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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'envoi et de livraison ainsi que la qualité des produits. Le site est jugé facile à utiliser et le service est souvent considéré comme impeccable.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéRapide facile agréable
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiésite agréable
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéDes produits absolument top! Merci beaucoup!
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès diverses beaucoup de choix pour tous les goûts et les couleurs j'aime bien aimé.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéAvec le lubrifiant KissMee très agréable facilité la mise en place de l'anneau avec une odeur agréable.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéCommande annulée sans raison
Réponse de Dorcelstore.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À la suite d'une rupture de stock, nous avons été contraints de procéder à l'annulation et au remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Dorcel.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéJe savais ce qui faisait plaisir à madame, j’ai profité d’un mail de promo pour naviguer sur le site en toute aisance et trouver l’objet du délit. La livraison a été rapide et efficace
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRapide et discret.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon site avec beaucoup de choix et prix vraiment intéressant service au top et rapide.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé deux articles qui ont été annulés sans raison
Réponse de Dorcelstore.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À la suite d'une rupture de stock, nous avons été contraints de procéder à l'annulation et au remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Dorcel.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéDe qualités
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai reçus qu'une commande sur deux ni mon "cadeau d'anniversaire"
Réponse de Dorcelstore.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À la suite d'une rupture de stock, nous avons été contraints de procéder à l'annulation et au remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients Dorcel.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRien à dire sur l’emballage, la rapidité pour l’envoyer mais par contre pour réceptionner le colis c’est tout autre chose je devais recevoir le colis jeudi 25 juillet j’étais à mon domicile exprès pour intercepter le colis et là d’un coup je reçois un mail comme quoi je ne t’ai pas à mon domicile et que je devrais attendre pour recevoir le colis à nouveau le lendemain je me dis c’est une erreur quand même puis je ne sais pas pourquoi je vais à ma boîte aux lettres et stupéfaction un avis de passage!!! Alors que j’étais bien à mon domicile exprès bref rien à dire sur le reste
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéNavigation très facile
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes, seul problème, à la commande en ligne malgré un achat de plus de 70€, je n'ai pas réussi à obtenir la gratuité de la livraison. Dommage
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSite bien fait Mais aucune possibilité de les joindre par téléphone pour avoir des précisions sur un produit. Dès la commande passée, j'étais abonnée à des newsletters sur la même thématique, alors que je n'ai pas donné mon accord. Mon achat doit être renvoyé, car il y a un disfonctionnement de chargeur... Très mauvaise expérience...
Réponse de Dorcelstore.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et vous présentons nos plus sincères excuses quant aux difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Nous procédons bien évidemment à la désinscription de la newsletter et nous nous sommes permis de vous contacter par email au sujet du produit reçu. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Dorcel.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre mail. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour procéder un remboursement ? Le voyant de charge s'éteint au bout de 10 secondes. Le produit est donc inutilisable. Vois remerciant pour ces précisions, Cordialement. Nb : je n'ai plus de compte client et ne peux donc pas faire la demande de remboursement depuis mon compte
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