Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande traitée très rapidement, livraison effectuée en trois jours. Je recommande vivement ce fournisseur.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité. Suivi de livraison impeccable 👌

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien oreiller top

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par NATH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très lien facile d'acces

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par NOËL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’aime avoir un peu plus d’information entre la validation de la commande et l’envoie… du genre « votre commande est en cours de préparation, elle sera expédiée à telle date »…

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JULIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai rapide Bon emballage Tres fluide

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à comprendre

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de la qualité de ma couette, dimensions est juste parfait, correspond bien à la description.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualite

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NICOLE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et article de très très bonne qualité. Site très sérieux.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée et commande rapide 👍🏼

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’utilisation et bien conçu.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement fiable

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande , tant au niveau du contenu que de l'expédition et du délai respecté .

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARGOT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top, produits de qualité

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien!

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHRISTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison que je n'espérais pas aussi rapide. Et de plus le produit me donne entière satisfaction et répond à mes besoins.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Expédition ultra rapide et produit au top.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité irréprochable

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par NATH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité parfaite des produits commandés (couette Galaxie Light et oreillers Luxury Moelleux & Planète Ferme). Je retrouve largement mon compte dans le rapport qualité/prix & durabilité.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par GÉRARD F. *

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• 4 / 5 1

  

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  ! ras

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  T’es bons coussins de très bonne qualité je recommanderai sans hésiter

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Une livraison relativement rapide.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, bien.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par LAURENT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un grand merci au service clientèle ! Accueil, traitement de ma demande et suivi parfait!

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MATHILDE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  j ai commandé deux oreillers cocoon mais nous nous sommes aperçus que l un était beaucoup plus mou que l autre. J ai posé réclamation et fourni les pieces que drouault m a demandé depuis plus rien....

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par MARTINE M. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Notre service qualité a validé le retour de votre oreiller pour échange. Vous remerciant de votre remontée d'information.

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande et du délai de livraison

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et sérieux. Articles bien détaillés. Livraison soignée et rapide

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque de précision sur les photos des articles.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après un vol de ma commande durant le transport, Drouault a accepté de renvoyer la commande. Un geste très commercial de leur part. Ma soeur apprécie énormément son nouvel oreiller. Elle est absolument ravie ! Produit de très bonne qualité. A conseiller

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et sans problème. site bien fait pour faire commande. Produit de bonne qualité, made in France, ceci explique cela !

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par VALÉRIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service a été parfait, reçu très rapidement.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par YVES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  choix, rapidité , livraison rapide

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par DENISE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Oreiller en plume troué

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par MARIANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  La couette est parfaite. La livraison est un désastre.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site est top, on peut vous conseiller avec le chat Je recommande

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GILBERT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS rien à signaler c'est top !

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par HUGUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne ergonomie, cependant je conseille aux utilisateurs de tester les coussins avant de se décider pour un modèle. Il y a beaucoup d'informations utiles mais les suggestions induisent en erreur quand on n'a pas en tête tous les modèles.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par RÉMY B. *

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• 2 / 5 1

  

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  commande reçue avec un sérieux défaut et nombreux messages effectués. Ils reconnaissent difficilement leur tort

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par LUCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Produit excellent, qualité et prix en adéquation. Rapidement livré et informations du suivi fréquentes

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par VICTOR G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, livraison rapide, réponse par mail rapide. Le surmatelas Palace ne me convient pas car trop moelleux pour moi. J'attends le remboursement

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon produit

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par THIERRY N. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très bon site, efficace, très bien valorisant pour les produits.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par GÉRARD F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas ce que je m’attendais

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MAGGIE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  livraison assez longue.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ALPHONSE G. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Votre commande était composée d' articles de linge de lit nécessitant une préparation de 10 jours.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé un traversin sur votre site car très content du mien que j'avais eu en cadeau il y a qqs années. Le problème est que la photo de votre site était celle de mon traversin et j'ai donc pris celui là en pensant avoir le mm et ce n'était pas le cas...

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par ÉMILE A. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour Notre service client va prendre contact avec vous afin de faire un point Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Bonne lisibilité du site

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, service réactif et envoi impeccable.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CHANTAL B. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai offert un oreiller à ma soeur pour son anniversaire. Elle a reçu un carton vide ! J’ai envoyé les photos à Drouault mais pas de nouvelles à ce jour… impossible d’être satisfaite dans ces conditions vous en conviendrez !

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par NATHALIE L. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Notre service client est en charge de votre dossier et va revenir vers vous à ce sujet.

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• 5 / 5 1

  

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  très bien sérieux ponctuel un vrai plaisir ne changer rien

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, du choix des produits jusqu'à la livraison. Un sans faute.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hormis le problème de livraison : pas à mon domicile alors que j’étais présente et attendait la livraison. J’ai du me déplacer sur un point relais pour récupérer le colis.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par RENÉ D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Apprecierais recevoir une date estimative de livraison avec la commande

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par CHRISTINE D. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons cette anomalie auprès du service concerné. Un email va vous être envoyé avec un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu sous 72h, parfait.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien détaillé

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Produits qualitatifs et navigation fluide.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ALFRED J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et articles de grande qualité

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ROBERT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Couette de bonne qualité. Sensation d'être dans un nuage. Manque un peu de gonflant par rapport à ce qui était indiqué sur la description.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ROLAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fidèle cliente depuis 10 ans j acheté toujours le même type d oreiller dont la qualité perdure avec le temps … le service client est très sympa les remises en direct intéressantes

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par OLIVIER B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les délais d'expédition sont longs (10j) à la base mais annoncés. Or, ma commande n'a pas été envoyée au bout de 12j, j'ai dû harceler le service clients chaque jour par téléphone (aucune réponse à mon mail de demande d'infos) pour que me soit enfin postée ma commande (de plusieurs centaines d'euros...) Grosse déception à ce sujet et perte de temps que j'aurais évidemment aimé éviter. Aucun geste commercial proposé alors que le souci à bien été identifié chez eux. Dommage.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par JEANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, et produit de très bonne qualité

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. On a profité d'une réduction de 30% sur une couette pour en acheter une.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun reproche à formuler

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CHARLOTTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison toujours impeccable et rapide par TNT

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par BERNARD T. *

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  Rien à signaler

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VALÉRIE L. *

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  Livraison très rapide.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JULIEN R. *

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  Contact service client avant vente pour info. Bonne communication et information. Facilité de commande et rapide en livraison.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par THÉODORE G. *

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  Livraison catastrophique. Elle n’a pas pu se faire à domicile (pourquoi alors que j’étais présente) pas de représentation (pourquoi ?) mais livraison à un pickup à l’autre bout de la ville (pourquoi ?) qui plus est fermé le week-end…

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CHARLOTTE L. *

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  Parfait rien à dire livraison rapide !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par RAYMOND T. *

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  Parfait! Livraison ultra rapide Produits conformes à mes attentes

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par EUGÈNE M. *

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et produit conforme à mon attente.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ÉMILIE B. *

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  Pas très facile de trouver ce que l'on veut Je voulait des draps housse en 80 cm pas trouves

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ADRIEN M. *

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  Produits de qualité

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par VICTOIRE J. *

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  Lamentable aucun suivi de la commande et delà satisfaction client

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par EMMANUEL G. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Après vérification auprès du service client un mail vous a été envoyé le 24 février 2022 suite à votre mail du même jour concernant un défaut qualité sur les oreillers. Sans réponse de votre part, nous vous avons envoyé un bon de retour affranchi le 1 mars 2022. Dès l'expédition de votre commande un mail a été envoyé avec un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Cordialement,

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  Problème de transporteur j ai eu une de vos hôtesse qui devait pour pâlir à mon mécontentement me rembourser les frais à ce jour tjs rien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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  Disponibilité non réel sur le site, commande reçue partiellement 2 mois après, mails non reçus, heureusement y a le téléphone.. c'est de la bonne qualité encore faut il pouvoir être livré !

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JULIE F. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nous remontons cette anomalie auprès du service concerné afin que des mesures soient prises. Cordialement

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  La livraison a été rapide et efficace.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par CÉCILE M. *

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  Très satisfait par le produit et par le service.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par THIBAUT D. *

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  clair précis articles conformes

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CLAUDINE J. *

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  Site facile d’utilisation. Aucun problème rencontré

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique