Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Fort mécontents ! Commande de bagues d'identification de poules, colorées et numérotées au laser le 12 juillet, arrivée 9 jours après, au lieu des 3 maximum prévus. Livraison non conforme à la commande. Certaines séries de numéros étaient manquantes. Les tailles ne correspondaient pas toutes à celles commandées. Les couleurs non plus. Typiquement, le rouge est rose. Mais le plus gros problème est que ces bagues ineffaçable cassent les unes après les autres. Dans un élevage de poules/coqs destinés en partie à la reproduction, cela nous pose un très gros problème de traçabilité. Je décommande totalement.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de cette livraison , couteau incomplet .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour 2 fois j'ai essayé de les contacter , ce service refuse mon adresse mail, je ne comprends pas pourquoi .

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  Livraison raisonnable, dans les temps, pas évident pour conclure la commande. Mais les bottes sont trop serrée aux niveaux des mollets, où il faut que je les mette quand je ne marche pas trop car je suis obligé de laisser la fermeture ouverte , dommage

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• 3 / 5

  

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  pas toujours les meilleurs produits, j'ai reçu une paire de jumelles sur deux, impossible à régler, je souhaiterai être contacté

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  joindre le service client à quel numéro?, merci de me répondre au 06 33 84 23 63

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, un peu cher sur certains articles

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux produits conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Commande rapide et réception dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  bien pour la cuisine

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• 3 / 5

  

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  Très déçu , commandé une paire de botte en 40 taille trop grand ! Et en prime le retour payant a 17,55 euros !!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Site et navigation correctes

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

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  Bonsoir, je suis toujours dans l'attente de ma commande Réf:CW02304846 Je ne vous félicite pas. Michel. LACOMBE

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• 4 / 5

  

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  Un agrandissement vous vaudrait la la 5 ème étoiles

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  rien a redire sauf pour les livraisons en point relais ou malheureusement les colis arrive carrément exploser

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenu du retard de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  malheureusement colis en point relais complètement exploser je me demande comment rien ne c est perdu

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• 3 / 5

  

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  acheter sweat recu pantalon

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  La recherche sur le site est très intuitif , les prix sont correct. Avec ma dernière commande , j'ai eu un soucis sur la livraison d'un produit , qui es arrivé détérioré , mais le sav m'as répondu rapidement et m'as apporté une solution qui me convient dans un premier temps . Je recommande

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• 2 / 5

  

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  délais interminables

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• 5 / 5

  

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  échange facile (cause pointure) interlocuteur très courtois et très patient

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produis sont conformes, bonne qualité, rapport qualité prix excellent. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  déscritif du produit pas assez précis sur ces caractéristiques. Par contre au niveau de la livraison beaucoup de retard. Colis privé n' a pas été capable de me livrer à mon adresse après normalement déposé au relais et ensuite donné à la poste.4 jours de retard. la société colis privé n'est pas fiable

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  OK MAIS DONNER MON AVIS M'ENNUIE

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• 1 / 5

  

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  trois mois pour un pantalon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années j'avais commandé la casquette par internet en espérant je l'avoue avoir le cadeau à savoir la bouteille thermos, mais pas de cadeau dans le colis. J'ai d'abord téléphoné chez vous la dame qui m'a répondu m'a dit que je n'avais pas coché la bonne case alors qu'à mon souvenir je n'avais rien coché du tout. Suite à mon courrier de réclamation j'ai eu un appel où la la personne m'a dit cette fois au téléphone que je n'avais pas mis le code pour avoir le cadeau, donc une version différente. Soit j'ai bien compris que l'on ne voulait pas me faire plaisir même as un geste commercial. Très déçu vous m'aviez habitué à plus de sympathie chose que la dame n'avait pas du tout au téléphone et je pense que c'est la même que j'ai eu les deux fois et si c'est le cas elle s'est appuyée sur deux versions différentes.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 2 / 5

  

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  Tout est excellent rien à redire comme d'habitude sauf le produit qui ne donne pas entière satisfaction à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tres complet

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 2 / 5

  

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  Deux fois le même message pour me dire que la livraison est retardée .Que je n'ai toujours pas reçue J'étais jusqu'à présent satisfait du service . J'ai réellement un doute maintenant .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. D'après le suivi, vous avez été livré de vos colis. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour . Il y a un disfonctionnement dans le service de distribution . Je confirme que je n'ai pas reçu la commande d'un montant de 32,96 € . Il y a maldonne . Je vais tenter de joindre le service client de votre société . Salutations . Mr. Blasiak Bruno

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• 1 / 5

  

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  Livraison retardés, pas de cadeaux fait de votre part pour le retard

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• 4 / 5

  

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  Après une erreur de préparation le service sav à été très réactif j'attends la bonne commande

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi

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• 2 / 5

  

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  Peu d’informations concernant la livraison, une interlocutrice polie mais pas très informative…

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• 1 / 5

  

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  - Du retard dans la livraison. - Quand on demande une livraison à domicile ça serait sympa de ne pas avoir un mondial Relay qu'il faut aller chercher en point Relay à 6 km du domicile :-|

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• 5 / 5

  

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  Pour la partie de la commande reçue pas de soucis,pour le reste on verra quand je l'aurai reçue commandée en septembre ! Prévue pour novembre 2 mois presque!!!

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• 4 / 5

  

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  xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a était commander en express et je l’ai reçu une semaine après

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  Bonjour Être désolé c’est bien mais quand ont paye pour un service c’est moyen d’avoir juste un retour en disant désolé

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• 1 / 5

  

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  A la date de ma Cde deux cadeaux étaient prévus ,or rien n'était joint à ladite cde . J'ai donc tél.et il m'a été répondu que je n'avais pas indiqué de les joindre... c'est tout simplement se moquer des clients. Bien sur je ne commanderai plus chez ducatillon.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site sérieux

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Je ne m'attendais pas à une teinte orange fluo, qui n'apparaissait pas sur la photo. Je pensais que la couleur orange serait plus naturelle.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à signaler, livraison rapide, produits conformes, merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit ok

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• 5 / 5

  

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  RAS produit conforme, bon suivi pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très bien achalandé. Tres bon acceuil, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tout étati parfait!

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• 2 / 5

  

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  Commandé il y a 1 mois, toujours pas reçu.

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• 1 / 5

  

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  La casquette que j’ai commander m’a finalement été déclarer en rupture de stock alors qu’elle aurait déjà dû être arriver

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Pour un souci sont à l'écoute, très professionnels et très réactifs.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de votre expédition, et de votre rapidité.

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• 4 / 5

  

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  Commande internet rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  je suis Satisfait des Produits !!!!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Toute les pièces plastique gondolé, obligé de les faire chauffer au sèche cheveux sinon cage inmontable. Obligé de mettre du poids pendant 3 jours pour les bacs récupérateur.

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  Plus de trois semaines d'attente et toujours aucune nouvelle ou information sur la commande d'un produit censé être disponible et livré sous une semaine maximum.

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  bien

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  Si je n’ai pas reçu ma commande c’est à cause de la non disponibilité d’un article. Mais tout cela devrait rentré en ordre rapidement.

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  Site clair ,envoi rapide

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  commande conforme à ma demande. Néanmoins, j'avais en cadeau, des sabots dont j'avais précisé la pointure 43/44. je l'ai ai reçu en taille 45/46 qui fait que je peux pas les porter.

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  tres bien ,livraison rapide

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  Livraison trop tard

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  Prise de commande pas assez réactive

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  rapide et serieux

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  Site très intuitif, excellents produits. La commande est arrivée très rapidement, bien plus que ce qui était annoncé mais c'est peut être une technique commerciale pour augmenter la satisfaction client. Je tiens à ajouter que la livraison a été faite le 26 septembre pour mon anniversaire qui était le 30. ça fait court comme délai mais elle est arrivée le 30 au matin. Pour une livraison en Corse chapeau Merci Ducatillon

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  RAS

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  J'ai commandé une paire de jumelles basiques, reçue assez rapidement. Le produit était d'une qualité si mauvaise que je l'ai renvoyé. J'ai également envoyé un email au service client Ducatillon pour expliquer mon renvoi, je n'ai reçu aucune réponse de quelque nature que ce soit, et même pas pour m'informer de mon remboursement !!! Cela donne vraiment l'impression que ce commerçant n'est pas du tout concerné par la satisfaction de ses clients. Communication déplorable !

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  Il n'est pas évident d'évaluer la teneur d'un tissu de pull par exemple. C'est le problème avec les achats de vêtements.

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  Un délai de livraison trop important

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  envoi rapide, produits conformes aux descriptifs.

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  Commande ras Renvoie du bac à desoperculer cassé voir l'emballage de l'ensemble Plus de cadeaux par internet que si je commande par catalogue j'ai les cadeaux

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  Commande en retard, mauvais suivi et qualité médiocre : seulement 1 camera sur 2 fonctionne

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  sans commentaire

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  bien

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  J'ai demandé du 43 comme cadeau sabot et j'ai eu du 44-45 qui sert à rien et le sav n'a pas répondu.

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  Délai trop long commande livrée en deux fois = mauvais bilan carbone

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  Très satisfait des services de ducatillon.

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  top

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  La qualité des produits n est pas toujours de bonne qualité, heureusement que le SAV est à notre écoute.

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  Très bon site très bien à utiliser

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  Site proposant beaucoup d'articles dont certains de qualité très moyenne.

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  Facilité d'utilisation

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  Excellent

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  bien

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  Gillet conforme aux descriptif , attache réglables et solide .

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  Bons choix de produits

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  Correcte

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  Prix assez élevé pour une boîte de 200

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