Avis clients de drawer.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livraison repoussée mais sinon tout est conforme

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par SAMUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  très satisfait. Attention dans certaines descriptions on peut lire qu'il fait 25 cm de profond. Il en fait 35 (et c'est bienvenu!)

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN-YVES C.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à celui attendu. Traçabilité de l'acheminement du produit jusqu'à la réception très claire.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CÉLINE L.

• 1 / 5

  

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  Expérience affreuse et angoissante, fuyez !!!! Réception d’un colis sur 2 et depuis je me bat pour simplement pouvoir renvoyer le colis 2/2 et être remboursé. Les services me font tourné en rond de mail en mail et d’échange téléphonique en échangé téléphonique

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par SONIA D.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Sonia ,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à mes attentes, rapidité de livraison en relais pickup. Quant au produit il est identique à la photo et je suis très contente

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande etlivraison. Très bonne coordination

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ANNIE F.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de cet achat car ça ne correspond pas à la description table non en céramique avec défaut de fabrication

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par DAVID S.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour David,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

• 3 / 5

  

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  Produits très jolis. Qualité au rendez-vous. Montage des chaises infernal. Cela est compliqué de les monter

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par P R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement navrés pour ce souci avec le montage de vos chaises. Vous avez bien sûr la possibilité de nous la retourner, si vous le souhaitez. Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Pas de pb particulier

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par EVELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Bien. Envoi assez rapide. Échantillons de tissus gratuits.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande clair et facile. Livraison 1 semaine après la commande. Colis en bon état.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par AGNÈS H.

• 4 / 5

  

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  Livraison très précise sur l'heure. Produit parfaitement protégé.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par BERTRAND B.

• 4 / 5

  

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  bien. le produit est de bonne qualité. la livraison s'est faite facilement.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JACQUES B.

• 3 / 5

  

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  Le banc est très beau sans aucun doute par contre attention, la couleur je suis un peu déçu il tire sur le marron et non sur un vert kaki.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par N C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site fonctionnel et pratique à utiliser.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par REDA M.

• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue pas terrible

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par DJIGUI K.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Djigui,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service après vente très sérieux

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande ! Lit liberia d’excellente qualité !! Et un confort de rêve

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par LINDA E.

• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé les chaises que nous cherchions à un prix qui correspond au marché actuel. Le produit correspond à la description

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par N S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Livraison parfaite et rapide

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par RUDY S.

• 5 / 5

  

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  Top du top

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par SINDY E.

• 1 / 5

  

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  La commande arrive cassée. Le livreur s’en va avant de le laisser ouvrir. et les chaises ne ressemblent pas du tout au visuel.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par CÉCILE T.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Cécile,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

  Réponse de Cécile T.

  

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  La récupération a été faite. Je vous remercie de vous organiser pour le remboursement. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Super , le site est facile d’utilisation

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site qui est très sérieux

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par MAGALI L.

• 5 / 5

  

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  Qualité et service toujours au rdv. Ça fait plaisir

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par HEND F.

• 1 / 5

  

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  Livraison tres longue

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par ZOE G.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Zoe,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Site clair, beaucoup d’informations sur les produits et possibilité d’avoir des échantillons de tissu pour les couleurs c’est vraiment un plus

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par FRANCOISE B.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire =D Je vous souhaite une belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par LUCIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par MAGDA C.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver un produit Beaucoup d’idées déco

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par NICOLE L.

• 1 / 5

  

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  service client nul

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par CAROLINE H.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Caroline ,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, délai de livraison respecté. Par contre l'emballage réalisé pour la livraison est très très moyen : le canapé n'est protégé par du carton que sur une petite partie, le reste de la protection est réalisé avec du plastique. Vous n'avez plus qu'à croiser les doigts pour que les logisticiens et les livreurs soient des virtuoses du Manitou. Aussi dès l'expédition mon colis a été signalé comme ''endommagé'', heureusement pour moi il ne s'agissait que du plastique (grosses perforation et déchirure) le produit n'a pas été endommagé.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par ANNE MARIE T.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JEAN L.

• 2 / 5

  

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  Livraison c'est bien passé et rapide

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonsoir, Merci pour votre message. On trouve toujours vos retours très utiles. C'est ce genre de choses que nous apprécions pour nous aider à continuer à nous améliorer et à toujours vous proposer de meilleurs produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions dès que vous en avez une :) Je me partage votre message avec toute l'équipe de Drawer et je reste évidemment disponible pour toute demande ou remarque. Belle soirée à vous,

• 4 / 5

  

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  Articles pas assez bien. emballés ce qui fait que j'ai dû recommander mon canapé Pour le remboursement c'est rapide.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, des mails sont envoyés pour informer de l’évolution de l’arrivée de la commande prévue plusieurs semaines plus tard, les produits sont très bien emballés et sont conformes au site. Tout est parfait du début jusqu’à la fin.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par VINCENT SAS HESTIA V.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par YOHANA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme aux description des produits. Super qualité, livraison en 5 jours. Parfait. Je recommande

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ALEXIA M.

• 4 / 5

  

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  Frais de port très élevés.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par F N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps, bien emballé, produit conforme et belle qualité!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par VALENTINE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé et la livraison a été très rapide

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ALESSANDRA F.

• 2 / 5

  

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  3 mois attend

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par MELISSA L.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Mélissa,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

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  produit conforme à la commande, produit qualitatif, livraison rapide.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JAMES J.

• 1 / 5

  

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  Un lit, deux colis différents, une tête de lit taupe et un tour de lit écru. Je trouve ça aberrant de payer 500€ un lit, l’attendre 2 mois, le monter chez sois, puis se rendre compte qu’il n’est pas de la bonne couleur et de devoir attendre encore pour le monter

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Mina,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JEAN CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Super site qui m’a envoyé très rapidement des échantillons de ma chauffeuse j’ai pu faire mon choix grâce a ce super dispositif d’envoie d’échantillons gratuitement Le colis est arrivé en super état, la chauffeuse est de très bonne qualité

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par LISA R.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Très bel article en promotion mais absolument de très bonne qualité ! La livraison top 👍sauf un petit décalage d'une semaine mais bon...

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site, parfaite. Livreur pas du tout satisfaite. Service et échange avec drawer parfait aussi.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par DANIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Super! Malgré des retards d’approvisionnement suite à ma commande, l’équipe Drawer m’a tenue informée et m’a donné le choix. Aucun soucis de livraison, commande très bien emballée, surtout produit magnifique!!

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par TRACY M.

• 2 / 5

  

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  Site avec des produits sympas

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par MATHILDE L.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonsoir Mathilde , Merci pour votre message. On trouve toujours vos retours très utiles. C'est ce genre de choses que nous apprécions pour nous aider à continuer à nous améliorer et à toujours vous proposer de meilleurs produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions dès que vous en avez une :) Je me partage votre message avec toute l'équipe de Drawer et je reste évidemment disponible pour toute demande ou remarque. Belle soirée à vous,

• 3 / 5

  

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  Le meuble tv est beau mais : très complexe et long à monter. Et certaines finitions sur la porte notamment dans les angles ne sont pas parfaites. On voit la pâte à bois

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ORNELLA P.

• 4 / 5

  

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  Livraison retardé mais mise à jour régulière. Il ne faut pas être pressé.

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par GABIN B.

• 2 / 5

  

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  Tout est ok mais 2 dates de livraisons non respecter par votre prestataire 2h d'appel tout confondu cela donne une mauvaise image a votre entreprise, changez de prestataire, de plus ma tete de lit est arrivé légerement endommagée. J'ai recu un mail avec un coupon de 10% de remise sur une prochaine commande, vu tout les désagrements j'aurai preféré un geste commercial ( ristourne) sur le produit ce qui m'aurait peu etre refait commander chez vous car le service client dans l'ensemble à était sympathique et a l'écoute et vos produits me semblent correct. Dommage pour ce manque de transparence, ce n'est pas au client d'harceler le prestataire ni vos services , ou de reclamez une remise mais a vous de gerez vos prestaire et politique commerciale. Merci au interlocuteur que j'ai eu , pour le reste c'est un client perdu sans geste de votre désolé

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SEBASTIEN R.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Sébastien,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

  Réponse de Sebastien R.

  

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  Une solution à était trouvé pour les frais de livraison et je vous en remercie . Mais pour le défaut sur l’article non …. Donc bon … merci quand même

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  Les chaises sont conformes aux photos et aux descriptifs. Le bois est de bonne qualité massif, l'assise un peu ferme mais à voir dans le temps. le montage n'est pas très facile pour rester dans les trous prépercés et que la chaise reste bien stable.

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par LAURENCE G.

• 5 / 5

  

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  rien a dire, très pro et très rapide.

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par TATIANA F.

• 2 / 5

  

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  Commande réceptionnée avec presque deux mois de retard et le meuble était abîmé. Parcours du combattant pour faire valoir ses droits auprès du SAV...

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter, livraison dans les délais annoncés, mais un peu longs ....

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par CAROLINE H.

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné

  Avis du 16/09/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par N C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La table ne fait pas 100 cm x 100 cm … Mais plutot 98 cm !

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par AVGUINE A.

• 5 / 5

  

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  très bien, c'était ma première commande et je très satisfaite ! je recommanderai :)

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par CAROLE D.

• 1 / 5

  

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  Très déçue canapé livré sans les visseries et les pieds un contact pris dès le lu demain avec le service client qui me ballade depuis 2 semaines sans me rappeler très déçue

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par LIONEL C.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

  Réponse de Lionel C.

  

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  J'ai déjà pris contact lundi 26 aout le lendemain de la livraison puisque livraison dimanche et service clients joignable qu'à partir du lundi, j'ai envoyé un email avec les photos le lundi 26 également. Votre collègue du lundi devait me rappeler je n'ai eu aucun retour, j'ai rappelé vos services le 28 idem Audrey m'a dit je vous rappelle nous sommes aujourd'hui le 6 septembre et aucune nouvelle ni si les pièces détachées manquantes vont m'etre envoyées ni si le canapé va être échangé. Dimanche cela fera 14 jours que mon canapé est inutilisable franchement c'est inacceptable merci de me proposer une solution rapide bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ISABELLE V.

• 1 / 5

  

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  Commande incomplète ! Je n'ai pas reçu les vices pour monter ma table basse...depuis le 22/08 le service client ne réponds pas ! Je ne recommande pas ce site !

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par MAGALIE N.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Magalie,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5

  

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  Un site fiable

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par HANNANE T.

• 5 / 5

  

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  Beau produit

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien et bien détaillé pour choisir.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ALIZÉE D.

• 5 / 5

  

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  très facile pour commander , livraison rapide

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et livraison parfaite ! Je suis ravie de mon premier achat et de ma tête de lit !

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par SONIA L.

• 5 / 5

  

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  Bon service, livraison un peu longue mais délais respectés

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Superbe !! Je suis ravie !!

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par MYRIAM N.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par AMÉLIE H.

• 5 / 5

  

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  Site au top en revanche un temps de livraison très très long… Supplément 2 retard sur la date prévue de livraison initialement..

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par SARAH M.

• 4 / 5

  

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  Les produits sont beaux.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par H L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site Drawer est un bon site, le service client à l'écoute et très efficace. Malheureusement, la société qui s'occupe des livraisons, un prestataire je pense, est vraiment très mauvais. Mauvaise image pour une bonne société et cela est vraiment dommage.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par CHRISTIANE R.

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  Le délai de livraison était de 16 jours. Un tiroir était bosselé et un autre rayé.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par RANAE S.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Ranae,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

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  Très beau fauteuil mais arrivé avec des tâches noir une chaise n’a pas les même bout de pieds que les autres donc pas à la même hauteur c’est dommage.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par LINDSAY T.

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  Produits aux designs sympas avec de jolis couleurs et matériaux. Service parfait.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par ALEXANDRA C.

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  2 lot de 2 tabouret d'îlot commandé arrivé rayés(les 4), j'ai signaler a drawer mais aucune réponse concrète de leur part a part un geste de 5% soit 22 euros pour 450euros d'achat. Je modifierai mon avis si changement.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par BAPTISTE H.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Baptiste Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Nous avons transmis l'information. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

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  Commande traitée rapidement, livraison rapide. Service client très réactif et compétent !

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par MONIA M.

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  J'ai patienté avant l'achat car je trouvais les frais de port très onéreux.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par HÉLÈNE D.

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  Très bon bon produit ! Je recommande sans hésiter ! Contente de mon achat , livraison sur rendez avec un créneau horaire de 2h ! Top

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par RAVIA G.

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  Super sièges - et surtout un service client réactif sympa et performant -

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par OLIVIER D.

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  Commande conforme au descriptif, joli fauteuil. Livraison ultra rapide. Bref rien à dire

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CLAUDINE B.

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  Super !

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par TOM C.

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  Banc très joli et robuste. Nous avions hésité au vu de certains avis sur la marque mais nous sommes ravis !

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MORGANE G.

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  Un retard d'une dizaine de jours dans la commande. Un courriel d'excuse alambiqué qui aurait dû se limiter à "nous sommes désolés". Même poudre aux yeux dans les textes de présentation/descriptifs des meubles. J'attends du SAV qu'il soit à la hauteur (une coulisse de tiroir défectueuse). Un bon point pour la livraison : la société VIR propose d'abord de livrer le matin (7h-12h) ou l'après-midi (12h-17h). Puis, la veille, indiquera un créneau de 2 heures. De plus, on peut suivre le parcours du livreur sur un site dont l'adresse est envoyée par SMS (pas super précis mais rassurant). Merci aux livreurs sympas qui m'ont aidé à rentrer les colis, lourds, dans mon garage.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par JEAN-WILLIAM A.

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  Délais respectés Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par THEVY B.

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  Description conforme au produit cité, livreurs au top et disponibles. Merci

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site fiable, produits de qualités, suivi de la livraison très quali et respect des timings

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par CELINE L.

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  Ponctualité et gentillesse du livreur

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par FRANÇOISE C.

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  Expédition rapide, livraison simple et suivie, produit conforme à la description.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par INGRID L.

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  Site très agréable, choix important. Bon suivi de commande sur le site. Le délai de livraison a été long (maximum annoncé) mais la société de transport est parfaite.

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par MARIE-HELENE R.

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  Le site manque d'information sur le produit qui me concerne

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ERIC C.

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  Service parfait!

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par LIONEL S.

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  Bon emballage, produit livré 2 mois plus tôt, bonne qualité, prix compétitif, parfait !

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par JULIE R.

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  Très bon produit mais 2 mois et demi de délais trop long

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par SOPHIE D.

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  Au top

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique