Résumé des avis
Drawer revient souvent pour la rapidité de livraison, des meubles bien emballés et conformes à la description. Les clients parlent aussi d’un site facile à utiliser, d’un bon rapport qualité prix et d’un montage qui se passe bien.
Livraison
"Très joli canapé, exactement ce que l'on attendait, et facile à monter. La livraison a été parfaite également."
"Super Délai respecté et produits de qualité"
"La commande s'est bien passé jusqu'à l'ouverture du colis. 3 morceaux abimés et la notice absente. Malgré le signalement, une semaine plus tard nous…"
La commande s'est bien passé jusqu'à l'ouverture du colis. 3 morceaux abimés et la notice absente. Malgré le signalement, une semaine plus tard nous n'avons aucunes nouvelles.
Expérience digitale
"Le site est intuitif et il est facile de naviguer dedans."
"Site sérieux"
"Other than a slight delay in the promised delivery time on the website, all good"
Réactivité
"Service client hyper efficace et réactif on adore"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Délai de prise en charge rapide, navigation fluide sur le site"
Expertise des équipes
"Tres professionnel et de qualité"
"Excellent service rapide et professionel"
"Très bonne réactivité du service client"
Choix
"Le site est très intuitif. Beaucoup de propositions avec différents coloris."
"Super !! Large choix à des prix abordables et service client très réactif !"
"Beaucoup de beaux choix sur le site, les produits que j'ai acheté sont les même que sur la description."
Accueil et amabilité
"Service client réactif"
"Service impecable et expérience d'achat au top"
"Service client très réactif vraiment je recommande"
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J. C.
12 mai 2025
Avis vérifiéService client joignable facilement. Le point négatif les délais de livraison
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant la facilité de contact avec notre service client. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié cette expérience. Nous comprenons cependant que les délais de livraison peuvent être frustrants, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. À bientôt pour une nouvelle pépite ! - La team Drawer
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P. V.
12 mai 2025
Avis vérifiéSérieux. Nous avons eu une petite déconvenue qui a immédiatement été prise en compte. Rien à redire. Je recommande.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre situation a été rapidement résolue et que vous êtes satisfait de notre service. Vos recommandations nous touchent profondément car elles témoignent de notre engagement à toujours améliorer l'expérience de nos clients. À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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A. M.
11 mai 2025
Avis vérifiéLe site est fiable mais il n y a pas largement le choix et certains prix sont un peu élevé pour certains articles. Les articles que j ai commandé, je suis assez satisfaite y a la qualité.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Amina, Merci pour votre retour et votre honnêteté concernant votre expérience avec drawer.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des articles vous satisfait, mais nous prenons également note de vos remarques concernant le choix et les prix. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes. À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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P. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéDélais trop longs : 3 mois entre la commande et la réception du produit. Livraison annoncée pour tel jour ; finalement n'a pas eu lieur le jour dit.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux délais de livraison et à l’annonce défaillante de la date. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois qu'il sera en votre possession. Belle journée ! - La team Drawer
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V. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec drawer.fr. N’hésitez pas à continuer à partager vos retours, ils sont précieux pour nous. À bientôt ! - La team Drawer
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D. T.
10 mai 2025
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre expérience chez drawer.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons quotidiennement de maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou souhaitez partager davantage de retours. À bientôt sur Drawer.fr - La team Drawer
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J. C.
9 mai 2025
Avis vérifié4 screws missing. See below
Réponse de Drawer.fr
Hello Jacques, We’re sorry to hear that there were missing screws in your order. Your feedback is very important to us, and we’re always striving to improve our services. Please don’t hesitate to visit our support section for possible solutions. You can also reach out directly to our customer service team at 09.88.99.00.59 or by email at service-client@drawer.fr, we’ll be happy to assist you. Thank you for taking the time to share your experience with us. Best regards. - La team Drawer
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C. M.
9 mai 2025
Avis vérifiétrès bien, de très bonne qualité
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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M. B.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour le sui i client est déplorable et la livraison un cal aire. Cordialement
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Marie-Cécile, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client et la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur ces aspects pour offrir un meilleur service à l’avenir. Belle journée. - La team Drawer
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S. E.
6 mai 2025
Avis vérifiéTres bien site
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site très bien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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G. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe détail des produits devraient être plus précis
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des détails plus précis sur nos produits sont importants pour vous et nous apprécions ce retour constructif. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité des informations que nous fournissons. À bientôt ! - La team Drawer
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S. N.
4 mai 2025
Avis vérifiéSeul problème le.montage...
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience dans l'ensemble. Nous comprenons que le montage puisse parfois poser des difficultés et nous apprécions votre retour à ce sujet. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos produits. À bientôt ! - La team Drawer
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M. M.
4 mai 2025
Avis vérifiéCommande livrée en 48h c'est extraordinaire, et produit super qualitatif. Je recommande
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Marlene, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Vos recommandations nous touchent profondément et nous rappellent l'importance de notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ! À bientôt ! - La team Drawer
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E. N.
4 mai 2025
Avis vérifiéLe site est simple pour se retrouver
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Erkan, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours encourageant de recevoir des retours positifs. Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre expérience avec nous. À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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E. V.
4 mai 2025
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. Produits conformes
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que les produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. À bientôt ! - La team Drawer
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F. M.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçue le produit ne correspond pas
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous l'utilisons pour améliorer nos offres. Nous voyons que vous avez trouvé une solution avec notre Service Clients. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. À bientôt ! - La team Drawer
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S. A.
4 mai 2025
Avis vérifiéDans l’ensemble nous somme satisfait de notre expérience. Nous souhaitions différé la commande de nos produits, nous avions écrit au service client mais nous n’avions pas eu de retour. Lorsque j’ai vu que nous allions recevoir nos produits plus tôt que prévu, j’ai contacté immédiatement le service client et ils ont contacté le transporteur pour modifier la date de livraison. Solution trouvée rapidement et nous sommes contents
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Soufinatyani, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience et que notre équipe a pu vous aider à modifier la date de livraison. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à votre première demande dans les temps, et nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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V. G.
4 mai 2025
Avis vérifiéCommande confirmé et vite envoyée. Bon service
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été confirmée et expédiée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de servir des clients comme vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. À bientôt sur Drawer.fr - La team Drawer
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J. B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéCorrespond à mais souhait. Design, dimensions,confort. Montage très simple
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le design, les dimensions et le confort de nos produits correspondent à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que le montage a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt sur Drawer.fr ! - La team Drawer
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S. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très bien plus rapide que prévu et livreur agréable
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que notre livreur a su vous apporter satisfaction. Votre expérience positive est précieuse pour nous et encourage notre équipe à continuer d’exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau. À bientôt ! - La team Drawer
Avis affichés par ordre chronologique