Avis clients de drawer.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Beau meuble, facile à monter, livraison rapide.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par DANIEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, de confiance, bon produit, livraison rapide

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par MATHILDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien dans les temps et livreur ok par contre il a pas revenu de son arrivée et coup de chance j’étais là !

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  service clientèle très réactif et efficace - échange convivial avec les clients moins "administratif" que la plupart des services clientèles. juste un petit bug informatique non résolu (pour la connexion au compte personnel)

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par XAVE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, produits de qualité et livraison rapide.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par SANDRA B.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de réception un peu long

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par JOSETTE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite à la date prevu, livreurs aimable et font leur taff.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par NESRINE D.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHRISTEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne commanderai plus sur ce site ! Meuble dont le carton d'emballage est estampillé BAÏTA mais qui est vendu plus de 100€ de plus sur Drawer (sur BAÏTA 279€ en promo/ 386 € sur Drawer en promo). De plus 1ère commande non conforme : 2 meubles appartenant à la même série "Bombong" l'un est chêne clair donc conforme au descriptif alors que la commode est orange! Service client, après envoi de photos et autres preuves, est réactif. Proposition d'un avoir pour repasser commande. Demande de ma part d'une confirmation que j'aurai cette fois la bonne couleur. Confirmation du SAV. Réception d'une nouvelle commode qui ne convient toujours pas ! J'abandonne...En tout cas je ne conseille pas du tout de commander sur ce site. D'une part, vous paierez beaucoup plus cher que la valeur réelle de l'article et d'autre part vous n'êtes même pas certains d'être satisfait.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par PEGGY G.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix, joli design, à voir dans le temps. Prix correct pour 4 chaises hautes. Livraison programmée avec le

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super site personnel sérieux je recommande.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par JEROME J.

• 3 / 5 1

  

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  Horrible sensation de se faire arnaquer : j’ai acheté ce tabouret en soldes (soit disant) à 73,10€. Puis lorsque je vais sur site 3 semaines après pour vérifier la date de ma livraison, je le trouve à 53,10€ !! (avec le prix barré de 59€) et ce bien sûr, hors période de soldes! Donc au tant dire que j’ai eu la désagréable sensation de me faire arnaquer! Dommage, le produit est vraiment conforme à mes attentes (d’où les 3 étoiles) et aux photos mais le reste gâche ma satisfaction…

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PAULINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours des produits originaux et dans la tendance. I love it !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par GERVAIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par CHRISTINE C.

• 4 / 5 1

  

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  site fonctionnel et facile d'usage

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par KARINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à effectuer. Livraison rapide pour un objet de cette taille et emballage bien fait.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par DONATIENNE C.

• 4 / 5 1

  

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  C'est ma 3ème commande sur ce site très attractif! Par contre, cette fois le délai de préparation a été plus long qu'annoncé.. Je suis malgré tout très satisfaite de mon ravissant petit pouf qui, une fois confié à DPD, a été livré dans un temps record.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par MONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite Article conforme à la description

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ALEXANDRA A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par KARINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par SYLVIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bea

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ROSE L.

• 4 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat, juste le prix de la livraison dans la pièce au choix un peu trop élevé. Étant au rdc, entre la livraison pied de l'immeuble et dans l'appartement, il y a qqs mètres à peine. Mais seule je n'aurai pas pu déplacer le colis. C'est dommage qu'il n'y ait pas une souplesse pour le rdc.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CINDY L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait : bonne communication pour la livraison, horaire respecté, meuble de super rapport qualité-prix

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par VALENTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et meuble de qualité, je recommande!

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par ANNICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MARIE R.

• 2 / 5 1

  

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  Le colis était emballé et livré avec le plus grand soin. Mais la table est abimée sur le dessus (probablement à la fabrication en atelier) Il n'y a pas de contrôle qualité à la sortie de fabrication ? J'ai contacté le service client toujours aucun retour de leur part ! Si vous voulez acheter au prix du neuf des produits abîmés ce site vous conviendra. Vraiment déçue !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par PAULINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par RYCKELYNCK Z.

• 5 / 5 1

  

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  parfaite gestion de la commande et livraison efficace

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par SANNA S.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facilement naviguab. De la commande à la réception du colis, tout est bien suivi! La livraison dans les temps et bien notifié par e-mail et via le livreur.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ANNE SOPHIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Canapé conforme à ma commande.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Des produits de qualité, un service professionnel, livraison rapide et suivie.. Je recommande !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MICKAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison top, rien à redire, JE RECOMMANDE

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par RITA C.

• 5 / 5 1

  

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  TB emballage et livraison. On aurait souhaite des instructions pour l'entretien

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par BEAUMEL D.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien, quelques bug cependant pour faire défiler les produits par moment. Frais de port très excessifs. Produits de qualité certes mais des prix tout de même bien trop élevés par rapport à la qualité.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par AUDREY D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par LAËTITIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage fait avec beaucoup d'attention Belle qualité

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison respecté

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par VIVIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Beaux visuels

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par SANDRINE D.

• 3 / 5 1

  

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  Délais trop long, service client inexistant qui ne répond pas aux besoins de suivi du client. A l'achat il était écrit délais de livraison de 1 semaine, et c'est une des raisons de mon achat. Une fois le paiement passé, il s'est allongé à 2 mois, et c'est arrivée encore 2 semaines après, sans aucunes précisions dnnées suite a mes demandes. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par BERENGERE B.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Bérengère,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  La navigation dans le site est facile La livraison est rapide, les délais annoncés sont respectés

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ODILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description, de bonne qualité, service client réactif

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par AMÉLIE E.

• 5 / 5 1

  

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  Une très belle table, un petit soucis qui a été réglé par le sav qui est très professionnel.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 11/10/2023 par HIBA M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site présente bien ses produits tels qu'ils sont en réel. Il est facile à utiliser

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication avec le service clientèle ! Livraison au top !

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par LUCIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’ai acheté sur le site une très jolie table conforme à la description qui en était faite. Petit retard dans le délais d’expédition mais ça reste acceptable.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait, produit conforme à la photo et magnifique, respect des délais de livraison

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CÉLINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite bon suivi avec la commande et livraison rapide. Tout c’est très bien passé, je recommande le site drawer !

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par KENZA O.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison longue mais le produit réceptionné est de très bonne qualité

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 15/10/2023 par MARION L.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai du relancer au bout de 3 semaines ma commande. La raison etant que j'avais fait une legere erreur dans la saisie de mon code postal (69027 au lieu de 69270) : votre système peut être amélioré afin de controller code postal / commune

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par EMMANUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Chaises reçues , conforme a la description

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par FRANCOISE P.

• 3 / 5 1

  

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  La livraison a été très longue malgres des suivis par email correct

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 28/10/2023 par AMBRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mon canapé, la couleur est conforme, et le montage se résume à installer 5 pieds. Livraison rapide.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison rapide emballage au top

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par SOPHIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est OK

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement malgré les blocages dues aux manifestations des agriculteurs. La banquette correspond en taille et design à ce que j'en attendais . Confortable et du plus bel effet dans l'emplacement prévu dans le salon. Solidité à voir à l'usage.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par MICHELE O.

• 4 / 5 1

  

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  Top, un large choix pour tous les goûts et les couleurs

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par SABRINA M.

• 5 / 5 1

  

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  J' ai commandé des échantillons de tissus pour choisir un canapé. Reçus très vite. Service fort appréciable.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ISABELLE I.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande : bon suivie et prise de rdv pour la livraison, très contente de ma commande : bien emballé, qualité au top , ravie . Merci à vous

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par AGNES C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, bien emballée

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par LUCIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la commande jusqu à la livraison

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DENIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison sans problème Meuble haut légèrement abîmé

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CLAIRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et les horaires convenus

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MICHELE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux que je recommande. J ai acheté le canapé d angle orso (vert eucalyptus) qui fait l unanimité. Tissu agréable, assise confortable, dossiers déhoussables, montage facile. Emballage, délai et suivi de livraison respectés. Livreur professionnel. Bonne communication. Hâte de recevoir le cadre de lit commandé la semaine dernière !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ANNE A.

• 1 / 5 1

  

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  Les engagements du discours tenu sur le site ne sont pas tenus...

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et produit de qualité pour une entrée de gamme

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EMILIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très réactif, tabouret des bars reçus 2 jours après ma commande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MANON M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison le jour annoncé et livreur aimable.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par STÉPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne qualité. Livraison rapide et bien emballée

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été envoyé rapidement les sièges sont confortables et de bonnes qualités à ce prix là

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par DANY B.

• 5 / 5 1

  

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  Super commande, arrivée en avance ! Je recommande

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MARGAUX M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site facile, je n avais pas reçu l email de confirmation de ma commande. Lorsque j' ai appelé le service client j' ai eu qqn au téléphone rapidement. Cette personne était agréable et le problème fut vite solutionné.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par INGRID C.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site et livraison parfaite

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Banc esthétique. Solide et conforme à la photo. Facile à monter. Très joli rendu moderne et épuré.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par CLAUDE L.

• 3 / 5 1

  

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  Très bien en ce qui concerne l'information suite à deux retards de livraison et là c'est moins bien.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 11/11/2023 par ANNA A.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Anna,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

  Réponse de Anna A

  

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  tout va bien j' ai bien reçu mon banc bien qu'avec un peu de retard. Mais je recommande le banc et votre site.

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison très rapide avec un suivi au top et des livreurs tres aimable

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par VERONIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site Livraison réalisée dans un délai très court. Petit bémol concernant le transporteur qui fixe les rendez-vous par téléphone et donc pas toujours facile à joindre

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par FATOUMATA T.

• 4 / 5 1

  

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  La commode est très bien mais son montage n est pas simple il faudrait une vidéo détaillée pour instructions montage car les explications ne sont pas suffisante

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CAROLINE W.

• 1 / 5 1

  

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  La table n’était pas neuve. Elle était humide et il y avait un début de moisissure. Elle est fissurée sur le devant.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par COUMBA K.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, produits très bien détaillés. Par contre les photos ne reproduisent pas tout à fait la réalité.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par XAVIER E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par CAMILLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par MARILYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait! Livraison rapide

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par LUCIE O.

• 4 / 5 1

  

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  Bien sans plus. Système de livraison assez fermé.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par DAVY U.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique très complet et proposant des produits de très bonne qualité.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par PEGGY C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site drawer propose de jolies choses mais la qualité n'est pas à la hauteur selon les articles.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par EMILIE S.

• 1 / 5 1

  

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  Bien emballé mais plateau marbre cassé dans un coin

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par THIERRY N.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Thierry,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

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  bien reçu ma commande d'échantillons et vous remercie. je suis en reflexion pour passer une commande de canapés, les possibilités de reglement (avant livraison)ne me convenant pas.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dans l'ensemble satisfait. Délais de livraisons respectes.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PIERRE L.

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  pratique et lisible.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par VINCENT C.

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  Livraison prévue dans la pièce avec reprise d'un ancien canapé et des emballages. Mais tous les énormes cartons ont été laissés dans la cage d'escaliers. Livreur de mauvaise fois. j'attends toujours du service client un remboursement partiel des frais de livraison puisque la prestation n'a pas été effectuée correctement.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par PASCALE P.

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  Site très bien mais commande passée mi décembre et produit arrivé le 31 janvier…! Je pensais m’être faite arnaquée…

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CLEONICE G.

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  Canapé commander et livrer en 8 jours. Un suivi vous est envoyé par mail; et recevez un SMS peu de jours avant la réception avec une proposition de livraison avec date et heure, à confirmer selon votre disponibilité, et possibilité de modifier. Rapide et efficace. Pas de problème signalé.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par CHANTAL M.

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  Livraison rapide, emballage soigné.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MARYLÈNE F.

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  Très vite, service parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par BRIDGETTE B.

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