Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et bon marche
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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La date de péremption des médicaments (vermifuge) est trop courte, impossible de commander des vermifuges pour une année entière…. c'est désagréable !!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de DLUO ce le produit. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.dogteur.com/contacts Cordialement, Dogteur
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tout est clair, facturation et livraison en temps et heure
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Dommage les articles envoyés sous enveloppe arrivent toujours écrasés, ce qui peut compromettre l'intégrité des produits... .
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème d'enveloppe abîmé. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.dogteur.com/contacts Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerCe n'est pas l'enveloppe qui est abîmée, mais bien le packaging du médicament.Il faudrait expédier dans un emballage vraiment rigide. Cordialement.
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Fidèle cliente et toujours satisfaite
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Tarif intéressant, site simple d'utilisation
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Réponse de A ASignalerPetit bémol, c'est que par rapport à d'autres sites nous ne pouvons pas cumuler de points mis à part près du vétérinaire. Mais tout compte fait ça ne m'intéresse pas.
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Le service client est très à l'écoute - à la rencontré d'un problème technique, une solurions à vite été trouvée. Très efficace, très agréable lors de l'appel. Livraison parfaite et dans les temps. Merci.
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livraison très bien emballé, produits intact seul point négatif, livraison trop longue, surtout quand on est dans l'urgence
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très bon site
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parfait merci
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Navigation sur le site et commande faciles à réaliser
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Très bien
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Rien à dire sur le site ; très bon rapport qualité prix ; par contre le délai de livraison des produits assimilés à des médicaments est un peu long.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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site que je recommande - info de livraison mis rapidement par sms - si problème avons un interlocuteur en ligne ou un vétérinaire. pour certains produits en recharge. rien à dire
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satisfait de votre site. la variété des produits est suffisante...Bon rapport qualité/prix.... la description précise des produits et articles ,est également très utile....
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Toujours aussi bien
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Bon choix et bon descriptif des produits, prix corrects, livraison très rapide. Très satisfait.
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Navigation agréable
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BIEN
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ras , tout est correct et conforme
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Juste une petite remarque : vous PREVENEZ LE JOUR MEME de l'envoi de la commande. Il faudrait peut être tenir compte que vos clients ne consultent pas au réveil leur ordinateur. Ceci a été mon cas, le livreur étant venu de bonne heure.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour, C'était juste une remarque de "logistique" (et écologie): le livreur aurait du repartir avec le colis et revenir si nous n'avions pas été présents. Cordialement, Elisabeth THIEULIN
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Jamais déçu
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Très bon site très sérieux
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La navigation est facile
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Très satisfaite
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Correcte
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Globalement facile
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navigation un peu compliquée sur le site pour l'instant, cependant ma commande est arrivée rapidement et conforme à ms attentes.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Livraison très rapide, offre importante, et aide téléphonique efficace
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Envoi en colissimo, article correspondant tout à fait à ma demande, et prix très raisonnable., bon suivi . Je recommande tout a fait docteur.com.merci
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Très bon site donnant des informations très utiles pour ce qui concerne les produits de soins aux animaux de compagnie. Et par ailleurs, des prix intéressants ce qui se fait rare dans le créneau animalerie.
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Site très sérieux et livraison rapide.
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Site intéressant quand on a des animaux, commandé seringues insuline et dermaflon, prix avantageux sur certains produits. La boîte de seringues très bien emballée par contre le tube de dermaflon a pris cher pendant le voyage !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.dogteur.com/contacts Cordialement, Dogteur
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Très satisfait, envoi rapide et soigné. Produit conforme.
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Parfait
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Parfait
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Très satisfite avec Rapidité d'envoi
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Site sérieux, réponde rapidement quand on a un problème
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Ras, simple et rapide
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Livraison conforme en 48 heures sans problème.
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Très bien
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Commande arrivée dans les délais , conforme , je recommande.
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délai de livraison rapide pour les aliments et les accessoires, plus long pour les médicaments. prix très compétitifs
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Rien à signaler
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Très bien reçu ce que j avais commandé
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Livraison très rapide, prix intéressants, parfait !
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Livraison rapide. Produits conformes.
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Rien à redire, tout est correct
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rien à dire. Toujours bien
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commande passée le 19 avril, reçue le 6 mai. Un peu long non? Obligée de commander sur un autre site et commande reçue 3 jours après...Lorsque l' on commande c' est bien qu' il y a urgence et que la santé de nos animaux est essentielle. Je ne commanderai plus chez vous... Dommage
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 5 à 6 jours ouvrés. Cordialement Dogteur
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envoi rapide et conforme
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RAS, rien à dire, je suis satisfaite.
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Rapide et large choix
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Conforme a mes besoins, delai parfait
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Bon site
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Très satisfaite - cde prise facilement et livraison rapide
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Tout s'est bien passe
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très bon site où je commande régulièrement ,, rien a dire sur le délai de livraison qui a été très court
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J'ai de suite trouvé ce que je cherchais.
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tres bien
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le choix est grand , on trouve tout ce que l'on a besoin
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Pas trop j'avais demande que ce soit livré en relais colis il l a refusé il a fallu que j'aille chercher mon colis à la poste par contre arrivé tres vite
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Très sérieux. Compétitif. Livraison rapide !
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trop de lourdeur lors de commande de vermifuges, commande qui n'a finalement d'ailleur pas pu aboutir ; bloqué par l'animal à renseigner sans pour voir poursuivre
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Rapport qualité/prix Livraison rapide
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Super site
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Très satisfaite de vos services. Prix avantageux, ainsi que le coût de la livraison. Envoi très rapide. Merci
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Des produits intéressants
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Commande reçue en bonne état et rapidement.
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Très Bon SIte, Bcp de choix pour votre loulou
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Tres rapide et conforme
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Livraison plus rapide , bons produits.
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Parfait
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Très bien.
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Transparence de communication et rapidité de livraison.
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Très bon site . Attentif à la livraison . Bon conseil aussi
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Navigation aisée, recherche facile. Prix très intéressants.
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parfait
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Moins cher,livraison rapide,on gagne des points....le top
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c'est simple et ramide
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Rapidité d'envoi. Très satisfait des croquettes Bio pour petit chien.
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Site prévis et efficace. Livraison gratuite.
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site, choix ,prix, ok. livraison ok mais pourrait être plus rapide.
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Un site clair où on trouve de nombreuses références , des prix très intéressants , commande livrée rapidement . Un site que je recommande à tous .
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Très bon site je recommande
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Très bon produits
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Site sérieux. envoi soigné, même si la commande a mis un peu plus de temps que sur les sites ou je commande habituellement. Je suis satisfait de cette expérience
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Tarifs avantageux, conseils professionnels que demander de plus?
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Parfait, sauf la livraison pas très rapide
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Beaucoup de choix
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Tres bien, produits conformes à la commande, la livraison n'est pas très rapide (1 semaine) mais les produits sont moins chers que ds le commerce
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rien a dire
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Envoi rapide, super tarif pour des colliers Seresto pour nos chats. Je ne peux que recommander :)
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Article conforme bien emballé..bon suivi de livraison
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Traitement de la commande rapide. Super.
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parfait
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Livraison conforme et rapide
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Site conforme à nos attentes. Même l'assistance téléphonique pour valider des anciennes commandes est pro et accessible. Merci
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