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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiécommandé le mercredi livré le jeudi que demander de plus parfais
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très contente J ai bien reçu le radiateur verre J attend l électricien pour le poser
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiénavigation sur le site, la livraison du service: 10 sur 10
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Tout d'abord le colis est arrivé en mauvais état, c'est une chose qui peut arriver en fonction des transporteurs mais en plus de cet aléa une fois installé le radiateur ne fonctionnait pas. La raison était évidente car écrite manuellement sur le châssis "régulateur HS en date du ...." sans doute installé et renvoyé par un dépanneur. Ce qui veut dire que Domotelec est en mesure de vous expédier des radiateurs de seconde main sans même les contrôler en les faisant passer pour neuf. Je n'ai à ce jour toujours pas d'information claire de la part du SAV sur la suite de leurs intentions.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéIl manque la moitié du produit dans chaque bidon
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Pouvez-vous revenir vers nous s'il vous plaît par le biais de notre fiche "contact" sur notre site afin que nous puissions échanger avec l'appui de photos ? Notre service client se chargera de votre demande. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Produit reçu très vite et en parfait état. Ne changer rien dans votre woorkflow. Cordialement.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon site, vaste choix et bonnes descriptions des produits. Prix raisonnables.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRapide, bon tarif et Sav efficace
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLa ventilation Aldes à 490€ est arrivée éclatée dans le carton qui lui ne présentait de traces. Un morceau du capot est arraché et le socle fendu. Ils ont remboursé royalement 60€ et m'ont conseillé de réparer avec du scotch. Ils ont répondu qu'ils ne doutaient pas de ma bonne foi mais.......Alors, un conseil, fuyez ce vendeur au plus vite et si vous commandez à vos risques et périls surtout ouvrez le carton avant de signer le bon de livraison.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème concernant le site internet et la relation téléphonique. Par contre, compte tenu des matériels livrés, les emballages sont un peu légers. Les deux colis étaient abimés, heureusement sans incidence sur les radiateurs.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, informations détaillée sur les produits et très bon suivi de la commande.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès efficace, sérieux, rapide.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéGestion parfaite d’une erreur d’affichage d’un produit sur leur site. Frais de retour et remboursement bien gérés.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéa fuir service sav nul et incompétent, radiateur DIVALI de chez atlantic enlève chez mon client depuis bientôt 15Jours avec accord ATLANTIC pour échange et toujours pas de nouvelles mon client me demande s'il aura son radiateur pour l'été aucune réponse concrète aucun service après vente, vous payez et vous attendez lamentable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et très réactive.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite très pratique à utiliser par contre souci avec le prestataire TNT Domicile qui devait effectuer la livraison.
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