Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

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  Conforme aux attentes d un utilisateur.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 13/10/2024 par ABDEL G.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide objet correspond

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La 1ière commande ( 2 octobre ) n'a pas été exécutée . Après relance de ma part , la commande du 11 a bien été livrée .

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN-PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Prix et délais de livraison intéressants

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN-CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide merci

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  très bon service client. ai eu immédiatement réponse à ma question technique avant commande. livraison ultra rapide sur place. prestataire efficace avec une bonne prévision de l'heure de la livraison.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par JEAN-MICHEL R.

• 2 / 5

  

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  Le carton est arrivé déchiré avec le produit visible depuis l'extérieur par conséquent mal protégé. L'entreprise de livraison a indiqué que le carton avait été reçu dans cet état.

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Je viens de vous envoyer un mail, n'hésitez pas à revenir vers nos services. Un matériel , dans cet état, le livreur est tenu de ne pas l'accepter pour sa tournée, cela me parait étrange qu'il l'ait fait auquel cas, il se responsabilise. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par PHILIPPE G.

• 1 / 5

  

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  Le service des commandes est injoignable ou fait des réponses formatée sans mise à jour. Aucun respect des délais de commande alors que les factures sont encaissées immédiatement Délai annoncé 3 à 4 semaines, délai reel 6 à 8 semaines

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par 'LAURENCE' F.

  Réponse de 'Laurence' F.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service des commandes. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés et de fournir un service de qualité. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer notre communication et nos délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par GÉRARD M.

• 4 / 5

  

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  Recherche facile, avis clair et précis

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par MICKAEL L.

• 5 / 5

  

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  maispas toujours facile à trouver l'article recherché

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par GERARD F.

• 4 / 5

  

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  le service d'assistance et de gestion puis de livraison de la commande est parfait! mais je me pose des questions sur l'offre de produit.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par JEAN-PHILIPPE B.

• 3 / 5

  

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  L'emballage des radiateurs est insuffisant. Sur 2 colis arrivés ce matin, les 2 cartons étaient abîmés et 1 était même ouvert avec le polystyrène de protection en train de s'échapper en petits morceaux. La livraison précédente avait connu les mêmes insuffisances. Les radiateurs sont de qualité.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par BENOIT K.

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par STANEK Z.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par ELIE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en J 2, dans les conditions prévues. Parfait.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par JEAN-MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente. Je recommande

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par RENE C.

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Malheureusement délais de livraison du transporteur Geodis trop long. Chateauroux Orléans 147 km en 5 jours compris un week end.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par PATRICE J.

• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en bon état. Appareil conforme à mes attentes

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Navigation et commande assez rapide

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon site rapide et prix compétitif

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ANDRE F.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Radiateurs livrés très rapidement. Prix interessants.je repasserai par eux pour mes prochains achats c'est sûr

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par MARION C.

• 5 / 5

  

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  large choix, prix compétitif, livraison rapide et dans les délais

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par JEAN B.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achats. Très bon suivi de commande.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client réactif et matériel très bien emballé. Je recommande

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par JEAN-BAPTISTE B.

• 5 / 5

  

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  bien renseignée, la commande bien suivie , et expédition rapide

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CHRISTIANE T.

• 5 / 5

  

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  excellente prestation, très bon délai de livraison et très bonne réactivité de la hotline

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  Le radiateur Campa commandé le 2octobre n'a toujours pas été livré ..

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par DANIEL A.

• 1 / 5

  

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  Une première mauvaise expérience de commande chez DOMOTLEC pour une première commande. Le pack aspiration AXPIR COMFORT a été reçu incomplet , il n'ya pas les accessoires comme prévu dans le pack à savoir tube télescopique , flexibles et brosses diverses... J'attends des nouvelles du service après vente après envoi des photos qui m'étaient demandées pour justifier ma demande. Le pack n'est donc pas complet. En attente d'un mail pour les photos envoyées ... Bref nous sommes extrêment déçus par ce service . Il ne se sert à rine d'envoyer un colis rapidement si celui-ci est inutilisable dans l'état !!

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par KARINE C.

  Réponse de KARINE C.

  

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  Bonjour, Comme convenu ensemble je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement auprès de notre service logistique afin de vérifier si le manquant est dû à une erreur de la part du fabricant ou du préparateur de commande. Avec toutes nos excuses pour le désagrément causé, je reviens vers vous très rapidement. Cordialement Le Service Clients

  Réponse de KARINE C.

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour; j'espère que cette affaire aura une suite favorable donc. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Expédition rapide avec suivi.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon produit je recommande

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Produit livré dans les délais et correspondant à la commande.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JEAN-LUC H.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils d'une technicienne par téléphone, envoi très rapide, produit de qualité, je suis totalement satisfait de cette entreprise.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JOCELYNE L.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par RÉMY R.

• 5 / 5

  

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  Les tarifs parmi les plus bas, grand choix et respect des dates de livraison. C'est ma 3eme commande sur plusieurs années. Je recommande.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par RENÉ D.

  Réponse de René D.

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Site efficace. Très bonne information sur date et heure livraison. Je recommande.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Dans l'absolu rien à redire. La commande s'est bien passée. Reste que pour l'instant, je n'ai pas pu vérifier la conformité de la commande (travaux prévus dans plusieurs semaines, alors j'évite de déballer l'équipement à l'avance au risque qu'il soit abîmé avant l'installation).

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est très fluide, bien renseigné et apparait dans les meilleurs comparatifs.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par PHILIPPE A.

• 1 / 5

  

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  Livraison prévue fin-aout.... livré mi-octobre avec un support de groupe extérieur trop court. Un mois plus tard, toujours pas de support en remplacement. Donc impossible d'installer la PAC !!

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JEAN-BAPTISTE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état. Livraison sérieuse. SAV pro, aimable et joignable - j’ai pu échanger deux radiateurs que j’avais surdimensionnés.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par BENJAMINE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accompagnement.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par SERGE G.

• 5 / 5

  

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  Convecteur correspondant à mon besoin; en PW et largeur, tout en alliant les possibilités des réglages de chauffage.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Trés bien conçu

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par OLIVIER M.

• 4 / 5

  

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  Bon site facile à utiliser

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par REMY B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livré rapidement

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par JEAN MARC D.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande , facile ,à installer .

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Prix attractif et livraison rapide, c'est parfait

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par GÉRARD M.

• 5 / 5

  

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  Super sèche serviettes radiateur. Chauffe la salle de bain rapidement. Livraison très rapide. Merci

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par M ET J R.

• 5 / 5

  

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  Commande de radiateurs Livraison rapide et conforme

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  traitement et livraison rapide rapide.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Engagements respectés

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par GUY I.

• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfait

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN-LUC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide en plus Merci 🙏

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par ABDELKRIM M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Merci

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Clair et fiable

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par FRANCOIS S.

• 1 / 5

  

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  site mensongé il n'y pas d'infos sur la date des produits vendus. J'ai acheté des convecteurs Solius eco domo 1000W de 07/2019 et 2000W de 03/2018. En plus ,je suppose que je les ai payé au prix fort.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN-MARC B.

  Réponse de JEAN-MARC B.

  

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  Bonjour, Nous allons vous demander les photos signalétiques des références. Je vous adresse un mail à l'instant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  petit problème avec le colis arrivé endommagé reprise par le livreur sans problème et contact avec Domotelec qui a renvoyé un autre colis aussitôt je dirais donc site très sérieux ? je recommanderais chez eux sans problème.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par LINDA P.

• 5 / 5

  

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  en temps et en heure au prix

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier. Passage de la commande et respect du délai de livraison parfait.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique parfait, conseil rapide et de qualité, compétence. j'ai acheté plusieurs PAC depuis 5 ans, toujours parfait. Félicitation à l'équipe Domotelec.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JOSEPH L.

• 5 / 5

  

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  site clair, facilité d'accéder au règlement, bravo

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par FRANÇOIS V.

• 1 / 5

  

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  Colis reçu totalement cassé , j' ai refusé le colis . J'ai envoyé un formulaire via le site , aucune réponse. J'ai du appeler pour que l'on traite ma demande. L'article n'étant plus en stock, on me propose un remboursement sans le moindre geste commercial . Je leurs ai demandé de m'envoyer un article similaire 20 euros plus cher et de me faire un geste commercial, refus catégorique par leur marge est trop faible . De nombreux échanges par mail sur quelques jours, pour au final me.proposer en remplacement un sèche serviette au même prix qu'affiché sur le site . Oui ils s'excusent de la gêne occasionnée mais ça ne reste que de belles phrases...

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JEAN-VINCENT F.

• 5 / 5

  

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  TRAITEMENT RAPIDE DE LA COMMANDE

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par BENOIT P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Vite fait bien fait..

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité après un problème de transport.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JEAN CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu et bien mis en service.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par CEDRIC D.

• 5 / 5

  

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  convecteur de salle de bain commandé le dimanche , livré le mardi suivant en le déballant je constate qu'il est détérioré ( livreur très courtois) , je refuse le colis ,je téléphone dans l'après midi au SAV Domotélec ( très gentille la dame) , je lui explique , je lui envoi une photo de de l'appareil détérioré , pas de problème qu'elle me répond et 48h après , je reçois une autre appareil que j'ai essayé tout de suite et qui fonctionne très bien.franchement je dis BRAVO , je recommande vivement

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par MOHAMED C.

• 5 / 5

  

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  neant

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  Meilleure offre trouvée sur le net

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5

  

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  la commande c'est très bien passé !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JACQUELINE G.

• 1 / 5

  

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  Il faudrait penser à changer de transporteur (DPD) qui annule les livraisons à sa guise Ne tient absolument pas compte des horaires de livraison qu'eux même programment Je ne commanderais plus d'article tant ce transporteur sera exclusif sur votre site !!!!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ERIC F.

  Réponse de Eric F.

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre remontée que l'on transmet à notre service transport. L'agence de livraison DPD de votre département a effectivement rencontrée des soucis logistiques. Avec toutes nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande, produit de qualité à un bon prix

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par LUC S.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par FRANCIS L.

• 4 / 5

  

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  ras concernant Domotelec,

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

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  Equipe réactive malgré une commande de produit hors catalogue (l'unité eterea en grise), très bon contact et très bon prix pour un domaine aussi concurrentiel

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par MATHIEU M.

• 5 / 5

  

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  bon contact, reponse rapide et satisfaisante suite a un problème de transport defaillant par dpd

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par JEAN CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement Livraison OK

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JEAN-LUC F.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite expédition rapide et transport parfait.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par FRANÇOIS V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par PASCAL C.

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  Gamme complète, envoi rapide et soigné

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MAXIME M.

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  Parfait rien à dire

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par RÉGIS D.

Avis affichés par ordre chronologique