Aller sur le site
Résumé des avis
Distriartisan se distingue par un service rapide et efficace, avec des produits conformes aux attentes et une navigation fluide sur le site. Les clients apprécient vivement la qualité des articles et l'emballage soigné.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPremier fois j'utilise ce site; Le produit était abime a l'arrivée. Le persons en telephone a l'air tres sympathique.
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Vous nous voyez navrés de votre insatisfaction sur ce produit. Dans les bonnes pratiques de livraison, nous vous invitons fortement à vérifier votre colis et à le refuser pour toute anomalie ou tout problème avant de signer le bon du transporteur ou d'accepter la commande. Pour ce qui est de votre avis sur le service client, nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information par téléphone, par mail ou par tchat sur notre site. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSite complet clair et précis
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéProduits conforme, livraison impeccable.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBonne communication avec le service client
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBon prix et livraison en 24h
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéras.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéparfait, rapide
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande.
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis. Vous nous voyez navré du délai qu'a pris votre commande, nous espérons que les produits vous fournissent une entière satisfaction maintenant qu'ils sont bien reçus. Nous avons traité votre affaire de près mais il y a eu des pénuries sur certains articles en ce début d'année, ce qui fait que nos fournisseurs ne pouvaient accélérer les délais de livraison. Distriartisan demeure à votre disposition pour tout complément d'information par mail, tchat ou par téléphone au 05 35 54 67 05. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait dans l’ensemble, sauf une photos de pantalon qui ne correspond pas à celui reçu.
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Vous nous voyez comblés par votre satisfaction . Dans les bonnes pratiques de livraison, nous vous invitons fortement à vérifier votre colis et à le refuser pour toute anomalie ou tout problème avant de signer le bon du transporteur ou d'accepter la commande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information par téléphone, par mail ou par tchat sur notre site. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéConforme !
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNICKEL ET RAPIDE
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBien 👍
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour je pense que les flexibles devraient être fixés sinon très bien
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès insatisfait. Service après vente inexistant suite à la réception d’un produit cassé à cause du manque de protection dans le carton. Sachez un article en plastique déjà assez bas de gamme qui navigue dans le carton pendant tout son voyage ne peut qu’arriver en mauvais état et ce n’est pas la faute du transporteur ! Un conseil si vous décidez d’acheter chez Distriartisan , vérifiez votre livraison avec attention car vous n’aurez aucune seconde chance ! Ni remboursement, ni échange, ni excuses…. Je ne recommande pas du tout !
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous avons bien pris en considération votre retour client et sommes profondément navrés du déroulement de votre expérience avec nous. En effet, votre cas est exceptionnel comme vous pouvez le constater sur les autres avis. Permettez moi de revenir sur le déroulement de celui-ci : Lorsque vous avez reçu votre produit le 13/01 dernier, vous aviez omis d'appliquer les bonnes pratiques de livraison qui sont pourtant présentes dans nos conditions générales de vente et qui vous avaient été envoyées par mail. En ce sens, vous n'avez pas vérifié l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison du transporteur. De ce fait, le produit reçu cassé n'a pas pu être retourné directement à nos services. Le même jour, vous nous avez écrit un message dans lequel vous nous expliquiez que vous étiez très déçu de votre commande et vous nous rapportiez que le colis n'était pas assez protégé. Nous avons remonté cette faute à notre service de préparation des commandes afin que cela ne se reproduise plus et avons demandé l'ouverture d'un litige au transporteur. Celui-ci l'a refusé bien que nous avons attendu sa réponse un moment. De plus, nous n'avons à aucun moment exclu l'idée de vous rembourser si tel était votre souhait. Nous restons à disposition en attendant votre réponse et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, aucun remboursement ne nous a été proposé lors de nos échanges téléphoniques mais s’il est possible, nous souhaitons en profiter car nous avons dû acheter un autre produit ( chez un concurrent) puisque le premier était inutilisable. Nous attendons donc votre réponse afin d’en connaître les modalités. Cordialement José Bourrasseau
Réponse de Distriartisan.fr
Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre souhait d'être remboursé et nous venons tout juste d'y procéder. Ainsi, vous devriez le recevoir dans le prochains jours sur votre compte en banque. Nous espérons que vous ne garderez pas seulement un mauvais souvenir de nos services et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Distriartisan.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
