 par HÉLÈNE M. *

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  Rien à redire, bonne prestation dans les délais indiqués. Personnel agréable et à l'écoute. Livraison rapide et sans problèmes. Je recommande vivement!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/05/2015 par LAETITIA P. *

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  Efficacité, de la commande jusqu'à la livraison et l'installation. Il t a encore des entreprise qui aiment bien faire, ça devient rare.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2015 par ROGER N. *

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  Délai respecté et qualité du produit adéquate

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2020 par MAGGIE C. *

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  colis conforme ,livraison rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2015 par NICOLE L. *

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  Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/04/2020 par SUSANNE F. *

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  Qualité du produit irréprochable.!En revanche, livraison au bon vouloir du transporteur. C'est au client de s'adapter en posant un congé pour la réception. C'est tout bonnement inadmissible.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/11/2020 par JULES M. *

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  Excellent site. Large choix, qualité.!Le service de livraison a été parfait (prise de RDV, ponctualité, installation).!Bravo

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/05/2020 par BENOÎT J. *

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  Très bonne prestation,rapide efficace, livraison dans les temps livreurs aimables. Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/03/2021 par MICHELLE D. *

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  Livraison tardive par rapport au jour de la commande. Pas d'information à la commande au sujet du sommier qui nécessite des pieds particuliers et frais de livraison exorbitants si je commandais les pieds dans un deuxième temps.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2020 par ADÉLAÏDE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique