Résumé des avis
La marque www.drawer.fr reçoit principalement des retours positifs concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également la clarté du site et la facilité de navigation, ainsi qu'un large choix de meubles à des prix raisonnables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.drawer.fr reçoit principalement des retours positifs concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également la clarté du site et la facilité de navigation, ainsi qu'un large choix de meubles à des prix raisonnables.
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Évaluations clients
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Je n'ai pas mis 5 étoiles car le descriptive des chaises de bar que j'ai acheté n'est pas la réalité je m'explique dans le descriptif des chaises il est indiqué 150 kilos max alors que lorsque jai reçu les chaises dans la notice de montage il est précisé 110 kg max donc ce n'est vraiment pas pareil et je les ai acheté pour le design que j'adore mais aussi pour le poids maximal supporté donc dommage mon mari ne pourra pas s'assoit dessus 😫
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Livraison rapide emballage très soigné
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.
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Expérience fluide, chat efficace et communications claires.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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reçu dans les délais, à la porte de l'appartement. Livreurs très consciencieux et efficace, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DELMAS C.
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les barres en bois qui font le contour de la tables tombent toute seule structure qui bouge non solide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
Réponse de drawer.frSignalerBonsoir Louis , Merci pour votre retour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous remontons ces informations au service concerné. Si vous rencontrez un souci avec un produit, et si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse sav@drawer.fr Notre équipe se pliera en 4 pour vous trouver une solution :) On reste à votre disposition par téléphone, par chat ou par mail pour vous apporter toutes les infos complémentaires dont vous auriez besoin. Belle soirée à vous,
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Service livraison parfait. Le montage du meuble un peu plus compliqué. Les instructions manquent un peu de clarté. On s'en sort évidemment mais j'aurais aimé un manuel un peu plus explicite, une phrase explicative par exemple a certaines étapes. Sinon la qualité du produit est top. Et le service top. Bravo les Lillois !🫰
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Aucun problème pour commander sur le site marchand très sérieux produit de qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Site clair et qui propose de très beau meubles
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.
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Livraison rapide et efficace Produit et meuble de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINA B.
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Bonjour, aucun problème sur le site, par contre réactivité inexistante du service SAV et service client. 2 mails adressés, sans retour de réponse à plus de 6 jours ouvrés (or 3 jours ouvrés sont annoncés). Je tente de vous contacter par téléphone, pas de réponse et uniquement messagerie vocale.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de drawer.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Site très agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à la description et très jolie
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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Livraison tres sérieuse et suivie, dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Belle gamme, produits reçus conformes à la description. Délai un peu long. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Commande très lisible, belles photos, et le produit reçu est conforme.. La livraison est précise dans le créneau horaire défini. Livreur très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE T.
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Livraison rapide et produit parfaitement conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Delai entre la commande et la livraison très long plus d'un mois
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Super canapé très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Les produits sont de bon rapport qualité prix Et le service après ventre aussi À l’écoute suite à des problèmes de livraison. J’ai eu droit à une remise sur la livraison. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de ma table et fauteuils commandés, correspond bien a mes attentes. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Je vais renvoyer la table, elle est différente de l’image sur le site. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par AMINA B.
Réponse de drawer.frSignalerBonjour Amina Nous sommes déçus également que votre pépite ne vous convienne pas.Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client. Ils vous ont proposé le retour de votre produit, et ils s'occuperont de tout !Belle journée !La Team Drawer
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Site sérieux Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T.
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Rien à signaler, tout s'est bien déroulé, livraison dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Elles sont très belles 🤩identique a la description Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Livraison rapide et parfaitement effectuée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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tres bien, correspond tout à fait à mes attentes, livraison en point relais très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA P.
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Les produits sont de grandes qualités et le sav est juste exceptionnel quant à la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Nous avons commandé 2 meubles, la qualité et le rendu esthétique sont conformes à nos attentes, nous en sommes satisfaits. Néanmoins, le guide de montage comporte des erreurs et pourrait être amélioré. Il y a eu un petit éclat sur un de nos colis reçus. Le service client nous a proposé une solution rapidement et a répondu à nos attentes. Ayant monté un meuble il y a seulement 1 semaine, nous ne pouvons pas encore évalué la durabilité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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J’adore
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
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Pour ma part j'ai acheté un canapé et son pouf. Tout d'abord, une livraison plus rapide que prévue, un emballage soigné. Apparement la qualité "Fait en France" est au rendez vous, au regard des autre proposition du marché.Un canapé costaud, un bon rembourrage, un velour de qualité. Il est tout neuf, mais à ce jour je suis totalement satisfait. Jacques du 06
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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site pratique recommandable commande d'échantillons rapide Livraison du canapé à domicile impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B.
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Première expérience avec ce site, réussie !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
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Rien a dire, 2eme commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucun problème, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Simple sauf pour le choix des relais colis
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
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Livré sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client réactif et en français. Le produit non conforme à été échangé sans difficultés et gratuitement. Les tabourets reçus étaient parfaitement emballés et sans défaut.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
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Délais de livraison non respectés, sans information si je n’avais pas réclamé.
Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.
Réponse de drawer.frSignalerBonjour Betty Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Tres bien site fiable , livraison programmée rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LILIA D.
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Site fiable commande arrivée dans les délais affichés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Aucun problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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Rein a dire
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFERY O.
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Je suis satisfait. La livraison s’est bien passé. Il y avait un défaut sur une pièce. Le SAV a répondu à la demande dans les trois jours ouvré et l’envoi d’une piece de remplacement a eu lieu relativement rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO C.
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Livraison chère mais rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOLA M.
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Livraison du canapé il y a plus de 2 semaines; détérioration de mon parquet par les livreurs . Le service après vente ne m’apporte aucune solution disant que c’est au transporteur de régler ça . Hors impossible de joindre la société de livraison. C’est votre marque qui décide de travailler avec cette société donc c’est votre responsabilité également . Je ne recommanderais pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par NATY A.
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Très jolis produits. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
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Beau site avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par MANON V.
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Tout s'est très bien passé : la commande sur le site a été facile, les informations données par l'entreprise étaient claires, avec une date de livraison estimée qui a été respectée. J'ai reçu le produit que je voulais, en parfait état. Pour moi, c'était une très bonne transaction.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
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Date d’expédition respectée. Produits bien emballés et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Durée de livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Très bien. Respect des délais, article bien emballé et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par KATHY B.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Joli canapé agréable et pratique en convertible. Livraison bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
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Livraison rapide, table manifique
Avis du , suite à une expérience du par NATALLIA A.
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Site bien fait, facile pour commander et présentant des beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.
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Commande très vite expédié
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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tres bon site, bien organise et belles meubles
Avis du , suite à une expérience du par ALINA S.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
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Excellent achat. Le site est facile à utiliser, la tête de lit reçue est très jolie, le suivi de commande et la livraison sont parfaits aussi.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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livraison faite au jour et à l'heure donnés.transporteur sérieux le fauteuil correspond à notre attente .je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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2 mois pour avoir un article que certaines personnes ont en 2 jours sur le même site. C’était mon unique commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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De la commande à la livraison : parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Parfait. Ravie de mon achat. Très bien emballé, et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.
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J’ai malheureusement reçu mon colis cassé ce qui peut arriver lorsqu il y a du transport. Le service client a été très compréhensif et réactif. Mon colis a été réexpédié et je l’ai même reçu en avance par rapport à la date annoncé. Merci encore pour le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DANE G.
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de très beaux produits mais gamme encore un peu trop chère pour des soldes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
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Articles totalement conformes aux photos. Livraison plus que rapide, et impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
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Produit conforme aux photos, livraison rapide et très bon suivi de livraison, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Site bien présenté et fiable. Délais toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ O.
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Très contente de mes achats, les produits sont de qualité et la livraison à été très rapide. Le service client est de bon conseil, bref tout est parfait, merci Drawer!
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE J.
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Excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Très bon produit.Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Très bon suivi livraison rapide Très contente
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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très bon site avec des produits de qualité mais abordables et service apres vente très réactif ,petit bémol mais ils ne sont pas les seuls ,les retours de marchandises payant et pas de possibilité d échange
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE N.
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Beaucoup trop haut je ne peux pas m’en servir du tout et même pas m’asseoir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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J'ai demandé un echantillon de tissu de repose-pieds pour voir si celui-ci pouvait s'assortir à mon fauteuil, qui m'a été expédié très rapidement á titre gratuit. C'est un service qui est très appréciable. Le tissu n'est finalement pas assorti, mais j'ai beaucoup apprécié ce service rarement proposé par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE K.
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par HEND F.
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Parfait de la commande à la livraison. Service client au top vraiment je recommande. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Mauvais article reçu (erreur de couleur), très déçue, obligée de le renvoyer
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIANE L.
Réponse de drawer.frSignalerBonjour Valériane, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Service client, impeccable autant au téléphone qu’à la livraison. Les chaises correspondent tout à fait aux photos que j’ai vues sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN C.
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Navigation facile, beaucoup de choix et des prix incroyables
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELLE G.
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Rien à dire Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Tres bon sav suite à un défaut de fabrication à l usine , tres reactif , remboursement rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Site serieux. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.
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Très satisfaite à la fois du produit commandé et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Dommage que la livraison se fasse juste en bas de la maison. J'ai dû attendre une visite de la famille pour monter mon colis dans ma chambre. Il n'y a plus de service !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Qualité, design, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Retard dans la livraison Déception sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je pensais avoir commandé dans une taille et j'ai étais déçu car trop hautes.... C'était pour compléter ma cuisine.... JATTENDS LE REMBOURSEMENT DE MES ARTICLES RETOURNÉS....Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très bien. Service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Avis affichés par ordre chronologique