Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver le produit, livraison rapide et conforme

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu Et cadeau pas pri en compte

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel. Dès réception de la boite de cartouches, vous serez livré en toute priorité. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Personne incompétente pour des renseignements. Ne sais pas ce que c'est un aiguiseur et encore moins un mode d'emploi. Une notice non plus.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes vraiment satisfaits de la livraison , de la facilité de navigation sur le site avec à chaque étape un mail pour confirmer notre commande et son suivi.

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 29 novembre non livrée à ce jour 13 décembre aucune information de la part du vendeur montant de ,'achat encaissé

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, conforme à la photo et de bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Les frais de port sont bien trop élevés et c'est bien dommage sinon je commanderai beaucoup plus d articles...

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Vendeurs discrets et disponibles.

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• 5 / 5

  

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  chemise polaire

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• 5 / 5

  

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  Confiance

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• 2 / 5

  

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  Pas de problème par rapport à la commande mais un problème avec l'appareil reçu, une réponse partielle à notre mail et rien depuis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facile pour les recherches

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• 3 / 5

  

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  Délai d'attente trop important .

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais. La préparation de la commande était un peu longue ( est-ce l’approche des fêtes) La livraison c’est bien passé et l’emballage parfait l’article était bien protégé

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• 2 / 5

  

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  Je commande un article qui n'etait pas dispo depuis un moment (bravo à Ducatillon pour avoir indiqué une date de réappro et s'y être tenu c'est un vrai plus). La commande met plusieurs jours à être traitée ... c'est contrariant mais on est en periode de Black Friday et de plus en plus d'enseignes se donnent des délais qu'en tant que client je trouve trop longs donc au final passons. Le transport est confié à Mondial Relay et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu. Jusqu'à présent je mettrais un 5/5. Je vais chercher mon colis qui est défoncé mais bon passe. Je l'ouvre et l'objet (un stérilisateur en inox) n'a pas de coups ou de griffures mais est salement déformé: ovalisé comme s'il avait été écrasé. J'essaye de le redresser pour éviter une procédure SAV peut-être inutile (d'autant que vu les délais de traitement ça risque d'être looooong). J'arrive à corriger le problème d'ovalisation mais il y a une autre déformation que je n'arrive pas à faire revenir. Contact SAV par le formulaire du site: aucune réponse pendant plusieurs jours je finis par tél (surtaxé) et on me dit d'envoyer des photos (je le redéforme ?) et que le dossier serait étudié. Dans le principe j'aurais pu simplement renvoyer comme si j'avais changé d'avis, ils auraient reçu un objet endommagé pendant le transport c'est leur problème mais je préfère ne pas m'embêter. En revanche je ne commanderai plus et ne recommanderai pas. Un bon de retour/échange aurait été plus commercial.

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• 4 / 5

  

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  moyennement satisfait

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Commande fait le 28 novembre - toujours en attente et pas un mot de votre coté

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• 4 / 5

  

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  Commandé le 27 novembre 23 reçu le 11 décembre 23. Mais reçu en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison "Au Top"

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Juste une remarque sur les chaufferettes, le bouton en saillie met l'appareil en marche sans que ça se voit et elle est vide quand on veut s'en servir.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes et livraison rapide et soignée ! Merci Ducatillon!

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• 4 / 5

  

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  cette fois ici a été la livraison beaucoup plus longue et impossible de joindre quelqun au telephone

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (colis reçu le 09/12). D'autre part d'après votre mail du 29/11/23, en vous excusant des problèmes d'acheminement, vous aviez promis l'envoi d'un cadeau de compensation (service du sommelier) qui était absent du colis. Alors ??

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• 1 / 5

  

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  Commande passer le 16 novembre, on n’est le 13decembre et toujours pas reçu , pourtant une veste kaki chasse étant en stock sur le site , apparemment n’y était plus . Ducoup attente de ravitaillement, merci de prévenir… , et une batterie pour collier de chien de chasse que j’avais besoin super rapidement et que je n’est toujours pas…

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication pour dire que l'article ne sera pas disponible en temps voulu , aucune réponse au mail envoyer et de plus quand on l'apel on se fait raccrocher au nez . Honteux et super déçu ne pense pas recommander

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• 2 / 5

  

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  Un des articles n'étant pas disponible, rien n'a été expédié (> 1mois)

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• 4 / 5

  

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  Bien jamais de problèmes diffèrent produits cadeaux avec commande sauf par contre avec commande sur internet seule chose un peu dommage

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• 5 / 5

  

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  l envoi colis pour ma part un peu long

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• 1 / 5

  

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  Suivi commande nul vous commandez les produits sont disponibles vous êtes livrés déjà en retard par rapport au délai annoncé lors de la commande et lorsque vous rerecevez votre commande il manque la moitié cause le produit n’est plus disponible alors que les produits sont à 50% honteux pour une entreprise de cette taille pas de suivi de stock honteux et en plus pas moyen de recevoir le produit par la suite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Comande toujour pas reçu

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• 1 / 5

  

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  J’ai déjà commandé sur ducatillon sans problème mais là je suis très déçue car j’ai commandé une monoculaire qui était en stock pour l’anniversaire de mon fils 30 novembre qui devait être livrée le 29 nov. je ne l’ai toujours pas reçue, aucune nouvelle. J’ai commandé le lundi 27 nov, 447,19€ encaissés le 28 nov. Quand j’appelle, on me dit que c’est en rupture et on me donne aucun délai. J’ai en plus payé 7,99€ pour l’avoir rapidement. Merci de me donner une date ou au moins de respecter vos clients.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,pour moi la perfection n'existe pas si l'on veut gratter on trouvera toujours quelque chose. Merci de m'avoir lu ,Thierry

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  rapidité - convivialité - disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Bottes en néoprène, parfaites, fidèle à la description. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème pour le moment.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai toujours pas eu ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé très rapidement, bien emballé. Les articles sont de très bonne qualité, je suis ravie de mes achats !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!

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• 1 / 5

  

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  La livraison devient une vraie catastrophe !!

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• 1 / 5

  

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  J ai payé 20 euro pour être livré sous 2 jours et il et arrivé au 8 eme jours . Avec l excuses des livreur.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Ducatillon, rapport qualité/prix très bon et produits de qualité. Merci et bravo au SAV qui m'a apporté une réponse rapide et claire, j'attends mon retour de commande.

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• 5 / 5

  

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  Comme spécifié dans mon autre avis : impossible de se procurer cet accessoire totalement introuvable dans un magasin d'astronomie.

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• 1 / 5

  

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  Pour des promesse non tenue

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• 2 / 5

  

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  Livraison laborieuse, reçu plus de 2 semaines après avoir passé la commande et après avoir relancé le service client afin de savoir sous quel délai serait livré ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Commande arriver à temps

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• 2 / 5

  

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  bonjour, suite a mon achat il y a eu une erreur de case donc je n'ai pas reçu le cadeau, j'ai fais réclamation mais ils ne veulent rien savoir. je ne pense plus commander sur leur site car je pense qu'ils peuvent faire un geste commercial surtout que ca ne leurs coutent pas grand chose. cordialement

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• 5 / 5

  

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  bonjour.moi.je.vait.vous.parler.de.la.livraison.quand.j.ai.commander.l.article.vous.avait.dit.qu.il.etait.disponible.je.comprend.pas.comment.il.y.a.un.delais.d.attente.de.15.jours.merci.

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• 1 / 5

  

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  je suis très en colère je n ai toujours pas reçu.ma commande alors que.j ai été débité le 2novembre

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 2 / 5

  

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  Dessus des dernières commandes suite a la livraison

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop long comparer a d'autres sites et en plus le paiement est déjà prélevé sur notre compte bancaire, vraiment déçu

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée je recommande

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• 3 / 5

  

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  Entre la description des produits et la réalité, il y a un petit gouffre, pas énorme mais tout de même

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel qui correspond parfaitement à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout OK sauf la description sur l'efficacité du produit. Ce sont les seuls pièges qui n'ont rien attrapé en 10 jours.

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• 3 / 5

  

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  mes carabine a plombs gamo font 115 cm .trop longue ou fourreau trop court .j'ai coupé le bout .le canon dépasse .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais site fiable

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• 5 / 5

  

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  très bien emballer mais un peut lent la préparation mais apprêt livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  je répète ce que j ai déjà dit

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• 4 / 5

  

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  les produits correspondent à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours respecté aussi dans la qualité que dans les délais de livraisons

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  Jamais eu aucun soucis sur le site depuis des années , mais pour ma dernière commande , je suis obligé de notifier que j'avais commandé des affaires pour une partie chasse 1 mois après ma commande et que je n'ai toujours rien reçu 1 mois et demi plus tard , aucune réponse malgré 3 mails envoyés , obligé de racheter tout en double..

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  Tout est ok !

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  J'ai commandé des bottes Browning sur le site alors qu'elle n'était plus disponible par contre actuellement sur facebook chez Decathlon les mêmes bottes sont toujours en vente pour la même pointure en ce qui concerne le remboursement une conseillère de chez vous m'a appelé pour me dire qu'elle n'était plus dispo et qu'elle me remboursé ce qui est un point positif

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  satsfait

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  j'aurai pu donner un 5 étoiles , je commande souvent chez ducatillon ' mais concernant un service je suis déçu . je l'ai signalé et aucune réponse . vous commandez et on vous offre un cadeau .sauf que le cadeau n'est pas dans le colis .par contre il est bien inscrit sur votre facture marqué offert . ?? D2SOL2

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  Grand choix d'articles de qualité dans de nombreux domaines.

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  Facile,intuitif

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  bien reçu

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  Je suis très déçu car ma commande est toujours en préparation. Alors que les articles était supposé disponible au moment de la commande. Vous auriez pu au moins envoyer les articles disponibles. cor

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  Commande conforme

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  ok bien

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  Produit conforme à ce qui est présenté sur le site, pas encore essayé car cadeau de noël! Livraison rapide

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  Produits conformes et délais respectés

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  Site plutôt facile d’utilisation

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  Tout ok

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  Livraison en retard pourtant on a payé pour une livraison expresse

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  Impeccable

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  Le site est bien. Ce qui l'est moins est que bien souvent les produits ne sont pas disponibles avant plusieurs semaines voire mois. Exemple période jardinage, filet de protection non dispo en avril et livraison pas avant fin juillet. Dernière commande gants chauffants mi novembre et nous attendons encore la livraison. Aurons-nous la chance de les recevoir pour Noël. ?????

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  bonjour, j'ai reçu ma commande avec beaucoup de retard vous deviez m'envoyer un cadeau de compensation a ce jour toujours rien reçu ....

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  Commande faite le 15 novembre. Nous sommes le 11 décembre toujours rien.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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