Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison très longue.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Pas mal mais le délai de livraison est assez long et frais de livraison à revoir
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étant donné que ma commande relevait d'un médicament elle fut expédiée à part et sur un temps très long. Par ailleurs je trouve que c'est quelque peu cher pour une efficacité toute relative.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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améliorer l'enregistrement de l'ordo et le reconnaissance du véto. difficile à mettre dans le dossier et au final , l'ordo n'a pas été reconnue comme valable. bien dommage, je n'ai pas pu commander l'antibio de mon chien.
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service sérieux et rapide
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Aucun pb à signaler, conforme à ma commande.
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Très bon rapport qualité prix - Service rapide
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Je commande mes vermifuges et il y a bcp de choix. Le prix et la livraison sont très correct
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Délai de livraison optimiser par rapport à la livraison précédente
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Super
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Très bon site... tres bon produits ...envoie rapide
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Commande livrée rapidement , merci pour votre sérieux.
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Rien à dire ,c'est parfait !
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Parfait.
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ok impecable
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Très satisfaite de trouver des produits indispensables au bien être de mon chien et de mes chats a des prix très compétitifs
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Site sérieux. Livraison rapide
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excellent
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Très bien et trés rapide.
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Très satisfaite de ma première commande. Je renouvellerai....
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TOUT EST PARFAIT
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Produit moins cher que chez le vétérinaire, dommage que les frais de port soit cher,je ne commanderais plus
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Les frais de livraison vous sont offert pour une commande à 100€. Cordialement Dogteur
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Commande livrée très rapidement, prix très compétitif, le meilleur prix que j'ai trouvé pour ce produit-là l'Ultradiar. Je recommande ce site !
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Parfait
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bien
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Très bien, rapport qualité, prix excellent. 20 euros moins cher que chez mon véto pour un produit à 60 euros. Juste la livraison plus longue qu'annoncée !
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Délais très bien respectés. Envoi impeccable.
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Délais un peu longs entre la commande et la livraison
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site agréable et très facile d'utilisation. Choix important.
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J'attends toujours le remboursement de ma commande annulée la semaine dernière
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre Service client. Il faut leur écrire via le formulaire présent sur notre site web. (https://www.dogteur.com/contacts) Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Très bon site mais les envois sont un peu longs
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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Envoi alimentation rapide
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Toujours parfait 👍
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Tout est ok et rapide.
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Très bonnes croquettes mais une livraison longue. Prévoyez l’achat des croquettes dès que le sac est entamé sinon vous irez en magasin
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour, merci infiniment pour la réponse. Bonne journée à vous
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Bon produit, envoi rapide et soigné. S'il me faut d'autres produits, ce sera sans problème.
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Pas de problème
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rien à dire. conforme à mes attentes
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délais livraison trop long, commande passée le 19/02/21 reçu le 01/03/21
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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Bien,
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Parfait commande conforme et reçu rapidement. Je commande souvent sur ce site qui est sérieux.
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Réponse de A ASignalerde rien.
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Parfait. Très bon rapport qualité/prix.
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rapide. Sans aucun soucis problème, commande conforme. Je recommanderais
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C'est parfait comme d'habitude
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J'ai reçue ma commande en intégralité, bien emballé et dans les temps estimés.
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Très contente de dogteur première fois que la livraison se soit passée ainsi on ns a laissé le carton complètement déchiré sans bon de livraison à l'interieur....les 2 sacs de croquettes etaient intacts heureusement ! Je n'ai pas eu l'idée de faire des photos ce n'ait pas grave les sacs n'ont pas été abîmés c essentiel. Je vous remercie et à bientôt.
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Toujours très satisfait !
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Livraison correcte produits conformes
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PRIX INTERESSANTS ARTICLES LIVRES RAPIDEMENT ET BIEN PROTEGES. Je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Prix très corrects, service clients au top
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Nickel ! (je ne peux pas dire mieux, n'est-ce-pas ?)
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Large choix prix compétitifs et livraison rapide
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Navigation du site facile d'accès
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Envoi rapide. L'article correspond à la description et la photo.
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contente de ma livraison
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super
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Colis très bien protégés, site agréable, agréablement surprise par les prix par rapport à notre vétérinaire
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tout est parfait, un envoi rapide et bien emballé . je recommande ce site.
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Visuel agréable et bonne présentation du produit
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Rapidité de la livraison
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Prix très corrects ... Frais de port justifiés par la qualité du service Livreur professionnel !!!
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Livraison très rapide. Sérieux
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satisfaite
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En ces temps un peu compliqué c'est super de pouvoir se procurer des ttt à usage vétérinaire sans faire d'automedication
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RAS!
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Livraison moyennement rapide. Produits ok.
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Produit conforme, prix
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Livraison soignée et à temps de produits dont mes loulous ont besoin.
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très bien pour la commande mais emballage complétement ouvert à la livraison!!!!
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très bien
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Satisfaite ! Juste une étoile en moins pour le temps de livraison qui a était un peu long
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Beaucoup de choix, les medicaments bien specifiques necessaires sont accesibles et commandables ce qui n'est pas le cas de tous les sites spécialisés. Reponse telephonique rapide et précise
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Rapide et reactif
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Livraison assez rapide service après vente très réactif je recommande
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Site clair , première commande tout s est bien passé Emballage impeccable bouteille super protégée
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Sans problème Merci
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Bon site.
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Très satisfaite de ma commande
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Très bien
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Livraison rapide. Les vermifuges un peu plus par la poste. Très satisfaite de la prestation.
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Très bon site et livraison rapide. Rien à redire.
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Parfait
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Bon produits et beaucoup de choix rapide
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Conforme à ma commande
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Commande rapide et tarif intéressant
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From your side, everything was verry good and thank you for this. About delivery, for france side all happened in normal conditions, but from romanian side, with regret, the process was long and verry bad comunication.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Dogteur
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Bonjour, après plusieurs expériences avec le site Souvent il y a du retard de livraison sur tous les produits qui vient de l’extérieur du Union européenne de rayon de Réunion uni .Souvent la commande est séparé en deux on reçoit le premier parti et on attend encore deux semaines pour qu’on puisse le recevoir le reste. Depuis mois d’octobre j’ai une chienne qui est malade et mes commandes sur le site il était de plus que cinq cents euros.Mais la dernière fois j’ai commandé il traitement antiparasitaire qui se prend par le voie oral. Le site m’a demandé une ordonnance et j’ai fourni une ordonnance C’est lequel toutes les informations que si te demander été mentionné mais pas comme il sont demande par exemple à la place deux est remis les milligramme du produit il était marqué le poids du chien, c’est une traitement antiparasitaire que devrait être mis chaque mois pour eux il faut avoir une ordonnance maximum trois renouvellement valable six mois aucune explication, Ils nous ont demandé plein d’autres choses qu’ils étaient sur l’ordonnance par exemple le signature le cacher le numéro du vétérinaire mais ils étaient sur l’ordonnance à la place du vérifié l’ordonnance il copier coller directement les mentions sans vérifier est-ce que l’information est bien présent sur l’ordonnance.Ma commande était de 125 € le produit qui demander une une ordonnance était de 36euros.Sur le site il faut commander pour plus que cent euros pour que le de frais de port gratuit. Mais annulation du produit de 36 € la commande dépasse pas les 100 € et les frais de port on était déduit du montant remboursé que j’ai déjà payé 30 jours avant. Le site il se rend pas compte sur les clients fidèles qui dépasse énormément de l’argent dessus et en ne faisant un simple erreur ils perdent les clients a vie.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, La délivrance de certains médicaments est soumise à législation. Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous ajoutez un médicament au panier. N'hésitez pas à les consulter en cliquant sur ce lien: https://www.dogteur.com/medicaments/ordonnance-conforme Cela vous évitera de nous fournir une ordonnance non conforme et vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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Super site merci !
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Très bon site, 10% moins cher que mon site habituel, personnel aimable et compétant, j'avais commis une erreur lors de la commande, je les ai appelé, ils ont réparé cette erreur. Livraisons soignée et rapide.
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Aucun problème concernant les produits commandés à 3 reprises et personne du SAV au téléphone à l'écoute pour solutionner ma demande-
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J'ai commandé le 8 Février 2 médicaments ! J'en ai reçu qu'un pour le moment !!! C'est un peu long... et lors de mon adhésion à la NL je devais recevoir un code de réduction, qui finalement n'est pas valable !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Le délai d'acheminement des médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 5 à 6 jours ouvrés. Concernant votre code de réduction, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'il puisse vous aider. Cordialement Dogteur
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Votre site est bien, dommage que les points de fidélité ne fonctionnent qu'avec les vétérinaires.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Le programme fidélité fonctionne également avec les produits Royal Canin et Eukanuba. A très bientôt La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerOui je sais mais ne m'apporte rien lors de ma commande sauf erreur de ma part Merci
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délai et qualité des produits
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Très bon site. Je fais une économie énorme en passant commande sur DOCTEUR.COM. Collaborateurs du service après vente sont à l' écoute et professionnels. Je recommande.
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Très sérieux et réactif. Je recommande.
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Bon site mais la livraison était plus longue à venir que prévu. Donc bien prévoir 1 à 2 semaines de plus pour éviter d’être en rupture de médicaments.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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Parfait
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très bon site bon produits qualité prix
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Envoi rapide, soigné, aucun soucis , je recommande
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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