Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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toujours de bon conseil, et tarif imbattables
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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Commande reçu rapidement prix correct rien à dire d'autre à part que c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Commande faite avec option d'installation par Domotelec. Le prestatairea tente d'utiliser des chevilles inadaptées au mur, a endommagé le mur et Domotelec n'a toujours pas remboursé les dommages causés.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Sachez que nous restons dans l'attente de la réception de la facture de l'artisan en charge de la reprise du mur. N'héistez pas à lui demander le document si vous le souhaitez. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Prise en charge rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Le site est superbe, et à chaque fois je trouve quelque chose d'utile
Avis du , suite à une expérience du par GHENADIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY V.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Équipe professionnelle et très efficace. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Mise en service impossible d’après eux et Engie, liaison frigo à remplacer … une entreprise a accepté de reprendre le « boulot » et à fait le nécessaire sans rien remplacer Payé donc 2 fois et ils ne remboursent que 100€, Domotelec plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Les liaisons nécessitent d'être bien pincées pour éviter l'entrée de corps étranger et d'humidité, le cas échéant, l'intervenant peut juger de l'impossibilité de mettre en service générant des frais. C'est ce qu'il s'est passé, l'opérateur à décelé la présence d'eau dans vos liaisons frigorifique lors de la mise en service. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Excellent produit! Délai de livraison un peu long !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Très bon service Rapide et respect total des délais affichés
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Aucun problème. Livraison ultrarapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Domotelec DES PROFESSIONNELS, vraiment a l' écoute de son client , réactivité vraiment top, rare d avoir des personnes aussi compétantes , merci a toutes leurs équipes , marchandise endommagé lors de la livraison , mais domotelec a assuré grave , nouvelle commande dans la foulée,merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Reçu dans les délais prévus, colis et son contenu en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande conforme et reçue rapidement. Rien à signaler, site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Excellent matériel de chauffage basé sur des marques reconnus (exemple Atlantic), livraison rapide et contact téléphonique accessible et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Le bon Conseil pour le choix.Service technique haut de gamme. Bien pour le traitement de la commande. Pas bon pour les branchements hydrauliques et électricité : Très peu d'informations pour l'hydraulique de l'unité intérieure jusqu'au plancher chauffant. Sections tuyauteries, qualités requises et accessoires recommandés ne sont pas indiqués. Les schémas électriques sont à minima. Tout est semble t'il fait chez Daikin pour obliger l'installation par un pro. Pour ma part 40 d'expérience en hydraulique sur equipements industriels, avec raccordements électriques à ec des schémas adaptés. Domotelec devrait imposer à Daikin de fournir la version installateur à la commande. Je n'ai jamais connu aussi succinct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Matériel ok. Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
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Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Commandé le jeudi 14h - Livré le vendredi 11h ! Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Domotelec a respecté le délai de préparation prévu et les produits sont conformes à la demande. L'accueil au téléphone est très aimable et empathique. Par contre le transporteur choisi par Domotelec est désastreux: 3 semaines pour obtenir la livraison après deux appels à Domotelec pour relance (Le transporteur ne fournit pas de téléphone ou mail de contact!), livreurs désagréables, menteurs et irrespectueux des règles de voisinage. Dommage car le système de suivi de livraison le jour de la livraison est plutôt pertinent.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Entreprise sérieuse, qui suit ses commandes et soutient ses clients en cas de litige avec ll société de livraison. La qualité de son matériel n'est pas à faire d'après ce que j'ai pu voir sur le catalogue. Société à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
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Top, traitement de ma commande a été effectué très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
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Réception rapide et marchandise conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.
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Livraison très bien organisée avec le transporteur. Produits conformes à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Tout est tel qu'annoncé : Qualité des produits, délais et en prime une excellente communication!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD W.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRY D.
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La VMC est arrivé dans son emballage d'origine et cassée. pas très pro à ce prix.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Sauf erreur de notre part nous n'avons pas de mail nous informant de cette situation, merci de nous envoyer un mail sur contact@domotelec.fr avec des photos de la casse et du carton en précisant votre demande s'il vous plaît. Cordialement Service clients
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Article reçu rapidement et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Une expérience mitigée avec Domotelec. Délai de livraison bien plus long que prévu, et à l'arrivée, un receveur de douche abimé car pas du tout protégé, ou si peu et si mal. Donc livraison refusée. Suite à une réclamation faite immédiatement, des photos prises, et le bon de livraison rempli correctement, le remboursement a été fait dans les 3 jours. Donc réactivité de Domotelec satisfaisante à ce niveau-là. Je n'ai toutefois pas eu envie de recommander chez eux et j'ai trouvé près de chez moi, un peu plus cher, soit, mais bien plus sûr. J'aurais dû commencer par là ! C'est dommage pour Domotelec car ils ont du choix et des bons prix, mais il faut que tout le reste suive derrière. Peut-être une expérience isolée, je ne sais pas. En tout cas, c'est la mienne.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Pas de problème et reçu rapidement merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
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Rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Produit dispo et envoi rapide. Par contre comme je l’avais imaginé, la livraison avec DPD a été comme toujours une catastrophe. On vous demande de choisir le lieu de livraison mais en fait ils font comme ils veulent. Le colis avait un aspect correct au point relai sauf qu’au déballage l’article a l’intérieur est fortement abîmé aux angles et tordu à certains endroits. Je m’étais juré de ne plus rien acheter quand c’est eux qui livrent… j’ai joué, j’ai perdu. Surtout qu’ils ne changent pas leurs nom, ça leur va très bien…
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Colis très bien emballés , livreur très professionnel , merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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commande effectuée le 4 avril reçue le ...10 mai...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Le retard a été justifié par la réexpédition de votre commande et le délai de prise en charge par le transport; nous étions en contact avec vous à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Tout était parfait le seul bémol, ils avaient bien encaissé mon virement mais pas traité ma commande. Après les avoir contacté un mois plus tard pour savoir où en était ma commande, ils se sont aperçus que ma commande n avait été prise en compte. Mais ils ont fait le nécessaire, a ma demande, ils m ont envoyé ce qui était disponible au plus tôt et le reste manquant devrait suivre sans frais de livraison en supplément. A par ce mal entendu, accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Très bons contacts. Conseillers disponibles et réactifs. Délais de livraison respectés et transporteur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Rapide efficace, manque quelque détails pour bien choisir les bons accessoires,
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de Thomas GSignalerdes photos posées des coudes verticaux droits et gauche par exemple, car la vue produit est simple pout un sachant qui en pose au kilometre mais pour un particulier comme moi, difficile de deviner
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Je transmets votre demande d'amélioration afin que nous puissions faire le nécessaire. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de Thomas GSignalerdes photos posées des coudes verticaux droits et gauche par exemple, car la vue produit est simple pout un sachant qui en pose au kilometre mais pour un particulier comme moi, difficile de deviner
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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Tout s'est passé comme prévu. Livraison respectée et installation nickel.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Aucun problème à tout points de vu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien RAS. Secrétaire au téléphone très agréable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.
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Commande confirmé et livrée dans les temps de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Fonctionne parfaitement, à voir sur la longueur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S.
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bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
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Commande livrée très rapidement, prix super correct, j'ai déjà commandé plusieurs fois à DOMOTELEC je recommande cette société !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Livraison rapide. Produit conforme à la description, et facile de trouver sa pièce sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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la recherche a été très facile sur le site. Commande et livraison ont été rapides et parfaitement sécurisés.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE-CATHERINE E.
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ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 2 semaines. Je ne sais pas si la problématique vient du fournisseur ou du transporteur. Et DOMOTELEC ne communique pas si je n'appelle pas.
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.
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Produit disponible, livraison très rapide, pas de souci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Matériel disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Excellent site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.
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Me prévenir plus tôt que la commande était bloquée car un problème sur une référence.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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Livré très rapidement. Paquet intact, matériels convenus à l'intérieur. Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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La société Domotelec est très professionnel, j'ai eu un problème avec l'expédition d'un des radiateurs commandés, grâce à l'aide apportée par téléphone le problème c'est résolu facilement, j'ai refusé la livraison après constat des dommages. La société Domotelec m'a envoyé un mail me demandant si je désirais l'expédition d'un nouvel appareil ou le remboursement de celui-ci, très belle réactivité de leur service. Attentif, service impeccable, et accueil au téléphone très agréable et professionnel, merci Je recommande Domotélec efficace et respectueux de leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Commande reçue conforme et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Bravo pour le délai de livraison prévu au départ de 3 à 4 semaines et marchandise reçue le 14ème jour ! Malheureusement produit défectueux , j'ai fait appel au SAV et ma demande a été traitée dans la journée avec retour du colis et proposition d'une réexpédition ou d'un remboursement.Bravo pour cette réactivité et cette prise en compte de la satisfaction client. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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rien de plus à dire!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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le service clientèle très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Le site est très clair. La commande aisée. Le délai de livraison a été respecté. Pour gagner 1 journée, je suis allé chercher mon produit sur la plateforme Geodis grâce aux réponses apportées par le service client Domotelec. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais et la livraison était rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Lors de la commande la rupture de stock n'est pas signalée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Effectivement ce produit a subit la pénurie de pièces électroniques due à l'actualité, les fabricants n'étaient pas en mesure de nous fournir un délai fiable car livré au compte goutte, nous en sommes désolés. Aujourd'hui le produit a été supprimé de notre site ne pouvant justement pas assurer de délai à nos clients. Merci de votre compréhension. Le service-clients Cordialement.
Réponse de Alain CSignalerMerci, je comprends volontiers vos contraintes et vos difficultés. Merci de vos explications.
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Site très réactif. Service client joignable très facilement et complet. Livraison nickel . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ATILLA G.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN G.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Site tres bien fait . Point majeur , les techniciens sont tres disponibles et comptants .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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bonne communication et échange d'information.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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commande livraison tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
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Livraison ultra-rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une livraison par Géodis catastrophique. 3 fois j'ai dû renvoyer le produit qui est un radiateur Noirot car il m'est arrivé abîmé, le carton éventré, le radiateur écaillé en raison de mauvaises manipulations. Il avait été payé lors de la commande en novembre 2022. On m'a dit qu'il n'y aurait pas de 4ème livraison en février parce que le prix avait augmenté ! Il fallait voir ailleurs, on allait faire le remboursement, ce qui a été fait ! Mais aujourd'hui ce radiateur me fait défaut !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE-HENRY N.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Nous en avons discuté ensemble, nous tentons de faire au mieux mais ne pouvons pas absorber la hausse du coût de production du matériel du fabricant. Nous revenons vers vous par échange de mail au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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Commande reçu en 24h. Je recommanderai sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ-LOUIS V.
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Navigation sur le site: sans problème, facilité. Livraison: ok, créneau horaire respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.
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Livraison rapide, colis en excellent état, livreur qui préviens de son arrivé. Tout était parfait, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Le produit est conforme à la commande, traitement clair envoi rapide, je suis content de cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Entreprise sérieuse, Suite un à un petit problème de livraison, réglé rapidement par Julie D. Et matériels conformes à ma demande. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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commande facile. Le choix est conséquent et la livraison est rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Site très bien fait, avec de nombreuses explications concernant les produits. Les conseils proposés par le service commercial sont très pertinents. Je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.
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Bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Livraison rapide. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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Produit conforme à la description, moins cher que ailleurs. Expedition rapide et effectué par un transporteur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO D.
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Service et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Délai respect, seul bémol, le carton d'emballage était déchiré à certains endroits, heureusement le produit n'avait aucune avarie
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Topissime tout
Avis du , suite à une expérience du par SCI B.
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Rapide et efficace. Livraison en 2-3 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via: contact@domotelec.fr Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Délai un peu long mais parfaitement respecté Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLDO M.
Avis affichés par ordre chronologique