Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon produit, correspond aux attentes Juste un problème de livraison paquet remis au bon numéro de rue mais pas de ville, par chance celui qui a réceptionné chez lui est venu me l'apporter

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  sire facile d'utilisation

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, la rapidité de la livraison, l'emballage et les oroduits

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits. Les oreillers commandés sont très confortables et corespondent à nos besoins . La livraison est très rapide et bien organisée . Nous les avons recommandés à nos enfants qui ont passé commande et ont été servis très rapidement également.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par LAURENT V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bonnes explications même si les photos des couettes sont utilisées pour plusieurs modèles, ce qui ne permet pas d'avoir une idée précise de leur gonflant...

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JULES F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bons commentaires même si je regrette que les photos des couettes soient reprises pour plusieurs produits, ce qui ne permet pas d'avoir une idée précises du gonflant d'une couette en particulier

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par VIRGINIE P. *

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• 3 / 5

  

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  couette trop chaude donc renvoyée à mes frais . aucun message pour accuser réception . remboursement effectué toujours sans réaction

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide même pendant les Fêtes et produit de grande qualité ! Je recommande.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par LÉON S. *

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• 4 / 5

  

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  Il est parfois un peu compliqué de se repérer dans le choix des produits

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par AGNÈS N. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, je n'ai pas pu trouver le poids de chaque produit, ni la densité / pouvoir gonflant. Les informations données sont trop floues pour pouvoir bien comprendre ce que l'on achète. Moelleux ou médium? Quelle différence? Pour bien choisir, j'ai besoin de faits, et non de mots qui ont une signification pour celui qui les écrit, et une autre pour chaque personne qui les lit. Donc pas satisfaite des infos sur le site. J'ai posé une question à l'aide en ligne, à laquelle aucune réponse n'est arrivée. Ce n'est pas sérieux.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit exceptionnel !!! Envoie rapide ...au top !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par MONIQUE L. *

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• 1 / 5

  

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  Echange de produit impossible. Vu le prix, c'est intolérable.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par EMMANUELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Protège matelas très satisfaisant. Drap douche de mauvaise couleur.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MAGGIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, le colis nous a été remis avec soin et le produit nous convient parfaitement. Je recommande vivement.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'hésitais entre 2 couettes le service client a été très réactif j'ai eu une réponse qui m'a permise de faire mon choix. La couette correspond tout à fait à mes attentes elle est très douce.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par NICOLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Service client impossible à joindre. Contenu livré différent de la commande !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par AURORE G. *

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• 4 / 5

  

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  la navigation sur votre site n'est pas des plus simple j'ai dû chercher car j'avais déjà acheté un drap housse "songe" qui me convenait parfaitement et je voulais recommander le même article

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue en quelques jours, très bien emballée.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par WILLIAM E. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, livraison rapide

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par LAURE P. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu long par rapport à la date de la commande

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par CONSTANCE G. *

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• 3 / 5

  

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  le site est bien mais un peu décue de l'oreiller reçu... il est trop épais

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par VICTOR B. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé 4 coussins. Ils sont bien arrivés, mais l'un d'entre eux avaient manifestement déjà été 'utilisés'/'testés'. Au vu de la nature du produit ce n'est pas très agréable, mais en pleine pandémie...c'est totalement anormal.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par GUILLAUME B. *

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• 2 / 5

  

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  Si je souhaitais acheter un traversin mou, 2 fois le prix moyen et raplapla, je suppose que je serais satisfaite. Mais j'ai choisi d'y mettre le prix, j'ai sélectionné un modèle ferme en plume.et là je ne comprends pas. Je préfère encore mon bon vieux traversin. Donc je globalement déçue.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉDITH A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison plus rapide que prévue. Oreillers de qualité conformes au descriptif en ligne.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit impeccable

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par THOMAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite à peine 48h après avoir validé mon achat ! Et couette top

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair... Très accessible.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Oreiller de très bonne qualité, bien emballé, le seul bémol la confirmation de commande pas automatique

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, couette très agréable

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité emballage top Très satisfaite je repasserai commande c'est sûr !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANTOINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.beaucoup de choix à tous les prix.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait présentant bien et expliquant bien les différents produits

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Le site est bien fait, recherche facile.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ADRIENNE K. *

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement et conforme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, ras

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par JACQUELINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans l'envoi de la couette, au bout de 3 semaines toujours aucune nouvelle pour une couette payée. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit, et pour cause, mais le service client est en dessous de tout

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience pour une première commande. Livraison rapide. Produits bien emballés.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison c est bien passé . Le site est bien fait et le choix est bien expliqué

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison au top, colis bien emballé.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Beau site

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par GABRIEL W. *

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• 5 / 5

  

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  clair, facile de comparer les produits et les prix sont afficher simplement

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par JÉRÔME L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site internet Drouault est convivial et les informations sont facilement accessibles. Commande bien traitée par l'équipe Drouault qui est très professionnelle et disponible. La livraison s'est mal passé car TNT n'a jamais livré mon colis. Merci à l'équipe Drouault qui m'a relivré très rapidement et sans avoir récupérer le colis de TNT.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par JEANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par OLIVIE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par FRANCK B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, seul "bémol" la livraison,on préfèrerait par la poste car on sait quand il passe, alors que le transporteur nous a fait attendre toute la journée pour rien, il dit être venu a 10h.on était pourtant là, on a du attendre une deuxième journée...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AUDREY P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n.ai pas reçu ma commande . Aucune liaison avec TNT.très mécontente. Vous appelle sans tarder

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité de mes oreillers, je recommande ce site fiable et qui respecte les délais de livraison, seul bémol, je n’ai pas reçu de mail lors de l’envoi de ma commande j’ai du contacter le service client qui m’a confirmé l’envoi sinon tout est conforme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, super produit

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation plutôt facile. De plus les pictogrammes caractérisant chaque oreiller sont très utiles pour le choix du produit. Délai de livraison rapide. Globalement très contente de ma première expérience en tant que nouvelle cliente. Je vous recommanderai sans problème.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  navigation assez rapide site bien ordonné bonne possibilité de tri sur un produit mais dommage que l'on ne puisse pas sélectionner les critères de choix d'un produit en une seule fois sans avoir à retourner à retourner sur la page d'accueil de tri

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours avec cette marque. Merci

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JOSEPH V. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualités. Attention, pas de relivraison possible en cas d'absence

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par SYLVIE B. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai du demander un échange compte tenu que les dimensions ne convenaient pas , j'ai renvoyé à mes frais le 8 décembre en express par transporteur , nous sommes le 19 et malgré mes demandes réitérées deux fois , je n'ai aucune information me précisant à quelle date l'échange sera envoyé ! je vais donc demander un remboursement pour acheter chez un autre fournisseur.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait - conseils utiles, détaillés, bien formulés, une vraie aide pour bien choisir

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site ok livraison ik

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et suivi

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par TRISTAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée. Produits conformes à la description. Livraison rapide et sans difficulté.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par ÉMILIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Commande aisée. Une confirmation un peu décalée dans le temps mais une réponse téléphonique très courtoise et efficace .

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats en direct. Je conseillerai autour de moi si demande.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Un produit bien décrit et une commande facile à faire

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ANDRÉE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  encore une fois merveilleux produits bravo

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison : nickel l Quant aux oreillers... formidables !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque quelques filtres pour améliorer l’expérience utilisateur

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes articles et livraison rapide.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par CHARLES M. *

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  tout est parfait tant sur les informations concernant les articles par téléphone et leur l'envoie;

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par MICHEL G. *

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  La couette est chaude mais elle n'est pas gonflante comme annoncé sur le site internet lors de la commande.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par HUGUES N. *

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  Facile d'accès. Bonne visibilité.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MADELEINE L. *

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  tres bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MAGGIE C. *

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  Site très agréable

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par BERTRAND D. *

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  c'est moyen vu la taie d'oreiller. ?

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par HENRIETTE G. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous prenons votre remarque en considération et la remontons à notre service de préparation. Cordialement,

  Réponse de Henriette G

  

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  Ce serait bien car je voulais un autre oreiller , mais j'appréhende.?.

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  Site très clair, infos détaillées sur les produits. En revanche, j’ai voulu demander 1 conseil par téléphone, impossible de joindre le service clients.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par GILLES B. *

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  Site facile d’utilisation. Délai de livraison rapide et respecté. Produit très bien emballé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par SYLVIE D. *

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  très Large choix, fiches techniques précises disponibles, facilité de navigation et très bonne lisibilité du catalogue sur le site en ligne.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ADRIEN G. *

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  Très clair

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ALFRED P. *

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  Commande traitée rapidement. Conseils parfaits de la part de l'hôtesse en ligne. Délai de livraison rapide. Site bien fourni et grande variété de produits.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par BRIGITTE L. *

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  Retours payants en 2020..

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par WILLIAM F. *

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  Pas de nouvelles pendant quelques jours après la commandé puis ensuite tout est allé très vite: mail de livraison et livraison le jour même

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par HONORÉ L. *

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  Excellents oreillers ! Très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par LÉON W. *

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  Bien mais je pensais un peu plus ferme.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par SIMONE A. *

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  Parfait ! Produit, emballage, rapidité de livraison.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PAUL J. *

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