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Avis clients de drawer.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Drawer A propos d'Avis Vérifiés

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Informations drawer.fr

  • Société

    Drawer

  • Description

    Drawer : nos produits sont des électrons libres, tendances ou non, car nous sommes convaincus que ce qui est choisi avec le coeur va avec tout.

  • Adresse

    71 quai de l'ouest 4ème étage 59000 Lille

  • Website

    https://www.drawer.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très clair et facile. Suivi impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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  • 4 / 5
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    RAS - traitement commande normal, livraison ok... Pas de SAV donc ça va!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE I. *

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  • 5 / 5
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    Communication, livraison, emballage, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    SÉRIEUX. Prévenus a l'avance du déroulement de la livraison. Tout état parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Belle sélection, bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *

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  • 4 / 5
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    Facile, pratique et bonnes conditions de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *

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  • 4 / 5
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    Conformé à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 5 / 5
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    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison a été respectée. Le livreur était très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 2 / 5
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    Mauvais, pas de retour de le service client

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 4 / 5
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    Changement de relais colis et carton un peu endommagé mais très bien protégé à l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Tous les collaborateurs du service client sont à l'écoute et pros et extrêmement sympathiques; . Quant à la livraison par relais colis les responsables ne méritent pas qu'on fasse appel à leurs services (trois rendez-vous non honorés sans explications ni excuses) impossible de les contacter par téléphone et quand c'est le cas la personne qui répond n'est au courant de rien, doit vous rappeler... et aucune nouvelle malgré l'intervention du service client DRAWER.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bons produits. Belle qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 3 / 5
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    Commande arrivée à temps!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 3 / 5
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    Navigation sur le site très bien, relation ok Dommage livraison pas arrivée jours ouvrés prévus, il vaut mieux ne rien laisser entendre et envoyer un mail pour date certaine.2 ou 3 jours avant

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 3 / 5
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    La livraison s’est bien passé mais le canapé a trois taches. Nous avons contacté le service client et attendons sa réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Bon prix par rapport à d'autres sites. Emballage nikel. Livraison rapide, plus rapide que le délai annoncé. Ravi en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 1 / 5
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    Pas de réponse au mail, delais de livraison pas respecté, l'heure de livraison absolument pas respecter. Chaise en mauvaise état, très très déçu !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Roxane, On est désolés de lire que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail hier et nous attendons votre retour avec les éléments demandés pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse résoudre ce problème. À tout de suite, La Drawerteam

  • 5 / 5
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    Tout est super, état du colis, demain et surtout qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 2 / 5
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    Les deux consoles étaient endommagées à plusieurs endroits (montants tordus, plateau eraflé, peinture écaillée). J'ai transmis les photos au service client sans réponse de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée le dimanche et reçue le mardi matin. En ce qui concerne ma commande, elle était très bien emballée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, service client facile à joindre et de bon conseil. La livraison s'est bien passée et même dans un délai plus court qu'annoncé. Le colis est arrivé en parfait état, il était bien protégé et bien emballé. J'ai été avertie la veille du créneau horaire qui a été respecté et j'ai pu suivre les différentes étapes sur le site du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne marchandise, a part quelques trous sur la chaise qui n étaient pas très bien alignés pour le montage mais au final on s'en sort. Livraison très lente mais compréhensive en période de Covid. Les chaises sont de bonnes qualité et très jolie. Contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 4 / 5
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    Produit super mais délais super long et dépassé. Le point relais ne m'a pas aidé A charger les colis.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue dans les délais prévus, envoi soigné, livraison impeccable, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE E. *

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  • 4 / 5
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    Site clair et facile d’utilisation , manque certains produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Tout fut parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    beau catalogue produits originaux. Délais de livraison très longs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur serieux, commande reçue nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *

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  • 4 / 5
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    Site clair et précis bonne présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 1 / 5
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    Pour sélectionner et acheter cela va rapidement mais s'il y a un soucis, il n'y a aucun service client. Il faut les appeler pour avoir un contact et les mails restent en suspend. Un mois que j'ai un soucis avec l'état du produit livré et le sujet n'a pas avancé. Je reçois des mails standards me demandant d'attendre, que l'on reviendra vers moi. A fuir!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison longue mais rupture de stock.. colis ultra bien protégé, chaise de bar de bonne qualité en même temps pour le prix..

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 4 / 5
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    J'aurais aimé que le site communique plus après la commande, je n'ai pas eu de notifications quant à l'évolution de la commande, il fallait toujours aller sur le site pour ça au lieu de recevoir un mail pour prévenir c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est correcte, le délai de livraison un peu long, mais la livraison à domicile correctement effectuée par un employé aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 4 / 5
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    Etagères conformes à la description. L'une d'elles est arrivée abîmée mais le Sav de Drawer a été très réactif et nous avons trouvé un terrain d'entente.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande et prix concurrentiel. Rien à redire livraison faite même avant la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison assez vite, produits de bonne qualité. Seul point négatif : chaque coussin est venu emballe dans des boîtes diffèrent ce qui produit trop de déchets. Merci de tenir compte de l'environnement aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon site avec des promotions régulières, bon design, livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 2 / 5
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    LIVREURS PAS PROFESSIONNELS CONDITIONS DE TRANSPORT DEPLORABLES

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Site facile a consulter. Le traitement a été dune semaine (1 à 2 semaines étaient annonces sur le site) et la livraison a été rapide, sur RDV préalable (créneau de 2h). Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Super produits . Aucun de souci de livraison.site serieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée avec rapidité et efficacité. meuble conforme à la description et de qualité. excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Un beau meuble design que j'ai vu exposé dans un grand magasin parisien était disponible avec un prix plus compétitif, en tenant compte du coût de la livraison. La livraison a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 4 / 5
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    Site : ras, livraison : timing respecté, livreurs très impliqués.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 3 / 5
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    Voir les commentaires sur la qualité du produit et les conditions de livraison où le produit a été abimé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 4 / 5
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    Bémol sur le non respect du délai de livraison de 48h

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 4 / 5
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    Très jolie table, belle qualité, très satisfaite du produit, Cependant reçue avec un défaut : une tache marron-brûlé sur le plateau, mais trop contraignant de la renvoyer je la garderai donc ainsi —> il faudrait renforcer le contrôle qualité. Bémol livraison : vraiment pas pratique de devoir aller retirer les gros colis dans un point relais XL, j’aurais préféré payer une livraison plus importante et qu’elle arrive directement chez moi. Ici j’ai du louer un camion pour me rendre au point relais à 1h de mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site, délai de livraison correct.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 1 / 5
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    Mon meuble abîmé de partout le sav que j'ai contacté ne m'a pas rappeler

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Mireille, Une réponse a pourtant été apportée à votre message, n'hésitez pas à vérifier votre boîte mail. On est désolés si le design du meuble ne vous plait pas mais l'effet vieilli est voulu et fait partie du style du vaisselier. Nous faisons toujours le maximum pour mettre beaucoup de photos détaillées ainsi que des informations additionnelles dans nos fiches produits. Sachez que vous pouvez toujours nous retourner la commande dans les 30 jours suivant la réception si cette pépite n'a pas su conquérir votre coeur. À bientôt, La Drawerteam

    Réponse de Bernard G
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    Il n'est pas vieilli la il est abîmé je vous ai envoyé une photo je sais ce que sait que la patine ne vous foutez pas de moi je le garde et je le repeints point final vous etes nul c'est tout vous confondez patine et abîmé

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  • 1 / 5
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    Service client catastrophique et insolent...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Elodie, On est désolés de lire que vous nous avez trouvé insolents, loin de nous l'idée de vous toiser. Il y a eu un malentendu concernant les délais d'expédition et de livraison et nous avons fait de notre mieux pour mettre au clair la situation. Toutes nos excuses si nous n'avons pas su trouver les mots justes. On espère tout de même que votre pépite vous plait. À bientôt, La Drawerteam

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 3 / 5
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    Grand choix. Site clair et bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Laurence, Merci pour votre avis, et votre commande chez nous. A bientôt sur Drawer.fr

  • 5 / 5
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    Topissime !! SAV réactif et super accueil téléphonique je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 1 / 5
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    j'ai joué de malchance ? Colis toujours pas reçu et impossibilité d'obtenir une réponse RAPIDE et claire sur le problème. Il a fallu que je relance à de multiples reprises pour réussir à avoir quelques renseignements. Il m'a enfin été proposé une réexpédition de ma commande (après 1 mois et demi) et à nouveau : plus de nouvelle !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Laurence, On est désolés si nos réponses ne sont pas assez rapides à votre goût, on vous assure qu'on fait de notre mieux :( Comme indiqué, un fauteuil de remplacement vous a bien été expédié, et la livraison est prévue pour demain. On espère de tout coeur que cette fois-ci sera la bonne et que votre pépite tant attendue sera à la hauteur de vos attentes! À très bientôt, La Drawerteam

  • 4 / 5
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    Tout s’est très bien passé Livraison, emballage. Qualité du produit au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire Beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 5 / 5
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    Les chaises sont très belles, solides et arrivées dans les délais. Emballage plus que soigné ! Je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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    Livraison rapide et de qualité (ponctualité, amabilité)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, super emballée, produit de qualité, prestation sérieuse. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 2 / 5
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    Site plutôt bien conçu et qualitatif.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *

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  • 1 / 5
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    Meuble complètement abîmé à l’intérieur du carton (carton en parfait état)

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Meuble d’excellente qualité. Le rendu est juste parfait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Un site qui propose de jolies choses qu on ne voit pas partout

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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    Livraison un peu tardive mais surtout personne qui répond au téléphone, ça m'a un peu inquiété mais j'ai quand même reçu ma commande

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    Commande arrivée dans les délais

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    Tout va bien.

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    J ai appelé pour un renseignement sur ma commande. J ai eu très vite quelqu'un au téléphone. Très bien. Personne très gentille et a répondu à ma demande

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    Parfait

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    Parfait !

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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    Tout était parfait de la commande à la livraison des produits. Nous sommes ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Site bien fait et facile d’utilisation. Cependant délais de livraison un peu long probablement lié au Covid.

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    Conforme à ma commande. Très satisfaite

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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    c'est vraiment bien et simple ! les photos sont authentiques

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *

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