Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Renseignements par téléphone, commande et livraison parfaite Entreprise sérieuse

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mériterait d'être plus connu

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livreur très aimable.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très intéressant pour les prix et leur gamme. Très pro.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien mais manque du choix dans les radiateurs eau chaude.

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• 2 / 5

  

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  Manque de disponibilité à l'accueil téléphonique, trop d'attente Manque de suivi des livraisons

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Votre livraison a été égarée et abîmée par le transport, c'est une situation que malheureusement nous ne pouvons pas prévoir. Je comprends votre mécontentement indépendant de notre volonté. Votre remboursement a bien été traité depuis le 20/12 par notre service. Avec toutes nos excuses encore pour le désagrément causé comme déjà évoqué dans nos échanges. Cordialement. Le service clients.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Personnel compétent

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• 5 / 5

  

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  Parfait service. Livraison parfaite. Affaire a suivre si problème ou demande de SAV.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produit correspond a la description, thermostat déporté un peu difficile à s'en servir

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse. Le radiateur a été livré très rapidement.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu dans un temps record. tres satisfait.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signalee

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et de la livraison rapide. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à dire si ce n'est commande simple, réception en 2 jours sans aucun soucis ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  cela correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un cozytouch atlantic. Tout s'est bien passé. Commande conforme et livrée dans les temps annoncé. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.commande arrivée en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok

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• 5 / 5

  

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  Excellent : précis, efficace, certifié.

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, livraison offerte et délais de livraison courts (quelques jours).

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prix et suivi.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, rapport qualité prix très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en conformité avec la commande. Délai court, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Offre très large et disponibilité, le tout avec des tarifs raisonnables et un délai de livraison très correct... que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme au descriptif.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et délai raisonnable. Les produits fonctionnent bien. Rapport qualité/ prix convenable.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5

  

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  Emballage du produit insuffisant

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  Bonjour, Merci de vos observations que nous remontons auprès des fabricants. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 4 / 5

  

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  Bien pour le site. Une livraison gratuite mais cahotique retardée par des erreurs sur le lieu de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de praticulier, site internet clair...

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et livraison très rapide à recommander merci domotelec.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Très rapide commandé Dimanche reçu Mardi

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Site très fluide. Commande rapide. Comme toujours. Je recommande.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très Rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit Service impeccable,personnel disponible et à l écoute Que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  bien recu a un prix interessant et recu rapidement

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• 4 / 5

  

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  radiateur conforme a l attente moins chere que chez acova

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans surprise, par contre la modification de la date de livraison impossible en ligne pour cause d’incident technique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j’achète sur ce site, je suis content

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• 4 / 5

  

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  Efficace et complet. Livraison rapide de mon colis sous une semaine. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Descriptif du produit bien complet. Et pouvoir télécharger la notice de l'appareil sans être obligé d'aller sur le site du constructeur est très apprécié

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• 3 / 5

  

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  Prestation correcte. Processus de prise de commande normalement simple. Imprécision sur le délai de livraison (entre le site présentant des produits en stocks livrables sous 2-3 jours, le mail suite à commande indiquant une livraison dans la semaine , et un mail correctif quelques jours plus tard indiquant livraison la semaine suivante !). Livraison correcte et sans problèmes . (malgré l’impatience des livreurs à vouloir la validation de la livraison , et pas content que l'on ouvre les emballages pour vérifier le contenu ! Mais avec la prestation surcoût livraison de 100€ , cela compense largement le 1/4 h supplémentaire !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , livraison super rapide . Parfait

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• 5 / 5

  

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  conforme et réactif

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide, bon conseil si besoin

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. très bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Le site a répondu à mes attentes. Je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Article tout à fait conforme à l'annonce. Prix compétitifs. Livré très rapidement. Site sérieux

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  ras rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide !!

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide mais je aucun avis de la livraison, heureusement j'étais présente ce jour là . Le livreur m'a déposé le colis tres rapidement, sans signature sans possibilité de controle du produit

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Site clair et de navigation facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de l'équipe (Nadia et Charlotte) des différentes étapes liées au remplacement d'un produit défectueux. Et ce, malgré les difficultés engendrées par la restructuration récente du SAV.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la rapidité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prise de commande et de la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras sinon que tout s'est bien passé ce qui finalement est normal…

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• 5 / 5

  

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  Après une première puis une deuxième commande où j'ai été satisfait, j'ai passé une troisième commande de radiateurs CAMPA. J'ai apprécié l'ergonomie du site internet où j'ai pu trouver les produits attendus avec le stock et délai de livraison notifiés réels. La livraison par GEODIS s'est très bien passée avec un livreur au top qui m'a déposé à nouveau la palette dans le sous-sol de ma maison.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commandé la veille, livré le kour suivant...Patrfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait du service commercial que j'ai au téléphone pour la commande , puis ensuite pour l'échange des deux radiateurs. Egalement , en ce qui concerne la livraison par GEODIS et HEPPNER.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait pour l’ensemble de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable, expédition rapide, vendeur sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, se debrouille pour nous trouver des solutions. Produits ok.

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• 5 / 5

  

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  Le service client est excellent. La commande est expédiée comme annoncé sur le site dans mon cas il manquait 1 article sur les 6 de ATLANTIC et pour m'éviter d'attendre 5 semaines pour avoir la commande complète on m'a proposé gentiment une livraison en 2 fois comme ça les 5 premiers sont installés. C'est avec des commerçants comme ça que je veux bien travailler.

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  Bonne navigation Livraison pas de soucis

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  parfait. commande rapide , envoi rapide

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  Commande nickel, livraison rapide.

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  Site claire avec beaucoup de choix. Réponse rapide.

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  Livraison conforme à la commande et réceptionné plus vite que prévu. PARFAIT !!

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  Après une première commande où j'ai été satisfait, j'ai passé une deuxième commande de radiateurs CAMPA. J'ai apprécié l'ergonomie du site internet où j'ai pu trouver les produits attendus avec le stock et délai de livraison notifiés réels. La livraison par GEODIS s'est très bien passée avec un livreur au top qui m'a déposé la palette dans le sous-sol de ma maison.

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  Expédition très rapide et produits conformes à ma commande

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  L'ensemble de la prestation est mauvaise : La commande est arrivé en retard, le transporteur n'a pas respecté l'avis de passage convenu, les colis sont arrivés explosés et le matériel à l'intérieur était détérioré. Mais le pire reste à venir. Je refuse le colis et demande un échange à Domotelec. Quelques jours plus tard on me représente le même produit détérioré, le livreur ayant reçu des instructions de forcer la livraison (mail pour preuve). Cette situation s'est reproduite plusieurs fois et à la 4ème livraison j'ai refusé définitivement le produit avec une demande de remboursement que j'attends toujours depuis mon dernier mail du 18/11/2023, nous sommes le 25/11/2023.

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  recherche relativement facile. par contre Geodis qui effectue la livraison n'est pas au top ( 24 h de stand by lors de la livraison)

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  Le service client par téléphone reste indispensable. Continuez

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  La circulation sur le site est un peu fastidieuse mais pour le reste rien à dire

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  Le site propose un grand choix de produits à tous les prix. Il n'y a pas de mauvaise surprise ni frais additionnels

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  Entièrement satisfait.

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  Livraison rapide , suivi de commande parfait et produit conforme .

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  Bonne prise de commande

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  Bonjour, Navigation relativement simple, il est mieux d'avoir une référence pour un choix précis.

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