Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison trop longue dommage
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour pas de soucis je comprend. Vous gardez ma confiance. Cdt Mme Cintolesi
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Malgré un retard "Brexit", nous avons reçu à temps les médicaments pour notre brave toutou... Un grand merci ! Nous continuerons à faire appel à vous exclusivement !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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comme d habitude aucun problème ni a la commande ni a la livraison
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bon site
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
Réponse de A ASignalerMerci à vous et à bientôt pour une nouvelle commande. Cordialement
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Tres bien comme d'habitude. Cependant livraison un peu plus long qu' en temps habituel... Effet brexit et/ou covid (pour partir medicament)?
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très BON site pour animaux
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très satisfaite.
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Parfait, comme toujours. Je reviendrai!
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Très bien.
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Un produit manquant à la commande alors que payé et sur la liste des produits présente à l'intérieur du colis😌 J'ai joint le service, on m'envoie le paquet manquant dès demain. Ils sont réactifs!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Efficace comme d'habitude
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très satisfaite pour tout.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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Prix moins cher que le véto par contre délai de livraison beaucoup trop long du au brexit m'a t'on expliqué
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Effectivement, suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Cependant, le retard accumulé suite à cela est rattrapé par les douanes. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Parfait!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Tout est bon pour moi
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Retard de mivraison
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Le dédouanement est de ce fait impacté, cela provoque un retard de traitement Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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très bon site de vente , très respectueux des livraisons et commandes , j'ai toujours été satisfaite de leur service , je recommande vivement
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Toujours en mode d'expédier alors que je viens de reçu ma commande aujourd'hui après 1 semaine et 4 jours. En général tous passe bien.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait.
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Site ou pour commander
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Bonjour. Notre commande a été passé le 24/01/2021 et toujours pas livré à ce jour. Les délais sont de plus en plus long. Mon chat a besoin de ce médicament et je n'en ai plus. J'espère être livré ce jour. Cordialement
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Votre colis a été dédouané le 04/02/2021. Vous devriez le recevoir prochainement. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Les délais de livraison sont trop long
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Le dédouanement est de ce fait impacté, cela provoque un retard de traitement. Cependant, le retard accumulé est quasiment rattrapé intégralement. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Parfait
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Les prix sont intéressants mais il faut s'y prendre à l'avance parce que les délais de livraison sont très longs.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Livraison un peut longue et demande tout les mois d’ordonnance,ma vétérinaire n’a jamais vu sa,une ordonnance valable 6 mois mais pas renouvelable.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Effectivement, certains médicaments sont délivrés sous ordonnance. Nous appliquons la législation en vigueur pour la vente de médicament sur internet. Cliquez sur ce lien pour connaitre les données obligatoires devant figurer sur une ordonnance: https://www.dogteur.com/medicaments/ordonnance-conforme Cordialement, Dogteur.com
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Tout s'est très bien passé
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait.
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Livraison arrivée ce jour 4 février un peu longue du fait du brexit. Mais produit livré aucun problème
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Navigation sir le site facile Prix attractifs Et le fait de pouvoir joindre une personne au téléphone est appréciable
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rien à dire je suis satisfaite
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en ce qui concerne les produits...rien a dire par contre, j'ai récupéré le colis avec le scotch en mauvais état....de mauvaise qualité et pas assez couvrant, il ne recouvrait pas suffisamment la fermeture du carton
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Très bien satisfaite
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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je commande régulièrement .Site sérieux et rapide.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Commande effectuée et payée le 20 janvier ... Aucune nouvelle à ce jour !!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir plus d'informations. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerCe n'est pas sérieux !! Je désire être remboursé ..
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Site Sérieux, très sérieux même pour les produits soumis à ordonnance. Il faut un peu anticipé sa commande car la livraison est un peu longue. Très bon tarifs pratiqués !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Je ne l’ai toujours pas reçue
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Votre colis a été dédouané le 04/02/2021. Vous devriez le recevoir prochainement. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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impeccable
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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La commande était conforme à la demande.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Ravie comme toujours
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Beaucoup de choix, de la fiabilité et de la rapidité. Un vrai confort ! Merci.
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tout est parfait
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Conforme à la commande à un prix compétitif
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
Réponse de A ASignalerBonjour, puis-je me permettre de vous laisser ce petit message j'ouvre ma micro entreprise et j'essaie de me faire connaitre :) Un grand Merci à tous Bonjour, Je suis créateur de vêtements bébés enfants doudous et autres accessoires pour femmes. J'espère que vous pourrez trouver votre bonheur dans ma boutique en ligne http://lesbellespelotes.eproshopping.fr Je vous invite à partager mon lien autour de vous et à aimer ma page Facebook https://www.facebook.com/LBP-Les-Belles-Pelotes-110836910821593/ Merci pour votre soutien et belle journée LBP. Les Belles Pelotes La passion au bout des doigts lesbellespelotes.eproshopping.fr LBP. Les Belles Pelotes La passion au bout des doigts lesbellespelotes.eproshopping.fr LBP. Les Belles Pelotes La passion au bout des doigts lesbellespelotes.eproshopping.fr
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Délais un peu long et fluctuants. Pas mal de soucis ces derniers mois avec les délais et suivis de livraisons
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Bon à savoir: Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Cordialement Dogteur
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oui merci malgré les problèmes de livraison qui sont dues au Brexit!!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Ce n'est pas la première fois que je commande chez Dogteur et le service est toujours aussi bon. Merci.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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commande du 03/01/21 pas encore reçue! Et pas d'annonce de réception encore ce soir 28/01/21
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. De plus, la plateforme des Douanes de Calais est saturée, ils procèdent au dédouanement des colis petit à petit. Cependant, le traitement est ralenti. Votre colis a été réétiqueté et scanné en date du 22/01/2021. Evènement de suivi: "La Poste s'occupe de votre colis. Il est en cours d'acheminement." Cordialement, Dogteur
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Dans l'ensemble c'est bon , , dommage que les produits qui sont considérés comme un médicament , ne viennent pas de France, et doivent passés la douane .
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En raison de la législation française, les médicaments ne peuvent provenir de France. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse
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J'ai commandé 2 articles. Livraison en 2 colis. Reçu 1 sur 2. Et aucun suivi de livraison pour le 2ème colis. J'ai envoyé un message à Dogteur pour savoir où était le colis, je n'ai eu aucun retour pour le moment.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour Le délai d'acheminement des produits/médicaments expédiés depuis le laboratoire est de 4 à 5 jours ouvrés. En raison du Brexit et la mise en place des frontières, ce délai a été rallongé. Cordialement Dogteur
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Livraison trop longue
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Suite au Brexit, un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Votre colis a été réétiqueté en fin de semaine dernière, il a ensuite été dédouané le 27/01/2021. Vous devriez le recevoir prochainement. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerJe comprends mais moi j'ai besoin du produit rapidement sinon je voie pas l'intérêt d'envoyer en Colissimo
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Tout s'est très bien passé et de très bons prix. A la prochaine fois sans tarder.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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commande et livraison rapides.je recommande.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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rien à dire
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien. Rapide. Je recommande
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commande conforme, bien préparée. Respect des délais.
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Livraison très rapide. Merci
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Tres bien,facile a trouver le produit que l on a besoin, livraison rapide
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Je commande en confiance et tout est respecté.
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Je commande depuis des années. Livraison rapide, rien à redire. Vous pouvez faire confiance au site sans problème
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Pratique
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PAS DE SOUCIS DANS MA COMMANDE ET PAS DE SOUCIS DANS MA LIVRAISON DONC C EST CE QUE JE DEMANDAIS.
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Tres facile à commander et vite pour recevoir! Tres bien
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Très bien et rapide
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LIVRAISON RAPIDE
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très bien et très rapide
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Livraison rapide et sans surprise. Pas de contact direct.
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Commande reçue très vite et en très bon état
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Il est facile de naviguer sur le site "dogteur". Bien achalandé, bonnes descriptions et conseils d'utilisation bien utiles. Les prix sont corrects et parfois même plus intéressants qu'en parapharmacie, pharmacie et bien entendu véto. De plus livraison rapide. J'adhère et recommande.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
Réponse de A ASignalerJe vous souhaite à toutes et tous une bonne année ! A bientôt sur votre site
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Commande non reçu au bout de 3semaines Par contre remboursement rapide
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Rien à redire
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bon site
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Délai très long fini par un remboursement produit venant d'Angleterre
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, comme indiqué lors de nos échanges, suite au Brexit, le transporteur rencontre un soucis informatique d'étiquetage des colis qui a pour impact de bloquer les commandes expédiées au bureau de poste Anglais. Ce soucis est résolu. Cordialement Dogteur.com
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POURQUOI EST CE SI LONG POUR 2 BOITES DE TRAUMASEDIL LA PREMIERE COMMANDE QUE J'AI PASSE AVAIT ETE PLUS RAPIDE
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Un soucis informatique d'étiquetage chez le transporteur a retardé l'acheminement des colis. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
Réponse de A ASignalerpouvez vous me dire quand je vais le recevoir merci de m'avoir répondu
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, La situation en Angleterre avec le Brexit est résolue. Tous les colis repartent. Vous devriez le recevoir courant semaine prochaine Cordialement Dogteur
Réponse de A ASignalermerci
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Très bien merci
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide et conforme ! Rien à redire, au top
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Commande effectuée le 11/01,une partie a été livrée 5 jours après la deuxième ,partie médicaments n'est toujours pas livrée le 21/01,alors que d'habitude la livraison est très rapide ,problème du transporteur ou de l'expédition ,dommageable quand on attend des produits urgents!!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, suite au Brexit, le transporteur rencontre un soucis informatique d'étiquetage des colis qui a pour impact de bloquer les commandes expédiées au bureau de poste Anglais. Ce soucis est identifié et en cours de résolution. Cordialement Dogteur.com
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Suis très contente de tous mes achats, dernièrement j'ai trouvé une augmentation de 1euro... je trouve que en ce moment c'est beaucoup
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tres contente du service
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livraison rapide
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Les croquettes sont appréciées de mes Maine Coon par contre les frais de port sont vraiment trop élevés.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce soucis de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Cependant, cela fait partie de la procédure du transporteur choisi. En effet, dans le cas où vous ne seriez pas à votre domicile lors de la livraison ou si la livraison n’est pas envisageable, le transporteur est en droit de déposer votre colis en point relais GLS le plus proche. Si GLS n'est pas à la hauteur de vos attentes dans votre secteur, n'hésitez pas à choisir un autre transporteur. Nous en proposons plusieurs. Cordialement Dogteur.com
Réponse de A ASignalerNon mais vous rigolez.... Je suis restée à la maison pendant 3 jours sans bouger, le transporteur n'a pas fait son boulot car ils a déposé TOUT LES COLIS à 15 km de chez moi, la patronne de l'épicerie où il l'a largué ces colis m'a dit qu'il ne voulait pas aller plus loin car il était tard !!!!! C'est inadmissible et vous ne répondez pas à ma remarque concernant VOS FRAIS DE PORT EXCESSIF ???
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Les frais de port sont indépendant de notre volonté. Ceux sont les tarifs appliqués par les transporteurs. Cordialement Dogteur.com
Réponse de A ASignalerBonjour, désolée oui effectivement les frais de port ne vous concernent pas, je vous conseille vivement de changer de transporteur car à ce prix là vous allez perdre beaucoup de clients et vu la sale réputation de GLS, franchement il y d'autres transports moins chères et beaucoup plus sympathiques... Bonne journée à vous. Cordialement Josiane Schoellhammer.
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en attente de phosphaluvet Salutations
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, suite au Brexit, le transporteur rencontre un soucis informatique d'étiquetage des colis qui a pour impact de bloquer les commandes expédiées au bureau de poste Anglais. Ce soucis est identifié et en cours de résolution. Cordialement Dogteur.com
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Rien à dire. Rapide et conforme. Merci
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toujours très satisfaisant
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Rien à redire parfait
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Comme toujours, je suis entièrement satisfaite 👍.
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Pas de soucis
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commande conforme,livraison rapide
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Très bien
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Très bien, livraison rapide (même avec ordonnance pour ma part). Médicament moins cher que chez le vétérinaire (environ 45 euros chez mon vétérinaire, environ 25 euros sur le site). Du coup j'ai commandé d'autres choses et rien à dire pour le moment, livraison rapide aussi. Au top.
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livraison rapide
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Très bon site avec des produits dans des gammes de prix très honnêtes et un service téléphonique au top !
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Bien mais peut mieux faire
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Site sérieux
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👌👍 impec
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Tout OK RAS
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Bonjour ,je ne connaissais pas du tous dogteur et comme il me faut des crockets spécial pour mon willoubi s'est là que je les ai trouvés au meilleur prix, de plus la livraison très rapide (3jours)parfait
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bon pour les produits
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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