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Résumé des avis
Les avis sur la marque www.drawer.fr soulignent la qualité des produits et la rapidité de livraison, ainsi qu'un bon emballage. Les clients apprécient la réactivité du service client et témoignent d'une satisfaction générale sur leurs achats.
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A. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéMeuble de qualité Facile à monter Je recommande
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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S. R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable Peut-être, s'il y avait quelque chose à améliorer : du côté Livraison, pourquoi venir à 2 livreurs pour une tête de lit en osier que je pourrais porter toute seule, en raison de son poids ? Ainsi, vous factureriez moins la livraison.
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E. Y.
22 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Eptissem, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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C. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement Drawer, j'ai rencontré un petit souci sur un produit,le service client et le sav du site m'ont répondu rapidement et efficacement Les produits que j'ai choisi sont tops !
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Carine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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J. R.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSAV inexistant. Réactivité nulle, à la limite de l'incompétence
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Jean Luc, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de J. R.
Bonjour Je serai honoré de recevoir une réponse de votre Service Aprés-vente car à ce jour je n'ai AUCUN retour ! donc AUCUNE solution ! Cdt
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Jean Luc, Je vous confirme que le nécessaire a été fait par mes collègues du Service Après-Vente pour que le problème soit résolu via l'envoi d'une pièce détachée. Le tout dernier mail envoyé par notre équipe date du 20 Janvier. N'hésitez pas à regarder dans vos spams, on ne sait jamais. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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C. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBeaux produits et livraison rapide. Je suis très contente.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour cet avis au top sur les tables Jura ! On adore savoir qu’elles ont trouvé leur place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
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K. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et article conforme.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Katy, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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M. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site.Je recommande.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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N. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux en service après vente.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Nadine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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S. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent site de vente
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Samy, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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C. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide Question sur différents produits posés par e-mail avec réponse rapide
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Charlotte, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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D. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et livraison nickel
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Dorothée, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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V. N.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison plus longue que prévue avec un premier rendez-vous sans suite .puis un second en revanche très bien respecté avec créneau horaire de 2h .
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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M. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée quasiment 2 mois après la commande… Vraiment trop long. De plus le livreur a fixé deux rendez-vous qu’il n’a pas honoré sans prendre la peine de me contacter. J’ai dû le relancer plusieurs fois .
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Marie-Helene, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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C. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéIl y a eu beaucoup de retard dans la livraison. Je pense qu’il faut être plus transparent sur les délais de livraison
Réponse de Drawer.fr
Bonsoir Pascale, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle soirée ! La Team Drawer
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C. M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique par le prestataire logisticien mais joli canapé qui répond bien à mes attentes..
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Catherine Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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C. A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéÉchantillon conforme et envoi rapide
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Camille, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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C. A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSite facile de navigation. Prix un peu excessif à mon goût au vu de la qualité reçu. Cependant, commande reçue et envoyée rapidement/soignée.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour, Nous sommes déçus également que votre pépite ne vous convienne pas. Vous avez bien sûr la possibilité de nous la retourner ! J'ai vérifié, mais n'ai pas trouvé de demande de retour pour votre commande. Rassurez-vous, je vous écris tout de suite à l'adresse mail rattachée à votre compte client, afin de vous proposer le retour si vous le souhaitez. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de C. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je ne souhaite pas retourner mon meuble, merci pour votre proposition.
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A. G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très bien passé
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Alicia, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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H. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble. La couleur est plus foncé que sur la photo. Table de qualité. Mais le delai de livraison etait tres long . Commande le 14/11 recu le 24/12 .
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