Avis pour Driftshop.fr

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que le bidon d’huile est arrivé abîmé. Tous nos produits sont pourtant vérifiés avant expédition afin de garantir leur bon état au départ de nos entrepôts. Malheureusement, les transporteurs apportent parfois peu de soin au traitement des colis. Malgré les protections placées dans le carton, il arrive que certains colis soient malmenés durant l’acheminement. Dans ce cas de figure, n'hésitez pas a prendre contact avec nos services, via l'adresse mail cotnact@driftshop.fr Nous sommes toutefois ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que le produit reste conforme à vos attentes. Cordialement. L’équipe DriftShop

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Concernant le produit, il est bien indiqué sur la fiche produit que les photos sont génériques et ne sont pas forcément le reflet exact de l’article reçu. De plus, le type de montage (Banjo) est bien précisé dans le titre, alors que votre véhicule nécessite un montage à visser, ce qui peut expliquer l’incompatibilité constatée. S’agissant de notre service client, nous faisons notre maximum pour répondre sous 24 à 48h en jours ouvrés. Nous regrettons si ce délai vous a semblé trop long ou si nos échanges téléphoniques n’ont pas répondu à vos attentes. Nous restons à disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement. L’équipe DriftShop

Bonjour, Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de lire que vous êtes satisfait ! Nous sommes toutefois surpris par la note d’une étoile associée à votre commentaire. N’hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin de pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et mériter les 5 étoiles lors d’une prochaine commande. Cordialement. L’équipe DriftShop

Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre passage dans nos locaux ait pu vous laisser cette impression. Depuis notre changement de locaux, nous ne proposons effectivement plus de vente directe au comptoir : nous ne disposons plus de personnel dédié ni de moyen d’encaissement sur place. Cette procédure s’applique de la même manière à l’ensemble de notre clientèle. Afin de continuer à pouvoir dépanner nos clients locaux dans la mesure du possible, nous proposons néanmoins un service de click & collect, qui nécessite effectivement de passer commande au préalable via notre site internet. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons désolés pour cette mauvaise expérience. Cordialement. L’équipe DriftShop

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors du montage de votre radiateur. À ce jour, nous n’avons cependant reçu aucune prise de contact de votre part à l’adresse contact@driftshop.fr concernant ce problème, ce qui ne nous a pas permis d’analyser votre configuration ni de vous accompagner dans la recherche d’une solution. Selon les montages et équipements présents sur le véhicule, certaines configurations peuvent nécessiter des ajustements spécifiques. Nous vous invitons donc à contacter notre service client afin que nous puissions étudier le problème plus en détail et vous apporter une réponse adaptée. Cordialement. L’équipe DriftShop