Aller sur le site
Résumé des avis
Drawer séduit par une offre variée de mobilier et par un site jugé clair, bien conçu et riche en informations pour comparer les articles. L’expérience d’achat paraît fluide, avec une commande simple et une livraison souvent rapide, ce qui facilite le choix et la réception.
Livraison
"très rapide"
"La commande est vite arrivée, intact, sans aucune égratignure et dans un délai très court. Le rendu de la table est magnifique. tout comme la…"
La commande est vite arrivée, intact, sans aucune égratignure et dans un délai très court. Le rendu de la table est magnifique. tout comme la photo. Merci beaucoup
"Ma commande a pris bcp plus de temps que prévu à arriver, je n'ai pas eu où dormir pendant 6 jours et lorsque j'ai demandé un dédommagement on ne m'a…"
Ma commande a pris bcp plus de temps que prévu à arriver, je n'ai pas eu où dormir pendant 6 jours et lorsque j'ai demandé un dédommagement on ne m'a jamais répondu.
Expérience digitale
"Bon site général, j'aime beaucoup se qu'ils proposent !"
"Site fluide et information correct"
"Site réactif et professionnel"
Réactivité
"Service client réactif"
"Service client très réactif vraiment je recommande"
"Top. Service client super réactif et aimable. Site sympa et joli catalogue."
Expertise des équipes
"Service impecable et expérience d'achat au top"
"Service client très réactif, seul site où j'ai pu trouver un meuble modulable dans mon budget"
"Très bien, service impeccable. Je recommande !"
Choix
"Je ne connaissais pas du tout ce site..Suis ravie du choix,des tendances actuelles,des prix abordables"
"Des articles qualitatifs à tous les prix et une grande variété de produits"
"Grand choix de mobilier"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service professionnel. Je recommande !"
"Service client excellent"
-
F. S.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRecommande vivement
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
M. N.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis tellement contente des produits que j’ai acheté chez Drawer !! Le service clients m’a bien conseillé avant d’acheter le produit ! Ma belle maman souhaite aussi acheter le produit ! Je lui ai dit d’y aller les yeux fermés ! Merci Drawer 💚
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Myriam, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
-
E. D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, c'est ma deuxième commande chez Drawer
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Elzbieta, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
J. N.
27 févr. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Julia Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
S. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéqualité et prix intéressants quand les produits sont en promotion; livraison rapide mais trop chère malheureusement
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
M. V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSuper site 👍🏼
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Manon, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
L. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLe canapé correspond à la description et est très confortable (mode couchage non testé)
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Louise, Merci beaucoup pour cet avis au top sur le canapé Belushi ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
-
N. H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Il a fallu attendre presque 3 semaines pour l'envoi mais la livraison a ensuite été très rapide. Le livreur a vraiment été top ; mail et sms la veille et appel à 8h le jour de la livraison pour conifrmer un creneau horaire de 2h. Ke trouve simplement dommage que le paiement soit débité des le lendemain de la commande alors que l'envoi n'est effectué que bien plus tard. Voilà pourquoi j'enlève une étoile.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Nadia, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
S. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéArticle arrivé au pont relai en mille morceaux. Pas de nouvelles depuis malgré un signalement et un refus du colis. J'attends mon remboursement. Furieuse
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Soisick, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client. Je viens de les relancer concernant votre demande de remboursement. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle fin de journée ! La Team Drawer
-
F. H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéChangement d'adresse effectué sans problème et livraison à l'heure
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Floriane, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
E. M.
26 févr. 2025
Avis vérifiéRather quick expedition; had an issue with an item and it was replaced without problems. Both the deliveries were done using reliable carriers.
Réponse de Drawer.fr
Hi Enrico, Thanks a lot for your feedback! We’re happy to hear the issue got sorted quickly and that both deliveries went smoothly. If you ever need more stylish pieces, we’ve got you covered ! See you soon on drawer.fr ! – The DRW team
-
F. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéFonctionne bien et bon suivi des paquets
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Maude, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
E. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSuper produits très bien emballé. Très bon service client. Je recommande. Par contre frais d envoi un peut élever 59 euros, pour une livraison en 2 semaines relais colis a domicile.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Eric, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
-
V. L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTête de lit conforme à ce que j attendais mais un peu déçue par la qualité de la structure intérieure.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! On adore savoir que la tête de lit Macbeth a trouvé sa place chez vous. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Sachez qu’elles seront bien transmises au service concerné pour continuer à vous proposer des produits toujours plus qualitatifs. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
-
S. G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéMes 2 commandes chez DRAWER sont ok; qualité produit et dispo des vendeurs ! tout
Réponse de Drawer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
S. V.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison à 19 euros qui n’a jamais eu lieu alors qu’elle a été reprogrammée à deux reprises. C’est scandaleux. Faites mieux avec votre transporteur. DPD. Une de perte de temps. Je tiens à noter aussi l’absence de communication du service client sur le fait que finalement mon colis a été renvoyé à Drawer. J’ai vraiment jamais vu ça. Aucune explication sur si je vais être remboursée ou pas bref, fuyiez Déçue.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Shannon, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client depuis le 11 Février, et que ces derniers sont intervenus rapidement auprès du transporteur pour essayer de trouver la meilleure solution. Malheureusement le transporteur a effectivement mis en retour votre colis. Rassurez-vous, nous n'avons jamais laissé nos chers clients sans solution. Ainsi si des questions demeurent quant aux prochaines étapes, je vous invite à reprendre le cours de vos échanges par mail et à joindre notre équipe par téléphone. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de S. V.
Bonjour, Mercinde ce retour mais je ne fais que ça de vous contacter. Je vais répondre je fais que ça vous contacter. La moindre des choses aurait été de me tenir informer de la suite après mon appel de lundi. Bien cordialement,
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Shannon, Merci pour votre retour. Je vous prie sincèrement de nous excuser pour le temps de réponse. Je viens de vous apporter une réponse. Belle journée ! La Team Drawer
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
D. F.
25 févr. 2025
Avis vérifiéToujours des produits de belle qualité avec un super service client ! Je recommande vivement.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Damien, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
-
C. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéma commande est arrivée avec un produit abimé et le site client drawer ne repond pas rapidement à ma soumission de probleme
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
-
M. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiédélai de livraison non respecté
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Marianne, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Nous avons eu un retard d'approvisionnement. Normalement, la livraison devait être expédiée le 10-02, mais elle a été expédiée le 18. Toutes nos excuses pour ce léger retard. La livraison a eu lieu le 21-02. Merci pour votre patience et votre confiance. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations. Belle journée ! La Team Drawer
-
M. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
