Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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j ai reçu mon colis après réclamation sinon rien a dire produit conforme
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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décès d'Eclipse
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Commande rapide, livraison parfaite comme d'habitude.
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J ai trouvé les produits dont j avais besoin. Livraison assez rapide et pas trop chère. Je recommande ce site
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parfait, rien à rajouter !
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Très rapide.
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Gamme diversifiee
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Livraison rapide. Très bon site où l'on trouve tout pour nos chers loulous à 4 pattes
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Parfait
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Toujours très satisfaite
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Sérieux et efficace .
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Rapide et efficace. Merci
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Commande complète. Info non repérée lors de la commande, les médicaments sont envoyés séparément par le labo directement, en décalé par rapport à la nourriture.
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Site correct, certains produits sont un peu cher et il est dommage de payer si cher le transport
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, Dogteur
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très facile d'accès
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Le service client est lamentable, aucune écoute du client. La personne au téléphone, pour une petite erreur dans la livraison, qui peut arriver et que je comprends tout à fait, était désagréable. Elle m'a dit de faire ma demande par mail et dans cet échange de mails, aucune réponse à mes interrogations, que des réponses types. Je ne sais pas si j'arriverai à obtenir le remboursement de leur erreur !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation initiale. Votre cas a été traité dans les temps. Après vérification, les réponses étaient adaptées à votre demande. Devant votre incapacité à vous déplacer, notre service client s'est adapté en vous proposant une étiquette de retour à déposer dans votre boite aux lettres. Suite à ce refus, nous avons adapté notre traitement afin de répondre à vos exigences. Une solution a été trouvée à votre souci. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour,non aucune réponse adaptée. L'obligation de photo alors que j'avais commandé le produit, c'est pour ça que je vous ai envoyé les deux produits en photo. Aucun essai, de vérification de votre part, aucun respect du client fidèle. Le client n'a pas de temps à perdre pour confirmer une erreur à vérifier chez vous ; à ma première commande, j'aurai peut-être compris mais franchement depuis le temps que je commande à la Compagnie des animaux et dogteur, me faire perdre ainsi mon temps. Dès le début, je ne parlais pas de renvoi du produit mais de facturation du produit envoyé par erreur et d'envoi du produit oublié puis j'ai parlé du remboursement de la différence, aucune réponse, juste le renvoi. Le client fidèle est méprisé par votre entreprise. J'attends le remboursement.
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Dès réception des justificatifs, nous avons pu constaté notre erreur. C'est pourquoi le service client vous a envoyé un bordereau de retour pour nous le renvoyer à nos frais. Sur le fait que vous souhaitiez conserver l'article reçu par erreur, il semble qu'il y a eu une incompréhension. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement
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commande conforme à ma demande, attente un peu longue
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Parfait
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L'envois est rapide
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Ces alèzes sont bien absorbantes. Très satisfaite.
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Toujours aussi bien, expédition rapide.
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très bien, je recommande
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Au top
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tres bien
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Très bien. Articles à des prix intéressants faciles à trouver sur le site. Livraison rapide. Merci
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Ultradhiar est un très bon médicament sous forme de gélule il régularisé la flore intestinale et agit très bien sûr les gaztro de votre animal j en suis très satisfaite ce médicament est naturel donc il ne risque pas d abîmer sa flore intestinale
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Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse mon yoyotte a souvent des gaztro et aussi des problèmes de peau donc je sais comment le soigner
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reactif competent que dire d autre
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bon site, large choix de produit, prix compétitif, livraison rapide, rien à redire
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Rapide et efficace !
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aucun problème
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Impeccable
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Très bien
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Très satisfait
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Livraison rapide et conforme
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Produit conforme, soin de l'emballage, envoi rapide
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Service et produits impeccables
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Commande confirme et délai livraison tenu
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Livraison rapide, produits conformes à ceux attendus... bref, plusieurs commandes déjà et toujours satisfaite.
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tout se passe trés bien depuis 2 ans sur tous les points
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Tout très bien, prix et livraison
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je recommande
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suivi de commande très précis aucun problème
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Tres bien !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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navigation facile sur le site
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Super choix de produits et super prix, mais délai de livraison trop long
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous remercie, sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu cette information au moment de ma prise de commande, cela ne m’aurait pas empêché de passer commande, mais cela m’aurait évité d’espérer 48h Cdt
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commande conforme
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Plusieurs commandes passées via ce site et je n'ai jamais eu de souci, prix compétitifs, je recommande !
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Excellent rapport qualité/prix. Livraison très rapide.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Site très ergonomique, livraison rapide à tarif modéré.
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Livraison rapide. Je recommande.
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toujours contente des produits achetés
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2ème commande et pas de problème à signaler.
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Les informations de suivi étaient incorrectes. Le statut de la commande restait "en préparation", même après livraison.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident technique. Nous l'avons remonté au service concerné. Cordialement, Dogteur
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Commande toujours expédiée rapidement
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bien reçu dans un emballage intact
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Très satisfaite
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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livraison rapide et conforme, dommage que les frais de port ne soient pas gratuit à partir de 39 €
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il m'a fallu presque une semaine pour pouvoir récupérer la valeur de mes points suite à un problème sur la cde initiale. De plus j'avais demandé de récupérer la totalité de mes point, ce qui n'a pas été fait.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Site au top.Rapidite de livraison rapport qualité prix excellent. Seul bémol la livraison gratuite à partir de 100 euros je trouve cela un peu excessif.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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reprise rapide et facile des éléments des commandes précédentes ce qui évite de rechercher les produits que l'on a l'habitude de commander. Livraison à domicile sans frais.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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parfait, rapide et conforme
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Très bien
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Très contente du produit
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Rapide
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commande facile, livraison rapide, produits connus déjà utilisés.parfait pour mes 2 chats et mes 2 chiens !
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Site complet on trouve divers produits facile d 'utilisation livraison rapide explications claires sur les produits
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Très bien
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Facilité pour commander. Choix important; Délais de livraison courts.
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Commande et livraison rapides
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je suis satisfaite
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JE SUIS SATISFAITE DE L ENSEMBLE MERCI
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Super site où l’on trouve de tout pour nos amis à quatre pattes !!
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Toujours satisfaite des services de Dogteur, comme d'habitude, à tous points de vue.
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très bien, livraison rapide et conforme à la commande
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Livraison rapide, produits de qualité et service client aimable et efficace.
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produit conforme à mes attentes ...très sérieux
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Produits reçus conforme à mes attentes et dans les délais
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très satisfaite à tous points de vue
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Réponse de A ASignalerJe serais encore plus satisfaite si vous n'étiez pas continuellement en rupture de stock pour l'amodip 1,25 et si vous proposiez à la vente le prilium 75mg. Simples suggestions. Merci pour le présent
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Produits conformes aux descriptions. Identiques aux produits achetés au cabinet vétérinaire. Envoi soigné et rapide.
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Très professionnel
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Commande reçue rapidement
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Le site est très agréable, de bons produits, un service client très compétent. Je suis pleinement satisfaite.
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satisfaite du service rendu,
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Très bien reçu la seule chose à redire c est qu’il n’a jamais de réduction pour les bon clients
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Livraison rapide! prix corrects
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Produits de plus en plus chère , et frais de port relativement élevé (pas de choix possible d'avoir les frais de ports réduits en colissimo pour tous les produits et aucune indication au moment de l'ajout au panier , vraiment dommage ..) désormais j'arrive à trouver très facilement moins chère ailleurs pour la majorité des produits
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, Dogteur
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Avis déjà donné et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai avec cette nouvelle demande d'avis car à mon avis le précédent n'as pas été publier tellement l'avis était salé...
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Les avis sont tous publiés (exceptés ceux qui ne respectent pas les conditions du site avis-verifiés.com). Cordialement, Dogteur
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Livraison très rapide
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Livraison rapide, produit conforme.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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Site très bien détaillé et compréhensif. Expédition au top avec suivi correct. Je recommande vivement
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Tout est parfait encore merci
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ras juste livraison un peu longue pour les medicaments
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Satisfaite
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Super serieux! je commanderai à nouveau!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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