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Résumé des avis
La marque www.drawer.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients sont très contents des articles reçus, jugés conformes et esthétiques, avec un bon rapport qualité-prix. Le service commercial est également salué pour sa réactivité.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité pour trouver un produit Beaucoup d’idées déco
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéservice client nul
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Caroline , Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, délai de livraison respecté. Par contre l'emballage réalisé pour la livraison est très très moyen : le canapé n'est protégé par du carton que sur une petite partie, le reste de la protection est réalisé avec du plastique. Vous n'avez plus qu'à croiser les doigts pour que les logisticiens et les livreurs soient des virtuoses du Manitou. Aussi dès l'expédition mon colis a été signalé comme ''endommagé'', heureusement pour moi il ne s'agissait que du plastique (grosses perforation et déchirure) le produit n'a pas été endommagé.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison c'est bien passé et rapide
Réponse de Drawer.fr
Bonsoir, Merci pour votre message. On trouve toujours vos retours très utiles. C'est ce genre de choses que nous apprécions pour nous aider à continuer à nous améliorer et à toujours vous proposer de meilleurs produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions dès que vous en avez une :) Je me partage votre message avec toute l'équipe de Drawer et je reste évidemment disponible pour toute demande ou remarque. Belle soirée à vous,
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéArticles pas assez bien. emballés ce qui fait que j'ai dû recommander mon canapé Pour le remboursement c'est rapide.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est clair, des mails sont envoyés pour informer de l’évolution de l’arrivée de la commande prévue plusieurs semaines plus tard, les produits sont très bien emballés et sont conformes au site. Tout est parfait du début jusqu’à la fin.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfaitement conforme aux description des produits. Super qualité, livraison en 5 jours. Parfait. Je recommande
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFrais de port très élevés.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéColis reçu dans les temps, bien emballé, produit conforme et belle qualité!
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé et la livraison a été très rapide
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifié3 mois attend
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéproduit conforme à la commande, produit qualitatif, livraison rapide.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn lit, deux colis différents, une tête de lit taupe et un tour de lit écru. Je trouve ça aberrant de payer 500€ un lit, l’attendre 2 mois, le monter chez sois, puis se rendre compte qu’il n’est pas de la bonne couleur et de devoir attendre encore pour le monter
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Mina, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSuper site qui m’a envoyé très rapidement des échantillons de ma chauffeuse j’ai pu faire mon choix grâce a ce super dispositif d’envoie d’échantillons gratuitement Le colis est arrivé en super état, la chauffeuse est de très bonne qualité
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