Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site Domotelec ne permet pas de choisir la livraison en point relais. Comme "le contact pour prise de RdV" de DPD annoncé sur le site est symbolique (SMS donnant un jour de livraison, mais pas de créneau horaire), j'ai dû aller sur le site de DPD où j'ai pu opter finalement pour un point relais, mais avec un décalage de quelques jours. Ce processus me semble perfectible.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix compétitif, expédition le lendemain et reçu le jour suivant. Informations donnees par mails sont suffisants. Je n'hésiterai pas à repasser par cette société.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très réactif

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, expédition et livraison rapide, Je recommande !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu facilement consultable

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire nickel , prix , livraison

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impaccable

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge de la commande , choix de produits de qualité. je recommande cette entreprise.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu rapidement

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, je recommande

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis non réceptionné car eventré

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assistance téléphonique efficace aussi bien commerciale que suivi de commande. Écart entre l'annonce des délais par le service commercial et le service livraison.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison était dans les délais et à l'heure. Mais je ne comprendrai jamais pourquoi le colis arrive dans un tel état.(c'était déjà le cas dans une précédente livraison) Ouvert sur toute la hauteur, pas de polystyrène en haut. J'ai vérifié ce que je pouvais (apparemment rien de cassé),mais aurais-je du refuser par principe et donc retarder de beaucoup la livraison. Il me semble que c'est à DOMOTELEC de mieux contractualiser avec le transporteur. ps il n'est pas encore brabché !!!

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi du retour après renvoi du convecteur défaillant. Je suis satisfait.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien même en les contactant par téléphone livraison rapide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, accès facile pour trouver l'objet convoité.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, et entre la commande et la livraison 3 jours, bravo pour la rapidité, surtout quand la pièce commandé et urgente pour réparer. Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai été très bien conseillé par William. Livraison très rapide avec un coût raisonnable vu la taille du colis. Site sérieux avec de bon produits de qualité. Je recommande.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, livraison rapide !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On peut dire Domotelec est un site diablement efficace ! prix, délai de livraison et un service clients au top.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup de ce retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour le délais ne correspond en rien a la commande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons eu à subir ( et vous aussi ) , le report d'approvisionnement du fabricant dont nous vous avions tenu informé par échange de mail. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide .Livraison à l heure avec un chauffeur super gentil très professionnel.Nous sommes satisfaits Nous allons faire l installation en espérons que tout marche correctement.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide. Prix compétitif.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile et les offres sont claires. La gamme produit est large, mais le service après vente étroit... La livraison au niveau de la rue est pratique et assez rapide, les étages sont à des tarifs prohibitifs... en cas de problème de livraison (matériel endommagé), aucune solution de rechange rapide possible -> tant pis pour vos conséquences de chantier...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Afin de vous apporter des retours précis, notre offre transport est comparable à nos concurrents, malheureusement, toutes les prestations n'entrent pas dans l'offre de livraison dite 'standard'; quant aux livraisons, si le matériel est bien vérifié à la livraison et refusé si nécessaire, nous savons être réactifs. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse. Je suis bien d’accord que votre service livraison n’est ni mieux ni pire que la plupart des concurrents (Amazon est exceptionnellement différent, mais il le maîtrise en interne de plus en plus). Cela n’en reste pas moins regrettable. À vous de passer le message à vous sous traitants (GEODIS). Quant à la vérification du matériel avant que le livreur ne se défile à toute vitesse… (sans commentaires), ce fut fait et c’est donc un retour qui fut demandé, pour cause de dommages matériel visible. Votre réactivité à rembourser est probable (je devais avoir confirmation aujourd’hui…), votre réactivité à pouvoir livrer un matériel de remplacement, même si c’est de stock, n’est malheureusement pas là (même délai de livraison qu’une commande neuve /-3 a 5 jours ouvrés). C’est assurément un point d’amélioration possible… même en travaillant les prix (qui sont compétitifs actuellement, je vous l’accorde) Encore merci de prendre le temps de revoir ces opinions et de prendre en considération les commentaires de façon à améliorer votre service /produit, si possible. Cordialement

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse. Je suis bien d’accord que votre service livraison n’est ni mieux ni pire que la plupart des concurrents (Amazon est exceptionnellement différent, mais il le maîtrise en interne de plus en plus). Cela n’en reste pas moins regrettable. À vous de passer le message à vous sous traitants (GEODIS). Quant à la vérification du matériel avant que le livreur ne se défile à toute vitesse… (sans commentaires), ce fut fait et c’est donc un retour qui fut demandé, pour cause de dommages matériel visible. Votre réactivité à rembourser est probable (je devais avoir confirmation aujourd’hui…), votre réactivité à pouvoir livrer un matériel de remplacement, même si c’est de stock, n’est malheureusement pas là (même délai de livraison qu’une commande neuve /-3 a 5 jours ouvrés). C’est assurément un point d’amélioration possible… même en travaillant les prix (qui sont compétitifs actuellement, je vous l’accorde) Encore merci de prendre le temps de revoir ces opinions et de prendre en considération les commentaires de façon à améliorer votre service /produit, si possible. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler tout a bien fonctionné

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service et livraison très rapide en moins d’une semaine. Tous les radiateurs sont arrivés en parfait état et déballés par le livreur pour vérification. Les radiateurs Atlantic Agilia inertie radiant, en remplacement de mes vieux « grille - pain » sont très faciles à poser avec l’avantage de les commander à distance pour cette maison secondaire avec boîtier Cozy Touch ou mieux SOMFY reliés à internet. Chauffe rapide maintien de la température par inertie . Je suis ravi de cette commande chez Domotelec que je recommande. François

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien le remplacement a été très rapide société à recommander

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAPIDE ET SERIEUX PRODUIT CONFORME TOUT VA BIEN

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis pleinement satisfait des services de domotelec, la livraison a été rapide et le produit correspondait à la description.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne commande . Société en charge de la livraison sérieuse

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande reçue avant la date prévue.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et très rapide

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et convivial, la prise de commande et le payement sans fautes ainsi que le suivi de livraison.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais, prise en considération de mon souci de livraison, remplacement effectué du matériel arrivé abimé.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif le Moins chère du net, transport assez rapide est carton reçu intact. Je recommanderai bientôt.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide produit très bien emballé. Prix très correct. Je recommande. Info de livraison très juste.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très bien suivie et rapide. Vérification du produit au déballage, rien à dire.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne communication avant l'achat , personne agréable au téléphone

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Distributeur facile à contacter,envoi rapide,service clients joignable et à l'écoute,très compétent et réactif,Très satisfait.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site plutôt bien fait. Expédition rapide

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide et produit parfaitement conforme avec un très bon prix

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaises explications sur internet sur les délais de livraison au moment de la commande. 3 à 5 jours ouvrés, ce n'est pas vrai dans les faits et jamais averti de cela. Même dans les 1er mails post commande qui précisaient que les délais seraient bon. Très problématique pour un produit qui presse comme un chauffe eau. Vu l'urgence, si j'avais su le vrai délai au final, pour quelques euros de plus, j'aurais commandé le produit chez un concurrent plus sérieux sur les délais. Bonne com sur ce qu'il faut faire comme vérif au moment de la livraison. Produit arrivé en bon état, aucun soucis de ce côté là. Le seul problème sont la com au sujet des délais. Plus d'honnêteté aurait été un vrai plus.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour un paiement en plusieurs fois, il est indiqué dans les conditions générales du site que nous validons la commande dès acceptation du dossier de l'Acheteur par l'organisme prêteur, cela peut être sous délai de 48h. En effet, le délai de livraison indiqué est à prendre en compte à partir de cette validation seulement. Nous prenons en compte votre remarque afin d'apporter des améliorations sur le site. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Alors comment expliquer que, malgré cette indication dans les conditions générales de vente, nous recevions, 2 jours après la commande, un mail avec pour titre "Information de délai avec préconisation de livraison" qui précise que: "Votre commande vous sera livrée en semaine 35" alors qu'au final, le produit est livré mi-semaine 36? C'est dommage.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit un léger retard de livraison résolu par le service client ras je recommande ce site

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livrée rapidement avec un excellent suivi. parfait

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  acces rapide a la commande ,bons echanges avec le correpondant .. livraison rapide et sans pbs.,

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très efficace. les prix sont très élevés

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  deuxième achat chez domotelec et très satisfait . bon conseil conseiller disponible et réactif livraison rapide et bien organisée

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapide , ok

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, L'expédition directe depuis chez le fabricant sur votre commande peut valoir une meilleure transmission d'informations, nous tenons compte de votre remarque. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison rapide. Produit conforme au descriptif

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 étoiles uniquement pour le transporteur GEODIS !!!! par pitié changez de transporteur par contre très bon suivi client

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Nous tenons compte de votre remarque afin d'apporter des améliorations sur notre offre. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi de commande et délai respecté

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en plusieurs épisodes avec des retards et des systèmes de livraison disparates en fonction des produits.Globalement service détérioré par rapport à mes précédentes commandes en 2017, 2018 et 2019.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelle déception que cette troisième commande à DOMOTELEC!!! Après deux commandes pour lesquelles tout a été parfait, cette troisième commande a fait l'objet d'un premier envoi qui n'est jamais parvenu à son destinataire, puis d'une seconde expédition adressée à une mauvaise adresse pour enfin être livrée sans information préalable au bon destinataire!!! Par contre, merci au personnel de l'assistance client pour sa réactivité!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour l'erreur de transport. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de livraison ont été respectés. Matériel complet et en bon état

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme. Prix attractif

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impec, simple, efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande d'un chauffe-eau non honorée. Ce produit a été égaré par le transporteur GEODIS... 😠😠😠 J'attends le remboursement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la perte en lien au transporteur. Nous remboursons votre commande, le crédit sera visible en début de semaine prochaine. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel: je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et bien emballée

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème vient de la non préparation des colis. L'envoie est réalisé seulement avec l'emballage du constructeur. Résultat mes 2 colis sont arrivés complètement détériorés. Le carton du radiateur sèche serviette est arrivé explosé les pièces le composant, éparpillés dans le camion de livraison. Je ne remets pas en cause le livreur, les colis doivent être préparés et les objets protégés. C'est trop facile de coller simplement l'adresse du destinataire sur l'emballage et d'envoyer. Je n'ai pas encore installé mes produits j'espère qu'ils ne sont pas endommagé.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous ne reconditionnons pas le packaging du fabricant, il est primordial de vérifier au moment de la livraison; cette dernière a été signée conforme. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite, délai plus court que prévu. Prix attractifs.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien J ai trouvé chez deux des articles non disponibles en grande surface bricolage à un prix très honnête et livré tres rapidement.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme à ma commande!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme au service attendu. Livraison rapide. Bonne information du suivi de la commande.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site claire

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première livraison, le radiateur arrive cassé... le service client fait le nécessaire et en renvoi un autre....qui arrive aussi cassé. Le service client me dit qu'ils sont dans l'incapacité de m'en livrer un autre et me propose le remboursement. On me dit que l'on peux pas m'en livrer un autre alors que sur le site il est en stock.. Je pense pas recommander chez eux.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Les aléas transport répétitifs nous amènent à procéder à un remboursement afin d'améliorer les conditions d'offre de livraison dans les régions concernées. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous va bien. Article disponible et envoyé rapidement. Tarif en dessous de la moyenne pour un "Filtres Désemboueur Eliminator Vortex" de marque Sentinel.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et livrer rapidement

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison top par Geodis !!! Article non utilisé pour le moment.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras suivi de commande impeccable avec notifications par mails pour les retards de livraison signalés aux file des semaines

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellentes prestations

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste, rapide et tres bon suivi des livraisons. Reponse immediates sans delais. Accessible et efficace

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bonne livraison , livreur compétent, serviable, soigneux

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site très bien. Livraison par GEODIS très bien (je n'ai jamais eu mieux comme livraison). Je suis très satisfait de ma commande et de la livraison.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair facilité à trouver le produit recherché -informations complètes bonnes description du produit Et très grande réactivité sur la question posée via le site

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide Société serieuse

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès et navigation sur le site aisés . Livraison rapide et conforme pour un coût étudié.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien réalisé prise commande et envoi rapide

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon prix, livraison super rapide TOP

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas de commentaires désagréables à formuler.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation du produit et bon rapport qualité/prix. livraison effectuée sérieusement dans les délais annoncés et produit correspondant à la demande.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très, très satisfait bien , très bon produit

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, expédition rapide, dommage que le transporteur n’était pas à la hauteur: les deux radiateurs abîmés et donc refusés. Relation clientèle excellent. La seconde livraison s‘est heureusement bien déroulée.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Comme je l'ai signalé à Geodis le le carton est arrivé abîmé et ouvert. J'ai pû constater que le radiateur n'avais pas d'impact. Cependant, je ne l'ai pas encore installé. Je ne suis pas en mesure de dire qu'il fonctionne pour l'instant. Je reste à votre disposition. Cordialement.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.domotelec.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La vérification à la livraison porte sur la vérification esthétique comme vous l'avez fait. En cas de dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nos services. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu la commande conforme très rapidement

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique