Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait de cette commande service rapide ( juste un petit soucis quand nous avons déballez le sèche serviette on c'est aperçu qu'il y avait un coup sur le coté droit de l'appareil sans doute pendant le transport ou le stockage de celui-ci ??? )dommage on aurait du vérifier avant ...

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Attention, vérifier votre colis lors de la livraison car si c'est endommagé à l'intérieur et que vous l'ouvrez 1 mois après. Domotelec ne fera rien pour vous. C'est ce qui m'est arrivé en achetant 4 radiateurs. Un est fortement abimé et Domotelec se replie sur ses conditions générales. Sinon rien à dire pour le reste, c'est dommage pour moi. 651 € pour ma pomme !! Olivier F

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais passé de commande et je me retrouve dans mon compte avec une commande d'une autre personne. Je vous ai appelé à ce sujet, quelqu'un devait me rappeler. Cela fait plus d'une semaine et je n'ai toujours rien. L'autre personne n'a pas sa facture !!!

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  Bonjour, Je n'ai pas réussi à joindre la crèche, le nécessaire est fait cependant. Nous sommes désolées de cet incident administratif qui n'est en aucun lien en contact avec vos données bancaires. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide devant ma porte, à l'étage, ce qui est très rare, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  J'ai enlevé une étoile à cause du transporteur : DPD Predict DPD m'a envoyé un SMS pour une livraison sur une plage horaire de 8h00 à 16h et qui m'a annulé la livraison à 12H00 pour reprogrammer la livraison. J'ai dû choisir une livraison Pickup pour gérer ma disponibilité.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bien pour le site, bien pour la livraison : à la date indiquée. Problème sur les produits référencés : dans une gamme donnée, certains articles sont référencés mais pas tous : comment peut-on les utiliser si des segments ne sont pas disponibles ?

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,avec infos détaillé de suivi.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièce remontée sans problème

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux du tout, marqué sur son site «  pièce en stock »au moment de la commande et au lieu des autres sites prendre une empreinte CB, ILS ENCAISSENT IMMÉDIATEMENT et vous livrent 3 SEMAINES APRÈS 👎

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• 5 / 5

  

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  très bien , accueil , service , conseils , surtout ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable sauf pour la livraison par TNT qui ne nous a pas prévenu de la date et de l'heure de livraison ce qui nous a obligé à aller chercher la marchandise à un point relais alors que nous avons payé la livraison plus chère pour une livraison en 24/48 heures.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Échange rapide du produit défectueux. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande rapide et prix intéressant merci domotelec site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique, l'information sur les stocks et les délais est fiable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, délai et mode de livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits . Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien meilleur que l'état de mes radiateurs

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise sérieuse. Site bien fait, envoie rapide et la livraison au top ! Je recommanderai chez eux sans hésiter :)

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très performante et réactive.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ma pompe de circulation deux fois moins cher que chez mon fournisseur spécialisé(Même marque,même modèle). Envoi soigné et très rapide. Je recommande fortement !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Navigation et commandé faciles, délai livraison rapide, livreur ok. Le Service Clients na pas pu répondre à ma demande et ma renvoyée vers le fabricant du panneau rayonnant, j'ai donc fait leur travail...

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prix compétitifs, envoi et livraison soignés et ultra rapide. Très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Deux petits problèmes: livraison : j'aurais aimé pouvoir opter dès la commande pour le point relais, solution la plus pratique pour moi. Cette option non disponible ou non trouvée. J'ai dû passer par Dpd, modifier par SMS parce que date ne convenant pas, et finalement point relais. Communication avec Domotelec : une commande, mais deux colis... je n'ai pas compris tout de suite, et j'ai failli refuser la livraison du premier colis, car un seul convecteur alors que j'en avais commandé et payé deux ....Finalement tout est OK mais il aurait sympa de le savoir tout de suite.:::

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple pour faire ses recherches. Beaucoup de produits difficiles à trouver ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande très satisfaisant, service au top.

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été rapide ils répondent au téléphone le livreur nous a communiqué la date et le ballon d'eau chaude est arrivée impeccable d'ou mes 5 étoiles. Il a même ouvert le carton sans rechigner. Top tres content j'espère que c'est comme ça pour tout le monde et que ce n'est pas qu'un coup de bol

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• 5 / 5

  

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  ponctuel; facile a changer d'horraire

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• 5 / 5

  

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  Commande établie par téléphone avec un très bon contact humain. Bon suivi des indication tant pour le paiement que pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis soigné, bon service

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• 5 / 5

  

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  très bien, un service commercial digne de ce nom et des interlocuteurs efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, excellent accompagnement et conseil : merci de votre aide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Domotelec a parfaitement exécuté sa tâche en livrant rapidement un article facilement trouvé sur son site, et d'ailleurs trouvé uniquement sur son site : en 2022 il est quasiment impossible de trouver des convecteurs dans le commerce, pourtant indispensables quand on a des pièces trop petites pour accepter des rayonnants. Tout s'est bien passé, commandée passée le samedi, livré, à ma demande, le mercredi suivant.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur ce site. Très satisfaite de la commande jusqu'à la livraison. Je n'ai pas encore procédé à la pose du produit mais j'ai toute confiance en la marque Atlantic. déjà commandé à plusieurs reprises.

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• 5 / 5

  

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  très pratique, rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer

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• 5 / 5

  

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  site clair et précis

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu joindre une personne au téléphone pour résoudre mon problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide bravo

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement il y a eu un pblme quant à la livraison ; le transporteur ne retrouvait pas mon num de suivi et donc la livraison a pris bcp de temps.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, délais de livraison corrects, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super prestation rapide et pas cher

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, commande conforme. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Un prix très raisonnable comparé à la concurrence. Livraison plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  site facile, information sur commande régulière et complète, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 3 / 5

  

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  Nous avons du attendre la livraison pendant deux jours et demis. Et à chaque fois le transporteur nous donnait un créneau de livraison entre 8h et 18h. Résultat le premier jour nous sommes restés toute la journée à attendre avec mon fils et rien. Le livreur n'ayant pas le code d'entrée il n'aurait pas peu nous livrer. Hors il n'y a aucun code, juste un interphone. il suffit donc d'appuyer sur le bouton correspondant au nom. Le deuxième jour, rebelote, une journée entière à attendre et rien. Le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Bizarre, n'importe quel GPS vous amène directement devant la résidence. Le troisième jour, miracle le livreur est arrivé à bon port aux alentours de 12h30." Domotelec "devrait sérieusement envisager de changer de société de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Site clair, expédition rapide, livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très compétent et commercial, qui a tout fait pour pallier le problème, en faisant un geste commercial. c'était ma troisième commande chez eux et je ne regrette pas. très sérieux

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. Bien reçue ma commande. Bien placé Domotelec au niveau tarifs

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème accueil sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, disponibilité des produits en temps réel et paiement sécurisé. Confirmation de commande et avis de paiement réceptionnés très rapidement. Infos sur la livraison, remise au transport et date de livraison annoncée avec créneau horaire. Livraison en temps et heure, chauffeur courtois poli,vous appelle avant son arrivée. Pour conclure, un sans faute. Je conseille vivement.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour des petits colis il serait préférable d'utiliser la poste ( colissimo ) en effet DPD qui appartient a la poste est loin d'être un transporteur fiable a mon sens , SMS qui prévient de la livraison pour le lendemain puis le lendemain ; livraison annulée sans aucune explication . et ce n'est pas la première fois que je subis cela !!!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque pour nos améliorations; ce souci est connu chez DPD car les sms sont expédiés au moment même de l'expédition du colis , parfois, en fonction du délai d'acheminement, les dates de livraison ne sont pas honorées. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Produit nickel et livraison rapide , je recommande

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'avais déjà choisi le matériel ce que voulais mais le site de "domotelec.fr ", plus simple d'utilisation, m'a convaincu de même que ses prix. La livraison a été rapide, faite à domicile en 3,5 jours seulement (commande le vendredi soir, reçue le mardi matin).

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Matériel neuf. Prix raisonnable.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Bonne présentation des produits

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  Il vaut mieux savoir précisément ce que l'on cherche avant de s'y aventurer.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme avec le module intégré comme décrit. Livraison rapide

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  Livraison rapide

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  Très bien je recommande

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  Très bien !

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  Parfait !

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  C'est la deuxième fois que sur les conseils de mon électricien je commande chez DOMOTELEC et j'en suis satisfaite à tout point de vue

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  envoi rapide et bon rapport qualité prix

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  Livraison très rapide, matériel de qualité

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  Tout est parfait J ai commandé déjà 3 fois

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  Service clients facile à joindre et très réactif. Commande vite expédiée et produit conforme à mes attentes. Prix très compétitif.

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  L'article de remplacement est bien sur plus cher et aucun geste commercial effectué. L'envoi du nouvel article a été rapide. A la livraison, l'emballage était très endommagé et malgré une verification minussieuse du produit, un choc est present visible uniquement apres installation une piece cassé. Article acheté suite à un problème du précédent non remplacé en sous garantie (remboursé tout de même). Malgré ces désagréments les prix restent competitifs

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  Comme beaucoup de sites, pièces en stock alors qu’il n’y a pas de stock. Donc délais d’attente hallucinant

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  RAS.

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  Envoie très rapides

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  Informations claires et précises

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  Livraison rapide et soignée

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  Livraison et délais parfaits

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  Presque parfais car la perfection selon moi n'existe pas.

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  Délai très important juste après la commande réglée ! rien d'indiquait le délai avant la commande ...dommage...et en plus , aucun délai m'a été donné suite à ma commande , j'ai du appeler le service pour m'en informer !!! trop long !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  J'y ai trouvé ce dont j'avais besoin. J'ai reçu le matériel en parfait état et dans les délais annoncés.

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