Résumé des avis
Domotelec est apprécié pour la rapidité de ses livraisons, la conformité des produits et la simplicité de son site. Les clients soulignent leur satisfaction globale et la bonne communication.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Sérieux, rapidité et efficacité dans la livraison.
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Sans problème
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Parfait, livraison ultra rapide. Merci
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Envoi rapide et soigné
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Livraison extrêmement long. J'ai attendu plus d'un mois.
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, En effet, la référence sélectionnée ne fait pas parti du disponible en stock mais est délivrée sous commande auprès du fabricant. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Rapport qualité - prix excellent. 5 étoiles si programmation de livraison améliorée (Obligation de bloquer une journée)
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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depuis la navigation sur le site, jusqu'à la livraison de la commande, tout fut parfait.
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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CB débitée avant la livraison . Livraison retardée de 3 jours par rapport à la date initiale donnée par vos soins . Suite à la livraison différée il n ' a pas été tenu compte des préférences données pour une nouvelle date de livraison .
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Impeccable
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Le prix est tout a fait correct, commande traitée rapidement, petit bémol sur la protection transport (pas de casse mais carton abimé et ouvert)
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Commande d'un vase d'expansion et petit souci de soudure qui engendrait une fuite. Malgré le weekend et un jour de fermeture exceptionnel, je reçu le deuxième vase d'expansion sans blabla, sans complication, très bien informé de l'avancement de la situation, dans la semaine! Bravo!
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Bon site livraison rapide rien à dire super
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Il est pas mal
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100 % satisfait
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Pas de problème rencontré pour la navigation sur le site . Satisfaction à l'arrivée du colis qui n'a subi aucun dégât et livré par un transporteur qui a su faire face malgré l'accès un peu compliqué.
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Il manque les avis clients ou des notes de professionnels pour chaque produits. Cela permettrait de faire un choix sans avoir à aller vérifier les avis clients sur d'autres sites.
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Livraison ok Matériel ok RAS
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Livraison rapide ,radiateur bien emballé .
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Matériel conforme à la commande, site très bien fait. Livraison : colis posé devant la porte du chalet du voisin sans personne pour le réceptionner !
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Parfait, servi en temps et en heure
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Super rien à dire
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Choix de produits. Prix corrects. Livraison professionnelle.
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Livraison rapide mais pas au domicile comme demandé, et ce malgré réception d’un mail m’informant de cette livraison. Dommage
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j'ai été bien reçu pour ma réclamation concernant un colis non livré à domicile par TNT et laissé dans un point relai sans me prévenir. Les étoiles ne concernent que la qualité de l'accueil
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Livraison rapide, prix très compétitifs. Tout est parfait.
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Parfait
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très réactif, bon contact, je recommande
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Pour cette livraison, j'ai ouvert devant le chauffeur et SURTOUT signé un bon de livaison....
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Très satisfaite du site. Facile d'utilisation
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Matériel ok mais j'ai reçu celui ci des semaines après ma commande après plusieurs reports de livraison et donc après mes travaux... dommage car j'aurai préféré qu'on me dit directement pas disponible pour rupture fournisseur, matière ou autres.
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Nous en sommes désolé, nous avons aussi appris ces reports tardivement, les ruptures sont avérées mais la projection de sortie d'usine reste compliquée. Nous mettons en place le maximum avec les fabricants concernés. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Votre service client est bon et suivi. Espérant que les pénuries et ruptures diminuent dans les mois à venir pour faciliter les livraisons et donc les travaux de vos clients. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année et prenez soin de vous.
Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de ce retour. A vous également. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Un bémol : la livraison prévue par Geodis La plage du rendez-vous : 8h - 18h Super !!!
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site très accessible et clair. Bon suivi de commande. Envoi dans les délais.
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Produit très mal protéger et endommagé
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Nous tenons compte de votre message, cependant, le conditionnement est en gestion de sortie d'usine par le fabricant lui-même. Nous remontons vos informations. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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RAS.
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Très clair et compréhensible, facile à naviguer ...
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L'ergonomie du site est claire et très complète. Passer une commande en connaissance de cause est simple. D'où beaucoup de satisfaction. Merci Domotelec.
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Livraison fiable et rapide
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Toutes les infos sont présentes.
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Produit conforme à la commande, livraison rapide Rien a redire
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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livraison très rapide merci
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Bon choix, disponibilité des produits imbattable et livraison très rapide.
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Prix intéressant - radiateur livré avant la date prévue Emballage en parfait et Ravie
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Plus rapide que prévu !
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Parfait, prix compétitifs et assistance pour la commande disponible
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Commande, suivi livraison rien à dire
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Grande gamme de produits et livraison rapide
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prix de la livraison élevé Pas d'information du livreur sur le créneau horaire contrairement à ce qui était prévu
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Pas de difficulté de navigation sur le site. Bonne documentation technique des produits
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SITE RECOMMANDABLE
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Livraison rapide....pas encore eu le temps d'installer les radiateurs mais j'espere que cela fonctionne !
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très bon service
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Radiateur pas encore installé , mais livraison tres rapide
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Il y a beaucoup de produit et il n'est pas si facile que ça de trouver ce que l'on cherche. Heureusement, pour ma part, je savais exactement ce que je voulais.
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Malheureusement encore des livreurs qui ne veulent plus livrer. Désigne une absence du domicile pour éviter d'effectuer leurs tournées . Obligation de se déplacer pour obtenir son colis, alors que la livraison se paye chère ! Tout est fait pour une réception de colis dans les règles pourtant. Quelle déception sur la livraison.
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Le site est très explicite sur les produits et renseigne bien
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Service impeccable, expédition rapide
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sérieux, réactif, a chaque appel pour une question une personne vous répond !!!
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Le site est claire et le service est efficace et rapide.
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J'ai trouvé la navigation facile sur le site, j'ai apprécié les informations et las conseils sur les produits et j'ai obtenu rapidement des informations complémentaires par la messagerie. Le traitement de ma commande a été très rapide et on est informé de l'avancement de la livraison qui a été également rapide. Livraison impeccable; produit bien emballé, colis en parfait état
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Bonne logique de navigation. Fonction de recherche qui marche (contrairement a beaucoup de sites)
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Livraison très rapide. Merci
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aucune recherche fastidieuse
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trouvé facilement le produit recherché, livraison rapide , aucun souci.
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Facile de trouver un produit
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Radiateurs commandés le 29 aout, reçus le 2 novembre. Je comprends la crise des matières post covid mais 2 mois ca fait beaucoup. Les nuits d'octobre sont fraiches !
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais les reports sont difficiles à estimer par le fabricant ainsi que la sortie d'usine qui en découle. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Bien conseillée J'ai commandée
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Produit conforme. Livraison bien emballée.
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parfait- livraison conforme et rapide
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Je met 3 étoiles car soucis avec capot plastique du chauffe-eau sinon j'aurais mis 4 étoiles pour la clarté du site, les infos sur la livraison , etc...
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Parfait conforme à mes attentes et livraison trés rapide aprés la commande
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Bien
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Commandé le 25 octobre, pour être livré cette semaine-là il n'est toujours pas arrivé, le service client n'a donné qu'un lien vers le site internet du transporteur.
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, Votre commande apparait livrée en date du 05/11. Veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Trés bien !
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Excellent service. Commande reçu dans les délais. 100€ de moins que d'autres sites.Tout est parfait.
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La livraison est une cata: produit abîmé pris un choc on voit en debalant, rdv qui bloque la journée Achèterai ailleurs la prochaine fois
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Réponse de www.domotelec.frSignalerBonjour, La livraison classique est en effet à convenir sur la journée, nous proposons la livraison premium qui contre cet aléa. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A ASignalerbonjour une livraison sur une journée aujourd’hui c est imperformant; Un produit abime c'est la norme pour vous Désolè mais votre réponse est aussi nulle que vos services
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erreur de produit dans le carton, SAV disponible, qques jours pour réagir, produit commandé enfin envoyé et reçu, avec un plastique cassé mais sans importance fonctionnelle, emballage insuffisant pour l'envoi
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bon rapport qualité prix
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satisfait du délai de livraison - en attente de l'installation du produit.
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Commande facile. Matériel fonctionnel. Bémol sur l'entreprise de livraison, DPD, qui comme à chaque fois, ne peut pas livrer le colis et vous prévient le matin même alors que vous avez posé votre journée. Au final, demande de livraison en point relais... j'ai vraiment l'impression avec DPD d'être le dindon de la farce!!! Je ne commanderai plus jamais lorsque je vois que le livreur est DPD.
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Le colis est arrivé dans un état lamentable entièrement re-scotché. Mais je pensais que le radiateur à l'intérieur était neuf, ce que j'ai commandé ! il n'en était rien : radiateur tordu, et rayés
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aucun problème, produits reçus en 5 jours
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Très bonne ergonomie du site. Navigation agréable. Descriptifs des produits complets. Service client irréprochable. Suivi assuré jusqu'à la livraison.
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Je recommande Domotelec car le produit correspond à mes attentes. Très ponctuel livré comme prévu en semaine 43 et dans le créneau proposé. Reçu le 28/10.
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Bon site !!!!
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très bien sur tout. livraison rapide. Je recommande. je connaissais déjà les produits
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Efficace rapide et bon prix, merci maintenant je regarderai votre site lors de mes recherches dans de futurs achats
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Produit conforme à la description. Bonne aspect de finition. Reste à voir à l'usage.
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Deuxième commande, à 2 ans d'intervalle. Beaux et excellents produits. Dispo rapide.
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Bon produit livré dans le délai indiqué
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parfait
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Suivi sérieux de la commande à la livraison
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Première commande chez DOMOTELEC mais agréablement surpris pour le suivi de cet achat. Attention au transport !. le colis a été quelque peu maltraité mais après vérification avec le livreur GEODIS, aucun signe d'impact visible sur le radiateur.
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L'offre "option installateur" est une vague fumisterie = aucun retour, aucune dispo jusqu'à devoir annuler la commande après avoir moi-même appeler pour m'en inquiéter (car aucun retour proactif) pour en repasser une autre. Résultat = 10 jours de perdus Dommage car sans cela le service est bon
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Livraison rapide et dans les temps. La mise sur palette n'est pas top mais c'est arrivé en bon état.
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Livraison dans les temps. Je recommande
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*¨********
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Très bon service
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A l'écoute, efficace et rapide
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Conforme à la demande
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Avis affichés par ordre chronologique