Avis clients de directmedical.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison prix raisonnable

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tarifs très intéressant

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS , livraison et produits comme prévu a la commande !! et pour les gants rien a dire la qualité a l'air d'être au rdv !!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Claire précis

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a decouvrir

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à mes attentes

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et produits conformes et bien emballés !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque la facture, même sur le site en référence de ma commande elle n'a pas été éditée! Faudrait faire quelque chose!

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour mon Premier achat , je dirai c'était parfait ! J'ai reçu mon colis 2j à l'avance et la livraison était correcte. Merci.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite,délai respecté

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace .

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE !!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande ainsi que de son Délai de livraison

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site merci

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, gants excellents rapport qualité prix parfait

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Bonne qualité

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENTES

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits pros et prix raisonnables. Livraison hyper rapide, articles très bien emballés. Rien à redire !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçu rapidement , cependant les poches se déchire facilement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb livraison rapide et conforme

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop longue. Lieu de livraison à changé sans me prévenir. Boites de gants défoncées.

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  Réponse de directmedical.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis ce jour. Apres étude de votre commande passée le 11.10.2023 expédié dans les 48h, effectivement le point relais que vous avez choisit était complet et n'a pas pu prendre en charge votre colis qui a été redirigé sur un autre point relais ( le transporteur indique sur son site que c'est avec votre accords). Malheureusement nous sommes tributaires des service de DPD/la poste dans ce contexte. Concernant les boites dans gants abimés après recherche nous n'avons pas trouvé mails et/ou appels de votre part nous indiquant ce litige. Nous apportons une grande attention à ce type de mécontentement, car travaillant avec des professionnelles de santé nous connaissons l'importance d'une reception conforme et en bon état. Pourquoi vous n'êtes pas revenue vers nous ? Nous aurions trouver une solution dans 48h. Nous savons que vous êtes une cliente qui a déjà passé plusieurs commandes chez nous, nous somme un peu déçu de n'avoir qu'un avis sur la dernière commande que laquelle il y a un couac... il aurait été sympa de laisser un avis sur les précédente commande qui ce sont bien passées :-) Déçu que vous soyez resté sur cette expérience amer, la prochaine fois contacter nous, nous sommes la pour vous accompagner jusqu'à l'ouverture du colis :-) Espérant vous revoir chez nous Direct Médical

  Réponse de A A

  

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  Madame, Monsieur, Merci de m'avoir répondu Les commandes précédentes s'étaient bien passées en effet! Je ne me rappelle pas avoir reçu de demande d'avis.. je suis désolée si je n'y ai pas répondu... Parce que les premières commandes se sont bien passées, j'ai repassé une commande et plus importante cette fois. Le livreur ne m'a jAMAIS informé du changement de lieu de livraison qui est à 2 pas de chez moi. Je n'ai JAMAIS donné mon accord pour qu'on me livre ailleurs... Les boites de gants étaient abimées à cause de la préparation du colis. Un bidon de 5 L non maintenu à l'intérieur se balladait librement dans le colis. Vous imaginez bien que les boites de gants en carton ont été bien écrasées... J'ai contacté le N° de Direct Medical. J'ai même demandé pourquoi il fallait tant de temps pour me livrer alors que j'avais pris une option payante pour être livrée plus rapidement... J'ai même précisé que j'étais en rupture de gants dans mon travail ce qui n'était pas concevable.. La qualité des gants choisis n'est pas celle à laquelle je m'attendais.. J'utilisais cette même marque de gants à l'hôpital et elle était nettement supérieure dans mes souvenirs Cordialement, B.D.

  Réponse de directmedical.fr

  

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  Merci de votre retour. Sachez que nous apportons une attention importante au conditionnement des colis, sachant parfois la délicatesse des livreurs. De mon coté, je fais remonter ce problème de bidon qui se "ballade" afin que cela ne se reproduise plus. Je suis surprise et mécontente de lire que le transporteur DPD/LaPoste a déplacé le colis sans votre accords cela est inacceptable tout en sachant qu'il est indiqué dans leur suivit "avec accord du client...." Je m'occupe des aujourd'hui de me rapprocher d'eux afin de leur faire part de notre mécontentement. Pour les gants, la gamme sensisaf n'a pas changé de fabriquant ni de qualité depuis des années , mais n'hésitez à revenir vers nous, notre spécialiste des gants sera vous conseiller une référence parmi notre TRES large gamme de gants et trouvera forcement de quoi vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite chez nous :-)

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes , jamais eu de soucis .

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, service client très agréable et surtout très réactif !

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Prix hors concurrence et livraison rapide ! Rien à dire ! Très content.

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• 1 / 5

  

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  Manque de matériel dans la commande Besoin de relance pour remboursement

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide jamais eu de soucis ni de retard de livraison..au top ..

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans plus!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande bonne calité et l envoie très rapide je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat des gants. Prix très bas, commande facile et arrivé très rapidement (genre 2 ou 3 jours). Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super!!! Commande faite à un bon tarif, livrée très rapidement !!! Super sérieux, bravo

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait prix et livraison très acceptable rien à reprocher

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie soigné et conforme à la description

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien, merci a vous.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, des produits de bonne qualité je recommande

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'essentiel n'a pas été livré, aucune information de stock épuisé avant validation la commande, la rupture est annoncée juste après le paiement. C'est la première et la dernière fois que je commande, cela nous apprendra à faire confiance à internet. Aucune fiabilité. A FUIR

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de directmedical.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre réclamation. Comme indiqué sur votre espace client nous sommes en court de réapprovisionnement, nous vous avons proposé de patienter ou de vous rembourser. Sachez que vous pouvez nous contacter au 05.56.43.03.03 pour éventuellement trouver un produits de substitution, travaillant avec des milliers de professionnels de la sante , nous trouvons toujours une solution quand les fabriquant peuvent parfois avoir des retards de fabrication ou de livraison. Nous restons toujours a votre écoute et trouverons toujours la meilleurs solution pour vous accompagner.

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes 👍

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  RAS , NICKEL

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet détaillé pour choisir, commande conforme, envoi rapide. Un scotch supplémentaire sur le carton sur la face supérieure limiterait que les petits éléments sortent tout seul (par chance, pas de perte).

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien livraison rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait de la commande à la livraison .

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison . Emballage parfait. 2ème commande chez Direct Medical. Rien à dire.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Internet et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes un produit en rupture de stock remboursé, produits conformes et de bonne qualité, bien que pas utilisés encore, la guerre est à nos portes mais pas encore chez nous

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapidité, contact téléphonique. Je recommande

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site Internet. Beaucoup de choix avec des tarifs très compétitifs. Livraison rapide.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit Merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  bon service, produits conformes

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, toutes les produits correspondent avec la description prix correct

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le produit envoyé est arrivé avec une date de péremption périmé.

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  Réponse de directmedical.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez fait remonté cette information hier par mail. Nous nous excusons du gène occasionnée et nous vous avons immédiatement remboursé la totalité de votre commande. Cette situation est exceptionnelle et inacceptable et nous comprenons votre mécontentement . Apres étude de votre compte client, nous constatons que les précédant commande c'etait passée correctement et nous en sommes rassurée que ce couac n'était qu'exceptionnelles. Nous restons à votre disposition. DirectMédical

• 4 / 5

  

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  Je le recommande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  super service, efficace, et bon prix. pas de problème de transport

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, site clair et communication serieuse

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Délais de livraison très long malgré des frais de livraison très élevés (17€ pour une livraison DPD 24h, et réception de la commande au bout d'une semaine). Réclamation faite sur le délais long: j'ai eu un remboursement de 5€ qu est pour moi une humiliation....on m'a pris pour un mendiant

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Réponse de directmedical.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre note et commentaire ci dessus, et nous avons déjà échangé par mail. La commande passée à 20h le vendredi soir, expédiée dès le lundi matin , le transporteur quand à lui, à effectivement rencontré des soucis lors de la livraison de votre colis. Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite à votre demande de livraison "DPD Express" option payante 5euros qui n'a pas été respecté. OPTION PAYANTE NON RESPECTEE = OPTION REMBOURSEE Nous nous sommes alors immédiatement rapproché du transport , et le jour même de votre mail, nous vous avions remboursé les frais de l'option choisit soit 5 euros. A aucun moment nous vous avons pris pour un "mendiant" , nous nous permettons pas ce genre de jugement. Nous avons au contraire compris et partagé votre mécontentement que nous avons immédiatement remonté à notre transporteur. Nous restons quoi qu'il en soit a votre écoute, comme nous l'avons été des départ. L'équipe Directmedical

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  Bons produits, livraisons ok, transaction parfaite

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  service et livraison nickel

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  Rien à signaler, tout est parfait, la navigation sur le site, la commande, les délais de livraison, un seul bémol peut-être : l'emballage, il est arrivé dans un état impeccable mais le carton était bien trop grand pour son contenu. Pitié pour les arbres !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  La livraison médiocre, le livreur qui balance les cartons chez nous, jamais vu ça…

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Le prix ayant évolué entre le moment de la commande et le lendemain, j'ai due refaire un virement pour compenser la différence. Je me suis senti forcé ! Pas très pro !!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de directmedical.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement ce jour. Comme indiqué par téléphone , vous avez acheté des produits a 0e sur le site internet suite a un bug informatique. Nous pensions que vous aviez compris qu'un produit a 0e est forcement du a un problème informatique , cela étant interdit par le code du commerce 442-5. Des que nous nous sommes aperçu de cette erreur nous vous avons contacté en vous indiquant que nous pouvions annuler les produits impactés ou nous vous invitions a régler les produits. Si vous vous êtes sentis forcé, nous avons le sentiment que votre avis ci dessus ne concorde pas avec la teneur nos échanges téléphonique. Nous restons biens sur a votre disposition. Direct Médical.

  Réponse de A A

  

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  Bien sur je m'attendais à devoir régler les produits à 0 euros, cependant la pince etait nettement plus couteuse que le prix indiqué sur le site. La proposition d'annuler les produits commander et de procéder à un acompte comme proposé lors de notre appel n'est jamais confortable car cela implique de devoir recommander chez vous. En sommes, soit j'annule et j'ai un acompte chez vous, soit j'allonge la monnaie. Il y a de quoi se sentir forcé !

  Réponse de directmedical.fr

  

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  Merci de votre retour , garder en tete la prochaine que jamais nous n'obligeons nos client a utiliser un acompte, ce dernier peut etre rembourser dans les 24h :-)

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette information.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  site très clair avec moteur de recherche performant.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bcp de choix dans les produits, livraison sous 24h impeccable. Dommage que les frais de livraisons ne soient pas moins chers...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  J'avais une question sur un article. La réponse n'a pas tardé. Site sérieux. Envoi soigné. Service de livraison sérieux également Je recommande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Problème de livraison le transporteur n à pas fait son boulot et donc retard.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Colis arriver assez vite j'aime bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique