Avis clients de domotelec.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bon support et recherche de solution

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GIOVANNI B.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 1 / 5 1

  

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  Nous confirmons la réception du colis et toutefois avons quelques remarque à vous faire. 1. Votre procédure d'envoi après encaissement du chèque et inacceptable car nous avons attendu 1 mois et si n'avions pas téléphoné pour solliciter, nous serions toujours dans l' attente de notre commande. 2. La vérification de la marchandise est aussi inacceptable car le colis a été livré dans la rue et nous savons pas comment aurait été possible d'organiser dans ce condition, une ouverture du colis et le contrôle du contenu, compte tenu que l'état de l'emballage était parfait. Brèf, une fois ouvert le colis, nous avons constaté -un petit manque de peinture -un coup dans la barre de gauche -l'attache du bas complétement dordue (voir photos jointes). Nous savons les difficultés pour commander à distance, vu que après avoir essayé pendant plus d'un mois, de l'acheter, sans résultat chez Leroy Merlin, probablement pour des problèmes de logistique nous avons été obligés de chercher une voie alternative (soit Domotelec).

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CASSIOPEA F.

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  Bonjour, En effet les fabricants connaissent beaucoup de ruptures, le maximum étant fait dans les contacts avec eux. Concernant les défauts remontés, nous faisons le nécessaire comme ma collègue vous l'a notifié, pour en informer le service logistique et fabricant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par BERTRAND G. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5 1

  

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  Produit correctement décrit et délai de livraison respecté. L'appareil (chauffe-serviettes Thermor Riva 4 750w) a été livré dans son carton d'origine (volumineux) dont une de ses faces servait de gabarit de perçage pour l'installation de l'appareil. Le carton ayant été abîmé sur cette face et sur un coin a donc nécessité son ouverture en présence du livreur. La protection en polystyrène expansé relative à ce coin abîmé a certes éclatée mais a bien joué son rôle, l'examen attentif de l'appareil n'ayant montré aucun dommage matériel sur celui-ci.. En conclusion : . à défaut que le fabriquant ne se serve plus de la face de ses emballages comme gabarit, Domotelec aurait pu protéger cette face par un revêtement supplémentaire et un avertissement. . quant aux aléas de manutention maladroite, je dois dire que pour ce qui concerne la partie livraison, le livreur de Geodis m'a averti immédiatement de l'état de l'emballage et m'a vivement encouragé à en vérifier le contenu. . l'appareil est aujourd'hui installé et fonctionne comme prévu. .

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JACKY R.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait et de plus très clair. La réactivité du service clientèle comme Laura.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN-CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le suivi par les deux collaboratrices du site sont très attentives à la commande et sont extrêment professionnelles. Ce qui est une grande qualité de nos jours.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très commerçant et professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  produit en stoc, rapidité de livraison, facilité de suivi de commande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien je suis satisfait.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LOUIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Client satisfait : livraison conforme à la commande tant sur le produit que les délais; les informations sur le suivi de la commande ont été fourni tout du long.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRANCO C.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Produit conforme à nos attentes

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement très bien emballée très bon site

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JACQUES H.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bon produit.,..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURIE C.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5 1

  

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  Disponibilité des stocks....OK Facilité de commande......OK Livraison............................NUL! Suivi et aide aux clients.....NUL! Maitrise des prestataires...NUL

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAIGNEL L.

• 2 / 5 1

  

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  Si les secrétaires sont sympathiques certaines méthodes commerciales me semblent douteuses !! Les délais de livraison annoncés sur le site ne servent qu'à appâter le client J'ai attendu 3 mois une VMC dont le délais de livraison affiché était de 2/3 semaines !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par DANIEL M.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Nous faisons le maximum afin de mettre à jour nos délais en fonction des ruptures annoncées (ou pas) par les fabricants. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et prix compétitifs

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par HERVÉ W.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, clair et lisible

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ARNAUD F.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  pour ma part cite très sérieux tant internet et la livraison commander un radiateur électrique reçue 3 jours après bravo rien a dire

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JEAN-LOUIS G.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte de la commande et livraison rapide. Après un problème sur le produit à la livraison, reprise et remplacement effectués sans délais dans le respect de la procédure de retour.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par YVON T.

• 5 / 5 1

  

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  commande recue conforme et bien emballé, Secrétariat réactif et trés professionnel, je suis content de mon achat, cdt

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par GILLLES T.

• 3 / 5 1

  

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  Des délais incroyablement longs…

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/10/2022 par TANGUY L.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  La livraison s est très bien passé.mais 5 minutes après que le livreur est parti et que j avais signé la bonne réception du chauffe-eau atlantic de 200l ,je me suis aperçu qu un morceau de la margelle inférieure du chauffe-eau était cassée sur 4 cm: car blanc sur blanc je n’avais pas vu ce bris qui n est pas du au chauffeur mais qui est un défaut d usine. J ai 1 hre après adressé une mail chez Domelec, à ce jour pas de réponse. Je souhaite que l on me reponde et que Domelec fasse un échange standard.Je paierais le transport.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRANÇOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait J’ai du renvoyer le matériel suite à une erreur de ma part, j’ai été parfaitement Accompagné par les collaborateurs Domotelec. Le retour a été organisé et j’ai été livré des nouveaux très rapidement, et l’avoir versé le jour même. Par contre concernant les transporteurs le premier colis faisait 2 m et les moyens de manutention n’etaient pas adapté causant des dégâts sur les emballages. Très bon suivi client, et communication au top.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par JEAN MARIE O.

• 3 / 5 1

  

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  Aucun suivi de commandes

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi commande super rapide, prix imbattables

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par STEPHANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livré le lendemain de ma commande. Difficile de faire mieux !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  service impeccable, délais de livraison très courts et bien respectés

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais, colis bien protégé

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DANIEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, le colis avait été rescotché par le transporteur ce qui n'inspirait pas forcément confiance. Mais colis complet et matériel intact. Donc au final pas de problème.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai été livré bien plus tôt que la date prévue . Je recommande vivement. Cordialement

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MANON P.

• 5 / 5 1

  

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  Chez Domotelec ils répondent au téléphone quand on a besoin d'eux ce qui n'est pas si répandu. Super. Livraison rapide et soignée

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Achat d'un chauffe eau Atlantic livraison dans les temps

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MOHAMED A.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi conforme et rapide. Service a^rèq vente très réactif suite à pb avec la livraison

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAETITIA D.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien, bon site, expédition rapide, rien à dire; je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par EMMANUEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Radiateur commandé le jeudi, livré le lendemain. Top qualité, rien à dire, c'est parfait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  joli choix

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par BRUNO D.

• 2 / 5 1

  

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  La commande est arrivée avec 6 semaines de retarrd !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par BERTRANDE L.

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  Bonjour, En lien direct aux ruptures ou retards subis par le fabricant , nous vous en avons tenu informé au fur et à mesure. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Livré dans le délai indiqué sur le site. Colis en bon état même si l'emballage d'origine est fragile.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  très bon, parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  dddd

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par NATHALIE MANUEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande et envoie rapide

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEANNINE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Domotelec n'informe pas le client si un retard de livraison est inévitable . C'est le client qui doit bousculer le service commercial pour obtenir des informations qui ne sont pas données très facilement..

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Procédure de livraison minutieuse qui ne nécessite aucun amendement.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ALAIN W.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍 satisfait pour la rapidité de livraison et pour le produit

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  prix compétitif, délai de livraison respecté ; je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Le matériel a été en 2 jours seulement et en bon état si ce n'est la base de la colonne plastique qui supporte l'écran de programmation qui a été cassé mais sans incidence sur le fonctionnement. J'ai utilisé de l"Araldite pour le réparer.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et tarif compétitif pour ATLANTIC Nirvana Digital.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JULIEN S.

• 2 / 5 1

  

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  Le site Internet ne reflète pas la réalité. En effet j'ai passé commande car le matériel était dispo sous 3 jours et en fait il a mis plus de 3 mois à arriver. Ce n'est pas sérieux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par ERIC B.

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  Bonjour, A la date de votre passage de commande, le délai était sous 3 à 4 semaines de livraison, en effet, nous avons du subir les ruptures de stock du fabricant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  arrivé a bon port

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NICOLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par DAVID O.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, prix correct. Traitement de la commande et livraison très rapide. Je recommande ! Frais de port un peu élevés

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, colis nickel. RAS

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BRUNO R.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur ce site, qui était le moins cher et avec du stock dans ce que je cherchais. Commande validée et préparée très rapidement, expédition rapide. Service très pro.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DAVID O.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 2 / 5 1

  

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  4 semaines de retard, la boutique vend donc des produits dont elle ne dispose pas. Aucune compensation, outre les frais et délais supplémentaires de reprogrammer l’installateur pour la mise en place.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par VÉRONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, La commande a été honorée avec un report à charge du fabricant selon les ruptures subies en sortie d'usine. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Site réactif et livraison ultra rapide.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN PHILIPPE G.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficulté

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JEANPAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Petite erreur de livraison mais rectifiée rapidement Je recommande

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problémé, commande facile, livraison rapide et sans accroc......

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHEL G.

• 2 / 5 1

  

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  délai pas du tout respecté

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par GISELE B.

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  Bonjour, Ceci est en lien direct aux sorties d'usine des fabricants, nous faisons du mieux possible et tentons d'obtenir les informations que les fabricants eux-mêmes ne garantissent plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de Gisele B

  

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  Vous n'avez pas, pour autant sur mon compte , retardé le prélèvement

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux, à recommander

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BENJAMIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit de bonne qualité (pac Panasonic). un personnel très compétent et de bon conseil. Un accueil très agréable. C'est ma 2eme commande de PAC chez eux, je recommande ce site.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par 'DENIS+' A.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire expédition rapide conforme à mes attentes

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  site clair ! en commande et reçu très rapidement. Aucune mauvaise surprise. Tout est ok. De fait, à recommander.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  désignations claires précises pour un choix adéquat

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DOMINIQUE E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JOSÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site , tres serieux , à recommander .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et fonctionnel

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RICHARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon conseil Disponibilité des conseillers

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/09/2022 par SÉBASTIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PASCAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Leur Service client est réactif

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BAHADIR B.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et reçu rapidement

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par REYNALD T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du produit, bon rapport qualite/prix, livraison parfaite

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROMAIN P.

• 1 / 5 1

  

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  Prestation très chère pour la pose de radiateurs

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARC H.

• 4 / 5 1

  

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  Deux livraison en deux jours et dans deux endroits différents, je pense que l'organisation n'est pas optimum. De plus avec des messages pour chaque livraison? Surtout que le matériel vient du même fournisseur et commandé ensemble "même jour, même minute"

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN CLAUDE O.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien documenté.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Prise de commande rapide. Livraison en 24 heures !!!! Produit conforme. Et aucune mauvaise) surprise. Quoi de mieux.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDE C.

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  Transaction rapide et conforme. Livraison rapide. Le radiateur pour la salle de bain est parfait.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTINE M.

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  Rapide et réactif

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ELISABETH V.

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  Produit bien emballé et protege: correspond à mes attentes Très bonne qualité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GILBERT P.

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  J'ai répondu dans une enquête précédente pour vous remercier et vous dire que tout était impeccable, colis, marchandise, délais et livraison .....

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MADELEINE D.

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  très satisfait du délai de livraison et qualité de de service de la livraison ( bon état du colis) Je recommande

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ROLAND G.

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  Parfait.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ARNAUD T.

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  Mon client a acheté pour plus de 4480 euro de chauffage. 2 sont en défaut, surement abîmé lors du transport... Au prix des chauffages un meilleur emballage serai pas de refus et éviterait surement ce genre de problème. Impossible de trouver une solution avec le service sav. On est baladé par mail et appel téléphonique de mois en mois.... Aucun sérieux du sav et encore moins du technicien qui devait venir aujourd'hui et qui n'a pas les pièces de réparation soit disant.... Donc rendez-vous annulé.... Si c'est votre métier vous devriez avoir le matériel surtout quand l'intervention est programmé 3 semaines à l'avance avec la panne renseigné en détail. Se n'est pas une intervention à chaud, mais programmé....!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARCEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Je transmets votre remontée d'informations auprès de l'équipe du service technique. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

  Réponse de Marcel F

  

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  Bonjour, s'est à dire vous faote remonter l'information ? Comment peut ton résoudre ce litige ?

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Ma collègue vous a donné les informations en fin de semaine dernière. Le fabricant interviendra dès réception du récepteur actuellement en rupture. Si besoin, n'hésitez pas à échanger avec elle en maitrise du service technique. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de Marcel F

  

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  Merci à vous, pouvez vous me communiquer ses coordonnées car mon client est fatigué de toute cette histoire. Cordialement

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez à communiquer via : contact@domotelec.fr L'historique des échanges permettra une réponse personnalisée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  radiateur fiable. RAS

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Rapide et c'est très appréciable.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DAMIEN L.

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  Dès que la commande est passée, le suivi se fait par une seule personne. C'est très agréable d'avoir un seul interlocuteur qui est très reactuf. Très satisfaite, je recommande

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par SYLVIE P.

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  Livraison rapide (excepté que TNT ne m’a pas livré à domicile comme demandé .. )

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SÉBASTIEN D.

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  cde rapide livraison rapide entierement satisfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEAN CLAUDE T.

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  Commandée le dimanche après-midi et reçu le mardi à 11h. Difficile de faire mieux Merci à vous Conforme à mon attente

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Interface simple d'utilisation avec toutes les informations nécessaires. Le transport fût quelque peu retardé et les horaires annoncés de livraison plus ou moins respectés. Sinon rien à signaler, les produits étaient emballés correctement et en très bon état.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PAULETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande satisfaisante. Pas assez d'aide sur service client sur une question posée.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉLODIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit correspondant à mes attentes

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par CHANTAL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit en mauvais état. Après ouverture d'un dossier SAV, aucun suivi. Description des connexions interrupteur erronées.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par JULIEN A. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Votre dossier est en cours de suivi, dès le retour du fabricant, l'équipe du service technique reviendra vers vous. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  La commande, la livraison se sont bien déroulé, une petite observation, c'est une fois livré que je me suis aperçu que j'aurai pu bénéficier de la TVA à 10%, dommage pour moi, peut être que vous auriez pu attiré mon attention au moment de la commande, tant pis pour moi. Salutations

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MICHELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Un conseiller commercial aurait pu vous renseigner, nous sommes joignables au 05.57.97.04.27. Votre région n'est pas pourvue à ce jour de partenaires installateurs, cependant, nous faisons évoluer le réseau. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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