Avis clients de domomat.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expédition hors des délais annoncés lors de la commande sur "produit en stock expédié sous 24/72h" Service clients pas évident à joindre de même pour les renseignements techniques. Mise a part ces remarque, le colis est bien emballé.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix convenable livraison rapide

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de préparation et livraison très rapides. Articles conformes à mes attentes.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Livré rapidement. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, prix attractif et qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande,le service après-vente efficace suite à un mail et une livraison rapide, je vous le conseille cdt

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• 5 / 5

  

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  le ballon est pas encore en service, rien à dire sur la livraison au top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme à l'accoutumée. Produits conformes à mes attentes et aux descriptions du site.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de navigation. Mais je savais quel produit je souhaitais commander.

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité du meuble de salle de bains annoncé blanc brillant ce n'est pas vraiment le cas construction de petite facture

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Envoie soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait Délai respecté Article reçu en très bon état Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, colis conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Chauffe eau livré sans prévenir par un chauffeur très précautionneux, vite descendu vite parti, l'emballage était correct : livraison acceptée. Hélas au déballage chauffe eau cabossé malgré un emballage intact... Évidemment, Domomat n'a rien voulu savoir puisqu'il marque sur leur site de déballer la commande devant le livreur. Du coup très déçu par cette commande, on m'y reprendra plus même si le livreur doit rester 2h....

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de domomat.com

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante. Malheureusement, il arrive que les colis soient maltraités par les transporteurs. Pour protéger nos clients de ces situations que nous regrettons, nous avons mis en place une procédure de réception stricte que nous rappelons tout au long du traitement de votre achat sur Domomat, ainsi que dans tous les emails que vous recevez vous informant de l'avancement de votre commande. Sans vérification en présence du transporteur de l'état des marchandises, et refus ou réserves clairement émises sur l'état du matériel, plus aucun recours n'est possible ultérieurement. À partir du moment où la réception est acceptée et signée, le transfert de propriété s'effectue. Les lois et les assurances protègent alors les transporteurs, plus rien ne pouvant prouver que votre produit ne soit tombé ou n'ait été cassé après le passage du chauffeur. Sans respect de nos consignes de réception des commandes, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre réclamation. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Domomat

• 5 / 5

  

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  tres bien passer merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, très bien protégé et délais de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  RAS 100% satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Commande faite le 3/08 et livrée le 22/09 alors que le produit était soit disant en stock lors de la commande. Dès que celle ci a été payée on nous dit que le produit sera disponible dans 4/5 semaines. Ce n’est pas très professionnel car nous en avons besoin rapidement.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Réponse de domomat.com

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante sur Domomat. Effectivement, le produit que vous aviez commandé était indiqué en stock lors de votre commande, mais lorsque nous l'avons traitée, celui-ci était arrivé en rupture chez le fabriquant. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour actualiser et tenir à jour nos délais d'expédition, mais nous restons malheureusement tributaires des informations fournies par les fabricants et de leurs délais de fabrication. En nous excusant sincèrement pour ce désagrément et vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Domomat

• 5 / 5

  

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  Reçu en 24h00 après commande. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Matériel commandé le mercredi 06/09/23 à 11H00, livré le mercredi 13/09/2023. livraison rapide. Très bon rapport qualité/prix. prix compétitif sur le site DOMOMAT. Matériel conforme au descriptif. J'ai contacté le SAV Unelvent avant l'achat pour des conseils de choix de type de matériel, et après pour des détails de mise en service, Très peu d'attente SAV très aimable, très réceptifs, et très compétent dans les conseils, je recommande ce matériel. Seul petit bémol, si la livraison est rapide, le suivi est nul, pas de mise à jour, livraison finale sous traitée, averti le matin pour une livraison l’après-midi. J'ai averti DOMOMAT par téléphone.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envoi rapide et conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part j'ai pu retourner l'article sans problème et en recommandé un autre. Livraison et suivi impeccables

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande, livraison, SAV, amabilité et efficacité du SAV et prix.

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• 4 / 5

  

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  Indications disponibilités des produits erronée : disponibilités 24 à 72h, sauf que ... non. Site un peu lent, après une navigation un peu lente sur téléphone mobile, sur pc fixe à peine mieux. Choses à améliorer, ce ne sont pas des reproches. Pour ce qui est qualité des produits, livraison et livreur c'est très bien Cordialement

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, ponctualité

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un service client très à l'écoute et malgré des impondérables, il y a eu des solutions concrètes pour que l'ensemble de la commande puisse être livré.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspondait pas à mes attentes, j'ai dû le retrouver pour un remboursement. Absence de SAV et surtout frais de livraison élevés pour recevoir et renvoyer le produit, qui sont restés à ma charge !

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  Réponse de domomat.com

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience décevante sur notre site. En revanche, nous spécifions bien dans nos conditions générales de vente ainsi que dans les conditions de retour des produits que les frais de port sont à la charge du client si le retour fait suite à une erreur de commande (article en trop ou article ne correspondant pas à votre besoin). Nous prenons en charge les frais de port uniquement dans le cas où le produit expédié n'est pas conforme à celui commandé, ou s'il est défectueux. En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Domomat

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prosuit conforme, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée le lendemain en Points Relais. Rapidité. Prix très compétitifs vis à vis de mon fournisseur local. Je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facilité de commande, livraison rapide et tarifs compétitifs. Je recommande cette société.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est pas notre première commande et toujours très content du rapport qualité prix Vite expédié sans aucun problème Je recommande ce site

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service chronopost à prohiber définitivement le paquet est en suspens de livraison depuis 1semaine à leur entrepôt du 06 colissimo est beaucoup plus performant et rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de domomat.com

  

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  Cher client, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, nous avons vérifié le suivi de votre colis expédié le 09/08 et celui-ci est effectivement bloqué dans l'agence Chronopost de Valbonne depuis le 10/08. Nous nous sommes renseigné et il semble effectivement que cette agence subit de très grandes difficultés de livraison en ce moment. Cela est malheureusement complètement indépendant de notre volonté et nous n'avons absolument aucune capacité pour intervenir et résoudre ce problème. Nous vous prions de vous rapprocher directement de cette agence pour tenter de récupérer votre colis plus rapidement. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Domomat

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour pour lequel vous n'y êtes pour rien, je confirme que chronopost est à prohiber colissimo est beaucoup plus fiable si vous décidez de l'utiliser. J'ai reçu mon matériel aujourd'hui et il est bien conforme à la commande je ne peux que conseiller le sérieux et la performance de la société domomat que je solliciterai à la première occasion. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article conforme.

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• 5 / 5

  

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  très rapides. Merci

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• 5 / 5

  

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  Réactivité ,produit conforme au descriptif A recommander

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien le site est sérieux, le matériel est conforme,la livraison rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité des conseillés et autres. pour le prix peu des fois faire mieux

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide. Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  porte de tableau électrique LEGRAND reçue rapidement et bien protégée pour l'envoi. merci DOMOMAT. belle finition et protection pour mon tableau et très facile à poser.

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés rapidement et bien emballés. Je suis très content de Domomat, d’autant plus que le prix était très compétitif

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide reçu ma commande le lendemain super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit répondant à mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande, livraison impeccable, produits bien emballés, service impeccable !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description sur le site. Choix de livraison en point relais tout c'est bien passé. Interphone monté ce matin. Ok

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait bien protégé et produit au top Merci

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes et de qualité Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme livraison rapide Satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Produits attendus livrés conformes et rapidement

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme bon positionnement qualité prix sur le marché

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs matériel reçu dans les temps. Top pour une première commande

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur très serieux jamais de problème

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait .Client satisfait...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et prix intéressants. Un site sérieux même pour le professionnels.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide bien emballé. Frais port un peu chère, mais bon.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes, marchandises toujours bien reçues.

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• 5 / 5

  

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  Commande le mardi, reçu le mercredi et en bon état, très bien.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le choix des différents lieux de livraison est un atout. Matériel de qualité.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux livraison conforme

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit conforme livraison très rapide . Site A recommandé

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous. Je suis très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. C'est le meilleur site que j'ai jamais utilisé. Meilleur prix et livraison impeccable. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci beaucoup

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top prix rapidité d envoi et emballage

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  après avoir commandé des Conduit rigide galva, la réception a été déplorable. Tout les conduits étaient bosselés. la réception a été refusé. Et domomat me répond en disant que nous devons les accepter parce qu'ils remplissent leur fonction! Vous recevez une voiture neuve avec des bosses est ce que vous l'acceptez parce qu'elle roule? Décevant pour des professionnels. Ensuite plus aucune info depuis plus d'un mois, j'attends encore! A fuire

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de domomat.com

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et pour le matériel abîmé reçu lors de la première livraison. Suite à votre refus et à l'ouverture d'un litige auprès du transporteur, une deuxième livraison avait été programmée, mais le chauffeur, constatant une nouvelle fois des produits endommagés, avait pris la décision de ne pas vous les présenter. Suite à cela, notre service client a tout mis en œuvre pour programmer une nouvelle livraison, en insistant fortement auprès du fournisseur sur la nécessité de bien emballer ce matériel fragile. Nous avons eu la confirmation aujourd'hui de la part de notre plateforme logistique du nouvel envoi de votre commande cette semaine. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Domomat

  Réponse de A A

  

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  ça recule encore! ça fait plus d'un mois que j'attends et vendredi; vous parliez d'un envoi vendredi dernier ou lundi, maintenant c'est cette semaine, quand aurais je des informations fiables... aucune amélioration

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  Tarif compétitif, expédition/réception rapide. Rien à redire

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Achat d'un digicode malheureusement incompatible avec mon moteur de portail. Renvoi effectué à mes frais remboursement effectué dans la journée suivant la réception.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Très bon site pour plusieurs raisons : Choix important, Prix compétitif, Possibilité de retour, Réactivité de l'équipe. Un sans faute.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  depuis que je me sert chez eux cela c est toujours bien passe

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  Environnement très convivial. Recherche des produits faciles

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  Emballage soigné, délais très courts, je suis pleinement satisfait. Merci à tous et toutes.

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  Rapide et conforme à la demande

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  PRIX, LIVRAISON RAPIDE. PARFAIT

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Au top meme sur retard de livraison efficace pour regler la chose je recommande.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  LIVRAISON RAPIDE

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  Beaucoup de références, livraison rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Cela fait quelque années que je leur commande du matériel jamais déçu très réactif excellent rapport qualité prix.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Livraison rapide. Une belle efficacité !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Rapidité de la livraison (48h). Bon rapport qualité prix du produit reçu. Frais de livraison honnêtes. Je recommande ce site que je ne connaissais pas.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Matériel au top rapidité d'expédition bref nickel

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Livraison conforme et rapide. Avis très favorable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras - délais respectés

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  livraison rapide et conforme à chaque fois

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  tres bon site tarif raisonnable . expedition rapide . bien emballé . a recommander

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  Super prix et envoi rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  it's good

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Commandé un lot de glissières de tiroirs à prix raisonnables,commande traitée rapidement et envoyer de même, fonctionne très bien ,ravi de ma commande,je recommanderais au besoin.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Commande de prises électriques, prix résonables, envoi et réception rapide. Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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