Avis clients de domotelec.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai prévu respecté conforme à la description

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour les prix, bravo pour la rapidité et le suivi de la livraison.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ÉDOUARD I. *

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• 5 / 5

  

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  qualité ,délais ; que désirer de mieux

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif sur les questions techniques et livraison rapide...je recommande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AGATHE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et fiable, pour la première fois que je commande, une agréable surprise, livraison en temps et en heure avec un emballage adéquat.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sur tout

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt satisfaisant malgré un léger retard dans l'envoi du colis.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà client j’ai été parfaitement conseillé et le produit a été livré sans problème

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par NOÉMI J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande. Délai décalé de 2 jours avec prévenance.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, tout a été parfait.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait livraison comprise

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement ,livraison et suivi des commandes sans soucis. J’en suis à ma 2eme commande et je reviendrais si besoin

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien suivi et personnel à l'écoute du client

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire ... tout c’est passé comme prévu

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉLISABETH C. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison. Sinon matériels confirme à la description.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par AURÉLIE R. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuse pour ce retard d'expédition. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 1 / 5

  

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  Expérience néfaste entre l'expéditeur et le transporteur. J’ai commandé trois radiateurs et seulement j’ai reçu que deux. Mauvais service d’attention au client de Domotelec. Finalement l’expéditeur a reconnu son erreur et j’ai reçu le troisième radiateur.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par VÉRONIQUE M. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, En effet, une erreur de logistique est survenue sur votre dossier, cependant, notre conseillère est restée à votre écoute et a fait le nécessaire dans les délais impartis. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Colis endommagé lors du transport. Support de Fixation du radiateur tordu lors de la livraison. Trace de chaussures sur l'emballage.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par JOSEPH J. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long !

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait et rapide

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par FRÉDÉRIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien organisé et bon moteur de recherche

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LUCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Après plusieurs commandes effectuées chez Domotélec, un accessoire manquait sur l'un des produits, j'ai contacté le service commercial qui a très bien réagi et le service après vente a été efficace. Donc, je recommande cette société :-)

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapid et pas de bla bla. Excellent site.je le recommande

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  bonne societe ! rien a redire !

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de problème...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Assez facile et intuitif.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très réactif suite à un problème de livraison. Je recommande vivement ce vendeur.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  support téléphonique avec des vrais gens, donc tout très bien...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble, seul bémol : le supplément demandé pour une livraison à l'étage, pour un achat de plus de 800 euros.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS...très professionnel à l'écoute du client

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, bien expliqué.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, excellents conseils pour choisir mes radiateurs et trouver la taille exacte dont un avais besoin. Le seul bémol est la livraison : très mauvais suivi de Geodis : pas de tracking des colis comme chez VIR De plus le livreur Geodis n’a pas respecté ma demande d’appel 30 min avant... il a appelé 2 min avant en me demandant de récupérer les colis au pied du camion. Donc service de livraison à améliorer impérativement car dégrade la perception de qualité que j’ai de DOMOTELEC

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’utilisation, tout c’est passé rapidement Nickel

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide et communication sur le suivi de commande très efficace. Produits très bien emballés et livreur pro et aimable

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  site clair

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par RÉMY R. *

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• 3 / 5

  

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  Arrivé rapidement

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ROGER V. *

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• 5 / 5

  

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  site ou l'on trouve ce dont on a besoin, très grand choix de marque et de modèle.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien enrichi de produits

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Recu dans les temps indiqué.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rien à reprocher. Entièrement satisfaite.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire et agréable du site Livraison conforme au service attendu

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de marques, prix concurrentiels

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ANTOINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide. Service "Suivi de commande" réactif et de très bon conseil (pour gérer au mieux un risque d'avarie signalé par le transporteur). Très bonne expérience, je recommande !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉDOUARD R. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Je vois la livraison honorée au 23/02. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 2 / 5

  

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  Le transporteur est un gros problème. Le premier radiateur est arrivé cassé en plusieurs endroit et avec des pièces manquantes. Le deuxième est arrivé cabossé et avec le carton bien abimé. Le tout avec un délais très long pour une livraison France-France. La prochaine fois je commanderai à l'étranger pour recevoir la marchandise intacte et vite.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous avons fait le nécessaire pour pallier aux problèmes de transporteur rencontrés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bon suivi de la livraison

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DANIEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Pour DOMOTELEC, rien à signaler: produit conforme, expédition dans les temps. C'est dans le choix du transporteur qu'il y a à redire. Matériel commandé le 15/02/2021, expédié depuis le dpt de l'Indre le 17/02, arrivée au centre de livraison dans le 02 le 19/02 mais proposition de rendez-vous pour livraison au plus tôt le 02/03 ????Livraison effective le 02/03 avec le colis abimé heureusement sans conséquences sur le produit contenu mais il s'en est fallu de peu. Pourquoi ce transporteur met-il 10 jours calendaires pour effectuer les 60 derniers kms? Le colis traine dans le dépôt, exposé aux agressions de toutes sortes. Mystère. GEODIS est le nom du transporteur.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALFRED M. *

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• 1 / 5

  

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  Pour le moment déjà 15 jours de retard .........je ne sais pas quand j'aurais mon matériel!!! On programme pour un samedi(pose) on déprogramme.....ect ect

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHARLES T. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, La livraison a été livrée conforme au 16/03. En effet, nous conseillons souvent que convenir du rendez-vous 'installation après la livraison pour éviter les aléas transport eu pouvoir vérifier votre matériel au moment de la livraison. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande et de la livraison dans les délais prévus

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SUSANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique rapide et chaleureux.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et Sérieux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs des produits intéressants, produit conforme, délai de livraison respecté.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS colis reçu très rapidement et en très bon état je conseille Domotelec

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  recherche fluide, choix et passage au panier simple, constitution de compte sans perte du panier, règlement sans souci. confirmation et envoi idéal. Livraison très satisfaisante dans les délais, dans l'emballage.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par DANIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Petit effort possible pour le délai de livraison.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et accessible sans prise de tête. Livraison conforme à ce qui est annoncé, sans aléa.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste une remarque il n’est pas possible de vérifier le détail de sa commande dans la zone prévue à cet effet, nous pouvons simplement avoir une info générale de la commande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par AUGUSTE F. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de ce retour et tiendrons compte de votre remarque. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils et services

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par PATRICIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec très bon rapport qualité / prix

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de bons produits et suivis des marques

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5

  

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  bien pour la commande et le matériel reçu, mais la livraison par Geodis est une vrai galère: plage horaire de livraison 8h/18h, pas de téléphone ou de mail pour les joindre, pas de point relais, A EVITER ! sauf à attendre toute la journée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AUGUSTE D. *

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• 4 / 5

  

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  seul bémol commande livrée un peu plus tard que prévu par rapport à la disponibilité lors de la passation de commande sinon aucun problème

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par THIERRY M. *

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• 3 / 5

  

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  fiabilité des informations sur les délais de livraison (et notamment par le service chargé du suivi d'expédition) à améliorer

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par EUGÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue et aucune information bien que Julie se soit engagée à donner le suivi 1ère expérience mais la dernière Je ne recommande pas si vous voulez avoir de la sérénité dans vos commandes Un site internert A... fait cela tres bien Gérard

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALIX A. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous avons subi quelques déboires auprès du transporteur, tout est depuis rentré dans l'ordre. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais a ma demande, information sur le suivi de la livraison fiable.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARIE H. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage carton pour le transport du radiateur Noirot Axiom 1000w de 17kg est trop fragile. Le colis est arrivé carton déchiré ouvert sur le bas, agrafes arrachées. Le radiateur, par chance est intact.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, aucun problème

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service le personnel est très agréable, à l'écoute et bons conseils.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ROGER G. *

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  Matériel commandé d’excellente qualité. Délai de livraison parfait. En revanche livraison très insatisfaisante: créneau de livraison fixé dans la tranche horaire 8h et 18h: à la demi journée voire moins serait souhaitable. En fin de journée, le site de suivi indique que suite à une panne technique, la livraison est reportée... c’est désagréable mais cela peut arriver. Le lendemain en fin de matinée, ne recevant aucune information, je recherche sur les pages jaunes les coordonnées téléphoniques de GEODIS qui ne figurent sur aucun des documents reçus. J’appelle (0,80€ la minute !). Mon interlocutrice, charmante au demeurant, m’indique que la livraison sera effectuée ds la journée... de nouveau entre 8h et 18h: 2ème journée de confinement! La livraison a finalement lieu vers 14h après un appel téléphonique du livreur: bravo pour ça. Tout se termine donc bien sauf que... je reçois un mail 48h plus tard m’informant de la livraison dans la journée!!!... il y a visiblement un sérieux pb de communication dans cette société.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par BRIGITTE C. *

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  bien mais je ne suis pas à l'aise avec les sites en générale, je préfère le contact comme j'ai fait par téléphone l'opératrice nous a bien aider, du coup on a directement acheter tous nos appareil avec elle.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DANIEL C. *

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  satisfait. Produit arrivé abimé, le problème réglé le lendemain. la seule chose à améliorer, la livraison. prise de rendez-vous , vous devez être chez vous de 8h00 à 18h00.on vous bloque une journée entière. pas cool

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DOROTHÉE G. *

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  15 jours pour une livraison d'un produit dit "en stock" alors qu'il était annoncé 3 à 5 jours: peut mieux faire. Du retard pris au départ à cause soit disant du mode de paiement choisi, ce qui n'est absolument pas annoncé clairement sur le site. La livraison c'est simple il n'y avait pas un morceau de polystyrène à l'intérieur du carton qui était intact, par miracle, je dis bien par miracle le produit à 600€ n'était même pas rayé. Faite un sur emballage, ou au moins un film plastique pour tenir le carton en un seul morceau...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par JEANNINE B. *

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  réception rapide. Ouverture du colis devant le transporteur suite aux autres avis de consommateurs

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par JOSEPH C. *

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  Emballage ok, livraison dans les délais

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par NOÉMI G. *

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  Très bien, de la commande à la livraison et passant par le suivi. 👏 bravo

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GUILLAUME M. *

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  bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par BERNARD L. *

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  Très bien pour les produits techniques mais pour les accessoires la dénomination et la description peuvent être confuses et succintes (Cf les accessoires de PAC air/air.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHEL P. *

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  Ils avaient le radiateur escompté qui n’était pas tout à fait en stock

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MICHÈLE B. *

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  Très bien, de la disponibilité des produits, de l'amabilité du service clients jusqu'à la livraison. Je recommande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MONIQUE M. *

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  Le livreur a eu du mal à comprendre que je voulais vérifier l'intérieur du colis avant de le laisser partir.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ZOÉ C. *

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  prix competititif livraison rapide site efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par EMMANUELLE L. *

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  Voir avis final

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CLAIRE M. *

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  Pas de remarque.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ANDRÉE H. *

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  Délais respectés. Produit livré en moins d"une semaine, comme prévu, Emballage nickel. Très bon rapport qualité/prix. Produit pas encore posé. A suivre...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHRISTIANE B. *

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  Super

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par NICOLE C. *

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  ....

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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  En fait il y avait 2 commandes. Un radiateur électrique vertical 2000W et un kit pieds de support pour ce radiateur. . Malheureusement j'ai commandé ce kit mais ma demande d' une petite réduction sur le changement de modèle du radiateur, sur un devis, a été refusée,. le prix en solde a peine 4€ sur presque Mille € De plus livraison en point relais au lieu de domicile comme prévu ....

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VICTOR C. *

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  la commande est arrivée dans un paquet ouvert. Le contenu ne semble pas altéré

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PAULINE A. *

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  Envoi rapide. Produit conforme à la commande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CORINNE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique