Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien réalisé et facile à utiliser

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande, je recommande le site, service client réactif, seul bémol renvoi à la charge du client

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CÉLINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site web

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par SEBASTIEN D.

• 4 / 5 1

  

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  Plus de réactivité sur un incident de livraison aurait donné 5 étoiles. Sinon bravo 4 étoiles mérités.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par BENOIT D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité !

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Première commande chez Drouault . J’ai acheté une couette en percale de coton , très belle qualité. Je suis heureuse de mon achat. Merci

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CLAUDINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience et produits conformes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site plutôt bien fait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NELLY L.

• 4 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse. Pas de problème de livraison, toutefois je n'ai reçu aucune information de suivi.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait. Site fluide, commande simple en ligne et produit d’excellente qualité. Je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GEOFFROY D.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et intuitif

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SÉBASTIEN C.

• 4 / 5 1

  

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  rien a dire, facile et intuitif

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RONAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Très déçu car trois jours après réception,avons reçu un mail proposant 40 W%de remise…….

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par DANIELE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LAURENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait … très satisfait du produit.. j’ai déjà acheté plusieurs couettes également dans la même qualité… je recommande pour la qualité de service et livraison…

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait très bien

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GUY T.

• 5 / 5 1

  

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  Drouault c'est simple avec images nettes et navigation facilitée.👏🏻👏🏻👏🏻

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAULA M.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis très déçue de la qualité des oreillers. Depuis les avoir pris j’ai dû aller deux fois j’ai l’ostéopathe !!!! L’oreiller est TROP moue et s’affaisse au bout d’un mois … abusé au vu de son prix. Je suis revenue à mon oreiller ikea qui me fait moins mal !!!

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site, articles clairement détaillés avec photo, délai de livraison rapide et respecté, excellente qualité des produits.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTINE U.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore essayé les oreillers mais je peux dire que le service clientèle est au top. J'ai eu à traiter un point particulier et la solution à été rapide et efficace. C'est ce que l'on attend d'une marque haut de gamme.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERDAH Y.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produit de qualité. Réactivité du service clientèle

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site et facile

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ELISABETH R.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MADELEINE M.

• 2 / 5 1

  

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  Mon avis ne porte pas sur les excellents coussins en plume que j'ai reçu mais sur l'expérience client. Commande effectué le 7 février pour une réception le 21 février (sit 15 jours) au lieu des 2 ou 3 jours prévus. 3 coups de fils au service client n'ont rien changé. L'entreprise ne communique pas avec ses clients. Un seul mail pour m'avertir d'un – éventuel – surcroit de commande m'aurait contenté. En résumé des excellents produits avec un positionnement prémium et un service client à la « ramasse ».

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par STÉPHANE B.

• 3 / 5 1

  

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  Site qui fournit des informations floues.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ERIC C.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEREMY B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide avec suivi

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par GISÈLE C.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai contacté Anna qui m'a très bien conseiller pour ma commande, le paiement et la réception tout à été parfait merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service client. Tres bon produit. Livraison rapide. Je recommande absolument.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LORENA A.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé un oreiller qui est insuffisamment rempli de plumes et duvet d'oie. Acheté 91€ en promotion avec la livraison, je suis déçu de sa qualité et dors moins bien qu'avec l'ancien Tempur. Je l'ai retourné. Pour en avoir un conforme à mes besoins il m'était demandé 163€ ou 183€. J'avais pourtant suivi les conseils du site pour une personne qui dort sur le côté. Accueil téléphonique et par mail plutôt froid. Je suis déçu.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été envoyée dans la fourchette haute du délai indiqué mais cela reste correct.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FANNY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par IVAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Comme à l’hôtel ! C’est un budget mais incomparable…

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MICKAËL S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité, très bien emballés et protégés.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente du produit, c’est une marque que je connais depuis 30 ans. Les finitions sont impeccables ainsi que la matière. J’espère la garder aussi longtemps que ma première couette 30ans.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PAULA G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AMANDINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Un vrai nid douillet

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SAMUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  La couette est superbe très bonne qualité et on n’a pas froid et pas de bruit. On est très content de notre achat les oreillers sont très bien et on va en acheter encore deux. Merci à Drouault

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MUSTAFA K.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison normalement en 48 hres, que j’ai payé et commande reçue plus de 7 jours après.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JOE-ANN L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison arrivée un peu plus tard que prévu mais très bon service client ! Livraison annoncée à la date prévue !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LINDA B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison.tres rapide Service client Drouault aimable et compétent très rare de nos jours A réception le produit est présenté dans une belle housse de voyage. Tout est parfait. Je ne manquerai pas de m adresser à cette maison pour de nouveaux achats.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par YVETTE G.

• 4 / 5 1

  

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  Commande simple et rapide, livraison assez rapide

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DAVID D.

• 4 / 5 1

  

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  Je trouve l’oreiller plus ferme que médium sinon tout était parfait

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par KARIN I.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très belle qualité des produits

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHANTAL O.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais .

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BLANDINE T.

• 3 / 5 1

  

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  Choisir une couette n'est pas simple et je pense que le site Drouault pourrait être plus complet pour faciliter cela!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super oreiller, je dors mieux

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARIE JOELLE J.

• 5 / 5 1

  

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  site clair, simple à utiliser

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SIGRID P.

• 4 / 5 1

  

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  Petit souci sur la date de livraison mais très vite résolu par un simple coup de fil.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par NORA B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison par DPD mais pas à mon domicile comme je l'avais demandé. Le livreur a dit que j'étais absente, or, in n'est même pas passé.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très clair sur l'oreiller à choisir en fonction de la position de sommeil.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHARLOTTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi commande très sérieux

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de remarques particulières sinon qu’un accusé de réception de la commande et un suivit sur la livraison serait appréciable !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DAVID P.

• 4 / 5 1

  

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  Site Internet bien fait simple à comprendre achat facile

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prix correct et envoi rapide.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARGUERITE R.

• 5 / 5 1

  

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  Oreiller de qualité.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAUL R.

• 3 / 5 1

  

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  Au bout de 3 jours, j'appelle le service clients pour m'étonner que mon colis ne soit pas encore sur le départ (produit en stock, je précise). On me dit que je recevrai un message au départ. Au bout d'une semaine, nouvelle relance par mail de ma part. aucune réponse si ce n'est que le colis est arrivé le lendemain. Aucunes excuses reçues. Le service client n'a pas le respect du client ni de la parole donnée.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PATRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité livraison

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JC M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LILIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à passer et livraison rapide

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ELISABETH B.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation OK ! Livraison suivie par mail OK mais le livreur vous avertit à la dernière minute qu’il est devant chez vous . Il faudrait que la livraison soit possible directement en un point relais choisi pr le client .

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHRISTIANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait et navigation fluide

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALISON M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ROGIER V.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience client sur le site web, envoi rapide et soigné- tres belle qualité d’oreiller, ils sont très confortable, digne d’un hôtel 5 étoiles. Je recommande vivement

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CAMILLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits de haute qualité. Très satisfaite de mes achats

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  qualité des articles remarquable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien argumenté et livraison rapide

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Une très bonne évaluation pr la navigation sur le site, l’offre, la livraison et la qualité de la couette… merci à toutes et tous

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANNICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite et compte à recommander la même prochainemen

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Elle est très agréable à la fois chaude tout en laissant la transpiration s'évaporer. Au réveil la couette et toujours sèche et gonflée. Je recommande ce produit

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par STEPHANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site internet convivial, accès facile.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JOSIANE B.

• 3 / 5 1

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CATALINA B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité et du service ainsi que du conseil et accueil par téléphone.J'ai recommandé vos produits à mes amis.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CORINNE M.

• 5 / 5 1

  

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  En plus d'être facile à utiliser leur SAV est au petit soin et super réactif ! Je recommande pour avoir une literie de très bonne qualité qui tiendra très longtemps !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours de bon qualité chez Drouault

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ROGER M.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience impeccable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par TOM D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace pratique

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CATHERINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à une erreur de ma part, retour de la commande initiale (à mes frais) et envoi du bon produit. Service client agréable et efficace. Produit de grande qualité avec une très bonne finition. Vivement recommandé

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JÉRÔME B.

• 4 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et efficace

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par OLIVIER DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très rapide par contre DHL N APPELLE PAS ET LIVRE DIRECTEMENT À UN POINT RELAIS

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CYNTHIA N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit de grande qualité comme décrit. Très satisfait.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Top Qualité & Livraison rapide.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LAURENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Possibilité de choisir entre 2 prestataires de livraison. DPD offre la possibilité de rediriger son colis vers un point relais si vous êtes absent à la date de livraison prévue.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par OLIVIER C.

• 4 / 5 1

  

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  Site très complet qui présente de manière claire les nombreux choix disponibles, qui sont nombreux. Il faut prendre le temps, et l’avoir, de tout parcourir

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CÉDRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, excellent accueil et réactivité du service client, livraison ultra rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par EVA A.

• 4 / 5 1

  

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  Ras ok

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

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  excellente qualité - le service commercial donne de bons conseils

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Bonne qualité

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANNE-MARIE L.

• 2 / 5 1

  

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  Site pas à jour permettant de faire une commande avec émission de facture qui sera annulée par Drouault le lendemain. Manque d’empathie de la gestionnaire dont la prose relève plus d’une administration pénitentiaire que d’un site qui se dit marchand

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BENOÎT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et détaillé, conseils très utiles sur lesquels je me suis appuyée pour commander ma couette Concordia

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ELISABETH D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, navigation facile et renseignements détaillés

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CATHERINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Il manque certaines fonctionnalités à mon goût, comme un FAQ ou un service de suivi pour les non-membres avant placé une commande.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ELIOTT V.

Avis affichés par ordre chronologique