Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonne navigation, rapidité de livraison
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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RAS tout était bien
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Rapide et efficasse !!top !!
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Pleinement satisfaite des produits et de la livraison
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Réponse de A ASignalerMerci beaucoup Beate Bozzoli
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Très bien, je recommande car je trouve les produits dont j'ai besoin régulièrement
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Rapide
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Site agréable produits conformes a mes attentes...
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Pas d'observations
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Fantastic service
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Livraison rapide, pro comme d'habitude.
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Livraison rapide. Produit conforme.
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rien a dire
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commande arrivée rapidement, en bon état
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Excellent service, emballage correct, tout est impeccable. merci
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Très satisfaite de ma commande.
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Parfait, sans problème, livraison rapide.
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Super livraison rapide 1 semaine
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Il est aisé de retrouver l historique de mes commandes et d en relancer une nouvelle
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J'ai été très satisfait de ma commande. Je recommande ce vendeur.
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Je suis cliente de ce site depuis plusieurs années et j’en suis toujours contente.
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Correspond à mon attentes
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Je recommande service OK
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Bonjour. Commande reçue complète est rapidement. Produits moins chers. Je recommanderais
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Très satisfait,prix et service parfaits
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Dommage qu'il y ait des frais de livraison en dessous d'un montant de commande qui est élevé. Ce montant minimum devrait être revu à la baisse.
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Livraison rapide et conforme
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Les vétérinaires répondent très rapidement aux questions posées et sont très aimables et compéténts. Je recommande aussi pour les produits qui sont abordables.
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Gamme étendue de produits proposés à la vente dans le domaine des antiparasitaires. Bonne documentation. Livraison rapide. Merci
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livraison rapide commande conforme à ce que j'attendais
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Très bien, reçue ma commande avant la date prévue ... A renouvelé ...
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Délai respecté
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Dommage qu'il n'y ait pas de points fidélités sur la pharmacie et la parapharmacie.
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Parfait!
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rapide, efficace, bon prix
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conforme à la commande
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pas de commentaire
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rien a dire tres bien
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tres contente du site.tres rapide.merci
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Très bien
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir
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Société sérieuse ... Aucun problème produits conformes à la commande ....parfois livraison un peu trop longue à mon goût mais sans drame
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour J'ai passé une commande le 15 Août 5500235245 pour des gélules ultradiar 50 ... J'aurais aimé savoir quand je les recevrai, si pas rapide, je suis obligée d'aller en chercher en direct chez le vétérinaire ... Remerciemeznts
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait. Rien à redire. Le seul bémol la lenteur concernant la distribution via chronopost.C'est à revoir.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Délai de livraison une,peu long sinon j'aime votre site
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour, mis à part le délai un peu long pour recevoir les médicaments, je ne vous tiens absolument pas responsable de l'état dans lequel sont arrivés ceux-ci, mais je vous fais confiance pour remonter l'information a l'entreprise qui livre. Je vais continuer à commander chez vous sans aucun doute.
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produit arrivé très rapidement qui correspondait à ma commande
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Wouaf
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bons produits et rapidité d'expédition
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commande reçue dans les temps et conforme
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dommage pas de date de péremption sur l’emballage si non tout est ok
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bon service, bon prix.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Colis urgent pour mon chat qui n'est pas arrivé alors que l'on promet 2 ou 3 jours et on l'avait oublié car "désolé problème informatique" mais le montant il a bien été bien retenu par dogteur.Il m'a fallu acheter le produit urgent ailleurs. J'ai appelé et personne repondais... pour moi le respect du client est important pour la confiance
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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Transaction parfaite, livraison rapide et prix competitif.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très content de ce site. Grande variété de produits de qualité. Le seul point qui pourrait être amélioré est le tracking de la livraison.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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rapitidité et sécurité!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Les prix augmentent à chaque commande depuis un an ! A chaque commande !!! Je me pose la question de changer l'alimentation de mes animaux car cet état de fait est intolérable. Plus de 9% d'augmentation en un an est vraiment injustifié ! Merci de répercuter à vos fournisseurs, en particulier VIRBAC. Merci.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour, Je me doutes bien qu'il n'est pas dans l'intérêt de Dogteur d'augmenter ainsi les prix et que vous ne faites que répercuter les hausses fournisseurs. Mais il faut aussi avertir le fournisseur des mouvements d'humeur de la clientèle qui en a plus qu'assez ! Seul un groupe ayant une puissance de vente comme le votre peut influencer un peu ses fournisseurs. Si cela ne fonctionne pas, tant pis. Les clients aviseront. Très cordialement. T. Schmidlin
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Pas de soucis avec le site qui fonctionne très bien, médicaments à tarif normal et commande arrivée dans les délais programmés.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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commande parfaite, livrée dans les délais
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Aucun sérieux de la part du point Relais. Commande du 13/07 livrée le 16/07. Empêchement retirer commande le 17/07. Le 20/7 appel à Anet Eco St Seurin sur l'Isle : fermé jusqu'au 28/07 !!!!! Informé personne : ni le client, ni le fournisseur (Dogteur.com) !!!!!!!! Vraiment pas sérieux.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerExcusez moi, mais OUI le transporteur a dû respecter le délai de livraison qui a eu lieu 3 JOURS après la commande. C'est le Point Relais qui doit être sanctionné.
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous avons remonté l'incident au transporteur, qui est directement en lien avec le point relais. Cordialement, Dogteur
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je recommande ! on trouve ce dont on a besoin travail soigné produits super bien emballés
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Facile et rapide. Beaucoup de choix.
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Sérieux
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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J ai été obligé de refaire une commande car les produits viennent d Angleterre et pas d info lors de ma commande de max par commande. J ai donc paye la deuxième livraison plein pot
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à contacter le service client sur le formulaire en ligne. Le service client sera ravi de vous apporter leur aide Bien cordialement Dogteur.
Réponse de A ASignalerJ ai contacté le service client. Il m à juste dit d ecrire un mail au sav
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Satisfaite des articles car déjà commandés mais insatisfaite sur le délai. Toutes les précédentes commandes ont été reçues dans un délai de 5 jours environ. La dernière commande faite 05/07/2021 reçue le 15/07/2021. Pourquoi ce délai ?
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à contacter le service client sur le formulaire en ligne. Il sera ravi de vous apporter une réponse, Bien cordialement Dogteur.
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Impeccable concernant l'achat de croquettes Livraison rapide
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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aucun avis sa va !
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Livraison économique rapide et prix compétitifs
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Très bon site et la livraison est rapide. Mes trois petits chiens adorent les friandises naturelles au poulet!
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Commande le 13/07, soit disant expédition de la commande le 15/07, à ce jour, le 21/07, toujours rien arrivé, et c'était ma 1ère commande sur le site. Impossible de suivre la livraison, c'est très moyen! comment pourrais-je noter les prestations du site alors que je ne sais même pas si je verrai un jour ma commande...qui vient m'a t-on dit ce matin quand j'ai appelé, de la région parisienne!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Service impeccable je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Un très bon site. Beaucoup de choix.
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Très bien
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pas de livraison de commande à ce jour ? Qu'en est-il svp ?
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à contacter le service client sur le formulaire en ligne. Le service client sera ravi de vous apporter leur aide Bien cordialement Dogteur.
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Pas encore livrée
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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Très satistaite en général
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toujours aussi bien
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conforme à ma commande
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Les bons produits ont été livrés en temps et en heure. Parfait
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Respect des délais pour la livraison
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Conforme à mes attentes. Merci Dogteur.
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Nous sommes le 15 juillet 2021 et je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce délai d'acheminement. Nous constatons que notre service client a répondu à votre mail mardi 13 juillet 2021. Ils restent disponibles pour vous si besoin, n'hésitez pas à leur répondre. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Navigation sur le site parfaite, livraison rapide, prix correct.
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Je mets 5 étoiles,pour la navigation sur le site, intuitive,ainsi que pour les tarifs très attractifs et pour la livraison rapide et sûr.
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Très bien
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très bon site on y trouve ce que l'on veut avec des conseils , a des prix très compétitifs
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Je suis très satisfaite des produits que vous proposez et du service client. Les commandes sont expédiées rapidement.
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Je suis satisfaite du site dans sa globalité et de ma dernière commande. Je laisse 5 étoiles même si sur une de mes commandes il y a quelques temps je n'avais pas eu de retour sur un petit souci rencontré avec un produit.
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Pour Commande 5500231940 (facture le 02/07/2021) J'ai payee pour 2 choses L'un arrive apres 2 jours par courrier (no. 500200326) mais l'autre n'avez pas arrive apres 2 semaines! C'est pas bon. Le poudre est bon..........les comprimes n'avez pas arrivee!
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Commande reçue en temps et en heure Produit de très bonne qualité
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Parfait…
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Prix correct délai de livraison un peu long. Dommage
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livraison conforme et rapide
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produit conforme a ma demande, livraison rapide. tout est super
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livraison rapide et produit efficace. Je recommande!
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livraison rapide
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j'ai parfois du mal à ajouter mes produits au panier
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Produits faciles à trouver
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Site agréable et simple à utiliser. D'autre part, il y a un bon rapport qualité prix et les délais de livraison sont très corrects.
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Navigation ralentie par l'inscription des chiens Livraison rapide
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Réponse de A ASignalersi l'inscription des animaux est une bonne chose , cela ralentit au niveau des paiements et cela bloque a ce niveau sinon tout est parfait
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Lorsque l'on sait ce que l'on cherche, c'est parfait !
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