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Avis clients de drawer.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 1181 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations drawer.fr

  • Société

    Drawer

  • Description

    Drawer : nos produits sont des électrons libres, tendances ou non, car nous sommes convaincus que ce qui est choisi avec le coeur va avec tout.

  • Adresse

    71 quai de l'ouest 4ème étage 59000 Lille

  • Website

    https://www.drawer.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    TRES BEAUX PRODUIT S

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été très simple pour la commande et très suivi du colis. Produit bien emballé et très bien protégé. Absolument satisfaite de cette première commande ! 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 4 / 5
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    Achat qui correspond a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 1 / 5
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    Deux avis, le premier concernant la commande sur votre site Parfait, le meuble a été très rapidement livré Second avis, concernant le livraison, très mauvaise, ne tient pas compte des commentaires indiquées, ne respecte pas l'option livraison dans la pièce de son choix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Karima, On vous présente encore une fois toutes nos excuses pour cette livraison ratée, nous avons bien entendu fait part de cette mauvaise expérience à notre transporteur afin que la situation ne se reproduise pas dans le futur et que les mesures nécessaires soient prises. À ce propos, nous vous avons d'ailleurs proposé le remboursement de vos frais de port pour nous faire pardonner et vous redonner un peu le sourire. On espère ne pas vous avoir fâchée pour la vie. À bientôt, La Drawerteam

    Réponse de Pierre C
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    Non je ne suis pas fâchée à vie mais les cartons sont toujours au service courrier de mon établissement, donc je n'ai toujours pas mon meuble et le remboursement proposé n'est toujours pas fait donc pour moment, la situation est bloquée et toujours au même stade, par conséquent, vous comprendrez j'en suis sûre que je ne suis pas ravie.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, service client impeccable, disponible,réactif. Mobilier de qualité, envoi rapide. Livraison et suivit colis efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    beaux articles en général beau design et service clientèle compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    SUPER RAPIDE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Site avec beaucoup de choix,bonne qualité et livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, soigné et suivi simple sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 5 / 5
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    je conseille drawer.emballage soigne très belle tète de lit

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 4 / 5
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    site pratique, délai de livraison un peu long, belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    De bons produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 5 / 5
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    Produit originaux

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d’accès et pour les commandes !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *

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  • 3 / 5
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    DELAI TROP LONG PRODUIT MAL FINI (impossible de mettre un ecrou car le filetage est abimé par la soudure)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Michel, On est désolés de lire que votre pépite n'est pas à la hauteur de vos attentes. Avec la Drawerteam, on est convaincus qu'on peut trouver une solution à votre problème. À tout de suite, La Drawerteam On vous a d'ailleurs envoyé un email en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions en discuter! À tout de suite, La Drawerteam

  • 5 / 5
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    Beaux produits sur le site, moderne, tendance, du choix

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    les dimensions du colis pourraient être revues afin qu’il rentre dans une voiture, livraison en point relais rapide (10jours)

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site présente des modèles peu commun , c’est pour cela que je fournis chez eux !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Dans les délais annoncés !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise fiable et sav reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel, produit très bien emballé à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu compliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de notre commande . Articles conformes et reçus rapidement .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 2 / 5
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    Produits intéressants, moins chers que la concurrence MAIS ; Attention!! il n'ont pas de stock, donc délais importants : plus de 6 semaines pour préparer la commande + délais d'expédition. Organisation logistique déplorable : j'ai attendu 4 mois pour une petite console! Pas de réponse à mes 4 mails pour connaitre l'état de ma commande, j'ai du passer par Facebook pour les joindre. Assez rassurants quand on arrive enfin à les contacter mais pour un produit commandé fin juin, leur fournisseur ne les livrait que le 11 septembre... un mail pour prévenir les clients ne serait pas du luxe. Coût transport très important pour un "livré chez vous" qui est en fait un "au bout de la rue" ou "au pied de l'immeuble" (citation du livreur). Au final, le meuble est très bien, conforme à la description et à mes attentes mais... le délais, les tentatives de contact, la galère pour avoir des réponses, ... ca fait perdre toutes les étoiles : dommage, vous préviendriez vos clients, j'aurais attendu patiemment !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Jeanne, On est désolés que vous n'ayez pas reçu votre meuble dans les temps. Rien n'excuse cette situation bien sûr mais nous sommes parfois pieds et poings liés face aux délais de nos fournisseurs et on promet de faire toujours au mieux pour vous tenir informés mais il arrive aussi qu'on fasse des erreurs. Promis, on travaille tous les jours pour améliorer les choses et vous offrir la meilleure expérience possible! La Drawerteam, c’est une petite équipe de quinze personnes amoureuses de meubles et de déco, basée à Lille. Une équipe humaine et consciencieuse : certes, on fait parfois des erreurs, mais on donne toujours le meilleur de nous-mêmes. Parce que pour nous, un client heureux, c’est LA priorité. Alors quand même le meilleur de nous ne suffit pas à VOUS offrir le meilleur, la déception est pleinement partagée… On espère qu’un jour, si vous re-craquez pour une jolie pépite sur notre site, vous saurez à nouveau nous faire confiance. À bientôt, La Drawerteam

  • 4 / 5
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    Le buffet n’a pas encore été placé car nous avons des travaux mais il a l’air en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    TOPPP

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    Top! Article conforme et magnifique ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 4 / 5
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    Respect du délai Bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien expliqué sur le site. La commande est arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 1 / 5
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    La livraison n'a pas eu lieu. Pas de nouvelles de Drawer malgré mes relances depuis une semaine. Je continue a recevoir des emails me demandant de noter l'enseigne suite à la livraison de mon colis (qui n'a pas eu lieu je vous rappelle). TELEPHONE SERVICE CLIENT PAYANT (en 2020 c'est honteux !!!). De plus le transporteur m'indique que Drawer doit les contacter pour programmer une nouvelle livraison mais pas de news de Drawer.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Olga, On est désolés que la livraison de votre commande prenne autant de temps. Comme échangé ensemble à plusieurs reprises, nous avons convenu d'un rendez vous de livraison le week-end pour mieux correspondre avec votre disponibilité et nous vous offrons la livraison à l'étage dans la pièce de votre choix. On espère sincèrement que vous saurez nous pardonner et que votre pépite sera à la hauteur de vos attentes. À bientôt, La Drawerteam

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

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  • 3 / 5
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    Le site est irréprochable d'un point de vue esthétique. Par contre le meuble reçu n'est pas de bonne qualité et ne comptez pas sur le service après-vente pour gérer le problème. Ce ne sont pas les mêmes sociétés.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Valentin, On est désolés de lire que votre meuble n'est pas à la hauteur de vos attentes... À vous lire, il semblerait que vous ayez contacté le fabricant du meuble directement pour le problème rencontré et pas le SAV Drawer! On vous a donc écrit un e-mail en ce sens, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse trouver une solution :) A tout de suite, La Drawerteam

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 1 / 5
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    Livraison en 1-2 semaines indique sur le site mais en effet le produis livré après 5 semaines Pas de mail pour prévenir que le produit est en route

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 2 / 5
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    Les photos sont trompeuses. Je souhaitais compléter mon achat par des chaises eucalyptus et cordes mais l'achat de la table m'a refroidi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 5 / 5
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    Correspond exactement à ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Niveau de dialogue ils sont très pro, idem pour la livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Au top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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  • 1 / 5
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    1 chaises sur les deux est arrivée cassée à 3 endroits

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de « drawer » Très bien emballé et protégé. Service client au top : très agréable. Et livraison parfaite prévenu et par sms et par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 4 / 5
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    bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Voir mon avis sur le produit cassé en bois

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 3 / 5
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    J'ai acheté ce canapé convertible car je le trouve design et très jolie, par contre au niveau de la livraison il y a eu un soucis il a été livré à plus de 35km de mon domicile alors que j'avais sélectionné un point relai beaucoup plus proche : la raison était que le canapé ne rentrait pas dans le point relai que j'avais sélectionné. Dans ce cas pourquoi ne pas choisir un point relai pouvant accueillir ce genre de fourniture plutot que de faire miroiter les gens. Le pire c'est que je n'avais que 14j pour venir récupérer. J'ai donc du louer un véhicule pour aller le récuperer. Sinon la commande était arrivé relativement rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 3 / 5
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    Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 5 / 5
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    site top ! et un envoi ultra rapide des commandes !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

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  • 2 / 5
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    Colis arrivé avec plus de 2 mois de retard. Service client qui ne répond pas, sauf après relance.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Le produit est correct, mais l'horaire de livraison n'a pas été tenu sans que j'en sois averti.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *

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  • 2 / 5
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    Globalement le rapport qualité-prix est moyen

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie pour ma première commande chez DRAWER.. c'etait tres clair et rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Bon j'ai attendu mon bureau 2 mois mais il est vraiment canon, je suis contente, beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien facile à trouver son article.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    commande très bien emballée et identique au à la description

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, reçu la même semaine. Propose des articles tendances, de qualité et à des prix avantageux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable, tout s'et bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au petits oignons, produit sélectionnés avec goût et soin, des délais parfois un peu longs pour obtenir sa commande, mais le plaisir de trouver un distributeur en France de marques peu importées.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu , commande facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    Dans l’attente de règlement de mon litige (cabochons de pied de chaise fendu) et éclats de peinture, je suis pour l’heure très satisfait des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Bean site et très clair!

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Articles parfaits mais Livraison longue

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande . En tout conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 3 / 5
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    bof bof y'a mieux

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *

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  • 3 / 5
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    Délai d attente trop long et problème à la livraison toujours pas résolu et j’attends j’attends encore donc déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 4 / 5
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    Le produit est conforme à la description du site ,petit bémol pour la livraison ce n’était pas mon article.J.ai envoyé un mail sur le site car impossible de joindre le service après vente puis le service livraison drawer ou une personne très agréable m’a dit qu’il faisait le nécessaire auprès du prestataire de livraison. J’ai en effet été livré à l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Délais raisonnable compte tenu du contexte sanitaire et de l'insularité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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    produit de qualité et très bien emballé respect du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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    Délai d attente trop long

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Excellent rapport qualité prix livraison rapide produits conforme solide et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Produit toujours de super qualité, rapport qualité prix au top! Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Suite livraison pied d une chaise défectueux envoi d une photo au sav pour le moment pas de réponse donc pour l instant avis mitigé à voir la réactivité du sav 😏

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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    article correspond bien a la description livraison rapide j'ai déja commandé trois autres chaises

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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    Retard de livraison et cerise sur la gâteau, meuble arrivé endommagé. Mail envoyé au SAV samedi dernier sans aucune confirmation de réception de leur part... Laisse à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Anne-Sophie, Encore toutes nos excuses pour le pépin rencontré avec votre pépite. Comme convenu, votre article sera échangé lorsque nous aurons de nouveau du stock. À bientôt, La Drawerteam

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    Produit de tres bonne qualité. Seul bémol, le délai de livraison annoncé non respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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    Très satisfaite du produit qui correspond parfaitement. Petit bémol sur livraison décalée plusieurs fois par le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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