Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  SUPER. Commande d'une interface wifi pour ma pompe à chaleur le lundi, reçu le lendemain. Le tout bien protégé et donc colis reçu intacte.Je recommande

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande correspond à ce que je souhaitais.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Carton du produit scotché comme s'il avait déjà été ouvert, mais le ventilateur fonctionne parfaitement !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et possibilité de choisir la date et créneau horaire de livraison. Produit conforme aux attentes !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme, matériel, délai, communication. C’est ma deuxième commande, rien à redire. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Peu crédible sur ses capacités de livraison. J'ai choisi Domotelec car au moment de ma commande il promettait "en stock, livraison 3 à 5 jours". Puis aprés la commande passée "dispo 1 à 2 semaines". La semaine suivante, par mail "livraison sous 3 semaines." avec confirmation par mail pour une livraison en S43. De plus, la livraison gratuite assurée par Géodis ne permet pas de choisir le crénau horaires de distribution ( 8h - 19h).

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• 5 / 5

  

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  tres rapide .serieux .pas de chance je suis tombè sur un produit defectueux en attente avec le sav

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SIte très lisible, fluidité parfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile de recherche

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un vraiment bridge cozytouch le modèle ethernet et je me suis retrouvé avec le modèle wifi capricieux. Donc je mets bdeux étoiles pour la livraison rapide.

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, En effet, nous disposons des nouvelles références, nous aurions proposé de reprendre le matériel mais la fonctionnalité a été compatible. Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5

  

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  Manque un peu de description détaillée des articles que j'ai finalement trouvé sur un autre site

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• 3 / 5

  

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  le colis est arrivé dans le délai annoncé mais abimé,24H après en avoir informé Domotelec un nouveau délai est confirmé. La réactivité a été bonne ,dommage que le produit ait été détérioré.Espérons que la nouvelle livraison sera OK. En attendant le chantier prend du retard.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et envoi rapides. Emballage du colis plutôt satisfaisant. Bonne gestion de l'heure de livraison.

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• 5 / 5

  

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  site pratique, clair et commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  commandde reçue très rapidement - emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien, efficace, professionel.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande beaucoup moins de la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Produit arrivé bosselé pas encore installé

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Colis reçus en parfait état mais dans un des cartons il y avait un panneau qui avait une lame de la grille du dessus qui était tordue.

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• 5 / 5

  

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  rien de plus a ajouter

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conseils très professionnels, disponibilité, écoute et gentillesse de l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Produit livré dans les délai prévu Très satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur ce site, créneau de livraison respecté par le livreur, Ras

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• 5 / 5

  

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  produits vraiment disponibles tarifs très concurrentiels livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide grand choix de produits

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu ce que j avais commandé et je n ai aucune réponse claire sur un remplacement par le cable commandé. Je suis à ce stade pas satisfait

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Le matériel est correspondant à la commande mais sans doute pas à votre besoin, s'il vous faut modifier la commande vers un câble en 3 ou 4 fils conducteurs, n'hésitez pas à revenir vers nos services. Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

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  Bonjour la commande n etait pas en ligne avec l image du site internet sur laquelle je me suis basé pour l' achat. Je souhaite qu un retour soit organisé et être remboursé. Merci de me confirmer que cela edt possible. Dans l attente de votre retour.. Très cordialement Michel Urtizberea

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• 5 / 5

  

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  Le retard de livraison entrainant un changement d'adresse a été parfaitement géré Bravo Julie

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et prix au top

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• 4 / 5

  

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  les delas de livraison ne sont pas a jour sur le site mais excellente réaction commerciale en faisant une livraison partielle

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• 5 / 5

  

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  AUCUN REPROCHE TOUT S'EST BIEN PASSE DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  tout est bien organisé pour faciliter les commandes et les suivre jusqu'à réception.

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 4 / 5

  

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  RAS, descriptif correspond à l'article reçu

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• 5 / 5

  

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  Du choix de la qualité livraison rapide (GEODIS)

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• 5 / 5

  

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  Je recommande domotelec , au top du top , livraison parfaite , colis arrive intacte pour ma part

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• 2 / 5

  

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  Commandé en juillet 2021 il manque encore dans la commande le chauffe eau qui devrait arriver début novembre. La livraison de la clim, tuyaux, VMC, supports d;unités extérieures sont arrivés en vrac et non palettisés (un carton ouvert et éventré) .Après une journée d'attente le transporteur geodis n'est pas venu (soit disant adresse incomplète, alors qu'elle était bonne ainsi que mon N° de téléphone), il a donc fallu reprendre un autre rendez vous pour être livré.

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• 5 / 5

  

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  Oui reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait, suite au 1er envoi défectueux.

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• 1 / 5

  

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  Article refusé 2 fois car endommagé. Aucune protection dans le carton qui a été malmené et ouvert !

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  Bonjour, Nous avons fait le nécessaire auprès du fournisseur et vous en présentons nos excuses. Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Clair et à l’écoute de mes attentes

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  C'est vraiment top Produit confirmé

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livré en temps en heure, voir en avance

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, moins de 48h.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  produit arrivé rapidement

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu 2 fois le produit défectueux !!! Un sèche serviettes atlantic

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  Bonjour, En effet, et nous avons opté pour le remboursement de la commande. Nous mettons en place des améliorations avec notre transporteur sur les régions concernées. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j’attendais. Le produit est top cela change une pièce aussi bien pour la fonction que pour l’esthétique Livraison rapide 4 jours ouvrés.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction au top.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons rencontré un souci avec le transporteur du sèche serviette mais nous avons eu une très bonne écoute de Domotelec sur le problème rencontré et un très bon accompagnement à la fois rapide et très efficace. Nous recommandons DOMOTELEC

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et intuitif, équipes à l'écoute et de bons conseils, réactivité, gentillesse et délais respecté.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison reportée plusieurs fois par le transporteur. L'emballage du panneau rayonnant est très limite. A l'ouverture du colis, le support de fixation mural était tordu, très certainement par le dépôt d'objets dessus, la face arrière n'étant pas suffisamment protégé mais pas d'incidence sur le fonctionnement.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreur très sympa. Mais le créneau de livraison est trop large.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et commande parfait.

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, préparation de la cmde très limite, embaĺage d origine non protege, le minimum est de filmer le carton. Le carton est arrivé mouillé, le polystyrène de protection cassé. Par chance le radiateur est intact. Je vais hésiter à vous recommander du matériel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Super rapide et correct !

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• 1 / 5

  

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  Après demande de conseil auprès du service client, nous avons commandé un produit qui ne correspondait pas à ce que nous souhaitions, donc très mal orienté. De plus la photo du produit était complétement fausse, le descriptif pas clair du tout.

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• 5 / 5

  

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  Commande exécutée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  prix très compétitif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant Livraison très rapide colis bien emballé Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le site. Un petit bémol en ce qui concerne les délais d'expédition. peut mieux faire.

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée: délai, prix

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• 4 / 5

  

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  Juste un contre temp pour la livraison. Si non le reste, c'est plutot bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site convivial et recherche nécessite de connaître le produit. Pour ma part une recherche Delrta Dore

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec informations techniques disponibles Délais tenus prix concurentiels

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Pour la livraison j'ai suivi les consignes et déballé les radiateurs. Tout était OK. Pose dans les délais, par des personnes soigneuses et agréables.

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  Un seul regret je suis en attente de réponse du service technique concernant l'installation d'un radiateur vertical à proximité d'un rideau ( cf mail du 03/10/21

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  Parfait, livraison conforme et délai respecté

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Ravi de mon achat

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  Choix important, équipe réactive

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  Envoi rapide

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  Service et livraison rapide.

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  livraison avec réserve carton endommagé ouvert sur un coté.

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  Prix compétitifs, délais de livraison respectés, service client dispo rapidement quand j'ai eu quelques questions..

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  tres bien

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  rapide efficace site a recommander

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  site fiable sur l'état du stock et respect des délais de livraison avec information en continu

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  Délai de livraison un peu long

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  Tout a été très bien suivi et fait, le livreur parfait professionnel et gentil attentif

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  Site très sérieux, délai, emballage, prix ok

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  Site clair et facile pour commander, livraison rapide et délai respecté.

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  Rapidité, bon suivi de la livraison, produit tout à fait conforme à la commande, emballage impeccable!!!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  J'ai adressé un mél le 24/09 à DOMOTELEC pour indiqué les 2 raisons de mon mécontentement : - Plage horaires de livraison de 10h00 par GEODIS (entre 8h00 et 18h00); - carton de livraison en état moyen/absence d'un 2ième emballage. Merci.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  carton livre éventre il devrait être mieux emballe car le produit est lourd et le carton un peu juste en solidite

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Navigation parfaite et livreur sympa.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique