Evaluations clients
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Je ne commanderai plus sur ce site ! Meuble dont le carton d'emballage est estampillé BAÏTA mais qui est vendu plus de 100€ de plus sur Drawer (sur BAÏTA 279€ en promo/ 386 € sur Drawer en promo). De plus 1ère commande non conforme : 2 meubles appartenant à la même série "Bombong" l'un est chêne clair donc conforme au descriptif alors que la commode est orange! Service client, après envoi de photos et autres preuves, est réactif. Proposition d'un avoir pour repasser commande. Demande de ma part d'une confirmation que j'aurai cette fois la bonne couleur. Confirmation du SAV. Réception d'une nouvelle commode qui ne convient toujours pas ! J'abandonne...En tout cas je ne conseille pas du tout de commander sur ce site. D'une part, vous paierez beaucoup plus cher que la valeur réelle de l'article et d'autre part vous n'êtes même pas certains d'être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Délai de réception un peu long
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Bon rapport qualité prix, joli design, à voir dans le temps. Prix correct pour 4 chaises hautes. Livraison programmée avec le
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Beau meuble, facile à monter, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Super site personnel sérieux je recommande.
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Très bien dans les temps et livreur ok par contre il a pas revenu de son arrivée et coup de chance j’étais là !
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service clientèle très réactif et efficace - échange convivial avec les clients moins "administratif" que la plupart des services clientèles. juste un petit bug informatique non résolu (pour la connexion au compte personnel)
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Très bien, produits de qualité et livraison rapide.
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Livraison parfaite à la date prevu, livreurs aimable et font leur taff.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Très bien, de confiance, bon produit, livraison rapide
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....
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Horrible sensation de se faire arnaquer : j’ai acheté ce tabouret en soldes (soit disant) à 73,10€. Puis lorsque je vais sur site 3 semaines après pour vérifier la date de ma livraison, je le trouve à 53,10€ !! (avec le prix barré de 59€) et ce bien sûr, hors période de soldes! Donc au tant dire que j’ai eu la désagréable sensation de me faire arnaquer! Dommage, le produit est vraiment conforme à mes attentes (d’où les 3 étoiles) et aux photos mais le reste gâche ma satisfaction…
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Parfait !
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Le site est facilement naviguab. De la commande à la réception du colis, tout est bien suivi! La livraison dans les temps et bien notifié par e-mail et via le livreur.
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Ras parfait
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Rien à dire
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Parfait
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parfaite gestion de la commande et livraison efficace
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Le colis était emballé et livré avec le plus grand soin. Mais la table est abimée sur le dessus (probablement à la fabrication en atelier) Il n'y a pas de contrôle qualité à la sortie de fabrication ? J'ai contacté le service client toujours aucun retour de leur part ! Si vous voulez acheter au prix du neuf des produits abîmés ce site vous conviendra. Vraiment déçue !
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Très bien
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Livraison parfaite Article conforme à la description
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site fonctionnel et facile d'usage
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Parfait
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Très contente de mon achat, juste le prix de la livraison dans la pièce au choix un peu trop élevé. Étant au rdc, entre la livraison pied de l'immeuble et dans l'appartement, il y a qqs mètres à peine. Mais seule je n'aurai pas pu déplacer le colis. C'est dommage qu'il n'y ait pas une souplesse pour le rdc.
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Très bon service et meuble de qualité, je recommande!
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Très bea
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Toujours des produits originaux et dans la tendance. I love it !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Commande facile à effectuer. Livraison rapide pour un objet de cette taille et emballage bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Tout a été parfait : bonne communication pour la livraison, horaire respecté, meuble de super rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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C'est ma 3ème commande sur ce site très attractif! Par contre, cette fois le délai de préparation a été plus long qu'annoncé.. Je suis malgré tout très satisfaite de mon ravissant petit pouf qui, une fois confié à DPD, a été livré dans un temps record.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bien, livraison top, rien à redire, JE RECOMMANDE
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Des produits de qualité, un service professionnel, livraison rapide et suivie.. Je recommande !
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TB emballage et livraison. On aurait souhaite des instructions pour l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Canapé conforme à ma commande.
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Simple et rapide
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Délais trop long, service client inexistant qui ne répond pas aux besoins de suivi du client. A l'achat il était écrit délais de livraison de 1 semaine, et c'est une des raisons de mon achat. Une fois le paiement passé, il s'est allongé à 2 mois, et c'est arrivée encore 2 semaines après, sans aucunes précisions dnnées suite a mes demandes. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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Réponse de drawer.frSignalerBonjour Bérengère, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Emballage fait avec beaucoup d'attention Belle qualité
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Le site est bien, quelques bug cependant pour faire défiler les produits par moment. Frais de port très excessifs. Produits de qualité certes mais des prix tout de même bien trop élevés par rapport à la qualité.
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délai de livraison respecté
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La navigation dans le site est facile La livraison est rapide, les délais annoncés sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Beaux visuels
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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commande conforme et livraison rapide emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Très satisfaite bon suivi avec la commande et livraison rapide. Tout c’est très bien passé, je recommande le site drawer !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Livraison longue mais le produit réceptionné est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Je suis très satisfaite de mon canapé, la couleur est conforme, et le montage se résume à installer 5 pieds. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Chaises reçues , conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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J'ai du relancer au bout de 3 semaines ma commande. La raison etant que j'avais fait une legere erreur dans la saisie de mon code postal (69027 au lieu de 69270) : votre système peut être amélioré afin de controller code postal / commune
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très bonne communication avec le service clientèle ! Livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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J’ai acheté sur le site une très jolie table conforme à la description qui en était faite. Petit retard dans le délais d’expédition mais ça reste acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Le site présente bien ses produits tels qu'ils sont en réel. Il est facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Une très belle table, un petit soucis qui a été réglé par le sav qui est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Toujours parfait, produit conforme à la photo et magnifique, respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Produits conformes à la description, de bonne qualité, service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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La livraison a été très longue malgres des suivis par email correct
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Je recommande : bon suivie et prise de rdv pour la livraison, très contente de ma commande : bien emballé, qualité au top , ravie . Merci à vous
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Site très réactif, tabouret des bars reçus 2 jours après ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Tres bonne qualité. Livraison rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Livraison le jour annoncé et livreur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Commande conforme, bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Top, un large choix pour tous les goûts et les couleurs
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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J' ai commandé des échantillons de tissus pour choisir un canapé. Reçus très vite. Service fort appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Livraison sans problème Meuble haut légèrement abîmé
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Livraison dans les temps et produit de qualité pour une entrée de gamme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Livraison dans les délais et les horaires convenus
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Satisfait de la commande jusqu à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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La commande a été envoyé rapidement les sièges sont confortables et de bonnes qualités à ce prix là
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Les engagements du discours tenu sur le site ne sont pas tenus...
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Commande arrivée rapidement malgré les blocages dues aux manifestations des agriculteurs. La banquette correspond en taille et design à ce que j'en attendais . Confortable et du plus bel effet dans l'emplacement prévu dans le salon. Solidité à voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Super commande, arrivée en avance ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Site sérieux que je recommande. J ai acheté le canapé d angle orso (vert eucalyptus) qui fait l unanimité. Tissu agréable, assise confortable, dossiers déhoussables, montage facile. Emballage, délai et suivi de livraison respectés. Livreur professionnel. Bonne communication. Hâte de recevoir le cadre de lit commandé la semaine dernière !
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Site facile, je n avais pas reçu l email de confirmation de ma commande. Lorsque j' ai appelé le service client j' ai eu qqn au téléphone rapidement. Cette personne était agréable et le problème fut vite solutionné.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Banc esthétique. Solide et conforme à la photo. Facile à monter. Très joli rendu moderne et épuré.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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La commode est très bien mais son montage n est pas simple il faudrait une vidéo détaillée pour instructions montage car les explications ne sont pas suffisante
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Site très clair, produits très bien détaillés. Par contre les photos ne reproduisent pas tout à fait la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Navigation facile sur le site et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bien en ce qui concerne l'information suite à deux retards de livraison et là c'est moins bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de drawer.frSignalerBonjour Anna, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, notre Service Client se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de Adrienne PSignalertout va bien j' ai bien reçu mon banc bien qu'avec un peu de retard. Mais je recommande le banc et votre site.
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Site clair, livraison très rapide avec un suivi au top et des livreurs tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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La table n’était pas neuve. Elle était humide et il y avait un début de moisissure. Elle est fissurée sur le devant.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Navigation très facile sur le site Livraison réalisée dans un délai très court. Petit bémol concernant le transporteur qui fixe les rendez-vous par téléphone et donc pas toujours facile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Parfait! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Site pratique très complet et proposant des produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Bien emballé mais plateau marbre cassé dans un coin
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de drawer.frSignalerBonjour Thierry, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Le site drawer propose de jolies choses mais la qualité n'est pas à la hauteur selon les articles.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Bien sans plus. Système de livraison assez fermé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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bien reçu ma commande d'échantillons et vous remercie. je suis en reflexion pour passer une commande de canapés, les possibilités de reglement (avant livraison)ne me convenant pas.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Dans l'ensemble satisfait. Délais de livraisons respectes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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pratique et lisible.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Livraison prévue dans la pièce avec reprise d'un ancien canapé et des emballages. Mais tous les énormes cartons ont été laissés dans la cage d'escaliers. Livreur de mauvaise fois. j'attends toujours du service client un remboursement partiel des frais de livraison puisque la prestation n'a pas été effectuée correctement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Site très bien mais commande passée mi décembre et produit arrivé le 31 janvier…! Je pensais m’être faite arnaquée…
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Canapé commander et livrer en 8 jours. Un suivi vous est envoyé par mail; et recevez un SMS peu de jours avant la réception avec une proposition de livraison avec date et heure, à confirmer selon votre disponibilité, et possibilité de modifier. Rapide et efficace. Pas de problème signalé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Livraison rapide, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très vite, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique