Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  commande reçue sans problème emballage sans défaut

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors d'un premier envoi, un colis avait été détérioré. Sans difficulté, DOMOTELEC nous a immédiatement renvoyé un nouvel appareil, arrivé désormais et en parfait état. Le suivi des conseillère a été très courtois et très efficace. Je recommande

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait de DOMOTELEC pour la qualité des articles proposés, ainsi que pour les facilités de navigation et de transactions d'achat sur ce site marchand. Par contre, je suis insatisfait du service de livraison de votre partenaire GEODIS, et récemment en 3 semaines, j'ai rencontré à 2 reprises des problèmes pour réceptionner les équipements(panneaux rayonnants) que je venais d'acheter sur votre site marchand.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait du début jusqu’à la fin

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Service de livraison geodis lent : 5 jours après l'expédition. Impossible de choisir tranche horaire et carton endommagé...

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue materiel en bon état. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et pratique, il y a du choix et livraison rapide. Seul bémol le choix du livreur.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site Internet. Large choix de très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, simple et efficace

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique rapide et agréable, livraison efficace, produit conforme, prix nickel bref je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne regonomie du site, matériels disponibles, promotions à profiter. Merci Domotelec.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison respecté à 100%

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile,livraison dans les délais mentionnés etsuivi colis Facile

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 10 jours, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Service livraison au top, parfait ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de la commande & expédition idem. Efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison come prévue, communication nickel!

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• 5 / 5

  

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  Engagement respecté. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Matériel assez difficile à trouver en ligne, livré en temps et en heure à un prix raisonnable.

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• 3 / 5

  

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  Radiateur pierre et minéraux reçu cassé en deux.... très peu protégé, dans un simple carton pour un produit comme celui-ci c'est plus qu'insuffisant.! J'attends de voir la suite ...

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• 5 / 5

  

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  excellent à tout point de vue

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• 3 / 5

  

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  Aprés deux radiateurs cassés l'emballage du produit aurait du être revu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison impeccables. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2eme fois que j'achète des radiateurs. la première il y a 10 ans. Cette fois : 9 radiateurs. La personne qui a établi mon devis a été rapide et pertinente. La livraison par Geodis fut une catastrophe (matériel en vrac, brisé, écrasé). La personne chargée du suivi des commandes a été d'une gentillesse parfaite et d'une grande efficacité. Le 2e livraison fut correcte. Je suis très satisfait des services de Domotelec. Merci mesdames.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Site intéressant sur les prix et très rapide pour l’expédition !

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5

  

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  livré dans les délais

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Commande livré à la date promise. prix intéressants.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5

  

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  Dommage les radiateurs sont arrivés abîmés. Mais le SAV a été très réactif et j’ai pu avoir de nouveaux radiateurs rapidement.

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  Bonjour, Merci, nous faisons le maximum pour satisfaire votre besoin client, nous rappelons aussi la nécessité de vérifier à la livraison. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Très bon prix et le prise de rendez-vous avec le livreur est top.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter satisfait du produit et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement de façon efficaces

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Domotelec a tenu le délai annoncé que je trouve toutefois assez long J'ai eu réception de mon colis totalement explosé et je l'ai refusé Domotelec a su réagir rapidement, répondre au téléphone et me renvoyer rapidement un autre colis voilà pourquoi je mets 5/5 POINT D'AMÉLIORATION: J'ai signalé que les transporteurs ne prennent aucun soin des colis ils sont jetés non calés et malmenés A Domotelec de renforcer le packaging qui n'est pas adapté à la violence des transports Carton trop fin polystyrène se balade dans le carton Heureusement mon colis n'était pas abîmé malgré que le 2nd envoi de mon colis est arrivé aussi déchiré à 1 endroit au niveau du packaging Dommage que Domotelec n'a pas mis du papier bulles pour mieux protéger le produit conformément à la demande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le service clientèle est professionnel, réactif et flexible.

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait du site et des relations entre l'entreprise et le client

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison raide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond parfaitement à ma demande et livre en avance sur les délais prévus. Tout à fait satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et précis ; tout y est pour commander correctement.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 1 / 5

  

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  Service client inefficace pour remplacer un produit défectueux à la livraison : 1 mois d’attente.

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  Bonjour, Nous avons fait le maximum auprès du fabricant pour solutionner votre dossier, cependant, il y a un délai incompressible. Le matériel neuf vous a bien été réexpédié et livré. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande chez Domotelec, livraison rapide. Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  2 semaines pour s'apercevoir que le groupe commandé et payé n'est pas en stock ! Ils m'ont tout de même trouvé un groupe de climatisation en remplacement qui m'a coûté 66 pourcents de plus !

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  Bonjour, En effet, l'information d'indisponibilité du fabricant ne nous a pas été transmise à temps. La pleine saison est propice à ce type d'aléas. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 2 / 5

  

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  Commande passée mi juin, tout les produits étaient en stock. Et pourtant, commande reçue totalement le 2 aout. Après de multiples erreurs et coup de fils (pb informatique au départ, puis erreur dans les produits envoyés, puis retour du produit mais bon de retour erroné...), une telle quantité d'erreur n'est pas admissible. Le SAV fait ce qu'il peut, mais on voit bien qu'ils sont un peu débordés par les évènements ou la mauvaise communication avec les autres services (expédition notamment) Bien évidemment, aucun geste commercial malgré ma réclamation. Une chose est sûre, pour ma part il n'y aura plus de commande chez Domotelec à l'avenir.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons compte de votre avis pour nos améliorations, cependant, l'erreur de préparation reste possible dans la mesure ou tout n'est pas mécanisé mais bien réalisé humainement, ce qui fait parti aussi de nos valeurs de société. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 2 / 5

  

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  La livraison avec DPD est à fuir. Ne respecte pas leur engagement de livraison dans les dates et heures planifiées. Menteur qd le livreur dit être venu alors que vous avez posé une 1/2 journée de travail et que la maison est équipée de vidéo surveillance. Emballage "légèrement" déformé pendant le transport. Ne donne plus signe de vie jusqu'à réclamation. DOMMAGE POUR LES VENDEURS; à cause de leur choix du transporteur, on regarde à acheter ailleurs.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, J'accuse réception de vos informations et les transmets auprès du transporteur, il est reconnu que souvent leurs sms de prises de rendez-vous sont envoyés avant la réelle prise en charge du colis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Excellent, j’ai tout de suite trouvé ce qu’il me fallait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait .service client à l écoute 👍

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien commande passer a 14 h , livré le lendemain

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Nombreux produits disponibles et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison très rapide.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix @@

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• 5 / 5

  

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  choix des produits, disponibilité, respect des délais, prix attractifs. livraison sur rdv, je conseille.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé ouvert et très mal emballé

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  Bonjour, J'accuse réception de votre remarque et vous informe que nous la communiquons auprès du transporteur. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi client plus que corrects.

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  Bonjour, L'équipe Domotelec vous remercie. Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  parfait pour tout

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, matériel disponible et convivialité au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. J'ai eu toutes les informations complémentaires voulues en appelant le service technique

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d exécution de la commande et de livraison. Matériel conforme. Suis très contente d avoir choisi cette marque. Merci

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  Bonjour, L'équipe Domotelec vous remercie. Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  commande et livraison dans les temps, bon site

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  Certains manques de la livraison ont très vite et éfficcace étés résolu par le service client !

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  Facilité de navigation et renseignements téléphoniques precis et complets.

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  Facile d'accès

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  Conforme à ma commande sauf l’emballage carton explosé à l’arrivée …

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  Parfait, livraison rapide. Merci

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  Parfait !

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  Tres bien, rapide et prix tres correct

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  sérieux et efficace

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  aucun problème a signaler

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  Fluide et aisé

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  Le site est bien structuré. Les informations données sont claires. Elles nécessitent toutefois de disposer d'un minimum de compétences techniques et professionnelles.

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  Bien mais cher dans l’ensemble

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  Colis livré très rapidement et très bien emballé.

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  Parfait sous tous les points, prix, livraison et qualité du matériel. Merci.

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  Livraison en avance sur la date prévue. Article conforme à la commande et prix de vente attractif.

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  Livraison très rapide

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  Commande reçu en 48h après commande. Je recommande

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  Site très intéressant accueil téléphonique très chaleureux délai de livraison tout à fait correct

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  La livraison non conforme à la commande,accueil téléphonique déplorable je ne comprendre pas et je ne cherche pas comprendre.

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  Bonjour, Pourtant si la livraison a souffert d'une erreur de préparation ou de colisage, il vous faut persister à nous le remonter. Je reviens vers vous par mail afin que nous fassions le nécessaire. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  parfait

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  rapides, efficaces

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  Site bien conçu et excellente disponibilité au téléphone.

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  Bonjour, L'équipe Domotelec vous remercie. Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Le colis est arrivé énormément endommagé. Peut faut t’il changer de transporteurs s’ils ne sont pas capable de faire leurs travail correctement. A part cela les contacts avec domotelec ont été efficaces

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Le mode transport est en amélioration incessante. Votre dossier est bien en cours auprès de nos services. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Commande reçu plus d’un mois et demi apres paiement, délais non indiqué au moment de la commande bien sûr avec de multiples report par mail et un article qui soit disant le fabricant ne faisait plus mais 2 jours plus tard en fait on pouvait me l’envoyer. Bref incroyable. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez souffert d'aléas d'approvisionnement dont les fabricants souffrent de plus en plus en ce retour de crise. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Site très bien conçu. Achat simple. Bien expliqué.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique