Avis clients de domotelec.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tres Pro et efficace ; je recommande ; livraison en 24h

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace. Livraison rapide

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MICHEL C.

• 1 / 5 1

  

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  Les radiateurs ne sont pas protégés lors des livraisons, total 1 refus et une livraison acceptée mais je me suis rendu compte après coup que le devant était enfoncé mais Domotelec ne veut rien savoir. Je regrette mon achat.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JÉRÔME G.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Votre dossier a été étudié , il faisait l'objet d'une seconde livraison suite à un défaut transport, vous aviez été sensibilisé sur la vérification esthétique au moment de la livraison. Concernant votre observation sur le conditionnement et protection à l'intérieur du colis, nous faisons remonter cela auprès du fabricant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Du choix, des bons prix et réponses rapide aux questions

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par ARNAUD M.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème si ce n'est l'emballage un peu éventré mais sans impact sur le produit à l'intérieur, heureusement

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans incident

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à la commande, livraison dans les délais.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par MICHEL R.

• 4 / 5 1

  

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  bonne réactivité du SAV

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ETIENNE D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, simple et efficace

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN-MARC P.

• 1 / 5 1

  

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  Le cache thermostat est cassé d'un coté.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par PIERRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Si besoin, n'héistez pas à nous adresser un mail à l'adresse suivante: contact@domotelec.fr Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Parfait une maison que je recommande sérieux et très réactifs.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par GERARD P.

• 4 / 5 1

  

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  conforme a mon attente

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par GAVARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, mais malheureusement DPD ne suit pas, livraison non conforme (en retard).

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par MARC A.

• 5 / 5 1

  

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  c'est clair et précis, les délais sont respectés, bravo

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MAURICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace conforme

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps. Produit conforme. Je recommande.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARYLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle expérience avec Domotelec. Site facile et livraison très rapide. J'ai comparé le prix des radiateurs avec les autres sites et j'ai trouvé Domotelec le moins cher.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par DANIEL A.

• 1 / 5 1

  

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  Très mécontent suite à la réception de mon colis car le radiateur est abîmé et comme je n’ai pas fait de réserve auprès du transporteur Domotelec ne veut rien savoir. Je me charge de déconseiller de commander chez eux à tout mon entourage !!!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par THIERRY MINA S.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Lors de la livraison (vu l'état du carton) vous auriez dû vérifier l'état du radiateur devant le livreur et constater l'avarie devant lui, et refuser le colis avec la réserve "refusé radiateur abîmé". Je suis sincèrement navrée mais lors de nos échanges d'information sur votre commande nous vous avons bien communiqué les conditions de livraison. Nous ne pouvons pas prendre en charge dans ces conditions. Cordialement Le service clients

  Réponse de Thierry Mina S

  

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  Joli copié collé, ça confirme l’intérêt porté aux clients. J’ai également remonté l’information à Geodis.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Un Copié collé de la réponse que nous vous avons apportée personnellement par le biais de notre site, n'ayant rien d'autre à rajouter, je suis navrée que cela ne vous convienne pas. Je prends note de votre remontée auprès de GEODIS. Cordialement Service Clients

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• 5 / 5 1

  

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  Déjà client de Domotelec et tout est parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par JEAN-CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif et livraison rapide.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sérieux et sympathique

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JAEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Simplicité d'utilisation du site , clarté dans la présentation des produits , réactivité et rapidité pour la livraison . Je recommande !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Placé au niveau tarif. Livraison rapide, rien à redire !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par ARNAUD N.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente mise en relation. L’assistante a parfaitement répondue à mes questions Le site est agréable et bien conçu

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JEAN PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras , le site est clair , délai de livraison respecté .

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par PATRICK L.

• 4 / 5 1

  

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  Pour une première commande je suis très satisfait pour le moment.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par NOÉMI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super prix et de très bons conseils de la part du technicien qui m’a rappelé très rapidement.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MATHIAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif, livraison rapide. Aucune embrouille.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par NICOLAS S.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien,livraison parfaite,l'appareil pour l'instant ça va

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Prix correct, livraison rapide ! (2jours)

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par FRANÇOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, article commandé et réception impec

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par MARC F.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien au niveau du suivit et de l'heure de livraison ... Par contre le carton est arrivé assez endommagé et vu vos règles ont ne peut émettre des réserves. Hors l'électricien qui va monter le radiateur ne peut pas se mettre à votre disposition. Donc on ne peut pas déballer l'appareil ni le mettre sous tension pour voir si il n'est pas endommagé. Pourtant de part la loi du commerce si l'appareil est endommagé vous êtes responsable de votre livraison.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ANNE L.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Il ne faut pas confondre vérification esthétique qui doit être menée par vos soins au moment de la livraison, vous devez vous assurer que le matériel corresponde à votre commande niveau esthétique: à savoir, sans choc, casse ou rayures et si besoin, refuser la livraison. La vérification technique se fait en suivant et si besoin est traitée par nos soins sous service après-vente. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par JEAN MARC S.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait pour tout

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par EDOUARD D.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livré à temps, fonctionne comme prévu. Rien à redire!

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Site avec beaucoup de choix et bien documenté. Livraison très rapide. Que du bonheur!

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PIERRE S.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Top, beaucoup de choix et site convivial. J'ai commandé plusieurs radiateurs et jamais déçu..

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Ok....

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pas déçu correspond as mes attentes

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par CANDIDO A.

• 1 / 5 1

  

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  Chauffage recu abîmé sauf qu'emballé je ne l'avait pas vue.Signalé lors de l'installation 2 jours après par mail je me suis vue refusé toute contestation sous prétexte que j'aurais du signaler au livreur une réserve et qu'il aurait fallu que je laisse ma cliente sans chauffage pendant le temps de l'échange qui aurait certainement durée plusieurs semaines.Je déconseille ce fournisseur qui considère ses clients comme une pompe à fric.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par EMMANUEL I.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Vous auriez dû simplement refuser le radiateur abîmé à la livraison, nous communiquons suffisamment sur nos conditions de livraison pour vous éviter ce genre de situation. Vous auriez pu recevoir un nouveau radiateur en 72h. Non seulement vous n'avez pas vérifié l'état du radiateur devant le livreur, nous pouvons dans certains cas comprendre que ce ne soit pas évident, il nous arrive de trouver des arrangements selon la situation, mais là vous avez installé le radiateur en l'état, comprenez que nous ne pouvons pas prendre en charge le litige. Cordialement Le Service Clients

• 3 / 5 1

  

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  Commande livré au bout d’1 mois 😩

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par GÉRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service de support au client.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par SAID Z.

• 3 / 5 1

  

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  Ils devraient préciser qu il faut un bridge pour que cela fonctionne. Ce ´ est pas le cas donc je ne peux pas m en servir

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par NTH T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fiable, expédition très rapide et produit bien emballé et protégé NICKEL !!!

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CÉLINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, navigation facile sur le site, service accueil super efficace

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GHISLAINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Commande expédiée et livrée en moins de 24h ...

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CLAUDE L.

• 3 / 5 1

  

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  Bien mais les tarifs pourraient être plus attractifs, aussi l’équipe commerciale ne fait aucun efforts pour fidéliser les clients fidèles

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits, correct aux photos, dommage pas assez de produits en stock, j'ai du me réapprovisionner chez un concurrent.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et sérieux avec le bon prix

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par EMILE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Service irréprochable.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CHRISTIAN J.

• 3 / 5 1

  

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  colis arrivé ouvert: carton d'emballage déchiré aux deux extrémités. par chance le radiateur est intact et rien ne manque c'est dommage car les délais d'expédition sont respectés

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par ÉRIC R.

• 1 / 5 1

  

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  2 mois et demi pour un simple echange de produit. SAV pas a la hauteur

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par HUBERT P.

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard qui a été engendré, le SAV est géré par le fabricant qui a rencontré du retard en cette forte période de gestion de leur SAV. Merci de votre compréhension. Le Service Clients

• 5 / 5 1

  

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  Choix important, expédition très rapide, super

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par RAPHAEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par BRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par CHRISTIAN M.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, j'ai été très contrarié car j'ai reçu le matériel demandé plus de cinq semaines après l'avoir payé comptant. J'aurai apprécié que l'on me rembourse immédiatement en me donnant la raison : nous n'avons pas ce matériel et nous le commandons, nous vous avertirons quand il sera disponible. Cela aurait été plus honnête ,me semble-t-il. Un est commercial est attendu naturellement.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par PAUL S.

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  Bonjour, Je tiens compte de votre retour. Vous aviez reçu un mail de délai estimé sous 4 semaines au moment de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide à domicile comme demandé

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JEAN-CLAUDE G.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de Domotelec en ce qui concerne la commande, sa réactivité et ses délais de livraison. Plusieurs commandes avec eux et jamais de problème, toujours aussi pro. Bravo!

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JACQUES M.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ROBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide (2 jours), commande soignée et prix les plus bas Bémol pour le livreur DPD

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par THÉO R.

• 5 / 5 1

  

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  Livré avant le délai annoncé

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par AURÉLIEN A.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ALAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par JULIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison 48H Après commande Top !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par FRANCK B.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et comme attendu

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par CHRISTOPHE O.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix parmi des marques. les prix sont attractifs. La livraison sérieuse.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN-LOUIS R.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  Domotelec parfait et professionnel. Par contre la livraison Geodis une catastrophe. Changez de livreur…

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par EDOUARD D.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles. Colis reçu assez rapidement. Cartonnage correct.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN-PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , livraison très rapide et produit conforme. Radiateur étroit super pour ma salle de bain

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DAVID L.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MAXIME C.

• 5 / 5 1

  

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  matériel facile à commander et livraison très rapide

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par FRANÇOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MARC E.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5 1

  

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  Très content site très intéressant respecte les délais de livraison et très réactif.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par GERARD P.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5 1

  

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  Bon revendeur, réactif et semblant fiable. C'est ma première commande chez eux.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, rapide, le site donne des explications qualitatives.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MATHIEU J.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande et très satisfait. Commande reçu le lendemain en ayant pris le tarif normal et le colis est impeccable, pas la moindre trace sur l emballage. Produit pas encore utilisé. Des conseils apporté à plusieurs reprises pour un projet sans le moindre problème.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MARIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation de service

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande reçue très rapidement et conforme. Colis en parfait état. Je reviendrais

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien livraison dans le temps prévu lors de la commande

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Livraison et produits

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN MARC S.

• 1 / 5 1

  

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  Au déballage, le produit présentait un enfoncement. L'emballage, lui, était en bon état. J'ai fait une réclamation immédiatement, qui s'est soldé par un refus de Domotelec, car je n'avais pas émis de réserve lors de la livraison. Nb: l'emballage est mal conçu. Les angles du produit ne sont pas protégés des chocs par du polystyrène. Le carton étant plus déformable que l'acier du radiateur, il revient en place après le choc. Ce n'est pas au client de chercher la responsabilité de Domotelec, du transporteur ou de Intuis. Le client est mécontent de recevoir un produit abîmé et que sa réclamation ne soit pas prise en compte.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par FRANÇOIS D.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Le défaut esthétique est très léger et le carton laissait à penser qu'un choc avait été subi. Nous ne pouvons pas vous assurer de suites favorables si la vérification n'a pas été menée à bout au moment de la livraison. Nous allons transmettre vos retours sur le conditionnement. Si besoin, nous restons à votre écoute sous : contact@domotelec.fr Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

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  Très bien expliqué .

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN PIERRE R.

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  Commande facile à réaliser et rapidité de livraison

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par NATHALIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon de commande et d,expédition pas compréhensible quand on commande 2 articles identiques, bug du logiciel ?

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JEAN PIERRE W.

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  Livraison rapide et à bon prix. Merci

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par FRANÇOIS B.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Prix compétitif et expédition rapide

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MAURICE V.

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Site clair avec du choix, du moins en radiateurs.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par LOÏC L.

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  A part un gros problème de livreur, j'ai bloqué 2 jours pour rien, le produit correspondait, la prochaine fois, une enveloppe à bulle et service postale standard ferras largement l'affaire !!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par PATRICK A.

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  Parfait. Rapide.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DANIEL A.

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  TRES BIEN

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ALLAIN M.

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  Très bonne satisfaction avec en plus la rapidité

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par FRANCIS C.

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  Service impeccable. Sérieux et rapide. Commande reçue dans les délais prévus.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MARGUERITE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-LOUIS R.

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  La pire expérience possible. Livraison prévue en trois semaines, qui se sont finalement transformées en 9 semaines. Toujours le meme discours, ca arrive, on va vous livrer, jusqu'à ce qu'on nous apprenne après 4 semaine d'attente que la commande a été perdue !! Le seul geste commercial qu'on nous propose est de monter la commande à l'étage gratuitement... Pour rappel le montant total de la commande avoisinne les 2000 E. A un tel prix, on aurait pu penser avoir un service client un peu à la hauteur, ce qui a été loin d'être le cas. Le retard de livraison a entrainé le décalage de nombreux travaux prévu et la reprogrammetion des venues de nombreux artisans. Par un geste commercial, pas un mot d'excuse. Vraiment catastrophique. Je ne commanderai plus jamais et conseillerai à tous mes proches d'éviter de traiter avec Domotelec. Enfin, Domotelec assure qu'il ne peut pas faire de geste commercial car sinon il vendrait à perte et que c'est interdit. Argument juste risible, comme s'ils vendaient déjà à prix coutant. Je connais qqn qui travaille au service commercial et qui pouvait nous faire bénéficier de sa promo de 50% sur la commande et j'ai refusé pour pouvoir avoir une facture à mon nom. Ca qui confirme que l'argument de l'absence de marge justifiant l'impossibilité de faire un geste est juste de mauvaise foi ! Très déçu et toujours furieux.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANTOINE M.

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  Parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par JEAN-LOUIS R.

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  Très réactifs et toujours bien positionnés d’un point de vue tarifaire.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JULIEN G.

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  Colis reçu conforme à ma commande, même si ça a été finalement la référence MAC-1300RC-E qui a été expédiée?

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALAIN K.

Avis affichés par ordre chronologique