Avis clients de drawer.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite, en avance et avec soins des livreurs !!! le lit commandé est parfait !

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par CAROLE A.

• 2 / 5 1

  

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  Echantillon de tissu jamais reçu. Nul

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par MARC L.

• 3 / 5 1

  

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  Très longue attente pour recevoir mes produits. Qui arrive au point relais avec presque 3 semaines de retard et incomplet. Produits au look très sympa cependant. Facile à monter. Mais je met moyen pour une livraison longue… merci au service client réactif.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 08/09/2023 par CÉLINE P.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Céline,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Marbre magnifique ! Très qualitative

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par LARA T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait Chaises très faciles à monter livraison rapide

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JOHANNA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, livraison rapide

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ANAÏS G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace Très content du canapé. Pas encore testé en lit

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MICHEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par OCEANE W.

• 2 / 5 1

  

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  L’article recu est défectueux, service client joint, en attente de traitement

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par NAWAL G.

• 1 / 5 1

  

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  Table arrivée cassée et pas de réponse à ma réclamation

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MANON H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BÉNÉDICTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ras, service de livraison parfait Canapé conforme à mes attentes

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ANGÉLIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MARINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Site avec une qualité prix intéressante, livraison TB aussi

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par SYLVIE S.

• 2 / 5 1

  

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  Pas satisfaite de la réaction de l’entreprise suite aux informations transmises. Pièce défectueuse dans emballage parfait prouvant qu’il n’y a pas de contrôle qualité. Impossible de le monter sans débrouille de bricoleur.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par MICHÈLE LE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site internet, large choix, prix intéressant. SAV réactif, retour facile, rapide et organisé.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par KEVIN D.

• 4 / 5 1

  

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  Jolie console, au plaquage toutefois fragile et au montage rendu fastidieux par des plans non adaptés.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JULIEN C.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai recu mes deux articles cassés et le service apres vente me fait tourner en bourrique depuis une semaine… c’est clairement du vol

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par HAYOUN M.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par SARL B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience, livraison rapide et précise concernant le créneau horaire.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CAMILLE C.

• 2 / 5 1

  

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  Première commande et très décus . Première livraison ratée . 4 chaises commandées et 2 sont cassées . Nous sommes toujours dans l’attente d’un contact du service après vente.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JEANINE P.

• 5 / 5 1

  

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  De jolis produits, bien présentés et surtout bien décrits. Facilité pour naviguer et passer la commande. Il y a aussi de nombreux moyens de paiement

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Établissement très sérieux et une livraison au top je recommande....

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MARTINE L.

• 2 / 5 1

  

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  Ma livraison a été très compliqué

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel! Produits et livraison conforme

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CECILIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours à l’écoute. Service sympa et impeccable. Je suis client depuis 8 mois et content à chaque fois. Merci!

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par MARCO V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du canapé + livraison rapide

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ALINA Y.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sympa, rempli de bonnes idées déco. J’aime beaucoup.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEREMY R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service, livraison ponctuelle, le produit est selon nos attentes

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EDWIGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client présent

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par ALEXANDRA C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par BENEDICTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile à passer sur le site. Paiement, délais, colis ultra compacte. C’est génial !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NINA R.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très facile, livraison rapide et efficace.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J’ai fait une réclamation depuis plus de 10 jours sans réponses de la part de drawer, le canapé reçu est abîmé à plusieurs endroits, marques d’usure comme si déjà utilisé et les petits coussins manquent. j’ai commandé un modèle clémence je reçois un mira… le même mais 400€ moins cher… pas de réponse, pas cool…

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CÉLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, produit conforme, livraison très rapide et sans encombre avec le transporteur !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BARBARA I.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour l envoi des coloris que je trouve jolis mais qui n iront pas forcement avec mon interieue. Cordialement

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par FRANCOISE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie table et service clientèle absolument remarquable. Ayant initialement reçu une table avec une fissure, une nouvelle table m'a été envoyé sous 3 jours. Merci beaucoup!

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par ARNAUD M.

• 3 / 5 1

  

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  Envoie rapide. Cependant déçu j’ai commander trois lots de deux chaises Calabra et une de ces chaises présente à un certain endroit un défaut de tissu qui est tout de même apparent. Dommage.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par STÉPHANIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Mounia,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5 1

  

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  Très contents des articles. Cependant sur une chaise patin abîmé. A la réception des colis emballage de la table endommagé. Nous avons eu un peu peur !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité du traitement de la commande. Produit conforme à sa description

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par THOMAS C.

• 4 / 5 1

  

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  site correct

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par ANAIS F.

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CATHY B.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CARINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CHRISTINE L.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un canapé beige qui m'a été livré en gris clair...impossible de le renvoyer car déballé et installé par des déménageurs

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par VÉRONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de ma commande

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par JOSEPH S.

• 2 / 5 1

  

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  Ne réponds pas au mail

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par CATHERINE I.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, colis emballé soigneusement

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Très jolie produit mais trop long à être livré.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par CHRISTINE T.

• 3 / 5 1

  

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  Très déçu la couleur très fade rien a voir avec les photos et hélas pour moi vis a vis des couleurs des murs surtout ne pas se fier au photos sur leur site .......

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par ELIANE M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très bien mais attention aux horaires envoyés. Emballage +++. Une notice suffit pour monter les tabourets.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par ALEXANDRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARTINE B.

• 1 / 5 1

  

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  La toile du lit est trop petite pour être fixé. Après un renvoi de toile de la part de Drawer, toujours le même problème... Extrêmement déçu pour le prix ! Nous nous retrouvons donc avec un lit coffre sans fond...

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par ESTELLE BREHON T.

• 5 / 5 1

  

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  Un article n’allait pas, j’ai pu les joindre facilement et le retour est ok. Merci beaucoup.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CAMILLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande souvent sur DRAWER, et je les recommande, qualité des produits, rapidité de livraison...

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAIRE CHABROL S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait . Expédition rapide

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par PAULINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit bien emballé et en bon état.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SIMONE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien fait et attirant

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ALEXIS L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS livraison conforme

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Soucis de livraison mais indépendant de drawer ! Service client efficace et réponse rapide !

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par CELINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, livreur très agréable,bon produit conforme à mon achat bonne qualité, je recommande ce marchand très sérieux.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MICHELE G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci, livraison rapide et produits conformes

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JENNIFER G.

• 3 / 5 1

  

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  Avis mitigé : j'ai reçu un article qui avait fait l'objet d'un retour précédent (revalorisation !) sans que cela soit mentionné ou qu'il fasse l'objet d' une réduction. De plus cet article présentait un défaut de fabrication rendant le montage impossible. Il a fallu 3 mails précis avec photos pour que ma demande soit prise en compte et que le SAV me propose par téléphone un autre article en remplacement. Solution normale vu le problème mais j'ai cru ne pas y arriver ! A priori, si au téléphone le service client répond, l'envoi de réponse par mail n'est pas leur fort. Aujourd'hui cependant tout est rentré dans l'ordre. Drawer s'est bien rattrapé sur ce problème.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par VÉRONIQUE F.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Véronique,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite par le produit et la livraison ! Il a fallu que je les contacte tout de même pour avoir des nouvelles de la livraison qui devait se faire à un relais puis finalement à mon adresse et ça à mis plus de temps que prévu, commande le 22dec, livré le 05 janvier pour un meuble disponible. Le meuble TV est très beau, qualitatif

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par SANDRINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout était parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CAROLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN- PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et fiable

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par PATRIZIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très à l'écoute et compréhensif , j’ai pu choisir le jour de la livraison sans problème.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par SANDRINE V.

• 1 / 5 1

  

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  Commande faite le 10 décembre reçu le 3 janvier. Délai annoncé 2 à 4 jours lors du passage de la commande J'avais choisi un Relais colisqui soit disant n'existe plus, donc on m'a proposé livraison à domicile ce qui est bien le livreur devait prendre contact pour fixer un rdv Seulement on m'a imposé une date de livraison sur site après Noël donc pas de cadeau Très déçu c'est ma dernière commande sur drawer

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Géraldine,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  Site clair . Choix important .

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par DENIS Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BÉATRICE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le canapé était très bien et conforme à mes attentes. Cependant le transporteur choisi a été défaillant (2 livraisons annulées le jour même) et les livreurs se sont très mal comportés. Il a fallu insister énormément pour qu'ils montent à l'étage. Ils ne voulaient rien faire. Ils ont laissé tous les emballages dans le hall de l'immeuble. Drawer m'a remboursée de la moitié des frais de livraison.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/11/2023 par VÉRONIQUE S.

• 1 / 5 1

  

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  Chaise livrée sans patin ,une autre bancale , velours légèrement râpé à l'arrière d une autre Qualité donc très moyenne Service client nul ! Tjs pas de nvls malgré un appel téléphonique et 2 messages 0 réponse

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par JOCELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Informations produits facile à trouver. Photos de bonne qualité.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALEXANDRA R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente , livraison rapide produit de qualité

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ORIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile, délai respecté.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par FABRICE C.

• 2 / 5 1

  

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  Qualité très moyenne

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par YVETTE L.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Yvette,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison et livreur rapide et sympa. À. Suivre

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par BAHIA H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANNE-MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Horaires de livraison respectés ( pas facile car en station de ski …) Livreurs sympas ( c’est un + ..,) Bon rapport qualité / prix

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DENISE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau fauteuil, livraison rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Achat effectué après avoir reçu des échantillons reçus sur demande. Livraison rapide et conforme.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par BÉNÉDICTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité et livraison soignée

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ANNE-SOPHIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit arrivé dans les délais, bien emballé en bonne état.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par PATRICIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande. Parfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par MICHELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par BÉNÉDICTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien service client reactif , livraison au top !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par MATHIEU H.

• 4 / 5 1

  

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  J’adore mes produits!! J’ai juste trouvé la livraison un peu longue… Sinon tout bon!

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par JENNIFER C.

• 4 / 5 1

  

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  Joli site, beaux produits proposés

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANNE P.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai malheureusement eu quelques soucis lors de la livraison de ma table qui m’a donné beaucoup de stresse. L’article était noté comme livré sur mon suivie alors que je n’avais rien reçu… heureusement Mondial relai à fini par retrouver mon colis sinon je ne sais pas si j’aurai été remboursé… J’ai du attendre 3 semaines de plus avant ma livraison ne sachant pas où était mon article. Heureusement que la table est exceptionnelle parce que l’expérience lors de la livraison a été très moyenne

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/10/2023 par KELLY M.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Kelly,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

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  Envoi rapide , bien emballé, très beau fauteuil

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par NATHALIE S.

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  site facile d'utilisation

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par NOUMOUSSIRA K.

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  Très belle table très bon service client

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANGELIQUE B.

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  Super

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par KAWTHAR K.

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  Produits de qualité et service client absolument adorable !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par CHRISTINE S.

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  Dommage les frais de livraison très élevés

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIANE J.

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  La navigation sur le site est aisée et il est possible de voire très bien les articles En revanche, ce qui est moins clair ce sont les délais de livraison que l’on a un peu de mal à comprendre. Pas de souci pour la livraison au relais anti gaspi de saint Cyr sur Loire qui a bien voulu me garder mes articles car j’étais absente pendant plusieurs jours. En revanche le carton a été déchiré, sans doute par le transport mais les articles n’ont pas été abîmés.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 03/10/2023 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délai long

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par JEROME N.

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