Evaluations clients
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Site, service et produits au top. J'ai commandé un oreiller comme cadeau pour mon conjoint, il est ravi. Pour accompagner cet oreiller, j'ai pris 2 protèges oreillers, j'en ai reçu un, j 'ai contacté le service client par téléphone, puis par mail,j'ai eu une réponse dans la journée, je vais recevoir le complément prochainement. Donc SAV très réactif et très qualitatif, gage d'une société sérieuse, je recommande donc à tous.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA M.
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L’oreiller de 200€ que j’ai acheté sur le site Drouault dégage une odeur de poulailler. Ca fait maintenant 10 jours que je l’aere pour chasser cette odeur.
Avis du , suite à une expérience du par LAINE J.
Réponse de drouault.netSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne rencontrée avec votre oreiller. Un bon de retour vous a été envoyé le 12/07 afin de pouvoir procéder à l'échange de votre oreiller, à ce jour notre SAV n'a pas réceptionné votre oreiller. Cordialement
Réponse de LAINE JSignalerOui je sais merci. Je continue à l’aérer tous les jours, l’odeur disparaît peu à peu. Ce qui m’interpelle, c’est que vous ayez pu laisser partir un produit avec une telle odeur. Je suis ingénieur textile de formation et j’estime que votre contrôle qualité n’a pas fait son travail.
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Je suis déçue car la protection Je suis déçue car le protège matelas peluche énormément. On pourrait s'attendre à mieux du prix.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH M.
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livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL W.
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tres bien reçu en temps et en heure conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Je pensais qu’il serait plus moelleux
Avis du , suite à une expérience du par BINE D.
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Satisfaite envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Tout très bien ainsi que la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Toujours la qualite Drouault au rv
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Très bien, bonne qualité des articles et rapidité de la réception de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Site bien fait. Livraison rapide. Produits de qualité.Très bonne adresse.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Qualité des produits, rapidité de livraison. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Je vous remercie, grace a votre oreiller, j'ai enfin pu dormir sans douleurs, sans réveil nocturne...ça faisait tellement longtemps que je n'avais pas passer de bonnes nuits...la qualité du produit rien à redire les finitions, j'ai l'impression tous les soirs d'être dans un palace. maintenant le soir je vais me coucher avec plaisir, instants cocooning avec cet oreiller....merci encore...si j'avais pu j'en aurai commandé un second...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N.
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Le surmatelas se creuse zéro confort. Nous sommes déçu nous avons pris en promos un sur matelas qui coûtait 700euros de base et on l'a acheté à 300euros. On l'a acheté trop chère on a voulu de la qualité et nous avons profité des promos plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par SOINA G.
Réponse de drouault.netSignalerNous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Afin que nous puissions faire le point ensemble, pouvez vous contacter notre service client sur contact@drouault.net Restant à votre écoute. Cordialement
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Très satisfait de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Produit incomparable !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Achat facile sur le site. Produit au rendez de la haute qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED F.
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Un peu déçu de mon oreiller acheté. J'en ai acheté un soi-disant ferme, mais je ne le trouve pas ferme du tout.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Répond parfaitement aux attentes...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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impressionné par la rapidité d'envoie. Emballage très qualitatif et produits à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE S.
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Tout a été simple: le suivi du colis, la qualité de l oreiller à mémoire de forme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Envoi et qualité impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par JINDRA R.
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qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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je suis contente de la qualité de mon oreiller en souhaite longue durée commande et livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.
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Envoi rapide, paquet soigné, excellente qualité ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Tout est parfait. De la navigation sur le site à la livraison, tout est excellent. Quant à la marchandise, rien à redire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Qualité et délais de livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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3 livraisons pour enfin recevoir la bonne dimension de housse de couette commandée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Tout est bien!
Avis du , suite à une expérience du par VIDAL E.
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Parfait simple intuitif facile à utiser
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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très bons produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Très bon produit et livraison rapide. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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la marque Drouault a très bonne réputation, cela a guidé mon choix. Je n'ai pas encore testé les articles. bien sincèrement, je pense que je ne serai pas déçue
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oreiller bien moelleux, reprenant sa forme originale aussitôt après usage. Très belles finitions. J'aurais apprécié un peu plus de soutien mais avec le même moelleux
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.
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Qualité excellente exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Fidèle cliente de la marque. Satisfaction totale tant au niveau de la qualité, de la communication, des soins apportés avec toujours un envoi extrêmement rapide. J’ajoute que le site est performant et très simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par REINE B.
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Très bonne qualité et service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Cela c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
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Excellente communication avec le service client. Commande rapidement livrée et qui correspond à toutes les attentes en termes de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Arborescence claire qui permet de trouver facilement ce que l’on cherche. Ce qui n’est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Le site est bien mais les oreillers fermes sont super molles.. pas de bon soutien pour le cou donc pas comme indiqué le site Vu qu’il faudrait les essayer pour savoir s’ils sont bien donc après des nuits c’est déjà trop tard d’échanger
Avis du , suite à une expérience du par TING AN L.
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Accueil et produits parfaits très satisfaite de mon achat sur matelas synthétique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Produit conforme, livraison dans les délais, produits de qualite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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totalement conforme à la commande. Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE E.
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Envoi très rapide et soigné produit conforme à la description excellent !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.
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Bonne accueil téléphonique,très bon conseil, très satisfait de la parure de lit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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livraison très bien passée dans les délais colis conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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tout parfait, produits et vente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SARANDA D.
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Livraison rapide. Produit de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YAUHEN Z.
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Les oreillers à mémoire de forme sont parfaits, c’est le quatrième que je commande. Par contre, j’ai été déçu du surmatelas en plumes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bon service y compris le SAV
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Suite a un reportage vu a la TV j'ai visité le site et pris en compte les conseils donnés pour l achat d'un oreiller en plume ,je ne regrette pas du tout mon achat car depuis j'ai un meilleur sommeil et plus de douleurs cervicales au reveil; J envisage l'achat d'une couette en plume mais mon budget est encore limité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Qualité des produits et de la livraison, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Couette de qualité livreur tnt compétant et professionnel j’ai aussi bénéficié lors de mon achat d’une belle et vraie promotion de 40% Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande simple rapide et efficace. Produit reçu rapidement Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMY L.
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ras !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Parfait, le produit et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK T.
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La qualité du produit est parfaite mais le transporteur a annulé la livraison alors que j’avais pris ma journée au travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.
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Très bien y compris le SAV
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très grand confort, je ne regrette pas de tout mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
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Parfait, expédition rapide, produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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Le site internet est facile d'utilisation, la possibilité de commander le produit idéal suite à la petite simulation est bien pratique. Je suis par contre beaucoup moins satisfait du service client. Votre société s'est trompée de taille lors de l'envoi, j'ai du envoyer un mail à plusieurs reprises expliquant votre erreur avec les démarches à effectuer... Avant d'avoir une réponse claire mais qui manquait cruellement de "mea culpa" limite si c'était pas ma faute... L'aspect commercial, le relationnel client me semble primordial dans un monde où l'on peut changer de fournisseur en quelques cliques... J'attends toujours le bon produit suite à une commande effectuée courant avril tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.
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Une couette d’exception, le savoir faire français !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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Très très bien et confort impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Livraison rapide et sûre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE S.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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livraison rapide. Protège matelas doux et facile à placer sur le matelas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE J.
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livraison rapide. et service aprés vente a l;écoute. trés bonne maison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Oreiller parfait tel que je le souhaitai. En revanche j'apprécie assez peu d'être appelée par mon prénom dans une démarche commerciale !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Excellent produit, livraison impeccable ! À recommander ++++++
Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD I.
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RAPIDITE ET QUALITE DES ARTICLES VENDUS;
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Tout bien. Sauf les délais de livraison. Ma commande a mis plusieurs jours avant de partir. C'est pas un problème si l'on est prévenu de ces délais au moment de la commande. Sinon très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Articles de qualité envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Produits reçu de très très bonne qualité (surmatelas saphyr) et livré dans une housse de belle facture. Produit fabriqué en France d'une qualité inégalable comparé aux pseudos carré en mousse livrés dans de vulgaires plastiques commercialisé sans honte et aux mêmes prix par certains e-commerçants basé en Allemagne (cf :Mr Sandman via Maison du Monde)
Avis du , suite à une expérience du par RUDY J.
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Contente du service,livraison rapide. Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH B.
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Très bien pour le suivi
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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C est un tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Ces oreillers sont parfaits Livraison Top
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT G.
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Toujours pas reçu mon colis !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Tres clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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C'est la seconde fois que j'achete une couette chez Drouault mais cette fois aucunes information sur la livraison , il m'a fallu appeler , j'ai egalement eu la mauvaise surprise d'avoir a payer des taxes lorsque mon produit est arrive au Japon . Cela risque de peser lors des prochains investissements
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
Réponse de drouault.netSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le mail automatique vous avertissant de l'envoi de votre commande ainsi que du lien de suivi de votre colis. Pour toute commande livrée en dehors de l'Union Européenne, des frais de dédouanement peuvent s'ajouter. Cordialement
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Parfait. Conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Trés bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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Je commande une couette sur Drouault pour la seconde fois. Les couettes sont légères et chaudes, très qualitatives.
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE M.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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L'oreiller en plume de canards Canada m’a sauvée,vraiment.Douleurs au cervicales,maux de tête au réveil et nausées ont totalement disparues.kiné,ostheopathe ne pouvaient pas grand choses car c’est un problème de position de sommeil.je bouge énormément ventre ,côté…du coup cet oreiller me suis puisqu’il est très souple.un vrai bonheur.merci😍
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
Avis affichés par ordre chronologique