Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, explications très claires, logistique efficace, livraison rapide.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Clair et facile.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à la marque depuis des années, la marque associe fiabilité qualité et confort je recommande fortement à tous les gens qui ne connaissent pas , de se laisser tenter.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné, couette de bonne facture!

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande. Moelleux comme il faut

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, très bien emballé. Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à l'emploi. Le produit que j'ai acheté a été livré dans le délai indiqué.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, efficace et facilités de paiement appréciable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité, fidèle a la description. Livraison rapide.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils de qualité couette conforme à nos attentes délai d’expédition et de réception tenus. Je commanderai de nouveau chez drouault sans aucun problème

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DAVID M. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par NATH S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je revis. J’ai testé ce coussin dans un hôtel, j’ai tellement bien dormi qu’en rentrant je l’ai commandé. J’en suis très très satisfaite

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important de produits de qualité plutôt haut de gamme

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  site très détaille commande facile livraison rapide - produit conforme - très bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CÉLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien renseigné

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par CLAUDE J. *

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• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée très tard, j'ai dû demander des informations sur la situation, ils ne m'ont pas contacté avant, puis les informations qu'ils ont fournies étaient erronées et, bien qu'ils aient accordé une très petite remise pour le désagrément (5 %), la commande est arrivée deux semaines après l'achat. Le délai de livraison était de 48 heures.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Toutes nos excuses suite à l'expédition tardive de votre commande suite à un problème d'approvisionnement de matière. Votre commande a eu un retard de 7 jours et nous en sommes désolés.

  Réponse de Adélaïde B

  

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  Bonjour. Encore une fois, une information incorrecte. L'achat a été effectué le 25 septembre et la commande est arrivée le 11 octobre. 15 jours après le jour où l'achat a été effectué.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne surprise livraison reçu plus rapidement que je le pensais

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MICHEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons des couettes Drouault que nous avons achetées dans le passé. Nous voulions acheter la même couette, mais le même produit n'était plus disponible. On comprend que nouvelles modèles arrivent et vielles modèles s'en vont. Mais je voudrais que vous laissez les info des vielles articles (même si marquée non disponible) sur le site et un lien vers un nouvel article qui peut remplacer la vieil article.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par INÈS B. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Merci pour vos remontées d'information dont nous prenons bonne note.

• 5 / 5

  

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  Navigation et livraison impeccables

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est fluide et simple. Pas d'obligation de créer un compte pour passer commande, très appréciable !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Livraison très rapide, produit de qualité.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit haut-de-gamme de très très bonnes qualités. Je recommande fortement se produit d'une qualité exceptionnelle Très légère gonflante est super chaude W

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, les explications sont précises et le petit plus à souligner est que l'on peut chatter en ligne avec un.e conseiller.e si l'on souhaite être aidé dans son choix de produit(s).

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, je recommande

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et envoi rapide. Merci

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, intuitif et description complète des produits présentés, ce qui permet une sélection rapide et efficace des produits que nous recherchons.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NATH M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai dans un premier temps commandé un oreiller trop souple, à noter que les frais de retour s'élèvent à à peu près 10euros j'ai donc racheté un autre modèle plus ferme et je suis ravie, j'avais testé le modèle chez une amie je me suis empressé d'acheter le même. L'oreiller est juste parfait, livraison assez rapide et sav disponible très rapidement, je recommande ce site et cette marque

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile à naviguer

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, les facilités de paiement aussi et l'emballage du produit, ainsi que sa livraison, sont parfaits!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GILLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et de commande. Livraison très rapide.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour vos conseils et je suis ravie de ma commande. Merci à l’équipe.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CHARLOTTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par PAULINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont très bien, rien à dire sur ce point. Cependant attention à la livraison, TNT n est jamais passé et à posé le colis dans un point de vente.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par JULIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Coté Drouault, aucun problème, tout s'est bien passé. En revanche, coté transporteur, un bug. J'avais modifié la date de livraison n'étant pas certaine d'etre présente à cette journée là.Cela a bien été validé, puisque j'ai reçu un mail de confirmation du transporteur. Aussi, quelle ne fut pas ma surprise, d'avoir un coup de fil du livreur le jour initial, me disant qu'il arrivait ! Coup de bol, j'allais partir.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par LOUISE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai suivi les conseils du site pour acheter un oreiller, malgré ça l'oreiller est trop dur. Le retour est à la charge du client, une honte sachant que c'est sur leurs conseils que j'ai choisi ce modèle. Extrêmement déçu. Drouaut n'est absolument pas correct

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CAROLINE N. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre. Pour des raisons d’hygiène, les produits qui nous sont retournés, ne peuvent pas être remis en vente. Il est donc obligatoire pour nous d’avoir une politique de retour bien spécifique. Cordialement

  Réponse de Caroline N

  

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  Bonjour, je comprends parfaitement que le ressenti est subjectif. Ce que je déplore c'est le retour à NOTRE CHARGE, alors que j'ai scrupuleusement suivie les conseils de votre site. Cdlt

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation...

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande,livraison ultra rapide,produit conforme à la description je suis ravie que du bonheur. Sans oublier l 'écoute et le professionnalisme de votre équipe.je recommande vivement!

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bonne qualité très confortable prix un peu élevé. je recommande vivement cette marque française et c'est made in France 👍,

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et sécurisé.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok sans problème. Colis intact.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARINE J. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès et de recherche - bonne description des produits

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  beau site, belle présentation

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le site et la livraison. Parfait. Par contre déçue par la qualité du produit.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par VINCENT M. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue ! J ai commandé l oreiller que j avais déjà commandé c est la même référence mais ce n est pas du tout le même produit

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et courtoise. Produit de qualité.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Site de qualité

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours eu des oreillers et traversins "Drouault", très confortables et adaptés aux diverses morphologies et circonstances (drain, oxygène...).

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf problème de livraison par la société de transport. Problème rapidement résolu par le service client Drouault très à l'écoute et très réactif.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et belles promotions sur des articles de qualité

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et facile d’utilisation. Nous retrouvons les produits facilement avec de nombreuses descriptions complètes.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par THÉOPHILE J. *

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• 3 / 5

  

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  je reste dans l'attente de savoir si possibile changer les coussins trop fermes. Ils n'ont pas été ultilsés

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Les oreillers sont exactement comme je le souhaitais et conformes à la description qui m'a aidée dans mon choix . Très belle qualité, livraison rapide.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’ensemble de l’achat qualité/livraison. Un produit en plus Français que l’on apprécie chaque nuit…

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ergonomie bien pensée

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l’écoute des besoins du client pour bien l’orienter. Personnel qualifié et très aimable

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produits de qualité et conformes

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit, bonne qualité

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci super service après-vente Erreur de livraison résolue très rapidement grâce à l’efficacité de la personne au téléphone 🤩

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt bon et facile d utilisation

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à naviguer

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, ravie de la commande et livraison, merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Livraison dans les délais

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Légère et douce, tempérée et aérée, cette couette me convient parfaitement. Très contente de mon achat :-)

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par BRIGITTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un retour plus facile .. difficile d'acheter ce genre d'article sans essayer .. trop ferme pour mon mari donc au placard ! Ferme c'est bien ferme

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Très bon site, simple et clair.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ANDRÉE C. *

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  Très bon coussin, mais odeur très désagréable (peut-être dû aux plumes intérieures ?)

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par DOROTHÉE L. *

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  Bonjour, site web très bien fait merci à vous tous. Cordialement Antonio.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ALAIN A. *

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  Société sérieuse et renommée livraison un peu longue à cause du pont du 14 juillet sinon rien à dire

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par BENOÎT M. *

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  Je viens de découvrir cette marque de literie Française, vraiment top. Je viens de remplacer mes oreillers par un modèle de chez drouault. La qualité est là, il faut mettre un prix dans la vie quand on veut des produits haut de gamme !! Livraison rapide. Bravo

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par HENRIETTE P. *

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  Site facile à utiliser On peut aisément trouver un produit grâce aux nombreux filtres disponibles

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Au top du top

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  Tres bonne qualité d'oreiller. Reçu rapidement.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ROLAND R. *

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  Parfait. Apôtre un confort supplémentaire. Je recommande

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par NATHALIE B. *

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  Simple rapide efficace

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AIMÉ D. *

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  clair et convivial

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par LAETITIA G. *

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  Livraison un peu longue mais prévue sur le site

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ÉDOUARD T. *

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  Livraison DPD épouvantable

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MARTHE R. *

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  Site très facile à utiliser; j'ai commandé un protège matelas, la qualité est toujours au rendez-vous. Emballage soigné, livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par INÈS F. *

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  Le service après vente n'est pas à la hauteur de mes espérances d'une marque de renommée comme Drouault

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par BERTRAND G. *

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  Tout s’est très bien passé pour l’achat et livraison très rapide.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ISAAC C. *

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  Je recommande ce site très simple d’utilisation et surtout très bien achalandé. La commande s’est faite sur un site sécurisé et très simple d’utilisation. J’ai été informée du suivi de ma commande et le livreur a été très disponible et sympathique

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ODETTE M. *

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  Délai respecté

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ARTHUR R. *

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  Colis reçus rapidement, bien emballés. Les oreillers et protèges oreillers sont de bonne qualité

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique