Evaluations clients
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Les sieges sont top et bien emballés. Cependant enorme hic concernant la livraison pour une personne vivant a Paris :c'est payant, et le seul relais qui m'était proposé etait a Romainville. Le mail m'invitant a recuperer ma commande n'indiquait pas les horaires du point relais. Il s'avère qu'il ferme..... De 14.30 a 16.00. Après des pourparlers et une attente de 30 min la personne a accepté de m'ouvrir et me donner mes colis a 15.15. Tres,tres désagréable entre les bouchons et le conflit heureusement resolu... Changez de point relais ! Au moins un a une porte de Paris !!!!
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Tête de lit conforme aux photos. Livraison très bien.
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commande abimée dans l' emballage à sa réception. Pour un retour, c' est une véritable usine à gaz. Ajouter des vidéos de la commande aux photos déjà envoyées, commenter ce qu' on a déjà commenté.;; Bref, ça ne peut pas être de la faute de Drawer. C' est soit de la faute du transporteur soit de la faute du client !
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Livraison rapide !
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Site ok mais livraison pas top.
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Le site internet lui même est ergonomique mais la commande a eu du retard. J’ai du appeler pour avoir des nouvelles. Ensuite en revanche, j’ai eu un service client très à l’écoute.
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Colis réceptionné dans un mauvais état et article mal confectionné pour le montage ( filetage et support tordu )
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Commande conforme.
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Rapide Sans problème
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Produits intéressants; Attention!! il n'ont pas de stock,donc delais d'expédition + livraison importants. Organisation logistique déplorable.Drawers ne négocie rien pour l'améliorer. Le client paie plein pot le transport et la manutention OU meuble déposé en bas d'immeuble!!.J'ai dû soulever ce meuble posé à plat sur le sol et non déballé. Lamentable comme beaucoup de site français. Ils laissent une belle place à la concurrence?
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Livraison rapide et produit bien emballé
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Livraison dans les délais précisés à la commande Produit bien emballé Parfait
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Parfait. Le produit est le meme que sur la photo. Je suis très satisfaite
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Commande honorée dans les temps produits conformes, tout est impeccable !
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Un peu déçue par la table. La plaque en verre sombre n'est pas teintée dans la masse mais simplement en surface. A sa simple mise en place, le verre a frotté sur les picots de maintien et a été rayé Il aurait fallu du verre teinté dans la masse ou des feutres entre le verre et les picots
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Facile de trouver quelque chose qui nous correspond, le site est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Nous sommes très très satisfaits de nos chaises de bar, elles sont belles et correspondent parfaitement au produit choisi, très solides et extrêmement faciles à monter, cela se fait très rapidement. Service après vente réactif, bonne communication. Il aura fallu attendre un peu cette livraison mais cela valait le coup.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Chaises arrivées abîmées J'attends de voir comment les choses seront rapidement prises en charge par le service Clients ... Cdlt
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Ravie de la clarté du site, du délai de livraison très rapide et de l'emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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On me demande une photo de ma réclamation (reflets arc en ciel a la lumière du jour )cela n apparait ni sur une photo ni vidéo Pour le carton d emballage étant que le défaut n'a pas été visible de suite ,il a été mis à la déchèterie immédiatement après le déballage
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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très satisfaite, livraison rapide et dans le respect du créneau horaire donné
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Produits conformes à mes attentes, top! Livraison ok et plutôt rapide.
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Bien
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Délais de livraison un peu long mais l'article était conforme aux attentes
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Un colis était déchiré à l'arrivée sans dégât à l'intérieur. Mais cause transporteur sans doute.
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Site très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Bonne présentation des produits sur le site. Un peu de délai pour la livraison car le réduit n'était plus disponible. J'ai retiré ms commande en point Relais, très pratique. Les chaises étaient extrêmement bien emballées. Rien à dire
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Boutique en ligne très sérieuse, date de livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bien, seul bémol le délai de livraison (environ 5 semaines).
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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1 mois de retard. Problème d'appro du canapé + problème de livraison Service de livraison très moyen. 2 annulations le jour même de la livraison. Service client moyen. Aucune maitrise du transporteur et remise commerciale pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Super pour les chaises par contre livraison un peu trop loin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Navigation sur le site : ok Livraison rapide Emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Très bien le suivi aussi
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Date de disponibilité non à jour sur le site lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Livraison rapide
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Très beau produits on và voir à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Le tissu du canapé est très fragile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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J'ai dû aller chercher mon colis chez le transporteur après de nombreuses relances par téléphone et mails, sans succès. Je vous ai demandé un geste commercial, il m'a été répondu que mes frais de livraison étaient remboursés mais je n'ai jamais rien reçu !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Difficulté pour la livraison, le livreur ne trouvait pas l'adresse malgré mes indications supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Meuble reçu dans les délais, livraison parfaite. Cependant le descriptif du meuble est erroné : décrit en pin massif (cité 5 fois tout de même dans le descriptif) alors que les étagères sont en aggloméré et il n'en est fait mention nulle part... Le descriptif apparaît donc comme mensonger
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Produit fidèle au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Chaises et tabourets conformes à la description voire mieux ! Livraison rapide mais un peu chère et relais loin de chez moi
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Facilité d'utilisation du site nickel, seul bémol sur le délai un poil plus long qu'annoncé sur site lors de la commande mais rien de bien grave! Aucun problème, site sérieux!
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Ma commande est arrivée avec du retard très mal emballée et ecornée impossible de joindre le service client ni par mail ni par téléphone
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Service client réactif par mail
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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De la commande à la livraison; tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Commande conforme et rapide
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Chaises de
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Commande correspondant à mon attente
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Tout s’est très bien passé au niveau de la livraison et les produits sont magnifiques !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Site bien navigable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Parfait 👍
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Livraison extrêmement rapide. Merci
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Un peu long mais respect de la qualité du produit. Bien
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Je recommande car la commande était vraiment conforme. Le délai de livraison n'a pas été respecté mais quand j'ai contacté le service clientèle, j'ai été très bien renseignée et la date redonnée a été respectée. Je précise aussi que j'ai eu rapidement le service client, une personne très amiable et ça c'est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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La livraison est longue mais l'attente valait la peine. Très bel article, parfaitement emballé. Je recommande vivement cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Produit bien emballé. Reception â la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Délais de livraison respectés, produits très bien protégés dans les cartons.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Plateau supérieur du meuble endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Bien que le délais de livraison ait été long. Drawer a toujours été d'une grande transparence sur le délais d'attente prévu et respecté. Les messages transmis sont très clairs et la livraison est facile (livreur présent à l'horaire convenu).
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Respect de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Votre site est bien. Heureuse d'avoir reçu ma commande, les tabourets sont juste canons, mais où mais déception est grande, c'est que pour le prix des tabourets, j'en ai reçu un, avec le pied tordu, et 3 autres avec l'assise abîmées... 😕😭 Je vous ai envoyé un mail à ce sujet avec des photos et suis dans l'attente d'un retour de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Très bon site, bonne équipe a l écoute, très réactive
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Aucun souci ni avec la commande ni avec la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Site bien fait et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Bonne description du produit .. la suspension est conforme à mes attentes. Expédition rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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respect du délai de commande et échange par tel avec un homme très courtois et qui a su rapidement me donner une réponse claire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Emballage complètement défoncés, colis très abîmé (vitres cassées, pieds tordus). J'ai signé la réception du colis sans regarder son état, je ne peux donc plus le refuser. Je ne sais pas si je referai appel à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Meubles jolis et bien livrés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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La chauffeuse est conforme à la description, la livraison est arrivée un peu plus tard que la date annoncée mais j'ai reçu des sms du transporteur ainsi que des mails de Drawer pour m'informer de la date et de l'heure de passage. Je recommande ce produit, pour ma part il a trouvé sa place dans la chambre de notre futur bébé pour que nous puissions avoir un endroit confortable que se soit pour donner le biberon, le bercer en pleine nuit, rester à ses côtés pour les nuits difficiles et être confortablement installés pour lui lire quelques histoires!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Tout est très bien seul bémol peut être délai de livraison qui est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Livraison dans les temps, colis bien emballé. Le colis a été récupéré le jour de la livraison au point relais, pas d’attente personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Commande très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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date de livraison plus longue que prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Les délais de livraison dus au Covid étaient extrêmement longs, mais bonne communication de la part de Drawer et de la société de livraison. L'article est arrivé poussiéreux, mais je suis satisfaite de mon achat et de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Parfait . Bureau conforme à la description. Très bien emballé tout en étant facile à déballer. Délai respecté. Vraiment, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Drawer fait de la publicité mensongère !!! Effectivement dans le mail de "Confirmation de prise en charge" de ma commande il est précisé que "Le livreur effectuera le déballage et la reprise de l’emballage sauf pour les meubles en kit et les téléviseurs". Ce n'est pas ce qui s'est passé, les livreurs sont arrivés, ont déposés les cartons et sont parti. Au moment ou je leur ai demandé de m’aider à ouvrir les cartons pour les déballer ils m'ont répondu qu'en tant que sous traitant de Drawer ils ne reprenaient pas les emballages. Décevant ! mais je ne pense pas que ce soit de la responsabilité du sous-traitant mais plutôt de Drawer qui vend une prestation non respectée par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Livraison à temps comme convenu. Rien à dire, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Un peu long au niveau de l'envoi du colis mais très satisfait du bureau, jolie bien fini , au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Délais très long plus de 2 mois d’attente, suite à mes relances nous avons enfin été livrés sauf qu’à ce jour nous avons un élément qui ne correspond pas à notre commande et nous sommes toujours dans l’attente d’un retour... je ne recommanderai pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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J ai du relancer pour la livraison qui n avait pas présentée à la date annoncée. Le livreur n a pas trouvé l adresse et personne ne m a contacté. Le second livreur a présenté un carton endommagé et a été très peu professionnel. Le plateau du bureau est endommagé. Tres mauvaise expérience tant sur le produit que sur la gestion commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Livraison impeccable, grande gentillesse des livreurs. Très bon service de suivi de colis.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Super équipe a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Réactif, livraison rapide, rien a reprocher!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Variété de choix, site très fluide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Je mettrai zéro étoile si je pouvais.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Une commande tres rapide, une livraison avec le colis qui était ouvert mais le site Drawer m’a signalé que si une pièce était manquante elle me serait renvoyée. Un meuble conforme Avec un très joli rendu. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Livraison rapide, objet conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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delai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Produit livré dans les délais annoncés, conforme à la commande et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Livraison dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Bon service client bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Rien à signaler. Tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique