Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENJAMIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Oreiller très confortable.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUC J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Le service est parfait et la qualité des produits est excellente.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARGAUX C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis Plus de 5 ans, le TOP

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Livraison dans les temps. Très satisfaite de mon oreiller moelleux de très belle qualité. Merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AGATHE T. *

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• 4 / 5

  

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  Filtres bien, mais difficile de faire un visuel comparatif entre les différentes couettes. Manque de photos vu de près du produit et descriptif du tissus d enveloppe.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, couette bien chaude et gonflante, très agréable

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par PAUL N. *

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• 1 / 5

  

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  oreiller ferme mais dans la nuit plus rien sous la tête, comme si l'oreiller était insuffisamment rempli ! très déçue d'autant qu'un 1er acheté en magasin modèle PLANETE était bien et que Palladium, acheté directement auprès de vous était correct ..UN LOUPER DANS VOTRE FABRICATION

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits produit conforme à la description livré dans une très jolie housse le dernier oreiller que j’ai commandé était en promotion tout comme la couette légère la Maison Drouault est renommée et les produits sont bien exécutés vraiment merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien j’aime beaucoup ce produit

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PATRICIA L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai eu un souci avec la livraison avec dpp. Dommage, j ai commandé 3 articles en 2 commandes. J'ai demandé un geste pour les 2 eme frais de livraison, j 'ai eu une réponse négative. Cordialement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients bien à l'écoute pour donner les conseils ad hoc. Délais et qualité de livraison. Produit impeccable mais non utilisé .......cause : été 2023

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits bel emballage parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SUSANNE M. *

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• 1 / 5

  

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  impossible de recevoir ma commande ! j'ai du aller à plus de 1 heure de route chez TNT qui avait déjà renvoyé le paquet !!! donc 2 heures de route pour rien ! ensuite le paquet m'est dit livré hier !!! rien du tout. j'ai télé au service client qui m'a dit que le paquet avait été livré chez eux !!! et moi je reçois un mail me disant que c'est livré chez moi !!!! mais quel cafouillage ! mais quel gaspillage d'énergie au sens propre et au sens figuré !! bonjour l'emprunte carbone !!!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LUCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme au descriptif,

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Bon suivi de la commande par mail Sur matelas qui répond à mon attente

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide, rapide, large choix, bien emballé, qualité irréprochable.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande aisée, produits de très bonne qualité, livraison rapide, emballages raffinés, Je recommande ce site, déjà testé en septembre 2022, achat pour un proche et je me suis laissée tenter pour en profiter à mon tour.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et dans les temps.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 2 / 5

  

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  Mon oreiller n’est jamais arrivé. Colissimo dit qu’il a été livré à un voisin, mais dpd à qui colissimo a sous-traité la livraison en Allemagne ne me répond pas car je ne suis pas l’expéditrice. Le service client Drouault répond aimablement mais rien n’avance. Je souhaiterais un remboursement depuis le temps que ça dure !!!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien ras

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai trouvé ce que je cherchais à prix soldé

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. J'avais commandé un oreiller ferme, mais il y a plusieurs catégories de fermeté. L'oreiller est mi-ferme. Je n'ai pas retrouvé la fermeté de l'oreiller acheté il y a quelques années mais ça va quand même.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très accessible clair bien ordonné

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ISAAC C. *

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• 4 / 5

  

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  Le transporteur DPD n’est pas professionnel : pas de possibilité de changer de date dû à un bug sur leur site, pas de réponse de leur service client. Pas non plus de réponse du service client Drouault par email, sans un appel téléphonique. Excellente prise en charge du problème par l’opératrice au téléphone de Drouault, je suis très satisfait de cela.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AUDREY S. *

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• 5 / 5

  

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  Des coussins incroyablement confortable !!! Une qualité à la Française !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison délai respecté

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu acéré un oreiller exactement identique à celui que je vous ai acheté il y a 10 ans, félicitation pour votre constance dans la qualité et la pérennité de vos produits

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est tjrs de très bonne qualité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas ma première commande et toujours autant satisfaite de la qualité des produits DROUAULT

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ADÈLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours aussi impeccable.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : produit de très bonne qualité et livraison rapide et emballage soigné. J’ai acheté une couette pour ma fille, j’ai déjà la même depuis 2 ans et rien à redire.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi. Une attitude commerçante. Un Bak-office de très haute qualité.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide. Produits de qualité.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NATH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, emballage et livraison irréprochables

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par COLETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite des oreillers. Par contre, gros problème de livraison, retardée chaque jour Délais non respectés.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et paquet livré non abîmé

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  site très convivial

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout le Process est bien rodé : Du site , aux Produits , à la communication . La seule ombre au tableau sera dans la réception de la commande car les 2 prestataires au niveau du transport ne donnent que la veille les heures à laquelle ils vous déposeront les articles chez vous .

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARTHE I. *

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• 5 / 5

  

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  Produit excellent parvenu dans les délais et fort bien emballé.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation, indications précises sur les produits

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VICTOR N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et produit très bien RAS

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CLAUDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes mais livraison lamentable (colis littérarités jeté dans le jardin) !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  qualité excellent

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon qualité, excellent!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site pas tjs évidente. Livraison très rapide et SAV très compétent et réactif

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  simple et facile d’utilisation

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix sur le site

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes exigences de très belle qualité, raffiné et aux finitions soignées. De plus, le délai de livraison est rapide. Je recommande !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ALEX F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidemment sans problème

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conforme à mes attente

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par AGNÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est parfait et les articles de qualités cependant les délais de mise à la livraison sont très longs…

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace conformément à la commande. L'oreiller est de belle qualité et très confortable. Merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LOUIS A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait Livraison conforme et rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Great quality and the size Correct as stated

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  il est tres regrettable qu'il n'y est pas de magasin qui re^présente cette marque sur bordeaux et ses environs

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,très bon produit,un Bon oreiller change tout

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit pas encore testé mais livraison impeccable et service après vente très réactif.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ASTRID F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Grand Choix de produits de qualité . Expédition rapide livraison en temps et en heure.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas pu acheté sur le site un drap housse dans la taille 80cm j'ai deux matelas sur lit électrique - j'ai pu acheté par contre la protection literie. Cela m'a fait défaut. Le reste est parfait.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARGARET A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais livraison non conforme ; prévue à domicile où j’étais présent, elle a eu lieu dans un magasin. Drouault a refusé tout geste commercial.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Attention et service rares.haute qualite de produits bien adapted aux besoins comme aux moyens.nous recommandons sans rrserve

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne finition Emballage soigné

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et simple sur ce site. Ma commande passée a été livrée très rapidement. Je suis entièrement satisfaite du produit. Merci à l’équipe Droualt.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et produit d’excellente qualité.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LUCY A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MICHÈLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'envoi un peu long, mais retour du service client rapide et colis en bon état.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PAULETTE H. *

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  Envoi rapide et contenu bien emballé rien a redire.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par BERNARD R. *

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  Produits conformes à mes attentes

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DENIS P. *

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  Site bien conçu surtout si ont sais ce que l'ont veut car bien sur impossible d'essayer avant l'achat. Nous avons découvert votre marque suite séjour dans un hôtel les oreillers étaient tellement bien que j'ai pris une photo de l'étiquette pour pouvoir les commander donc nous savions ce que nous voulions. Depuis nous sommes très contents de notre achat. Livraison rapide et conforme à notre demande.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CAPUCINE G. *

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  Suoer

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JACQUELINE W. *

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  Parfait !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BENOÎT S. *

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  Site bien fait Un point à améliorer expliquer clairement à la commande comment se faire livrer en point relais

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par EMMANUEL D. *

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  Commande sans soucis, envoi rapide

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LAURENCE R. *

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  Couette identique à celle présentée sur le site, envoi rapide, je recommande.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANTOINETTE H. *

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  Les produits sont de bonne qualité et conformes à la description. Attention si vous aimez un soutien ferme: même les oreillers annoncés comme tels ont un toucher relativement moelleux comparé à des produits équivalents d’autres marques. Le soutien reste toutefois convenable donc cela n’est pas gênant. La livraison par DPD a été un véritable cauchemar et m’a presque poussée à annuler ma commande. Les notifications devant confirmer les dates et créneaux de passages ne me sont jamais parvenues, les personnes du service clients refusaient de me donner les informations et me demandaient de m’adresser au vendeur. L’un des livreurs a même pris l’initiative de déposer le colis dans un point-relais à plus de 20km de mon domicile, alors que la personne du service clients à laquelle j’avais parlé la veille avait refusé de programmer la livraison dans un point relais situé dans le village voisin sous prétexte qu’il était en dehors de mon secteur… Pour débloquer la situation, j’ai dû écrire plusieurs e-mails au transporteur en mettant systématiquement le vendeur en copie afin de faire pression. Heureusement, la personne du service client a été très réactive et efficace, ce qui m’a permis de récupérer mon colis quelques jours plus tard, alors que j’étais sur le point de le laisser repartir chez l’expéditeur. Suite à cette mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez Drouault, sauf si la livraison peut être assurée par Colissimo. Les transporteurs privés sont peut être efficaces pour les livraisons en entreprise avec une réception ouverte de 8:00 à 18:00, mais leur mode de fonctionnement ne convient pas aux particuliers.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANTOINE S. *

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  Quand on regarde la fiche d un produit on revient systématiquement au haut de page au lieu de l endroit où on était ce qui oblige à tout faire ré défiler

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Tout était conforme à la commande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ÉRIC H. *

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  Tres bon site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Bon produit de très bonne qualité, cependant j'enlève 3 étoiles pour le transporteur et la livraison qui ont été catastrophiques. On a le choix entre TNT ou DPD, autant dire qu'on a le choix entre la peste et le choléra.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par CONSTANCE D. *

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  site claire et livraison rapide et service impeccable.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JEAN N. *

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  tout est conforme et rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉTIENNE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique