Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une excellente expérience client avec des commandes traitées rapidement et des produits de bonne qualité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'esthétique des produits, reflétant un bon rapport qualité-prix.
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLe meuble est arrivé fissuré et le SAV ne répond pas, c’est une mauvaise expérience. Depuis 15 jours que j’ai reçu le meuble et rien ne se passe, j’ai donc un carton au milieu de mon salon
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéEnchantée par ma table basse . Très belle qualité et très chic. Un bon point aussi pour l'emballage qui est très soigné et protège bien l'article commandé. Je recommanderai volontiers DRAWER à mes amies
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéCommande passée en juin, livrée en septembre après deux reports. Heureusement le service client est sympathique et facile à joindre par téléphone.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéCommande conforme arrivée rapidement.
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLa table est d'occasion avec des rayures et des tâches
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSite fiable et sérieux
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéColis reçus sans problème en relais colis dans les délais prévus
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSuivi de livraison parfait. Livraison comme prévue. Colis en parfait état.
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, beaucoup d'originalité
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, pas de problème de livraison.
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéje n'ai plus de nouvelles depuis plus de 10 jours ... a savoir que je n'ai toujours pas pu profiter du meuble acheté en ligne il y a plus de 2mois (actuellement j'attends un échange qui m'a été proposé il y a 2semaines ....)
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. A.
oui, merci la situation a mis beaaaaaucoup de temps , mais est résolu plutôt de façon sympathique et professionnelle ... merci . mais tout est trop long et du coups ça atténue beaucoup ma vision, je pense que la prochaine fois je ne recommanderais pas en ligne .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéBon site mais attente un peu trop longue
-
A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée endommagée et toujours pas de réponse du SAV malgré les 2 appels et 2 e-mails! !!! Je suis vraiment très énervée car le service client est inexistant ! Je veux être remboursée de cet article arrivé défectueux. Photo à l appuie!
Réponse de Drawer.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTable différente de la photo. Le verre a des marques partout à l'intérieur de la matière (verre) qui est sensée être transparente. Produit de faible qualité. De plus le produit a baissé de prix dans les 10 jours mais le site refuse de faire un geste (10 euros demandés...)
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéCommande facile avec livraison très rapide et arrangeant sur la date et le lieu.
-
A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSite bien fait navigation fluide. commande expédié en 2 jours. Par contre, canapé arrivé abimé. Le carton est trop volumineux et l'emballage carton pas terrible trop fin et rien pour protéger le produit à l'intérieur. si ce n'est un bout de plastique. finalement carton déchiré lors du transport et le produit avec. C'est dommage car ils ont de jolis articles.
Réponse de Drawer.fr
Bonjour Mariam, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
-
A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès agréablement surpris. Initialement un peu sceptique sur la qualité des produits, je pensais trouver un énième fabricant de meubles bas de gamme. Nous avons finalement reçu un meuble aux matières naturelles et massives en très bel état et conforme à la description. Le prix était plus que correct, et la livraison plus rapide que prévue. Je recommande à 100%
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
